秘书是一个使人受益终身的职业,如果懂得珍惜在领导身边工作的机会,时时处处留心学习他们的管理艺术,领导智慧、经商之道、处事之法,同时又善于抓住在领导面前表现自己才会的良机,你就会有无穷的进步空间。
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6 V7 u3 w7 V1 S _ T, r, V秘书要有干事业的心态5 @( E" `1 ^* Q" r0 F# h E
/ b" e6 x1 v- r; v4 e 美国石油大王洛克菲勒,在写给儿子的一封信中这样说:“如果你视工作为一种乐趣,人生就是天堂;如果你视工作为一种义务,人生就是地狱。”
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6 S% g- n. t, Z- }5 a 工作态度决定了人生的高度。对秘书来说,把自己的工作当做一项事业来做,满怀工作热情,通过自己的工作让领导把事业做得更好,同时在工作中不断完善提高自己,就会有无穷的进步空间。7 f) F& u7 m1 {% O
- M, ?( @$ m r/ j" L# ^3 ^ 浪琴表中国区副总裁麦姬丽,既非名校毕业,也没有学过流行的MBA,她的第一份工作就是秘书。在很多人眼里,秘书就是文书,只要接接电话,整理资料,做好这些不需要太多创造性的工作就能过关。但是,麦姬丽却不这么认为,她说:“作为一名秘书,我给自己的任务是,帮助领导把事业做得更好,帮助整个团体顺利工作。做秘书这一项,你可以在不同的行业有了了解,自己也尝试过和各类行业的人打交道,你才有可能发现哪个工作才是你真正适合做的。找准自己最适合的事业,你就有动力去进步。”有了干事业的心态,麦姬丽的发展空间一下子变大了。她发现,与其它同事相比,自己有更多机会接近领导,也多了锻炼才干、展示才华的机会。做第一份秘书工作时,麦姬丽和领导合作得非常好,结果后来当领导有机会去“浪琴”发展时,也把她带到了这家大企业。
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在浪琴,麦姬丽继续从事秘书工作,并给自己一个很高的定位,不断发掘出自己在晋职方面的潜在优势。凭借干事业的劲头,麦姬丽这个曾经不起眼的秘书找到了一条晋职的捷径,荣升浪琴表中国区副总裁,而随后浪琴表在内地市场的业绩也达到了全球销量和销售额第一。
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从秘书到副总裁,麦姬丽只用了十年时间。这一成就的取得,给我们带来了很多有益的启示。麦姬丽的可贵之处在于,把秘书工作当做事业来干,从而印证了一句话:“心胸有多大,舞台就有多大”。% ^# W/ q' B2 k$ I
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& x, `9 v! d' g0 V; I; R; E秘书是最锻炼人的职业
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当个秘书,容易;做个称职的好秘书,很难。秘书工作最考验人,也最锻炼人。只有那些肯于经受磨砺、认真做事的人,才会出成绩,不断升职。 L- H* ]3 x+ g$ u% T/ Y6 [# q1 `
9 H+ p2 ` j( C4 `' s 吴士宏是被人们称为“打工皇后”的著名女强人。她在自传中回忆说:“在IBM工作的最早的日子里,我扮演的是一个卑微的角色,沏茶倒水,打扫卫生,完全是脑袋以下肢体的劳作,我曾感到非常自卑,连触摸心目中的高科技象征的传真机都是一种奢望……”! @( C7 Z8 |6 x' [; k
6 F9 ]# J; s% h' d2 d由于工作踏实、认真,肯动脑子,吴士宏在秘书岗位上一步步迎头赶上,积累的经验越来越丰富,才干也越来越大,由此在IBM得到了许多发展的机会。后来,她还担任过微软大中华区CEO、TCL集团总经理,成为名副其实的“打工皇后”。4 z& ?$ P7 O8 d9 F" Q1 I; X/ |
! A$ J8 y6 f$ | 从一个摸摸无闻的小秘书,到成为著名的女强人,吴士宏的经历表明,资历平平的新人来说,一旦选择了秘书这个岗位,就应该主动接受历练,在成长、进步中采摘成功。
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秘书的细心和悟性很重要/ _# S# a1 C5 V8 t+ N4 r2 P
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秘书工作头绪多、环节多、规矩多,“错误”的种子无处不在。稍不留神,就会出现各种纰漏,甚至酿成大错。怎样避免工作中出现各种失误,提升解决问题的能力呢?对秘书来说,最重要的就是要有细心和悟性。3 F2 J2 L- G1 c' m
9 h/ Y- y3 w& C) L2 c. K细心地观察领导的日常工作:秘书必须学会细心地观察领导,才能更好地配合领导工作。比如,领导每天见了哪些人,打了哪些电话,批了哪些文件都要了如指掌。又比如,领导在 约见客人时,先后顺序的安排,谈话时间的长短,说话的口气,关注的问题等等。掌握了这些情况,秘书才能清楚地知道自己应该做什么,不应该做什么,以及如何去做,怎么做好。: @& z0 @% j1 V- T" j
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细心才能掌握领导的“禁区”:对秘书来说,清楚地知道自己应该为领导做什么,还远远不够。更重要的是,秘书要知道哪些事情不能做,哪些话不能说。这是因为,许多领导在工作上或感情上都有自己的“禁区”,这些“禁区”似乎是天生的,没有什么理由,别人碰不得,一碰他就暴跳如雷。
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因此,秘书必须细心,留意领导的禁忌,不踏入领导的“禁区”。做一个善解人意的秘书,领导会更加信任你,你与领导之间的交流就会更多,你才能成为名副其实的助手。更重要的是,一个善解人意的秘书,是领导的“后天朋友”,升职潜力和空间都会大大增加。
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孔子说:“举一隅不以三隅反,则不复也”。意思是教人认识四方的东西,举出一个角为例,让他类推另外三个角,如果不能类推,就不要再教他。在秘书工作中,虽然勤奋、忠诚都必不可少;但是,心细、悟性高的人更容易出色办事、高效办事,赢得领导的赏识。
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悟性让秘书变被动为主动:有的秘书工作很努力,却不善于总结经验、教训,结果一生都在做无用功,难以脱颖而出。说到底,他们都缺乏悟性——在工作中不善于举一反三,只能原地踏步。( o7 x9 O( a" ]' J& g% N- y
; `' ]( e3 ]6 S( o% l 俗话说:“一等人不用教,二等人用言教,三等人用棍教。人人都想变得更聪明,取得更大的成就。关键是,要有“停下来,想一想,继续走”的意识,做到善于观察、勤于思考、灵活变通。这样,才能适时调整自己的步伐和节奏,做到处世灵活,办事干练。对秘书来说,悟性高,头脑灵活,才能在千头万绪中抓住关键,在工作中变被动为主动。
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秘书要先称职再升职
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2 w8 Z7 V! R2 e4 N. B3 t9 p7 O 对秘书来说,什么是“称职”呢?有出色的写作能力,口才技巧,沟通艺术,把上司交代的事情办好,这些只是最基本的,仅仅有这些还不够,秘书还应该用“心”工作,才能让自己更称职。 E0 b. f* E) v+ x9 J) ?/ g% k
8 x4 x% E& R% E( C+ V9 \7 k8 h0 m9 o1 j 把平常心献给自己:做好秘书工作,贵在心态平和,切忌攀比浮躁。升迁有先后,名利有机遇。工作向前看,名利往后看,踏踏实实做事,坦坦荡荡做人,可能不一定会好到哪里去,但绝不会坏到哪里去。真正能成大器的人,往往都是高调做事、低调做人者。 |