第一种思维:应对人际交往。
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$ E- K+ E$ S' R 比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。
1 v2 F. Q7 q' ]3 N 先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:+ c6 Y" E! f' T8 M( n9 t
一是尊重;' E# B Q, s# O( e9 }( a i$ O
二是理解;
: k9 u5 C2 f: a/ u' S5 N 三是沟通;
2 H: X% h- Q+ g7 T! t+ f! `( ^) j 四是帮助。+ |0 T, @: ^, N$ d' o! j2 Z
5 n/ P1 D( I; U9 f6 S8 B 第二种思维:应对与领导领导相处。
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& b! n _3 @$ r: O/ Y$ G# t+ A" p 比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。& D A1 f1 y! w
% C" d7 @7 x, [) e/ E1 I 把握四个原则:
/ d5 b5 J- P+ X" N# L: u0 i 一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。
5 k; ?+ Q, O5 P( C: O4 n/ H6 q 二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。7 j/ s4 a# l: H6 ~. S( z6 B9 N
三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。+ T, c; Y/ E- `2 Q7 j
四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。
; M1 c; @: h, t* Z( u 总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。
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; ]2 C- D Z1 y* G: a: l+ d7 C 第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。
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先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。
O# [( C0 W; o4 q x 第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);7 H# R! P7 C& i! r) z, X
第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺); o2 ]! i \6 p! V Y8 U2 Z: r6 D
第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);
/ S0 G% e! ]' l7 G 第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);
4 D, A2 c& c$ ~% A 第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。7 g) p0 t& d8 _5 Z* \7 l
这五个步骤十分有用,无往而不胜!
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另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。
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0 H) Z" d5 ~8 A7 z4 x/ E 第四种思维:处理突发事件或异常情况。
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