由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。 ; X& M9 m& A- Q8 r; @0 y
1 L& b- q* G! Q" r: l; k) q7 L (一)控制型的领导特征和与其沟通技巧
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# _0 I; I- S H# I1.性格特征 5 P+ H) q( o0 ]5 p6 B
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◇强硬的态度;
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5 h9 Z. O D# c, K- Q7 k◇充满竞争心态;
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◇要求下属立即服从;
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◇实际,果决,旨在求胜; 9 B& X6 u2 Z* C8 P# n
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◇对琐事不感兴趣。 1 r/ k7 O& i1 n
. S; F! R7 u" M( ~3 k2.与其沟通技巧 - o9 b. J4 j- r& E8 z7 F
# S' ^' _* V; ^0 K* {* z1 ? 对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。 , d$ C0 v% F% ]" J1 N% f
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此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。
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(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧
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1.性格特征
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◇善于交际,喜欢与他人互动交流;
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◇喜欢享受他人对他们的赞美; ( m: O( i0 c1 L2 a* t: h" b
! y8 F; q8 s( ^, H# ]$ A! Q- u◇凡事喜欢参与。
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- V4 E, @) H. Y+ U4 w! ]; x2.与其沟通技巧
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面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。 3 l$ L. J: E& U0 {$ s L! j5 W
0 y4 o" p* P: _) l, O; F 要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。
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(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧
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+ P% W) H3 e* y7 R4 C& o; X5 q1.性格特征 . d8 R2 _5 S0 ^& `% A3 l
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◇讲究逻辑而不喜欢感情用事;
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◇为人处事自有一套标准; - A8 C% x) l& @# }* `, q
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