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关键时候说该说的话
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关键时候说该说的话
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永春县
发表于 2013-6-8 10:38:47
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要是你以为单靠熟练的技能和辛勤的工作就能在职场上出人头地,那你就有点无知了。卓越的说话技巧,譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等,不仅能让你的工作生涯加倍轻松,更能让你名利双收。
- j+ y1 k1 Y2 i* q
牢记以下句型,并在适当时刻派上用场,加薪与升职必然离你不远。
' P& s4 G1 r! U1 R1 i8 J4 T
3 g; y4 A* f* k
1、上司传唤时责无旁贷句型:我马上处理
6 w& m; B2 A# t3 r
x4 o& e- L0 f c
冷静、迅速的做出这样的回答,会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属;相反,犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候,还可能迁怒到你头上呢!
`0 V2 w" _9 f# s
7 v0 B5 I2 A& C7 a
2、以最婉约的方式传递坏消息句型:我们似乎碰到一些状况
" Y4 h+ ^: g. { c. t
$ Y+ F) e+ K2 \8 d8 [
你刚刚才得知,一件非常重要的案子出了问题,如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息,就算不老秘网的事,也只会让上司质疑你处理危机的能力,弄不好还惹来一顿骂,把气出在你头上。此时,你应该以不带情绪起伏的声调,从容不迫的说出本句型,千万别慌慌张张,也别使用问题或麻烦这一类的字眼;要让上司觉得事情并非无法解决,而我们听起来像是你将与上司站在同一阵线,并肩作战。
- D7 @, O# K' O( B* U) F
! p6 G" k7 z' x0 i1 y9 s
3、表现出团队精神句型:安琪的主意真不错
% x& w: R5 W! e' R. L8 O9 K
1 K$ o5 k6 \6 \, s* N4 a; M5 Q
安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计,你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长脸孔、暗自不爽,不如偷沾他的光。方法如下:趁着上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争着出头的社会里,一个不妒嫉同事的部属,会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神,因而另眼看待。
0 C" M- S j; \# f$ h0 Y
$ |/ M& q% E8 b% x) _7 m& ?/ }
4、说服同事帮忙句型:这个报告没有你不行啦
$ y1 K7 p" M2 l5 B# T; x
/ W6 A3 m+ F- `! j/ M
有件棘手的工作,你无法独力完成,非得找个人帮忙不可;于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎么开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷汤,并保证他日必定回报;而那位好心人为了不负自己在这方面的名声,通常会答应你的请求。不过,将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。
- T( w3 p% r' I( d+ w" `) [
) U$ I% ^' j+ P4 X
5、巧妙闪避你不知道的事句型:让我再认真的想一想,三点以前给您答复好吗
5 _# g" W2 m/ t9 F0 R; |
+ A; h* b b% x" W( N; n: p* u- p
上司问了你某个与业务有关的问题,而你不知该如何做答,千万不可以说不知道。本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事情上头很用心,一时之间竟不知该如何启齿。不过,事后可得做足功课,按时交出你的答复。
( N0 C6 H. ?! K- Q) O9 T
8 ~" X+ k' n* c$ h# N
6、面对批评要表现冷静句型:谢谢你告诉我,我会仔细考虑你的建议
& P( t8 w; v! M- i8 G# v$ _
/ `# {! N2 ]0 T% M ^0 J
自己苦心的成果却遭人修正或批评时,的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上,但是却应该让批评你工作成果的人知道,你已接收到他传递的信息。不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重,让人知道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人。
3 l9 U4 Z8 G1 P* [ j& w
' ]( o$ a* H; o2 s$ ]
7、不着痕迹的减轻工作量句型:我了解这件事很重要;我们能不能先查一查手头上的工作,把最重要的排出个优先顺序
0 Z5 Z3 z0 a4 s1 B3 M# j
4 w# H+ J6 |$ Y7 K' x9 I7 ]9 u
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老猫
发表于 2013-6-9 09:02:23
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永春县对你,真是很纠结啊,分享的文章不少,但回复都是清一色的灌水,是该给你勋章,还是扣你的稿费呢?
, M) ?% y J0 Q. M" f! ~5 o9 K
0 N/ L1 V1 G8 H3 h% s
相互理解,相互支持吧{:soso_e135:}
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qiaomiaoxiang
发表于 2013-6-9 16:12:00
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学无止境,好好学习之。
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北国0235
发表于 2013-6-9 16:34:45
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说话技巧很重要,可以让你生活得人缘、工作少压力。
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郭子
发表于 2013-6-9 17:41:03
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很有参考意义,感谢楼主及老秘网提供。
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火中莲
发表于 2014-3-28 10:38:46
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看一看,学一学,体会一下
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