母鸡下蛋呱呱叫,不叫别人不知道。写好总结报告非常重要。其重要性可以从四个方面简单概括。一个是有利于上级认同成绩;二个是有利于鼓舞员工干劲;三个是有利于吸取经验教训;四个是有利于开展工作决策。0 c) m4 b$ E8 j/ ^; c
3 D/ d/ C! N T: K0 h4 A3 G
要写好总结报告需要的素质是多方面的(要锤炼十项基本功),不仅要懂得总结报告的基本思路、语言特点等基本常识,还要有基本的文字修养、思想修养、道德修养、理论修养;也要有大量的素材支撑、事例掌握;更要有善于动脑、吃苦耐劳的品质和加工提炼概括能力。根据我们当前的现状,结合大家的实际,我着重从六个方面和大家交流一下。
9 k4 @4 U m+ I
$ T( z I2 ?( c 第一、总结报告常见的问题, Z5 Q* _; z8 g: ?5 I( N% H/ a: `
3 l, x- _7 u% t w& s
一是结构不对路;二是观点不鲜明;三是内容不丰富;四是用词不精确;五是逻辑不确切(或思路不清晰。观点内容不匹配、交叉重复多、话不符合语法颠三倒四);六是语言不灵活;七是表述不干净(啰嗦冗长、拖泥带水);八是详略不得当;九是首尾不一致;十是重点不突出。
8 g2 d7 {$ ]1 A& Y4 r/ l# Q A% L. I; @; p9 x7 q0 T/ ~
第二、要懂得总结报告结构
, Y2 g& ?# ~ a9 s2 t
- _1 C) W$ Y9 p) _ 总结报告从单位上可分为:个人总结、部门总结、集团以上总结等;从时间上可分为:阶段性总结(如月、季、长期性总结)、年度总结等;从工作性质上可分为:一般性工作总结、重点工作总结、专项工作总结等。其结构大体为:所做的主要工作及取得的主要成绩;存在的主要问题和经验教训;下一步工作打算或计划等3个方面。集体工作总结中的经验教训也可以与问题分开来写。
8 r, k" e* l, W6 P2 N, s7 `1 R
. F( q' j. Q6 U3 v& j; G( { 第三、要学会广泛搜集素材
: F9 f0 A; R1 k0 M0 G4 a' b$ A
% ?$ m! Q2 U: ]8 J! X* B1 I 总结写不出来,很重要的是素材不多造成的。广泛搜集素材、占有素材是写好总结的第一环节,也是写好总结的前提条件和基础。! e0 Z4 p2 W! S. o( l2 n4 M6 u
! m) C" I& [8 |6 u(一)搜集素材的时机
2 L4 f6 ?0 Q% f8 x, s9 B0 M2 {2 D$ V/ {: M
一是平时收集。平时收集就是每天每时每刻都要注意收集。 }& o( D) i- Y+ ~& S
二是要时收集。就是在重大事情发生的时机、在焦点事情暴露的时机、在热点问题出现的时机、在敏感问题发生的时机(奖励处罚)
& n& N2 a$ d2 z) L( c三是届时收集。就是在写总结前集中精力进行搜集。要询问相关部门,要查阅有关文字图片资料,比如工作计划、文章报道、汇报材料等。" Q: |8 A, B. T9 s0 t
) Z3 h& O. I( L3 x6 M
(二)搜集素材的方法
( E7 G) c' N- T& A' F! D% d C, W$ \
) X; K, W2 p9 @: }2 d 一是要用尽心思挖。搜集材料关键是用心。处处留心皆素材。一个玩笑一个细节一个无足轻重的场合或对话都要注意搜集(调度会上的对话)。另外就是挖掘好。要列好搜集老秘网提纲,准备好咨询语言语气。找具体部门了解主要成绩、主要工作、主要方法、主要困难、主要建议、主要思想情绪;
4 ^( Y4 s- g. a5 {# }; o 二是要敞开耳朵听。正反两方面的、多元的观点都听;内部的反映外部的说法都要听;先进的思想落后的思想都要听;取得的成绩和教训都要听;大事项和小细节都要听。
$ n; ~' g* q; L 三是要睁开眼睛看。看内部工作实践;看外部环境发展;看上级方针政策;看社会情事动态。
4 P% m. A% H7 _' b3 a 四是要勤拿笔来记。1 Y3 n, W2 ~- X! u# A' J) B
# Y7 \: K P- c 第四、要深入梳理报告思路4 i7 a; s r1 U
: F" k; T' a& T. w+ ] 一是素材要梳理清。性质相同的、类别一样的、做法一致的、事例典型的都梳理清楚。) }8 d4 W! a4 M& }4 i) G) h" w9 `
二是思考要写什么。主要是要想明白哪些是工作总结的重点。老板最关心什么,社会最需要什么,市场最盼望什么,员工最关注什么,发展最依靠什么,效益最取决什么,未来最期待什么?要考虑清楚。! s. R5 i. O. T* t' m# t0 r* A* _
三是确定要怎么写。列好提纲;分好内容;选好事例;5 I2 d, m& N6 c. i2 V
! g& b9 w! R' W6 h! O) o 第五、要反复提炼加工报告& L# R+ [& ~, @8 @
- R! A" ~2 d6 ~% E e$ Q( {& t
; \3 Q1 q7 X- f 总结报告写作所要遵循的总的方法是:是什么要讲清;为什么要点透;怎么办要说够。作者:江西赣州钟义智 |