第一种思维:应对人际交往。& D K* Y# A/ t5 k1 X% W Q
% E6 M5 i7 _! M% m- @ 比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。! l+ K0 q7 b- u5 J5 S
先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:
9 d o% e# d% N5 {6 n 一是尊重;4 p% Q7 {9 D- p# [( A" L% d
二是理解;% c9 |- C6 b- l3 C+ b, ~! m
三是沟通;
# s1 k# W7 f4 z7 o# S& a 四是帮助。
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第二种思维:应对与领导领导相处。
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& L' P# l" k# O. w: N 比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。( B* U: z0 C5 ]8 _$ F
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把握四个原则:, J3 W8 a0 z3 o4 l" C
一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。
/ p' \2 m8 c# Y, k, F2 Y( { 二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。! ^0 S. G3 y. y
三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。
- a0 z; z' h& b$ X9 o 四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。% j/ q* A1 t& e. O# K2 E) N% h; Q$ H
总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。
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1 y! B! ?8 d( G* ^' x2 M/ P 第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。
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先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。- H- y# l3 u* J) C
第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);
8 }6 k! y& x7 B: b+ I0 g+ i 第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);
. r; h/ m$ m+ ?7 ?! Z( F9 d) H$ | 第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);9 B; H$ K" R; O# ]+ A! [: A
第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);9 }! g3 N7 ~) O% T2 l8 b& A* P
第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。* T5 z) s2 T% A
这五个步骤十分有用,无往而不胜!5 d# G0 Y) K9 s
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另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。0 g- ^9 C; G W+ O
/ w2 v, g J8 W3 P: B( _& U 第四种思维:处理突发事件或异常情况。
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