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网友提问:
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J0 P) F( x% b0 F6 C, y现在是文山会海的时代,会议特多,当秘书的经常疲于应付,不知有什么好办法,做好会议筹备和组织工作?
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老秘回答:
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会议管理是门大学问,需要实践中多积累和总结。这里有前辈们归纳的会议管理101招,希望对你有所启发。
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●使会议开得卓有成效 7 e3 {9 I$ W! M
开会要花费宝贵的时间和金钱。故而会议要在有必要时才开,并且要开得简短有效。
2 R: y8 N# w7 ]9 ~$ ~$ p 1.每次一开始就让大家都清楚会议目的。 $ }8 u+ @9 ?. E& p
2.如果某个问题不开会也能解决,就不要开会。 3 |( A2 i6 u. x. e& t. S X, s
3.要认真考虑,是甚么使会议成功,反之又是甚么使会议不成功。
) b& ]' e: ?. g9 Z, M 4.要考虑:如果不开这个常规会议又会怎么样。 0 C! Z$ d1 p. U5 E
5.请记住,上级主管参加会议会抑制讨论。 , j2 ~% ^# e5 x) W* \ ]) L
6.在工作场所以外的地方举行会议,大家都会觉得轻松。 - F8 H) W0 g8 D9 M5 V% G3 K J
7.要熟悉正式会议的各种程序规则。
! N9 K) s+ x9 U( d* ?% L L8 b 8.要注意正式会议所具有的一切法律要求。 ; R X- I) x L1 m6 f. F
9.开会前先通知与会者,要他们注意会议讨论的重点。 ; i3 g. p- T9 N: ]! v0 i$ H8 |" C
10.信息要加以选择,避免过多。
' Y1 a3 y5 e7 |) ~2 N: U 11.组织视像会议和打出会议电话时要考虑世界各地的时差。 ' ~" s: W# h- r
12.通过限制网上会议时间使会议完善。 0 A+ ~- D& B3 x |; D
13.电话会议上发言时要重复你自己的姓名。
) q2 h4 `# U. s% ? 14.仔细考虑你要召开的会议的类型。
5 g* P2 p; N3 c/ [& ] 15.会议要尽可能小,以免分散注意力。
b& i; `+ c7 U7 z7 s8 B 16.在容易看见的位置上放一个表或钟,以便掌握时间。
( Y# ^1 s5 _2 I& E& U* f C3 { 17.凡辅助文件均应与议程一并发出。
9 ?3 g) G7 d( [. L3 f 18.会前先拉几个盟友。
- D5 w/ h O7 P+ \8 v, P4 d" C 19.开会前必须确信一定能达到会议目的。
3 K( @- a& H' u. ] e 20.只要有人偏离会议方向,立即提醒他们注意议程。 ; I9 Y7 c: I9 V% W9 i8 n
●会议准备 - R9 g$ U0 A6 F% P5 I' r5 ~9 v+ u8 j
为准备会议花的时间是不会浪费的。确信正确的人于适当的时间、适当的地点前来参加会议,并确认他们能作出正确的决定。 9 T( n2 o2 v3 ^+ M& A$ s
21.要考虑与会者在群体合作状况下的工作情况。
N$ _9 N6 G) O6 j 22.决定开会时间前要先考虑交通时间。
1 f+ i6 a# R/ E7 E 23.如果人们不能出席则应该重新安排会议。
! [; x* O+ `8 M% W8 C 24.在议程各个项目旁列出发言人姓名。 8 n( X! W7 t+ h
25.要避免在低效能时间开会,如午餐刚结束后。 ! {4 a1 x: y: b% w" |9 i8 v% s6 L* w. ^
26.任何议程变动都必须通知主持人。 $ J5 y3 r6 E' m H6 p7 x2 e0 n
27.议程要尽可能短小简单。 6 }5 k3 s3 u R: ^
28.尽量将议程限制于一页纸上。 3 Y0 g h& ~( k2 v( U3 S
29.最重要的事应该安排在议程的前面,要趁与会者精神状态最好时讨论。
: l% i0 v2 L% d4 d 30.要考虑须长途跋涉赶来开会的人所花的时间。
^ ], J" I9 n) a, G) Y7 d6 k3 R 31.要确保有向残疾与会者提供便利条件的设施。
$ n6 p, l( a; B( p; i 32.必须将电话转移出会场。
: Z4 G3 ]8 W2 a& Z: O& s3 z! c 33.将有可能出问题的会议安排在中立地开。
5 @! O, p. Q! a8 b 34.要求你的后勤人员核实会场当地公共交通的线路站点、运行时刻表和季节变化。
2 Y8 O) w3 G" z4 o: _ 35.要找个确保没有干扰的会场。
4 J0 p/ M' P! o& S& ~# d1 Q/ |7 R 36.要考虑多种座位方案后再选择最合适的一种。 8 h$ c& ?4 |, P6 D$ h P$ ^5 E
37.使用圆桌可使会议定调为非正式。 ' S5 Y) g8 U) v- T7 [- m
38.务必使全体与会者既能看见又能被看见。 * Z% @, B6 T% b" }9 V) p
39.座位之间应有一臂长的间隔。
+ a9 E) U2 g s9 j8 h2 a 40.不能让与会者受太阳直接曝晒。
2 i/ y0 f/ J" J, @) S# f 41.要求与会者关闭移动电话和传呼机。
' k" V) z7 F& ]9 S+ C5 W 42.不要用很舒服的椅子,以防与会者打瞌睡。 % V3 [" \( }2 j% t: k3 E0 _
43.开会前要检查所有的视听辅助是否完好。
; |/ n. | n- r' [0 W 44.要谨防会场过度提供酒菜牟取额外利润。 $ V# g8 q# y- \; Y8 V
45.要确保特殊饮食在需要时能有供应。 3 B% S4 }& l. G9 v$ X/ w
46.会前不要喝太多酒,酒很难提高工作效率。 8 _. f, H$ M$ _$ S9 T4 g/ e
●出席会议 4 U1 ?. `5 c; A* A8 i1 t
一个会议的每个参加者都有责任确保会议达到目的。故而要预先准备,积极发言,使每次会议都有成效。 ) D6 o. V7 d$ s/ A
47.会前拟出自己的发言稿。 8 J/ y+ Q6 s0 I
48.和其它参与者在会前详细讨论并解决有问题的议案。 + a9 A' X; ^- q0 e5 v, _: ~
49.要保持积极的脸部表情和音调。 ' K4 T3 R* U |$ x( |
50.为自己的排练录像以检查说话是否清楚。
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51.开始发言前先作深呼吸。 / E- S& b% x- K; |8 b9 R0 w2 L3 }: b: `
52.既然一个意见是你自己的意见,你就应该信心十足地讲述。
2 a9 C- R; ]$ F+ v 53.不要打断别人发言,而应让他们畅所欲言。 3 M2 b- K8 g$ w: c9 y5 m% @
54.要用不同的词汇讲述相同的意思,使之更生动有趣。 ' W; [3 k h! M3 i4 P* g
55.谈判时要识别任何有一致性的地方。
$ L, m4 t" M* b0 k" { 56.为使每次会议成功,你要尽到个人责任。 & c5 f" H+ T& x- u7 t. k2 C+ b
57.鼓励那些在常规会议上轮流当主席的人。 2 J$ b. o. w1 h3 M2 b% F5 k" q
58.即使你要否决某项动议,也要尽量找出至少一处共同点。
8 k: k* [7 H: T 59.作为一名主席,要确信你能听得进各种观点。 ! d5 I8 x" B7 f0 S: F: e
60.必须按照议程顺序作会议记录。 % S5 X9 B4 |$ N; F
61.建议主席在新会议记录定稿前先念一遍。 # r' l5 B# _3 M- \5 t$ D
62.根据会上所做笔记,会后立即写出会议记录。
! k5 f/ G3 H; p2 H 63.会议记录写完后,还要使句子简短中肯。
1 x9 F. R! I& F5 O8 |( J3 U1 L ●主持会议 # f! g& e7 j: V1 \3 n
每个会议都需要主持人指导进行。如果你主持会议,最重要的任务就是必须确休每次会议顺利进行,成功结束。 ! a& d1 _8 U/ b+ N: X
64.要公开提问,鼓励每位与会者说出自己的观点。
5 }1 e% Y4 [2 r! Y- g } 65.要求某些与会者就你主持会议的表现作出真实的反馈。 - y3 B3 e: m7 |( f R" A/ J
66.尽量于会前认识新来者。
# C2 ^4 n w8 t5 I0 O7 \+ z+ @ 67.要于会前透彻研究主要观点的领袖。 8 R0 _( M2 M) d* O7 P! u- D
68.将会议安排在午餐之前,这样就较容易按时结束。 & B* R$ X& |( ]0 Y: C% g+ Y
69.会议一开始就告诉与会者会议计划需进行多长时间。
7 |3 ]) b. b$ F% s 70.让迟到者知道他们的行为对会议不利。 9 [ k. B) Q3 h" a; P& r
71.要制止支流辩论和私下交谈。 6 s1 p) g" x( a
72.请发怒的与会者谈谈发怒的原因,以此消弭愤怒。 5 o, h' @& [) }, D8 z+ b
73.要用积极的响应鼓励迟疑的与会者。 # m, h, F" m" T* v: I$ G- U! X& ^' \
74.在与会者中寻找感兴趣的正面迹象。
# u/ O% V) T& ] [ 75.如果有人必须在你之后发言,应注意他们是否不耐烦。
/ D$ k ~/ y- M 76.可挑选出某些人,向他们提一些直接的问题,以引起辩论。 # y' l* ]1 M6 N1 O
77.要掌握适用于会议的正式的纪律性程序规则。 % c( x4 T1 a* s0 Z
78.用片刻沉默将会议从争吵中带回到正轨上来。
8 e1 i% P. o3 K( p 79.必须清楚每次会议的规则。 7 y" m1 q' U; U8 j: _
80.开会时要尽量使大多数与会者站在你这一方,从而孤立捣乱份子。
. l& U1 R0 I6 z; o$ V9 { 81.要改变会议气氛,须先改变议题。
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