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政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述
" Q' o8 y! v( F2 q% H+ ~% s 办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:
* ~) ^7 o- ~ ?# T 1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。
& v# C2 i( @7 Y: w C 2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。
% ~, z, m( v" {, r; w. p% v- ?% d 3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。
@, L5 V7 w+ a8 F+ `& h. }4 H% E 4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。
! E- l% [0 p, N) Q/ A& v8 W 从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。' t* d1 `4 O/ Y, l8 z) j& A5 ~
二、办事& f/ [/ J, r5 A' s# m7 ?+ S2 t
即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。* s, C4 c8 V5 o3 R0 Y
办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。
! o7 `3 {% s. h7 M; \ I/ t (一)基本要求:
/ `9 D" \/ M4 N5 q 1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。( D( R% f( b2 T
2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。6 C: f' _+ I. x) L/ w
3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。
2 V" J) H, K: @ (二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:
- p/ k8 v2 }$ [; E. R/ p& M; j9 u ①保密(慎言)1 I; A' G6 X R9 h* x a+ z
②有礼貌(学习礼仪)
/ r, [. H3 k! T8 a, s ③高标准(与四大机关的称谓相一致), T6 h5 \8 {. j _) \9 Q0 A; K6 g# K
④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)
0 N8 }: w7 `& n/ J. D1 G( `! L 三、办文
! z6 H7 E9 o9 i, c- b# Y' ~ 机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。* C/ [6 J1 V: L* m
(一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。
7 K1 F$ k: v% o# o; _. J8 O (二)注意事项:
) @" p7 _% F4 F4 ~3 T" O8 @0 R: ] 1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。
7 X9 b7 t5 |2 t, T9 \4 c 2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。
- G% a* n) |$ v2 W$ |3 E1 f 3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。
" _: d, x8 F/ u$ |6 e9 w 四、办会- v( C' {. z3 d- p
会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。* Y3 [5 \0 @# R0 V
(一)会议的分类
$ f _" q0 {. J$ }$ a: i) b 1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。+ S! E8 z7 J) f' [( k
2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。, u2 s' S8 o/ B3 l5 s, J
3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。 u9 j4 b4 z+ t8 w0 H
4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。. f+ \4 g) G: T7 g5 e$ E" n
5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。
- c& `4 t' e M! p. P8 y6 E" e (二)政协常用会议9 l* g0 i1 c) I+ {
委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。% q" l- z6 [8 P3 P: G$ m
机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。
# D( @) K7 t; \2 p (三)会前准备, C0 o% k+ w9 i; \5 p8 \
1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。
! `8 ~# X+ \0 v- ^) D9 C! E1 J. t 2、经费预算。* i9 V. n* V; z% @
3、确定地点。* b+ @2 t2 ]) v% e" E. O7 J4 s
4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。/ d4 k% u K- _% { F, u
5、成立筹备机构并明确各自职责分工。5 \, ~7 _# H% f$ |
6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。)
/ [6 w) J S8 N0 V( r4 w 7、人员通知。
1 M: t; ]4 o" H6 Z' n5 @, K 注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。* y2 p* Q" j- {. r1 G3 ~
8、会场布置。8 C0 ]# a Y4 p) D
场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。
# `' @- P, v" j: K2 ^ 场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。/ \$ R9 Y. ~6 c5 _$ L
9、会议材料。' c/ K8 q& k. C0 q6 x0 u; z. r
10、制定安保及保密方案。
. F, d+ B/ i; w3 g8 S, `$ ^3 P 11、后勤服务。
0 j0 ` t" |. G4 d" B3 C (1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。# r: Y1 e& V! ^$ z; n6 z
(2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。& i; @3 x! G U, F2 B0 C2 b, s
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五、体会
9 a% X6 B6 P+ G) ?) I 办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革
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