秘书如何办好领导交办事项，你想过吗？

　秘书人员有两大任务，一是办事，二是当参谋。近几年来，当参谋问题引起了秘书界极大重视，大量的理论性、经验性文章见诸报刊。相比之下，对于办事的学门却议论较少。出于抛砖引玉的想法，试就“办事”的学问作一番探讨。

  [$ v% O5 d/ ?2 ^* X0 `# L0 u　　一、如何办好领导交办事项
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& B. {* u; x) l! X% V! r* f! }　　（一）接受工作任务要弄清“三要素”

# q2 M' J4 ]* Z' @! v　　领导交办工作任务，大体都有“三要素”：一是内容——办什么事；二是时限——什么时间完成；三是要求——工作质量，注意事项等。秘书人员在接受领导交办任务时，一定要把“三要素”搞清楚，为把事情办好创造前提条件。

　　（二）优化办事成果“三比较”

* J  M! \. j8 m! S! x, \5 y- L　　办事的目的是为了获得好的结果，排除或缩小坏的结果，因而办事的全过程也是趋利避弊、兴利抑弊的过程。事物有其两面性，比较地说，一是利，一是弊。优化办事成果，要进行三个方面的比较，这就是“利利相交取于大，利弊相交取于利，弊弊相交取于小”。
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　　（三）把握好办事“三形式”

/ _, V# m  I$ w' s　　办事可能出现三种形式：

" V2 y4 R" b8 y: B) V$ Y　　1．单一办事——在同一时间内完成一项工作任务；
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  Q. u. d6 J  y  S# H( H$ Z　　2．交叉办事——同时受领两项工作任务或者两位领导分别赋予不同任务，需要在同一时间或交叉时间内完成；

/ `- z4 ~; c7 E  T　　3．穿插办事——三项以上工作任务穿插在同一时间流程中进行。

: k" l, Q2 Y1 [  f　　（四）检验办事效率“三标准”
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　　秘书人员完成领导交办工作之后，要进行工作效率自我检验，标准有三：
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　　l．工作质量，是不是达到了领导要求的限制条件，有没有潜在的问题和漏洞；
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+ k1 L, C, T6 Y* Q3 i9 j  n5 a　　2．工作速度，有没有超过工作时限，有没有浪费拖延时间的情形；
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- x/ C! }6 B6 Y4 `; M8 M% A: u　　3．对社会和群众的影响，办事全过程对社会、群众有没有不良影响。
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　　（五）向领导复命“三注意”

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! Y# U6 H/ x. O. o! y- d　　二、如何办好请办事项

　　做好请办工作的基本要求是，秘书人员和部门事先搞好情况调查和了解，认真地进行分析研究，提出可行的工作建议，并且通过科学的请办方式和程序，使领导对请办建议表示赞同或者赏识，以体现出秘书人员在请办工作中的参谋助手作用。

  o9 i( a- E7 [; x3 T" n" e　　1. 精心准备，提出合理建议。
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" U/ f0 I" b9 X% O　　2. 讲究方法，选择适当形式。

　　3. 注重程序，坚持逐级请办。
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+ l, P/ Y6 E1 ]4 c3 A& p　　4. 提高艺术，优化请办效果。
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' f% N8 @! e* B$ H　　5. 以缓应急，避免紧张出错。

办好事实重要的秘书工作内容，学习。

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