1. 提前到场
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凡组织集体活动——集会、劳动、操课等。主办的公务员应早于其他人员到场，起码应早到五分钟。: G- M% j5 i; u' ^$ Z
2 l9 A, x. E, R8 N- _6 F& U0 n平时上班，公务人员应早于领导。起码提前五分钟到位，做好必要的准备工作。
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( j7 x; y% v) z. R% J 2. 对号入座! n$ O! S( T7 m) a3 D
2 l5 R4 j" r \3 ` 开会时主席台上领导人如何就座；
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就餐时人员如何落位；
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合影时前排位置如何安排。; V9 r2 b4 y2 u5 R! S
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主办的公务员应事先想，写好名单，放在或贴在适应位置。人员到后，自然对号入座，会省去不少推让时间。& z, X5 T. X2 S) V, D
& u' ^" k0 _( ?4 o% U! ]6 Z9 k8 ^7 W 3. 当天回复
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接到来信或电话后，若是需要回复的，最好当天就写信或打电话，这样做，一是尊重对方；二是省把事情忘了。" O5 M7 c; }9 l) S& T$ D
# z- T+ ]0 u# G7 a k( O8 _ 4. 先远后近. I+ C1 d1 z' X/ g
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当你同时接到两个以上的电话时，可让近处的来电人停几分钟打来，首先接长途。近处若是领导人打来的，可在接长途后主动打过去。! p7 A; |. }. I* U0 w1 {
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5. 锁门应急
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当你正在翻阅、撰写、整理文电材料，有人叫你，需要马上离开、来不及整理桌睥东西时，那怕离开只有一两分钟，也一定不要忘了锁门，以免失密和丢失东西。. k0 n# f; J8 t+ I. W# T8 s ~
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6. 一次到位4 g. X+ N' G+ G5 {( X# W
$ n. s) t/ M7 \9 Y 经常使用的登记本，例如印章使用登记本、文电登记本、住宿登记本等，可用回形针将用过的纸页别起来，下次用时，可以一下子翻到要登记的那一页。避免一页一页的翻，浪费时间。. ]. e$ \4 M, x/ I, c5 R* _
5 l+ J% b- y0 h% k5 D; N+ e, H 7. 交接清楚" Q# M0 A/ N+ }. z
7 U; U. X) Z$ m& V5 P3 \ p/ ? 工作变换，或临时出差、休假，应将自己分管的工作、文电、器材等，和接手人交接清楚。必要时，应一一登记并由领导过目或监督交接，避免以后发生不愉快的事。
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2 S6 q* o7 @6 d8 e* k' |: O 8. 夹塞呈文$ D, N- n" }$ k* y
& I; l1 W/ l3 m# w7 `" ]8 T 实际工作中，领导人陷入会议的时间很多，因种种原因，会议时间的利用率又很低，这种状况要改变也很难。在这种情况下，公务人员应学会夹塞呈送文电。就是说，在开会时，领导若不是主讲人，可以呈送一些需急办的文电给领导看，以提高工作效率。
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3 D6 p( B4 d" m3 L1 j) j7 P7 x 9. 标上拼音
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3 [# @' m3 W# A9 }' X8 W 实际生活中，常常可以见到领导人在传达文件时念错字音的情况，有时引得听众窃窃私语，甚至哄堂大笑。不仅影响了对文件精神的理解，也影响了领导人的威信。解决的办法是：承办文件的公务员，在文件呈送领导传达之前，应先看一遍，把冷僻字、易读错音的字标上拼音或写上易认易读的同音字。
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7 @9 V5 ^; n p, ?0 ]汉字太复杂了，不是专门家，恐怕没人敢说认识所有的字，都能把字音读准。因此领导人念错个别字音不足为怪。公务人员应理解到这一点，自觉地为领导人把好关，服好务。
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10. 巧用纸篓
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一般单位都有专门从市场购来的废纸篓，倾倒时，往往因为挤压太久不易倒出，有时不得不用手去掏或磕碰，既不方便又不卫生。为解决这个问题，有的“老机关”用旧报纸订个纸袋放在纸篓内，需要倒时，把纸袋一掂出来就完事了。9 `5 @, \" L8 p4 P8 m* B3 v
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11.见缝插针7 L+ z2 v$ G4 M# \/ z
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由于种种原因，我们现在开会往往是提前一刻钟或半小时以上时间进场，开完全会后到下班又有一段空余时间。其它还有出门等车、看病候诊、买东西排队等不少“等”的时间，浪费了，实在可惜。若利用起来想一点问题，或看点材料、书籍，是会大有收获的。有人计算过，假如每分钟读300字，每天读15分钟，一年即可读6万到10万字的书20本。 U. |+ Z5 T( J$ Q) x
* M7 x6 x8 L& M* K- q' Y 12.自创符号, L2 w2 Z) \) h" _
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听报告、做会议记录，或自己“灵感”来了需要记下来时，常常感到“笔不从心”，记录的速度远远赶不上说话的速度。为解决这个问题，有一门专门学问叫“速记”。但要学速记也不容易。简便的方法是自己创造文字符号。例如社会主义可写成“社——义”，无产阶级可写成“无——及”，等等。总之，所创造的字词，自己认识就行。记完后根据需要再用标准字整理。2 R, e3 X" f1 ^1 H( P8 Y" O
: D2 u1 X* t( m1 t" [ 13.闭门谢客; l8 m v/ k( b( p" x
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就是把门关起来办公，这样可以减少干扰，防止没事的人串门聊天。天热季节不得不开门时，若工作较忙，对串门聊天的人可以客气地请出，以便集中精力办公。+ m- O. Y( N$ s x& C
6 m! \ D5 x% J! m: O4 V" s 14.请写作假) h7 `3 _4 e% _+ q1 M
9 b1 K {% \: b 安静地方出文章。公务人员若起草比较重要或文字较长的文电、材料时，可向领导请假找一个安静的环境去写。如宿舍、图书馆等。不要坐在嘈杂的办公室里硬写，——这样效果不好。/ k1 J! t0 c" c- K$ M1 }
8 ^! Z( t" Q. d( i 15.自备资料- o. }7 I6 T c
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经常从事撰写工作的公务员，应注意自备成套资料。经手一项工作，整一套资料，这种整理，不是事后“档案式”的整理，而是开始就进行的“过程式”整理。具体来说，某项工作开始了，上面有什么要求，其它单位有什么经验，本单位有什么情况等。随时都掌握以来。这样，当工作正在进行中需要发指示、工作进行完需要写总结时，就能很快地拿出东西来。
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( ^* o: I) k3 J2 c. b 16.适时提示4 T' W3 F/ O5 S
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公务人员除了应办好份内的事外，在力所能及的情况下，还要关心一下同事和直接领导的事，从整体上减少失误，提高效率。例如，同事或领导几点几分有个会议，快到点时，不妨提醒一下，以免当事人忘记。再如当同事或领导一时想不起某件事或起草文电一下不知如何下笔、而你又知道时，不妨提示一下。这样做，一定会受到同事和领导欢迎。
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+ S, _5 G# E k 17.事有回音
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% n4 g0 F- e) Z7 |# ~) [3 X 当同事委托办一件事或领导交办一件事，应做到及时回音。何谓及时？一是开始打算怎么办讲一下；二是办的过程中有什么问题讲一下；三是办的结果如何讲一下。实际工作中，有的同志只想到事情办完了报结果，而有的事“结果”出来的时间又很长，造成了交办人对承办人的不满意。正确的做法是：在办的过程中至少报一次，省得交办人挂念。这也是个新生交办人的礼貌问题。: Z& A' C; A) E1 q
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18.慎重许诺' |9 l3 W5 l# Y P% v" C
7 ?5 v ?8 K$ s* N) f 同事委托办事，要实事求是，能办的则答应，不能办的不要许诺。千万不要爱面子、不好意思，把不能办的事情也答应下来，这样不仅会误事，还会影响同事之间的关系。
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- H% ~7 _. s: a5 ?5 j/ K' V1 b+ ] 19.抓住要点5 j# }/ r4 m k* S
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