第一种思维:应对人际交往。
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/ X0 k9 G* I8 E 比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。
; s& n, S4 @5 e 先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:" r' N5 k/ }0 i: _6 s4 t
一是尊重;
$ o2 m$ D- ?4 L& Z9 Y$ p 二是理解;' M! B1 k4 x2 C4 X) W
三是沟通;, X/ v2 F; Q+ P
四是帮助。; D6 q2 p8 @) c, C/ a# j
7 X6 [& g. Z1 W3 f `( n 第二种思维:应对与领导领导相处。
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比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。! Q# [8 s. d j; c1 D
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把握四个原则:
& X! ~+ J: I9 y6 n7 y8 n 一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。- f; }* e5 X- r \
二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。
4 X" @% b! M+ X* n1 d 三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。' C$ L b7 |! C, P2 |6 r+ T
四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。
+ J# g; A3 b( a& Q. d5 |( u 总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。. B$ u! j9 L; i% @! c" M
4 a6 h. I) K4 J Z 第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。
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先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。
) c( P; I2 p" S5 ?, F, t 第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);
5 y; N! c- ]+ z9 L; a$ m$ x 第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);( Q9 }, |& `& I
第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);/ u2 i0 k7 t# x- x) R0 Y
第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);
9 p A/ @1 z, J5 u' w 第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。8 e, ?6 b( Z+ i$ g+ K
这五个步骤十分有用,无往而不胜!* A6 c+ u& B5 r
/ Q7 L) C; z" K4 W( Q/ v( k 另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。* V0 Q% h# l2 N/ a4 P$ G- A `4 m1 R
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第四种思维:处理突发事件或异常情况。- f9 `7 `8 ~* f# Q2 u, q0 p) R# m9 ]
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