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政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述- t. W2 M' W d/ [' P9 F8 x- Z
办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:" N" ]+ q/ j& ^6 v# t
1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。) S; t# E4 D8 u. }: I, n( y
2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。1 s6 `0 a8 j+ I9 u- `( a \
3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。
" I: L& v. e* P 4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。8 D/ z# f4 A6 H
从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。
2 A, |3 q) C7 w" |8 U5 _. I 二、办事
8 H. t* b8 `: H7 I5 u 即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。! h. R; ^/ ]9 `: r8 z
办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。
; i% Q; o/ j" y* C6 l( U' g (一)基本要求:2 D9 O3 R* D; K) v8 r
1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。
" _& B* D& U- p8 j' d+ D6 F 2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。0 J& b6 P# r8 S- t! M: V
3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。4 Z$ i# E8 W3 b) r
(二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:
! p: d- V# [# l: I ①保密(慎言)8 a$ d) `$ O* ^5 O9 X0 y6 V4 t3 ]
②有礼貌(学习礼仪)
$ m5 y) b3 M4 O6 m. g; D6 C* c1 z ③高标准(与四大机关的称谓相一致)
! O* q0 D8 G% n2 O+ U. g7 @ ④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)
. u0 O! X& E5 Z! p2 q 三、办文
# p0 N; `7 |" T3 f7 W 机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。
1 x; [) r! n2 ^1 D1 L# e6 g }) f (一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。
$ l5 z; ?. p2 t5 g/ a( S: E* a (二)注意事项:
' }* z& P7 B. I; J6 X 1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。
$ v4 C! N; I$ f: ~ 2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。
) P. `. G ^* x 3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。$ m% m3 Z# r& E- @ O- c- {
四、办会; X* p5 I" V( ]. ~( W
会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。% @) B: z5 B# \( e
(一)会议的分类, i' c _! _* v5 {" P- ~8 ^
1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。
' C) o3 F! k( G 2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。- c. [& R0 l( i/ A( E
3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。6 X8 [' M2 G- ^3 S; A5 j
4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。
$ y1 @$ N3 \/ f5 q* p 5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。, Z( y, p/ m9 D
(二)政协常用会议
) n) ~" S6 c" ~& V5 Q0 z( ? 委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。
. X' F u* W9 h5 J3 k1 p" R 机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。
3 A0 F, X: A: ? (三)会前准备+ \% ` r6 u5 U+ ^3 [; M
1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。
% V7 E9 p6 D; D; H9 x( a 2、经费预算。9 D+ u3 }* J- F2 B+ n6 E
3、确定地点。& a0 N! @4 l1 I5 }. P6 p9 H
4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。
( y, O; j7 f# w 5、成立筹备机构并明确各自职责分工。( f+ z3 `( x5 M$ O, n
6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。)/ W* C9 A# a& P: `7 }
7、人员通知。
# i! c C! l p3 v# w3 u8 j; f4 t 注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。
2 S1 ~: s9 n; ^+ ? 8、会场布置。 N- M Q6 I2 }
场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。
+ p* J. }7 }, h9 m4 f( l. Z 场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。
/ V% i/ T3 o4 p- z 9、会议材料。- e& W8 B: Y/ y. {& b
10、制定安保及保密方案。
: X. \, s$ c/ r) B1 i* ^, N 11、后勤服务。4 K* b' Y# S" b# o
(1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。2 k8 R, l6 Q, v, k V6 n
(2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。
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. [* [! r" U, Z 五、体会
5 V2 ~$ S& {% b+ w+ u% ]5 U1 ~ 办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革) z2 m1 Q; U7 K' I0 y R' T
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