专业秘书的必备条件,与传统秘书截然不同,20世纪的秘书所被赋予的职责,是消极地等待主管的命令,配合周围的工作环境;而新世纪来临之际,由于网络的四通八达,企业扁平化、全球化的发展,促使秘书积极顺应变局,创新思维。因此,21世纪的秘书,除了外形利落出色、学识涵养丰富、个性成熟稳重等传统的标准之外,还应具备现代条件:) s: Y1 ]8 F, _* H
1 _* f: ~1 X5 `( d3 h Q 第一,有问题,能自己找答案。资深参谋人员应为主管设想出合理的方法,要主管做选择题而非是非题。6 J& W: W- F; R+ w
* v. t9 f" Q6 [( Y& i9 _ K 第二,情绪问题,能自行排解。世界上95%的秘书都是女性,下个世纪无疑将是女性发展最快速也是最具挑战机会的世纪。专业秘书必须克服自身的情绪问题,力求成熟稳重。% A& x! O9 H7 Y4 P% e* Z
! A& Q, L1 u* K 第三,不断给自己找机会。化被动为主动,危机就是转机。
! [/ n# ~! R9 k8 Q9 c# w- U! q7 c! c- s3 l
第四,随时准备。许多秘书抱怨加班,比老总还忙,这就违反了秘书工作的要求,主管随传随到这是必须的。0 _4 V4 }8 Z4 o/ k1 Q- g7 h
' M) T2 P/ ^& I0 M2 U4 ?
第五,话不多但中听。多数主管都很忙碌,没有时间听闲话。所以秘书在回答前必须思考,做到能言不繁。5 E( }* @1 _; R# Z w/ u- U- q% [
; v" r) b6 [: J# ~# q+ T 第六,做事有分寸。做秘书最难的一件事,是揣度主管的心意。许多反应及作风都是在日积月累的沟通和协调中了解的,所以过度反应是需要避免的。3 C/ Q7 y, p4 Q+ N
: H2 d$ _6 H7 O( {+ l2 j9 P4 W8 G 第七,凡事多观察。秘书就像气象局一样,主管及办公室的风吹草动都唯你是问;要适应环境,而非要环境适应你;要改变自己而非改变他人。; y9 {+ H3 G! Q2 d
4 [. f. A2 T/ @5 }: i
% V' x% P# w2 e. _* J
|