导读:一个好的领导者,不仅有着优秀的工作能力,还应该有好的领导技术。
; l7 B: w& ^7 Y3 t! q ' d: m4 b/ r- H
与下属良好的关系可促进您有好的工作业绩,您应在与下属的接触过程中,避免出现下列情况:0 D, _+ ^1 U1 s
0 k: n0 s; T. x/ ?$ }* K1 k 1、断然下令。您不顾他的工作需要而仅仅想显示自己的身份,您搞乱了他的时间安排,也引起了他的不满和厌烦。3 K8 h& Q# i3 ~" Y
9 N* j$ ^) O* R- Z* z
2、不恰当的称呼。用“嗨”等称呼别人,这不是针对别人的示意姿态,而是显示他在集体中的地位低下。: ^' D! C3 J3 y I
4 Q. i4 ]5 T7 a# l7 h9 M Q& T
3、不易接近。常以太忙为由和下属不见面、不交谈。; B8 w" i, {" |5 W Z% m6 T
+ K* }4 h- T$ B: i0 C5 A 4、自己出错却责备别人。让下属承担错误,而实际恰恰是自己的责任。在有些管理者看来,在下属面前承认自己的错误并进行自我批评,是件很没面子的事,会降低自己的威信和领导形象。其实,这是一种误解。主动承认错误、承担罪责所表现出来的大度正直、责任心以及爱护下属的行为,正是一个优秀的管理者应必须具备的素质。它在某种意义上会使已缺失的威信得到恢复,甚至还可以进一步得到巩固。
& V |* ]+ I4 m) M , O6 n' V2 f) o: i2 ~% ~. Z
如果管理者将过失推脱给自己的下属,从不反省自己的错误。那么,他就会失去下属的信任和支持,并为他们树立了一个很坏的榜样。以后当他们犯同样的错误,管理者批评时,下属心中就会产生逆反心理:领导犯了这样的错误都没自我批评,为什么我犯就不行呢?长此以往,管理者与下属之间就会离心离德,一盘散沙,并最终导致企业的破败。3 ?4 S0 F' j9 a4 d2 K9 f* j9 y
_1 p/ I2 _* n% C. @: | 所谓上梁不正下梁歪。企业管理者的自身素质和修养对企业的整体管理是非常重要的。下属员工主要是看管理者的行为表率。如果管理者有错就自我批评,并用这种行为去感召下属,那么下属就会由衷的产生一种敬畏心理,愿意服从你的管理,这就会对员工的行为起到一种良好的引导和激励作用。反之,则会刺激员工情绪中的消极面,并最终导致无法管理下级,人心向背。 2 a) O6 u/ C) C( k' r" b
+ @2 o; l- ~& L, M/ r6 O
5、拖拉。对下属提出的要求和重大事情迟迟不予以解决和答复,还暗示造成拖延是下属准备不足。* I- E F! d4 Q
7 V6 t9 K: ]5 D; U" X" C 6、当众指责。在同事和部下面前批评下属,让下属没面子,这样只会使士气低落。
; Y4 L3 l( @- ^" b; Z" _6 Y % ^+ h( _: }8 Y& R
7、漫不经心。一旦让下属了解您不是一个可信任的人,他们就不会把可能得到的重事情报告给您。
( P. v, W- |& g% V
; `# p2 ~& S! g8 r. b; W; Y 8、急躁。粗鲁打断下属的谈话只反映您对下属缺乏关心。
2 c9 u( |5 ^0 G9 }1 L8 E; p, k* @& l . F2 q3 X0 ^- O% \2 i# f
身为一个管理者,除去时刻反省自己之外,还要虚心听取下属的意见,不能因为自己大权在握就肆意而为。同时,在接受批评时也要注意一定的方法和技巧。' s. r( ^$ O$ P7 h D/ g6 m
|, c. z' K" d. `& r% q
·当接受下属的批评意见时,主要应该把握以下几点:
3 N7 {( i% r, J+ Q2 ^: P7 j8 m * k/ Z8 J# i% M; Z
: j; }! n& \2 Y) J$ _
|