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网友提问: 3 d4 h" L% C F! F6 L, ?* `: H
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现在是文山会海的时代,会议特多,当秘书的经常疲于应付,不知有什么好办法,做好会议筹备和组织工作? 3 q$ p9 N7 C! {( L* D3 L7 s
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老秘回答:
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7 A5 ~( v# \* ^. W, w9 T会议管理是门大学问,需要实践中多积累和总结。这里有前辈们归纳的会议管理101招,希望对你有所启发。
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●使会议开得卓有成效
- g# _9 A, P5 Q$ X 开会要花费宝贵的时间和金钱。故而会议要在有必要时才开,并且要开得简短有效。 4 c3 t0 P1 m+ r( N
1.每次一开始就让大家都清楚会议目的。 * T9 r- e9 I6 r$ ]
2.如果某个问题不开会也能解决,就不要开会。 2 Z" O* @. c, w) V8 {* G( P
3.要认真考虑,是甚么使会议成功,反之又是甚么使会议不成功。 8 \, N P7 A, v9 k
4.要考虑:如果不开这个常规会议又会怎么样。
5 r; b8 n0 f8 t O 5.请记住,上级主管参加会议会抑制讨论。 3 q/ q3 a7 ~. x1 T0 r, |
6.在工作场所以外的地方举行会议,大家都会觉得轻松。
7 Q( l/ D4 L" ?4 D+ |; Z 7.要熟悉正式会议的各种程序规则。 8 y. C+ {( G# @- {/ G: {
8.要注意正式会议所具有的一切法律要求。 8 @) l! b+ r7 Y2 t( @
9.开会前先通知与会者,要他们注意会议讨论的重点。
' l$ s6 k, {) q! z3 Q: y. P m 10.信息要加以选择,避免过多。
8 m. [1 [5 y! M0 o. R/ K 11.组织视像会议和打出会议电话时要考虑世界各地的时差。
9 z K; h( S+ A5 A: K4 Z 12.通过限制网上会议时间使会议完善。
! l3 h" H: ]+ j 13.电话会议上发言时要重复你自己的姓名。
( }9 w" j' M+ Y! F 14.仔细考虑你要召开的会议的类型。 - i$ S! i) |- C' @
15.会议要尽可能小,以免分散注意力。 7 A( t; L! h5 S: b; `8 |# y' Q; S
16.在容易看见的位置上放一个表或钟,以便掌握时间。 / n( ~! n& E/ A, h d" g
17.凡辅助文件均应与议程一并发出。 ) I+ V+ l8 t2 `% `
18.会前先拉几个盟友。
/ o- k6 G4 }5 j 19.开会前必须确信一定能达到会议目的。
2 N6 s" y! o( Q5 ?- l 20.只要有人偏离会议方向,立即提醒他们注意议程。 * ^: J5 P, ]( O( A( C; ]8 E0 R& H7 ~
●会议准备 # b2 G% l* V, Q2 j6 Y# m
为准备会议花的时间是不会浪费的。确信正确的人于适当的时间、适当的地点前来参加会议,并确认他们能作出正确的决定。
* g' E9 b$ f7 Q7 z9 G0 X; ] 21.要考虑与会者在群体合作状况下的工作情况。 ( ]4 s2 X8 m2 I) L) \' _+ R' F0 D
22.决定开会时间前要先考虑交通时间。
1 y- x+ w2 j! W5 v1 N 23.如果人们不能出席则应该重新安排会议。 8 x3 q U" a" N: O g2 s$ F
24.在议程各个项目旁列出发言人姓名。
) N: y# L" I7 c2 F1 h) H2 N 25.要避免在低效能时间开会,如午餐刚结束后。
% }' ?! [8 V) J" ] 26.任何议程变动都必须通知主持人。 ) w+ N- o) {8 k8 c* x/ S+ n
27.议程要尽可能短小简单。
" A5 F- i' E* b. t3 R 28.尽量将议程限制于一页纸上。 7 M/ A; Z( J$ p) t
29.最重要的事应该安排在议程的前面,要趁与会者精神状态最好时讨论。
; ~1 |9 b5 U0 X 30.要考虑须长途跋涉赶来开会的人所花的时间。 ( N$ h5 D) o/ T. m, v& t2 S4 o
31.要确保有向残疾与会者提供便利条件的设施。 / [( q+ u* k R, K" l
32.必须将电话转移出会场。 ~( r' {' R1 q. G
33.将有可能出问题的会议安排在中立地开。 5 @! e r/ Q) L9 W5 \4 n
34.要求你的后勤人员核实会场当地公共交通的线路站点、运行时刻表和季节变化。 , J2 i( y' \! Z/ G& t) s& m9 Z( s
35.要找个确保没有干扰的会场。
8 |% V5 z+ \2 w/ `3 }+ I; K4 \. } 36.要考虑多种座位方案后再选择最合适的一种。
4 k# w: w6 Q6 L 37.使用圆桌可使会议定调为非正式。
" d3 j! y( u9 M) Q C/ r7 }' } I 38.务必使全体与会者既能看见又能被看见。 ) F7 j' V4 v, @; P/ t5 J
39.座位之间应有一臂长的间隔。
/ N* e% d1 W0 k5 v4 S7 b0 h 40.不能让与会者受太阳直接曝晒。 + j, q* ^% g" V8 g8 \% J5 T
41.要求与会者关闭移动电话和传呼机。
& R; R) N- W0 R1 r" i) X) O 42.不要用很舒服的椅子,以防与会者打瞌睡。
1 v/ m4 D/ S' d$ N. d0 M$ U 43.开会前要检查所有的视听辅助是否完好。
5 a3 x9 s4 C8 j( z6 N, Y- ~7 L4 L 44.要谨防会场过度提供酒菜牟取额外利润。 , Z$ O9 h6 ~# y+ w8 U9 b! G! Q
45.要确保特殊饮食在需要时能有供应。
/ r, Y b8 F1 c( }+ T/ J6 }3 B 46.会前不要喝太多酒,酒很难提高工作效率。 4 e+ J G* l, D1 D7 n @' I
●出席会议 4 h7 k% Y% m7 r; \" c
一个会议的每个参加者都有责任确保会议达到目的。故而要预先准备,积极发言,使每次会议都有成效。 8 p! W2 P6 P S" F. _) @. a
47.会前拟出自己的发言稿。 . D/ g2 A; { O' _6 E# U- S' t
48.和其它参与者在会前详细讨论并解决有问题的议案。 % { g/ M% S) }. H
49.要保持积极的脸部表情和音调。 / C. ]# J8 L* p' |
50.为自己的排练录像以检查说话是否清楚。
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51.开始发言前先作深呼吸。
8 {) I( r6 b; l6 q ?9 g0 v$ Y 52.既然一个意见是你自己的意见,你就应该信心十足地讲述。 % ~* v3 s. z. Q1 G+ B) p( o' D
53.不要打断别人发言,而应让他们畅所欲言。
$ |# t1 r) y/ j' C6 [ 54.要用不同的词汇讲述相同的意思,使之更生动有趣。 $ c) U4 w( t7 \8 h0 \2 A0 P
55.谈判时要识别任何有一致性的地方。 / ?5 S6 e' n4 ~' y i
56.为使每次会议成功,你要尽到个人责任。 " b# ?3 o W. B* h* g5 @- K
57.鼓励那些在常规会议上轮流当主席的人。
. J5 u3 U ?/ x$ Z 58.即使你要否决某项动议,也要尽量找出至少一处共同点。 " f/ P* j3 r, @! N* f% d
59.作为一名主席,要确信你能听得进各种观点。
0 @; B, y+ c7 D( C1 ^ 60.必须按照议程顺序作会议记录。
. I) J, w5 ^. ^0 a, n 61.建议主席在新会议记录定稿前先念一遍。 5 J! O8 D# j/ R' r* {3 x6 l
62.根据会上所做笔记,会后立即写出会议记录。 5 p1 a3 Z" m/ J" D
63.会议记录写完后,还要使句子简短中肯。 ( E9 m, G0 A" _& B* w O4 @
●主持会议 5 _$ M: X7 m) r' M# C
每个会议都需要主持人指导进行。如果你主持会议,最重要的任务就是必须确休每次会议顺利进行,成功结束。 & |3 ?! l2 ~/ H; G! ?0 K$ i" h* y- e
64.要公开提问,鼓励每位与会者说出自己的观点。 * f3 j& |7 K+ P# n9 `
65.要求某些与会者就你主持会议的表现作出真实的反馈。
+ I/ ?- l U$ i8 O& w# C 66.尽量于会前认识新来者。
6 B: E' Q8 w8 S/ u" c 67.要于会前透彻研究主要观点的领袖。
! G3 E' Z& i8 Y7 v6 q7 \6 E 68.将会议安排在午餐之前,这样就较容易按时结束。 ) M7 g$ a! T1 K+ f
69.会议一开始就告诉与会者会议计划需进行多长时间。
3 Q1 j$ V$ x8 t+ D/ ^+ ` 70.让迟到者知道他们的行为对会议不利。 , Z1 o8 l2 h( N4 v% q& g
71.要制止支流辩论和私下交谈。
, G# a6 E1 y; M+ _ 72.请发怒的与会者谈谈发怒的原因,以此消弭愤怒。
% K, ?3 v; J& m( w! L0 ~0 K 73.要用积极的响应鼓励迟疑的与会者。 3 V7 r \3 l( l
74.在与会者中寻找感兴趣的正面迹象。 / Y( y! d6 g# D- G
75.如果有人必须在你之后发言,应注意他们是否不耐烦。
# {( t; B( j/ K 76.可挑选出某些人,向他们提一些直接的问题,以引起辩论。 9 L" i& [/ o( S! S
77.要掌握适用于会议的正式的纪律性程序规则。
9 O5 c) d- i* c) d4 @ 78.用片刻沉默将会议从争吵中带回到正轨上来。 0 b% E( G- J0 v, |
79.必须清楚每次会议的规则。 6 M9 i) T- _& N6 U% `' ]) Q( q( G
80.开会时要尽量使大多数与会者站在你这一方,从而孤立捣乱份子。 6 m6 H3 B: o% @$ a% J/ u
81.要改变会议气氛,须先改变议题。
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