1、当访客进来时,假装没看见继续忙于自己工作+ k0 W& {6 f; L- }+ O8 c
2、一副爱理不理甚至厌烦的应对态度8 i. J9 ^9 b7 ?. I3 f# q' H; D
3、以貌取人,依客人外表而改变态度
/ R* ~- g" T$ V: S4、言谈措词语调过快,缺乏耐心. Z' M3 ~5 n& B* b. s: w9 z
5、身体背对着访客,只有脸向着访客
* `' g, c4 n1 N6、未停止与同事聊天或嬉闹的动作* ]5 l1 i' }2 I/ \% z4 n8 A
7、看报纸杂志,无精打采打哈欠
4 v" c2 X* o5 g8 `4 y- h) @1 L/ _( d8、继续电话聊天
! o+ u4 I% B+ [9 Y9 u, g: W, z9、双手抱胸迎宾- o' d: L' s; k6 J
10、长时间打量访客 |