公务员作为社会地位和收入都很杰出的一群人,他们的口才和谈吐的重要性是比一般人要高的,那么公务员口才究竟要注意那几方面呢?我们今天就从十二忌看起。
+ w. N$ J! U# G1 c. y
U, r/ Q8 R; B& I4 i* L一忌居高临下 不管你身份多高,背景多硬,资历多深,都应放下架子,平等地与人交谈,切不可给人以“高高在上”之感
2 J+ h c: q* C3 ]' ~. g' h0 M+ w* E) N" k, {& v
二忌自我炫耀 交谈中,不要炫耀自己的长处、成绩,更不要或明或暗拐弯抹角地为自己吹嘘,以免使人反感
& {! _2 G$ T$ }! L9 m& L; p$ Q- Q, g# d4 q
三忌口若悬河 如果对方对你所谈的内容不懂或不感兴趣,不要不顾对方的情绪,自己始终口若悬河
* B, D5 M4 e5 j8 F$ G6 @
+ {) L7 X) \7 `四忌心不在焉 当你听别人讲话时,思想要集中,不要左顾右盼,或面带倦容、连打呵欠;或神情木然、毫无表情,让人觉得扫兴
, V0 s+ S N' W2 G7 P4 d1 ?' } @+ r, f# O' ~( Z1 f4 Z0 h
五忌随意插嘴 要让人把话说完,不要轻易打断别人的话
+ O+ N& n, c, w' x8 J1 y+ F- c- |) R3 K1 z
六忌节外生枝 要扣紧话题,不要节外生枝。如当大家正在兴致勃勃地谈论音乐,你突然把足球赛塞进来,显然不识“火候
4 u( Q- o- l) Y. Q% S3 [: V r( N" c, ~ ]
七忌搔首弄姿 与人交谈时,姿态要自然得体,手势要恰如其分。切不可指指点点,挤眉弄眼,更不要挖鼻掏耳,给人以轻浮或缺乏教养的印象 / A# o) U) W& o3 D/ l" @) ]
2 m/ a8 R$ `5 x( R8 t
八忌挖苦嘲弄 别人在谈话时出现了错误或不妥,不应嘲笑,特别是在人多的场合尤其不可如此,否则会伤害对方的自尊心。也不要对交谈以外的人说长道短,这不仅有损别人,也有害自己,因为谈话者从此会警惕你在背后也说他的坏话。更不能把别人的生理缺陷当作笑料,无视他人的人格 " u2 b0 q1 l) Z. ^
" m! N% \9 `2 i _
7 B& B( \ s2 ]+ E
7 W8 ^$ p% \- `# z; D9 \以上十二条禁忌我们就可以说是一个合格公务员口才了。 |