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网友提问: . P5 B9 O1 J* g" c% g
: j! F% C5 n# L& g现在是文山会海的时代,会议特多,当秘书的经常疲于应付,不知有什么好办法,做好会议筹备和组织工作?
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老秘回答: % E6 s0 Q% s5 D' K3 x: z
, ^ R) q' |9 Z, ?会议管理是门大学问,需要实践中多积累和总结。这里有前辈们归纳的会议管理101招,希望对你有所启发。
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U/ o; D% A! c+ ~1 ^3 l8 c, ]●使会议开得卓有成效
% w" H+ Z5 y3 i* G# m: d8 A 开会要花费宝贵的时间和金钱。故而会议要在有必要时才开,并且要开得简短有效。
: T0 ?, X- G1 }& F 1.每次一开始就让大家都清楚会议目的。
. h) m9 [! n* \9 |! s: l i 2.如果某个问题不开会也能解决,就不要开会。 & S) a6 j; g3 T3 g) l, F: M
3.要认真考虑,是甚么使会议成功,反之又是甚么使会议不成功。
' A2 G( c. v2 i4 G6 g 4.要考虑:如果不开这个常规会议又会怎么样。
* O; n% R$ }& {* `6 x 5.请记住,上级主管参加会议会抑制讨论。 ; u. A3 \! j* M Q
6.在工作场所以外的地方举行会议,大家都会觉得轻松。 8 g" \( e0 D- s3 t$ X+ U3 a% Z
7.要熟悉正式会议的各种程序规则。 & U/ m# Q$ k% ^ Y
8.要注意正式会议所具有的一切法律要求。 0 I( j& h# W" b6 P' B4 V8 [
9.开会前先通知与会者,要他们注意会议讨论的重点。
& Z- a2 `; Z9 U2 a n 10.信息要加以选择,避免过多。
5 Q1 _$ V' m% `9 F 11.组织视像会议和打出会议电话时要考虑世界各地的时差。
9 {) [3 W1 a( C: E- O 12.通过限制网上会议时间使会议完善。 9 e* W9 x, R3 S/ v
13.电话会议上发言时要重复你自己的姓名。
; [, J4 ?& P+ i3 E C! ^' i 14.仔细考虑你要召开的会议的类型。 ' t& U' Q3 k5 {3 ?$ Z/ d
15.会议要尽可能小,以免分散注意力。 3 J! C7 y) ?7 Y0 d
16.在容易看见的位置上放一个表或钟,以便掌握时间。 6 g! O7 l3 m" F \
17.凡辅助文件均应与议程一并发出。 1 F3 ]% W. o. O
18.会前先拉几个盟友。 e. }7 t3 ]1 B3 P! y/ ^. ]* Z/ b
19.开会前必须确信一定能达到会议目的。
' P# h- @' ~0 v# Y v 20.只要有人偏离会议方向,立即提醒他们注意议程。
2 s8 c2 F1 D, @2 o+ g! R5 j ●会议准备
1 T1 F$ D* i% y; t8 f* W. T 为准备会议花的时间是不会浪费的。确信正确的人于适当的时间、适当的地点前来参加会议,并确认他们能作出正确的决定。
' X& J4 a' P, e 21.要考虑与会者在群体合作状况下的工作情况。 # e+ {% k0 a# k8 T; X
22.决定开会时间前要先考虑交通时间。 $ P: \" i& i3 M) C5 I) O }0 [4 x
23.如果人们不能出席则应该重新安排会议。 ' u# ] ]$ ?0 j6 p& }3 D
24.在议程各个项目旁列出发言人姓名。 ( U5 A0 d7 L; D( K5 y
25.要避免在低效能时间开会,如午餐刚结束后。
- i& g" r. A4 ~8 a6 { 26.任何议程变动都必须通知主持人。
1 j8 c6 A. m2 @6 q 27.议程要尽可能短小简单。
; o) ^5 D- H/ N3 v 28.尽量将议程限制于一页纸上。
) t3 _8 h$ L& B( _9 A 29.最重要的事应该安排在议程的前面,要趁与会者精神状态最好时讨论。
$ `! ?" G1 k7 W* _1 v 30.要考虑须长途跋涉赶来开会的人所花的时间。 ! R4 z; a' q2 i5 K) i @
31.要确保有向残疾与会者提供便利条件的设施。 / d8 c" J/ X! E% I7 B+ r7 k
32.必须将电话转移出会场。 + B" c( W# d: o) \6 c* x
33.将有可能出问题的会议安排在中立地开。
! H7 F! d' ?2 U& | 34.要求你的后勤人员核实会场当地公共交通的线路站点、运行时刻表和季节变化。 ' M- Q. N/ Q% `
35.要找个确保没有干扰的会场。 ! [" I; j$ I0 B5 U( n
36.要考虑多种座位方案后再选择最合适的一种。
6 K3 C) p$ Z/ {/ Y 37.使用圆桌可使会议定调为非正式。 7 a$ j# p8 U, G; b7 S1 F7 V
38.务必使全体与会者既能看见又能被看见。
) x; N7 j5 [" L! g( o 39.座位之间应有一臂长的间隔。
: S* [! ~+ A2 A3 y 40.不能让与会者受太阳直接曝晒。 7 ]' |7 h. A, O$ i3 {& h" [; _4 i
41.要求与会者关闭移动电话和传呼机。
' ]0 Q i8 Y2 Q& w1 R 42.不要用很舒服的椅子,以防与会者打瞌睡。
" r+ @1 w( e5 E0 d8 D 43.开会前要检查所有的视听辅助是否完好。
) h# s/ I: O' G: G- D$ S 44.要谨防会场过度提供酒菜牟取额外利润。
2 b. e+ H; c' X7 n( f 45.要确保特殊饮食在需要时能有供应。 9 `/ n; C; f9 e, Y
46.会前不要喝太多酒,酒很难提高工作效率。 7 t# o+ c; @, R
●出席会议
" c! ]- q. A" S! ^2 j1 u/ I 一个会议的每个参加者都有责任确保会议达到目的。故而要预先准备,积极发言,使每次会议都有成效。 4 m$ M+ ^! `3 C. r) B$ _
47.会前拟出自己的发言稿。
' P: F$ F3 w8 U8 L' R% ~/ h! K 48.和其它参与者在会前详细讨论并解决有问题的议案。 2 b* L7 b( b5 P) ?1 Z$ {
49.要保持积极的脸部表情和音调。
& }9 r7 ~& v! n2 | 50.为自己的排练录像以检查说话是否清楚。 7 f0 i, L/ @: ]% I1 P5 p
a6 U6 u8 B& ^4 E1 c$ G. R 51.开始发言前先作深呼吸。 $ a% U9 x9 G; z1 c/ B
52.既然一个意见是你自己的意见,你就应该信心十足地讲述。 $ @( [8 S' i; ~/ P% b5 v) I* L
53.不要打断别人发言,而应让他们畅所欲言。 $ |& r3 Y' I/ q1 K2 G! W" R/ p
54.要用不同的词汇讲述相同的意思,使之更生动有趣。 6 w, \ O& c, `
55.谈判时要识别任何有一致性的地方。 # n2 A, f( w& j
56.为使每次会议成功,你要尽到个人责任。
6 a! C" l/ n& y4 A( Q8 n B 57.鼓励那些在常规会议上轮流当主席的人。
8 t/ ^/ V3 Y+ @1 m* \* G8 q* T' ^0 y 58.即使你要否决某项动议,也要尽量找出至少一处共同点。 8 q$ d2 o( m9 N
59.作为一名主席,要确信你能听得进各种观点。 0 C7 \9 Z- r! m" W1 b Z
60.必须按照议程顺序作会议记录。
# o4 ?. w/ e. Y8 k* W; d+ I 61.建议主席在新会议记录定稿前先念一遍。 ) w+ V5 j0 X+ a
62.根据会上所做笔记,会后立即写出会议记录。
, L# ?# ~# K* q 63.会议记录写完后,还要使句子简短中肯。
3 v% N7 N8 W7 w4 q; H o ●主持会议 / m( Z# A; Z5 l: ]
每个会议都需要主持人指导进行。如果你主持会议,最重要的任务就是必须确休每次会议顺利进行,成功结束。 ( c! S# {. D7 [/ p( w
64.要公开提问,鼓励每位与会者说出自己的观点。
7 @ ^# c! M4 q, @" ~. j3 e 65.要求某些与会者就你主持会议的表现作出真实的反馈。 9 m, d W2 A; x( \
66.尽量于会前认识新来者。
5 I0 d( M% l" {* X# u/ ~ 67.要于会前透彻研究主要观点的领袖。
& e' O. a7 v- W0 o 68.将会议安排在午餐之前,这样就较容易按时结束。 ) g8 b* U0 D/ H4 E, g3 w5 ^6 R9 `
69.会议一开始就告诉与会者会议计划需进行多长时间。 ) ]5 M& ?# ~8 x0 L. A( W
70.让迟到者知道他们的行为对会议不利。
. _& E4 u2 M5 t6 i 71.要制止支流辩论和私下交谈。 9 w5 ]$ _7 O) h- A! c) |. C9 D
72.请发怒的与会者谈谈发怒的原因,以此消弭愤怒。
* k. }- _4 {& N2 S" [7 ?# F 73.要用积极的响应鼓励迟疑的与会者。
8 t; X2 F4 a- {! k. i 74.在与会者中寻找感兴趣的正面迹象。
) n- M' ~, F1 j) a- O 75.如果有人必须在你之后发言,应注意他们是否不耐烦。 8 S6 V0 w9 W: f) _, }
76.可挑选出某些人,向他们提一些直接的问题,以引起辩论。 5 O3 Q3 \' V1 T+ }3 R
77.要掌握适用于会议的正式的纪律性程序规则。 ) J$ q& U* [4 z6 ?: ^! K
78.用片刻沉默将会议从争吵中带回到正轨上来。
; y; G; K4 a/ W; i$ o3 m4 K 79.必须清楚每次会议的规则。
( w5 k/ T( t( o$ w0 T' x 80.开会时要尽量使大多数与会者站在你这一方,从而孤立捣乱份子。
3 U3 g3 n3 A- I5 p 81.要改变会议气氛,须先改变议题。 4 g* j' u8 @; L
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