由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。 & i" g3 L; Q$ M; y
0 m% a4 h/ t4 E$ S; k+ h1 y# a5 `
(一)控制型的领导特征和与其沟通技巧
: o" y" ^4 r# C: ~7 U 6 @, L, |! W# X9 g
1.性格特征 & o' p8 @/ V. a4 u
; W* A2 k. H ?9 H% e8 } J, S- a
◇强硬的态度; ) U8 k6 W+ e+ K; l6 f# b
$ ^( Q3 }# J# Q$ ^( Z) n
◇充满竞争心态;
5 l9 r5 N+ C# x2 b $ P, ]* e. |) ^# p, U& }. Y
◇要求下属立即服从;
0 w( a' l% C# ]0 `" O0 X
/ E! @: z) l/ D. j◇实际,果决,旨在求胜; * o+ _8 [ `6 s' j% T
7 P$ J; J- @: A
◇对琐事不感兴趣。
$ | {0 K1 D: J5 _2 E. @5 \ % h, m( r% r7 X: D3 D) A, l/ U
2.与其沟通技巧 , Q/ W8 A J5 W, B* E
" d6 h& r, i) P" u* G 对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。 . ~# r6 _8 {' q6 b, t' K; C9 `- W
. m8 N' e8 T9 Z5 C j
此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。 3 Y) J. V c& H! F9 u
5 O' ?. Q( {, U- L! O
(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧
( l( {+ ?$ a; o3 e9 F/ M4 I
2 Y- ~- ^0 D) b Q1.性格特征
+ T2 f, X& E/ v& `# p' m7 n: K& B
2 L6 @5 k& j, i, W◇善于交际,喜欢与他人互动交流; 1 F9 L! ?; t6 i0 o* x
, g& f) t- h# s* I4 e7 }
◇喜欢享受他人对他们的赞美;
3 W! B3 W1 n% x2 v& q2 C8 S4 r& ~4 B
/ x2 y9 s0 |% p◇凡事喜欢参与。 # L& S6 U t% k3 l* F6 y7 q
( T) {3 a/ Q H1 h) F2.与其沟通技巧
. _) Q5 D; T; H
3 D: r5 ~ Y! X 面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。 - x0 s/ Y0 a4 j) C% A2 O
2 D3 S Y" S; a. Q Y7 x 要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。
3 a) L4 r* A8 p0 V' k+ c # |& Z) f5 b: A h& M
(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧 5 _+ q/ R; B7 P+ _/ \3 V; J
- K; n3 P! N: W* d- Y; w7 O" K# G8 x
1.性格特征
# u4 D0 c9 F a9 Y" c) T6 D
y- { q" g9 q' w4 [$ G) v◇讲究逻辑而不喜欢感情用事;
) T+ }1 R. B* k% z* t
& |, I. M1 i6 b7 A9 K+ c w# H- j◇为人处事自有一套标准;
8 v; E1 n6 G, @" N* v1 l6 N2 A " M, o- U! E( X5 n2 K/ a
|