一、用人之道9 ~% D n6 o6 l" s- {8 V
0 Q0 f- _1 x3 s! S, H# T- E R
去过庙的人都知道,一进庙门,首先是弥勒佛,笑脸迎客,而在他的北面则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前,他们并不在同一个庙里,而是分别掌管不同的庙。' T) s; D/ q# @% P1 E
; y" R Y5 D& n O5 [$ V弥勒佛热情快乐,所以来的人非常多,但他什么都不在乎,丢三拉四,没有好好的管理账务,所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手,但成天阴着个脸,太过严肃,搞得人越来越少,最后香火断绝。佛祖在查香火的时候发现了这个问题,就将他们俩放在同一个庙里,由弥乐佛负责公关,笑迎八方客,于是香火大旺。而韦陀铁面无私,锱珠必较,则让他负责财务,严格把关。在两人的分工合作中,庙里一派欣欣向荣景象。0 @$ p% V6 G0 N6 r0 f3 Z4 J r2 Q
+ H ~2 O" L, E6 k5 ?# v
其实在用人大师的眼里,没有废人,正如武功高手,不需名贵宝剑,摘花飞叶即可伤人,关键看如何运用。" C9 L0 ^5 |# O t
4 n0 k$ Q+ g1 L' b! _$ E+ z& v9 u! K
@, c6 u9 \- d& U* q: K( _
- V6 `8 L2 \# t5 N% t: y) H0 B二、鹦鹉(真正的领导人,不一定自己能力有多强)' I3 B5 A9 ~& y$ b8 j, w
/ l: a, b1 {. ]9 e& k
一个人去买鹦鹉,看到一只鹦鹉前标:此鹦鹉会两门语言,售价二百元。另一只鹦鹉前则标道:此鹦鹉会四门语言,售价四百元。该买哪只呢?两只都毛色光鲜,非常灵活可爱。这人转啊转,拿不定主意。, }5 N4 v9 R) f( B4 _
4 O' R$ L1 E ^3 V
结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉,毛色暗淡散乱,标价八百元。这人赶紧将老板叫来:这只鹦鹉是不是会说八门语言?店主说:不。9 ^% T) G! x9 D8 Z
" T8 s$ ?* v1 K( `1 x, L: u
这人奇怪了:那为什么又老又丑,又没有能力,会值这个数呢?店主回答:因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。
% r- o! `" t) `0 C8 e& [/ M3 |0 X) k. J+ n Z1 v
这故事告诉我们,真正的领导人,不一定自己能力有多强,只要懂信任,懂放权,懂珍惜,就能团结比自己更强的力量,从而提升自己的身价。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义,事必躬亲,什么人都不如自己,最后只能做最好的攻关人员,销售代表,成不了优秀的领导人。
9 ^6 P- D# i2 C$ J
' Y: u$ X! x: m" m$ [+ S: N. a+ ]2 h3 _3 {) _5 _ G
; J& u6 r* {5 d- o三、袋鼠与笼子(从重要的方面下手): w- |3 P. P: Z2 Z4 V4 ]9 R: j
\8 @6 p" c! v5 O- N7 Y
一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了,于是开会讨论,一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来,所以他们又决定再将高度加高到30米。没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理员们大为紧张,决定一不做二不休,将笼子的高度加高到100米。! P! h$ ?, ^0 s( |& }# X+ h7 M
$ [" p5 q5 [& `/ D5 g3 n一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊:“你们看,这些人会不会再继续加高你们的笼子?”长颈鹿问。“很难说。”袋鼠说∶“如果他们再继续忘记关门的话!”
5 E4 n9 U! @% R l1 u! S' z7 C9 P1 C" S$ V
管理心得:事有“本末”、“轻重”、“缓急”,关门是本,加高笼子是末,舍本而逐末,当然就不得要领了。管理是什么?管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾,认清事情的“本末”、“轻重”、“缓急”,然后从重要的方面下手。) _' a9 h J7 I' w; e4 E; k& ~
: K1 K5 \% j* _
+ S( x& d" i4 R. ~: H* @$ z, K4 X/ Q% r7 Z/ Q' @/ \4 K1 Y* G
四、扁鹊的医术(事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制)$ M+ O+ t2 W" s* x; B% X+ u
! _% \6 {( [' B" h
魏文王问名医扁鹊说:“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?”扁鹊答:“长兄最好,中兄次之,我最差。”文王再问:“那么为什么你最出名呢?”
" I9 @- O' b. P0 k+ g
9 J6 Z! J. B& j! I! E( f% F扁鹊答:“长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去;中兄治病,是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术高明,名气因此响遍全国。”9 d' r1 M+ |. D
2 B& [3 }9 _0 ?; m6 Z& g7 u0 y% t管理心得:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点,等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的“空降兵”,结果仍于事无补。" [/ A0 Y% V4 L; J
: _# A" j, R' b/ H0 `
1 N! q4 J8 N6 q& |) t6 `, G3 P, G+ ^, Z% z
五、曲突徒薪(预防重于治疗)& p5 q/ f( j! u$ }) s% T, m5 h! G
8 |, L/ U& j" }4 J( {! {- Y ?有位客人到某人家里做客,看见主人家的灶上烟囱是直的,旁边又有很多木材。客人告诉主人说,烟囱要改曲,木材须移去,否则将来可能会有火灾,主人听了没有作任何表示。0 x( o. R" K3 x9 ^# v6 e! `
7 Z, Z1 ?# Y3 Y2 {( L% a
不久主人家里果然失火,四周的邻居赶紧跑来救火,最后火被扑灭了,于是主人烹羊宰牛,宴请四邻,以酬谢他们救火的功劳,但并没有请当初建议他将木材移走,烟囱改曲的人。
4 b+ s" _6 k7 @; e: h0 f7 r* I, _& W4 r9 p
有人对主人说:“如果当初听了那位先生的话,今天也不用准备筵席,而且没有火灾的损失,现在论功行赏,原先给你建议的人没有被感恩,而救火的人却是座上客,真是很奇怪的事呢!”主人顿时省悟,赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。* `9 Q' P! [0 e+ |
, _+ T+ r/ }7 j4 z4 r$ O1 S管理心得:一般人认为,足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的人,就是优秀的管理者,其实这是有待商榷的,俗话说:“预防重于治疗”,能防患于未然之前,更胜于治乱于已成之后,由此观之,企业问题的预防者,其实是优于企业问题的解决者。, \; o( ^# x* h
& n, ?! \" E3 H5 _) c9 n% R2 E
& [5 m% d! i; c9 h' P- [* \ r8 m: m* B+ V) ~* I
六、简单道理(理想和现实有机结合,或者说团队合作)* F$ B. x+ i# I+ A
- v, D: \% s* \. f5 }从前,有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐:一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼。其中,一个人要了一篓鱼,另一个人要了一根鱼竿,于是他们分道扬镳了。得到鱼的人原地就用干柴搭起篝火煮起了鱼,他狼吞虎咽,还没有品出鲜鱼的肉香,转瞬间,连鱼带汤就被他吃了个精光,不久,他便饿死在空空的鱼篓旁。另一个人则提着鱼竿继续忍饥挨饿,一步步艰难地向海边走去,可当他已经看到不远处那片蔚蓝色的海洋时,他浑身的最后一点力气也使完了,他也只能眼巴巴地带着无尽的遗憾撒手人间。0 s4 z. d& ]; x4 g- w) J6 ^9 ]) m. P
9 r7 _1 c( j6 o; M9 }1 ?
又有两个饥饿的人,他们同样得到了长者恩赐的一根鱼竿和一篓鱼。只是他们并没有各奔东西,而是商定共同去找寻大海,他俩每次只煮一条鱼,他们经过遥远的跋涉,来到了海边。从此,两人开始了捕鱼为生的日子,几年后,他们盖起了房子,有了各自的家庭、子女,有了自己建造的渔船,过上了幸福安康的生活。. y; h1 b3 z% x4 q U
7 V6 z! [0 `* D9 {- x' }一个人只顾眼前的利益,得到的终将是短暂的欢愉;一个人目标高远,但也要面对现实的生活。只有把理想和现实有机结合起来,才有可能成为一个成功之人。有时候,一个简单的道理,却足以给人意味深长的生命启示。
: f; R- o' e$ k: D( s8 y
+ h8 E3 n2 i7 k) a ]6 P' _8 j B3 D' u4 S4 i
! H6 w! F" \+ Z; ^ \: h9 Z七、有些事并不象它看上去那样1 ~7 n' a+ y1 i! C# e0 y
7 \0 m- x4 Y5 `/ L D8 o$ A8 V5 j两个旅行中的天使到一个富有的家庭借宿。这家人对他们并不友好,并且拒绝让他们在舒适的客人卧室过夜,而是在冰冷的地下室给他们找了一个角落。当他们铺床时,较老的天使发现墙上有一个洞,就顺手把它修补好了。年轻的天使问为什么,老天使答到:“有些事并不象它看上去那样。”0 F. v0 P# [3 Y: M5 p Y$ k& Y
4 e1 ]& e7 c' e$ s
第二晚,两人又到了一个非常贫穷的农家借宿。主人夫妇俩对他们非常热情,把仅有的一点点食物拿出来款待客人,然后又让出自己的床铺给两个天使。第二天一早,两个天使发现农夫和他的妻子在哭泣,他们唯一的生活来源——一头奶牛死了。年轻的天使非常愤怒,他质问老天使为什么会这样:第一个家庭什么都有,老天使还帮助他们修补墙洞,第二个家庭尽管如此贫穷还是热情款待客人,而老天使却没有阻止奶牛的死亡。" h4 @$ V# q4 j+ B
6 [( p' d; e7 `% ~9 o F5 i“有些事并不象它看上去那样。”老天使答道,“当我们在地下室过夜时,我从墙洞看到墙里面堆满了金块。因为主人被贪欲所迷惑,不愿意分享他的财富,所以我把墙洞填上了。昨天晚上,死亡之神来召唤农夫的妻子,我让奶牛代替了她。所以有些事并不象它看上去那样。”
7 Z S$ _3 m. D$ e$ X# S- ~ \
有些时候事情的表面并不是它实际应该的样子。如果你有信念,你只需要坚信付出总会得到回报。你可能不会发现,直到后来……$ v Z: {. ~/ _* x7 T* p8 \5 f$ t
% g; z% X9 ^; W _# w" ~" i; o
2 H. |3 v) J) z* {+ |
0 V+ ~* f4 ?; W八、养牛之道(恰当的安排)' q) d6 v! I5 e O; G8 B9 O# s. m
' y2 l0 k2 `2 q我们旅行到乡间,看到一位老农把喂牛的草料铲到一间小茅屋的屋檐上,不免感到奇怪,于是就问道:“老公公,你为什么不把喂牛的草放在地上,让它吃?”
8 d1 t1 e$ i; \6 K' W% q) v3 j3 J& r
老农说:“这种草草质不好,我要是放在地上它就不屑一顾;但是我放到让它勉强可够得着的屋檐上,它会努力去吃,直到把全部草料吃个精光。”恰当的安排有助于完成工作任务。
& J! |* f, L0 c0 x7 |* A' V9 T) A3 b. ~ T
6 V5 y; y* ?( u2 X3 V' ]) ]1 e+ h ^1 p9 K
九、爱人之心0 _/ ~% @6 A* S1 i4 z: |$ j. Y
a4 E4 |, t/ T: h/ \2 R) k这是发生在英国的一个真实故事。有位孤独的老人,无儿无女,又体弱多病。他决定搬到养老院去。老人宣布出 售他漂亮的住宅。购买者闻讯蜂拥而至。住宅底价8万英镑,但人们很快就将它炒到了10万英镑。价钱还在不断攀升。老人深陷在沙发里,满目忧郁,是的,要不是健康情形不行,他是不会卖掉这栋陪他度过大半生的住宅的。, ?8 n T' a. l W9 l& \
9 n$ B. j- S$ K0 z" Q) ]2 ]' q
一个衣着朴素的青年来到老人眼前,弯下腰,低声说:“先生,我也好想买这栋住宅,可我只有1万英镑。可是,如果您把住宅卖给我,我保证会让您依旧生活在这里,和我一起喝茶,读报,散步,天天都快快乐乐的——相信我,我会用整颗心来照顾您!” 老人颔首微笑,把住宅以1万英镑的价钱卖给了他。% B8 a! \$ Y+ ]; ]9 ]
/ C$ p1 X, j6 Q完成梦想,不一定非得要冷酷地厮杀和欺诈,有时,只要你拥有一颗爱人之心就可以了。2 V$ ?' V" u( I9 t6 S
5 @. q" p! h; c. F+ ? E1 K" h7 d5 W; F0 s$ n0 `& Y! C1 d
1 G; L( X$ x+ A+ [8 P本文隐藏的内容
( d' p, ^1 r* v% b' R
4 H5 G+ D9 B7 d3 r G. g十、领导魅力:搭台让别人演戏' u' p& [( G4 i/ k0 l' W7 S/ s3 N* m
& ~3 w1 }) c( h2 x作为领导,首先得有人格魅力,他的各方面行为、思想及所作所为都应是一种模范、一种榜样、一种楷模。另外,他必须能洞察手下的心理动态,用各种方法满足团队成员的需求,也能通过团队成员的工作及合作提高成员的绩效。+ v, V ~3 P: K
! E; Z8 W( e, P4 t% S
“做人的工作就要懂得‘收买人心’!”当领导的如果能做到人心所向,那就是成功的领导艺术,否则,就得反省。除了拉拢人心外,还得提高下属的能力,否则,下属即使很忠诚,但是个笨蛋也没用。只有下属的素质提高了,做上司的才会轻松。* l7 R, a6 q5 v- H4 _
+ a2 `/ ?0 _5 N+ E, g: Q领导也是一种沟通,也是一种协调,怎样让这群人协作是个关键。因此,当老板的,必须要让自己有时间来处理紧急与突发事件。如果日常已经把时间安排得满满的,碰到事情就会手忙脚乱。6 X9 P+ R+ B1 H
, z0 q/ g, L9 s2 P此外,业界人士认为,思考、学习很重要,他山之石可以攻玉。思考与学习可以让人少走弯路,让领导更有魅力。同时,要明白,个人能力毕竟有限,因此,要懂得发挥员工的群体智慧,借别人的脑袋为自己办事,充分利用人力资源。8 t1 V8 d# b) L. R' e% `
: W& `; k) p5 n9 a& h9 ?# H7 ~
总之,领导艺术应该是一个不完整的圆,留一部分给下面的人去做,不要总是亲力亲为;领导应是舵手,是导师,他的任务是搭建一个平台,让别人去演戏,而不是自己演戏。+ h) @0 `0 d0 v9 O6 k; X
3 y+ e/ t: J2 ~' T$ b9 O x5 O
/ E* K! x. u3 C: N7 l: @* X6 g: t2 X* S; o$ H( h2 K3 f$ N4 M
十一、最高境界:让员工自己决策
) C2 x, ~: L, I
. W% B' i& a7 a9 ^9 N; V% d5 L2 ~! D领导艺术的最高境界就是无为而治,也就是不用领导,让部下自己领导自己。道德经讲,领导有四个层次:第一个层次,也是最低层次,就是百姓污辱他;第二个层次是百姓怕他;第三个层次是百姓赞扬他;最后,也是最高境界,就是老百姓安居乐业做事,都忘了领导的存在了。把这四个层次用在企业上也一样,最高境界就是,部下都在安居乐业做事,老板在不在已经不重要了。
% j: G2 ?) }6 {( w+ M+ N) f, T: V2 G: G
说白了,就是做领导的,应懂得让员工去决策,然后让他们去负责——你决定的事,出问题了找你,不用找老板,你自己去想办法补救,直到成功。这样,大家都去做事,都去承担负责,老板就可以很逍遥了。 |