网友问题:
% x% b* |( V+ m9 z- t2 |, d) u8 z4 R1 }2 s% v$ k- V* o/ t
星期一上午,总经理让你通知10位部门经理星期三下午2:00到公司会议室开会。这次会议上要讨论一份文件(非机密文件),为了防止这些经理开会时忘带这份文件,你特意在会议通知上注明:开会时请务必带上这份文件,切勿忘记。星期三下午1:55,这10位经理都进来开会了,但其中有两位经理忘了带这份文件,没有多余的。你的话音刚落,这两位不仅不自我批评,很不高兴地大声指责你没有说清楚开会时要带文件。该如何处理?4 p# a* y9 e, p* e& }: J [
. h W, w& E! ?/ E- N
老秘观点:
Y; W& j3 T4 f% W8 F- c+ U4 i3 K
我觉得,在这种情况下,6 C, V' C, g! }+ W5 D: x1 I
领导多数是为了给自己找个台阶下而会责怪秘书没有尽责,
7 v1 E) b. h1 e. r' B Z此时,作为秘书,你当然不能够反驳,这样会给自己的领导难堪。
' S% y. h) k, j& w你应该面带微笑,很有礼貌的站起来,**经理,很抱歉,可能由于我工作的疏忽,您没能带来**文件。但我确实在会议通知上注明这条信息了,可能由于信息字体较小,不明显,您们二位没能看清也是情理之中,怪我没有再次强调,下次我一定多多留意。5 V( K" i7 D% V4 x( ?* T/ }1 o! o3 h
这样,大家也明白是怎么回事了,以退为进。呵呵 希望帮到你。 8 B" `1 {# z9 O* ]# ]# S
2 Q" Z4 I, s, A! R当秘书经常会被当替罪羊,关键是如何巧妙地保护好自己。# i' P1 ^# _# P: j! v) k) q4 _
你说的这个情况,现实工作中经常会碰到,前面一位回答得很好,既保护了自己,又给部门经理台阶下,我顶了。 |