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口头汇报是一种向上级领导、有关部门及特定听众说明情况、反映问题的信息沟通手段。它对报告事实,寻求理解,明确形势,制订决策意义重大。但在实际工作中,由于其形式灵活,内容多变,时限不定,常常为一些汇报者所忽视。他们认为自己掌握大量第一手情况资料,熟记各种事例,胸有成竹,能够做到出口成章,却不料汇报中往往出现事理不清,混乱罗嗦的现象,影响了汇报效果。要避免这种情况的发生,很重要的一条就是事前精心准备,编写详细的口头汇报提纲。 & L4 V4 F3 m- n8 q& k! ^, N/ A
提纲的编写除遵循一般提纲写作的要求,如简洁、一致、层次清楚、事理连贯等,还需要做到以下三点。 3 g) q/ \# `+ N0 i
一、分步安排,按序进行
) J8 W4 ]( U6 ~! N# \+ { 口头汇报可分四个步骤进行,第一步是分析听众与场合。要明确:什么人听汇报?为什么听汇报?听众对所汇报的问题了解多少?希望汇报者汇报什么内容?从这些问题出发,汇报者必须了解汇报的目的,是要介绍情况,还是要提出建议?是审查某些重要细节,还是做出决策?同时,必须了解汇报的时间,由此决定汇报的形式、所需要的辅助器材及准备工作。第二步是编写汇报的文字稿本。应该按这样的程序进行:搜集材料,吃透主题,突出要点,将要点按逻辑顺序排列,提供论证要点的资料与数据,选择视听辅助器材,审查、评改、试讲。第三步是汇报发言。总体要求是扼要、客观与准确。应注意保证听众理解,要简短,不能有冗长的开场白与总结。应逐一回答插话与提问,但不能让任何问题打乱汇报计划。第四步是善后工作。汇报结束后,要拟定一份备忘录存档,记录汇报的主题、日期、时间及地点,以及出席汇报人员的姓名、职务。汇报内容要扼要摘记,要记录建议及是否批准或修改的情况,并通知有关部门。这四步的先后循序是固定的,提纲编写应依序进行。 0 E& w7 x" n! M
二、主次分明,突出重点 8 A* i" `- W( m8 d3 V+ H H
口头汇报的时间一般较紧,在有限的时间内说清问题,就必须突出重点,防止眉毛胡子一把抓的现象出现。表现在提纲编写上,要求对关键问题详加解说,单独列条列项,保证说深说透。在具体步骤方法上,也应突出重点,如突出分析情况与编写初稿两个环节,就能做到事半功倍。 " U, C: j0 {+ k+ k
三、考虑周全,有备无患 - {4 _1 x6 U+ H6 m$ K# H3 v
口头汇报的准备不仅是文字稿本的编写,还涉及一些单位、个人,需要一些设备。它的提纲编写应该是立体的,综合而又细密的。如应写清需要的助手、计划使用的图表、沙盘、模型、幻灯、录像等辅助器材,写明怎样安排试讲,谁作最后的审查等,要通过提纲的写作使口头汇报疏而不漏,有条不紊地进行,确保汇报一举成功。 # k& k! O/ M& N3 ^+ W
口头汇报提纲(可根据需要增删) . f/ X6 m1 [4 ?) `+ l9 _# N+ r
一、情况分析 , C9 I3 z3 r+ z& d' \
㈠听众
, {% t5 N8 H. q; t ⒈人数? / d: ]5 _1 ?; T; q
⒉特点:⑴听众由那些人组成?一个部门还是几个部门?⑵有那些上级领导?⑶他们的正式职务?⑷他们在何处任职?⑸他们对汇报的问题有多少了解?⑹他们是专家还是一般人员?⑺他们关心什么?⑻他们偏爱什么?⑼预期的反映是什么?
# p* M- O; y; F ㈡目的与种类 Q9 `! y/ q. Z
⒈通报情况? / [, c# f6 W. }9 Z+ y- t6 Z
⒉形成决定?
4 Q8 N1 v% Z2 ~8 w ⒊审查重要细节? $ A- r( i/ b0 T! G, v+ w. A) x
⒋协调统一行动? ' @% t" _8 y: j1 b0 z8 w1 Q
㈢主题 # S# @5 ~9 {& s( c" V1 ]2 B ^
⒈具体题目是什么? / h y; D8 x& f3 h2 E) i4 Y7 d* W" a
⒉涉及多大范围?
! b- M M& u" ]5 K5 ] ⒊拟用多长时间? ' J0 s" k @9 }* f# e. O' d
㈣设备
6 W5 P1 d8 {" T2 ^ m ⒈汇报在何处举行?
, a( A& }0 E% H6 c ⒉需要作什么安排?
- i- r. m0 g4 s; s5 S& b ⒊视听辅助器材有哪些?
! h* j# v3 G, Z, v! _1 K0 ` ⒋有何不足之处? " @& ~/ N$ M h
⒌需要采取什么措施克服不足之处?
. [2 D! y6 J) V" k! |5 A0 k 二、写出初稿 & I4 [/ H% L- ~ G* Z& R
㈠搜集材料 4 [& c: p6 I) ^- Q# g+ ^7 L
⒈认真研究。
. [9 v2 _) o' m" [; P; }& @ ⒉熟悉主题。
& c3 {! Y0 C& E4 M2 Y5 s- T) S7 y ⒊搜集权威性意见和事实。 - m" }) V8 u) h) F2 S* g2 }; B: K
㈡草拟初稿 |