由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。
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5 s9 p) x) z; R) A% f (一)控制型的领导特征和与其沟通技巧
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1.性格特征 4 X9 F9 ^( J8 x$ ]- D
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◇强硬的态度; 6 X/ B. Y: g' D' j, R1 k6 b* u
+ b! t. @; Y8 l% c◇充满竞争心态; 8 L: c; }" H( J# t8 E% x
8 A" G. w/ R2 ?0 K- M1 X◇要求下属立即服从;
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◇实际,果决,旨在求胜; 8 l, n j3 e3 l: `
$ Z# U) B# w: {( k/ e◇对琐事不感兴趣。
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2.与其沟通技巧
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( d) ?; t v. h( G3 ^ P" p0 @# v 对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。 + o: J, M% _5 c3 `+ u- Y
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此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。
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(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧
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- x8 I( c' y+ g1.性格特征
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* _( {$ U% B7 P a: U, w7 f◇善于交际,喜欢与他人互动交流; 3 O( h9 g, S% C
, `* U; v+ z6 P9 a( n) d◇喜欢享受他人对他们的赞美; # Z8 ?7 }* N5 v- H9 m& \4 ^
" T. J5 x- q; |/ f◇凡事喜欢参与。 4 \1 M3 Y) B' I3 E' ~
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2.与其沟通技巧
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面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。
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" g7 x2 I& w0 X5 M" Y: R 要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。
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' a. V3 r. N: r(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧
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1.性格特征
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◇讲究逻辑而不喜欢感情用事;
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9 A, h6 t8 ]' b$ g◇为人处事自有一套标准; ( N* C% L5 m3 e- t
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