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网友提问:
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. r' `2 r5 q1 h9 X现在是文山会海的时代,会议特多,当秘书的经常疲于应付,不知有什么好办法,做好会议筹备和组织工作? & l: F% c% o6 h) |
. E( U( I0 D6 W老秘回答:
* z- p' _! l9 y x, i , h* H6 P$ h" d7 W
会议管理是门大学问,需要实践中多积累和总结。这里有前辈们归纳的会议管理101招,希望对你有所启发。
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& ^' i$ I8 w' e8 a7 ]( `+ | \●使会议开得卓有成效
+ V) ~3 [5 F8 @' d# n7 b- F 开会要花费宝贵的时间和金钱。故而会议要在有必要时才开,并且要开得简短有效。 # [4 i+ D. a! d0 F9 E4 a4 X
1.每次一开始就让大家都清楚会议目的。 , Q4 C9 d) O# r
2.如果某个问题不开会也能解决,就不要开会。
8 r& q( Q% a8 { 3.要认真考虑,是甚么使会议成功,反之又是甚么使会议不成功。 . L9 m& `7 o1 p, O/ f* i" M, s% \
4.要考虑:如果不开这个常规会议又会怎么样。 ; A4 G. M: J, W8 L
5.请记住,上级主管参加会议会抑制讨论。
: |- O! L( C4 y# [& r9 ` 6.在工作场所以外的地方举行会议,大家都会觉得轻松。
5 e; [' k5 N# r' Q 7.要熟悉正式会议的各种程序规则。
+ L' E. B! p# i4 V 8.要注意正式会议所具有的一切法律要求。
( {3 h8 {( Z' u6 l& U 9.开会前先通知与会者,要他们注意会议讨论的重点。 5 z! }% [' k) Y+ m+ T) y0 t# B- N! E$ ?
10.信息要加以选择,避免过多。
' T, \5 F s8 ]* @7 y0 { 11.组织视像会议和打出会议电话时要考虑世界各地的时差。 # N- F: j5 Q( z* C8 t
12.通过限制网上会议时间使会议完善。
+ L+ \$ W5 I" K5 T; y: i 13.电话会议上发言时要重复你自己的姓名。
2 b; z$ u/ L6 J; i 14.仔细考虑你要召开的会议的类型。 + k* {3 M0 F s9 y, E7 L
15.会议要尽可能小,以免分散注意力。
, [% V' ?% `+ R; z 16.在容易看见的位置上放一个表或钟,以便掌握时间。 8 i8 p2 T$ W4 s3 t- O2 ~
17.凡辅助文件均应与议程一并发出。
1 c) `' `# B7 p0 P 18.会前先拉几个盟友。 # Z3 G1 ]' `& j+ D k; U' o
19.开会前必须确信一定能达到会议目的。 . T/ Y( j8 X4 R3 u1 ?
20.只要有人偏离会议方向,立即提醒他们注意议程。
; l# p3 A5 `& m9 L, J3 L ●会议准备 , z/ Q# }, K9 J0 l
为准备会议花的时间是不会浪费的。确信正确的人于适当的时间、适当的地点前来参加会议,并确认他们能作出正确的决定。
3 _' U; |9 L% N( S% g4 o 21.要考虑与会者在群体合作状况下的工作情况。
" c2 C% t4 P; r6 x+ _+ r d0 L 22.决定开会时间前要先考虑交通时间。 & V) c8 X ^9 f/ {0 V+ K8 C$ K
23.如果人们不能出席则应该重新安排会议。 0 f5 a( P" Y! @6 \, m$ m
24.在议程各个项目旁列出发言人姓名。
9 f \9 s c" E4 ~, g 25.要避免在低效能时间开会,如午餐刚结束后。 6 c9 |, _" X( Q
26.任何议程变动都必须通知主持人。 ( h4 H) Y0 I& U& d# u
27.议程要尽可能短小简单。
- H M5 |# H- Z# Y$ j3 ~ 28.尽量将议程限制于一页纸上。 8 e; W5 l2 }' m+ o
29.最重要的事应该安排在议程的前面,要趁与会者精神状态最好时讨论。
. y; q2 B. a6 f2 @4 g5 A& h 30.要考虑须长途跋涉赶来开会的人所花的时间。 3 _ Z/ M: y& m% x! W( O. g% u
31.要确保有向残疾与会者提供便利条件的设施。
9 ?6 z# l f o# C 32.必须将电话转移出会场。
$ e1 P+ b7 c4 P8 W 33.将有可能出问题的会议安排在中立地开。 ; Y' E& U/ u7 w0 d# \
34.要求你的后勤人员核实会场当地公共交通的线路站点、运行时刻表和季节变化。
p9 r0 G% W7 n- ~/ A+ ^" a: E/ V 35.要找个确保没有干扰的会场。 ! r2 [! K7 Y6 b
36.要考虑多种座位方案后再选择最合适的一种。
5 i$ D8 w( B) Q* m" g 37.使用圆桌可使会议定调为非正式。
; _/ x2 i" i( ]/ h* P* X 38.务必使全体与会者既能看见又能被看见。
# @* z, g w! s, S2 N1 ` 39.座位之间应有一臂长的间隔。 3 @& |7 y3 {. n" v' t
40.不能让与会者受太阳直接曝晒。 3 g4 P2 l* t- v
41.要求与会者关闭移动电话和传呼机。
( x6 u) p% r0 o3 R0 E 42.不要用很舒服的椅子,以防与会者打瞌睡。
( M: w4 R' ?2 c/ |2 d$ u 43.开会前要检查所有的视听辅助是否完好。
; |. M9 T! z( n: A, o! W, N 44.要谨防会场过度提供酒菜牟取额外利润。
! r7 Z1 ^# w( N 45.要确保特殊饮食在需要时能有供应。
4 H4 o% @+ s, G% N- U i 46.会前不要喝太多酒,酒很难提高工作效率。 ' o$ _+ r- K* ]5 c' s8 T
●出席会议
$ u' Y2 W# Y7 ^/ n& i; [ 一个会议的每个参加者都有责任确保会议达到目的。故而要预先准备,积极发言,使每次会议都有成效。
! W: J' ~/ X) a" ~, s; Z( F 47.会前拟出自己的发言稿。
. {+ Z2 |3 D w/ b L3 r D) Z9 r 48.和其它参与者在会前详细讨论并解决有问题的议案。 6 J; l+ P' K1 I5 R* H: c$ G
49.要保持积极的脸部表情和音调。 1 d* e- m/ V, R4 i2 G
50.为自己的排练录像以检查说话是否清楚。 * R) F* a( A' ?5 O) ~2 B! x
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51.开始发言前先作深呼吸。
9 Y* x' {) H2 Y# y8 r 52.既然一个意见是你自己的意见,你就应该信心十足地讲述。
2 m7 n( g6 a- R: i* x: ? 53.不要打断别人发言,而应让他们畅所欲言。 $ K3 f* V( U9 f# c. o+ M/ U( F* g
54.要用不同的词汇讲述相同的意思,使之更生动有趣。 / k5 W) B! O8 W) [' ?2 Y' p
55.谈判时要识别任何有一致性的地方。 . T4 r1 E, a1 v9 X0 s5 w
56.为使每次会议成功,你要尽到个人责任。
. H$ c* O8 i0 I! {! A4 H3 N 57.鼓励那些在常规会议上轮流当主席的人。 $ k: i& a# U% U9 I4 U
58.即使你要否决某项动议,也要尽量找出至少一处共同点。
6 }% p. T) p# F7 A: I: x 59.作为一名主席,要确信你能听得进各种观点。 / T0 c4 |% D/ p. L" F0 G* y
60.必须按照议程顺序作会议记录。 ! g4 u0 Q8 H, P* U( Q E+ l, f) `5 O& M
61.建议主席在新会议记录定稿前先念一遍。 : K) `6 H0 H' H1 p7 l" ~
62.根据会上所做笔记,会后立即写出会议记录。
, e+ L* x1 h9 w2 h: \! y. F' J( v 63.会议记录写完后,还要使句子简短中肯。 0 X" m6 K4 a9 }, W" C& Q8 F0 Z
●主持会议 , O* Z9 X8 p Z5 q. c9 M* f4 F
每个会议都需要主持人指导进行。如果你主持会议,最重要的任务就是必须确休每次会议顺利进行,成功结束。 5 P1 Z( o& N- Q3 H6 G
64.要公开提问,鼓励每位与会者说出自己的观点。 * B! Y0 @7 [5 w+ a6 O3 u" p
65.要求某些与会者就你主持会议的表现作出真实的反馈。
_" y# E6 Y& A 66.尽量于会前认识新来者。 ' i4 [3 c$ w+ [! j8 C- e. c7 P4 s: u
67.要于会前透彻研究主要观点的领袖。
+ e7 Z: y; c6 O9 W 68.将会议安排在午餐之前,这样就较容易按时结束。 $ c$ A F" j/ h I7 m
69.会议一开始就告诉与会者会议计划需进行多长时间。
( C! g9 d' P( h 70.让迟到者知道他们的行为对会议不利。 j, k( }" z% C1 u$ m) z4 h
71.要制止支流辩论和私下交谈。
I6 ?* f3 C, r 72.请发怒的与会者谈谈发怒的原因,以此消弭愤怒。 " k% I( c" a% J; p7 |
73.要用积极的响应鼓励迟疑的与会者。 : m2 Y/ B" E g% F# Y; B0 i0 M- G
74.在与会者中寻找感兴趣的正面迹象。
/ Q9 @* j/ _+ Q3 ?( |# J( q: [2 J: h 75.如果有人必须在你之后发言,应注意他们是否不耐烦。 0 g- ~, k0 j4 ^1 ~% T4 \; \
76.可挑选出某些人,向他们提一些直接的问题,以引起辩论。 ( j& C# O+ B, E: ] P% i, v
77.要掌握适用于会议的正式的纪律性程序规则。
4 h, B, {! P3 W" t 78.用片刻沉默将会议从争吵中带回到正轨上来。
/ G: d# Y6 g3 `( d, [ 79.必须清楚每次会议的规则。
0 Y# l( I( T. b# o- ?+ r 80.开会时要尽量使大多数与会者站在你这一方,从而孤立捣乱份子。 + M; @4 Q1 O z5 q' A9 n8 V" p4 N/ e
81.要改变会议气氛,须先改变议题。 : T4 [ v6 V% `2 |6 E' J; @2 u) _3 `; o
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