1. 提前到场
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/ L) g" s9 J( v3 |2 m, { 凡组织集体活动——集会、劳动、操课等。主办的公务员应早于其他人员到场,起码应早到五分钟。
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* Z! t& Y8 T4 ?: X# p平时上班,公务人员应早于领导。起码提前五分钟到位,做好必要的准备工作。. Q4 i _( k# i
$ p6 S' c% v& e5 A$ {8 q3 O/ } 2. 对号入座
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开会时主席台上领导人如何就座;
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就餐时人员如何落位;1 a+ P: t8 b; m- ?+ S# _- X
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合影时前排位置如何安排。
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: w! n1 H9 Z3 |5 r 主办的公务员应事先想,写好名单,放在或贴在适应位置。人员到后,自然对号入座,会省去不少推让时间。! @) R! ^* P6 {8 [+ g* s8 o" e5 ~. u7 C) ^
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3. 当天回复
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+ }. `( _% M8 f, ^, E5 z6 W 接到来信或电话后,若是需要回复的,最好当天就写信或打电话,这样做,一是尊重对方;二是省把事情忘了。4 l; ?9 U1 D+ y: Z T
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4. 先远后近4 D# ]0 B) [# j3 F$ v/ \
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当你同时接到两个以上的电话时,可让近处的来电人停几分钟打来,首先接长途。近处若是领导人打来的,可在接长途后主动打过去。+ O/ G+ Y( b- c% v. l4 d8 o! i
7 |5 {$ h+ i+ ]' `, ~9 c) b$ }3 `& x 5. 锁门应急
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3 F- ]" Z- n( t; D) X 当你正在翻阅、撰写、整理文电材料,有人叫你,需要马上离开、来不及整理桌睥东西时,那怕离开只有一两分钟,也一定不要忘了锁门,以免失密和丢失东西。
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8 o" O+ P: {0 s0 s- i 6. 一次到位3 `' _' Y% L% O9 @$ R- n; V: m3 G
. o/ _! r/ S8 e 经常使用的登记本,例如印章使用登记本、文电登记本、住宿登记本等,可用回形针将用过的纸页别起来,下次用时,可以一下子翻到要登记的那一页。避免一页一页的翻,浪费时间。4 m8 T3 [/ ~* F& F" L6 {& [5 `
0 Z) g- _* U6 T5 M 7. 交接清楚
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$ w: R! j* Z! f* Y: h$ U 工作变换,或临时出差、休假,应将自己分管的工作、文电、器材等,和接手人交接清楚。必要时,应一一登记并由领导过目或监督交接,避免以后发生不愉快的事。
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8. 夹塞呈文
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( a( y6 D" E' T" m( X. ~0 V2 \- O( r& S 实际工作中,领导人陷入会议的时间很多,因种种原因,会议时间的利用率又很低,这种状况要改变也很难。在这种情况下,公务人员应学会夹塞呈送文电。就是说,在开会时,领导若不是主讲人,可以呈送一些需急办的文电给领导看,以提高工作效率。; V9 L5 }5 ?4 {9 R$ D5 V% V2 ~4 g
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9. 标上拼音
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$ p# Q0 ^. _& Q( l 实际生活中,常常可以见到领导人在传达文件时念错字音的情况,有时引得听众窃窃私语,甚至哄堂大笑。不仅影响了对文件精神的理解,也影响了领导人的威信。解决的办法是:承办文件的公务员,在文件呈送领导传达之前,应先看一遍,把冷僻字、易读错音的字标上拼音或写上易认易读的同音字。
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' Q3 q# O* K& i! v汉字太复杂了,不是专门家,恐怕没人敢说认识所有的字,都能把字音读准。因此领导人念错个别字音不足为怪。公务人员应理解到这一点,自觉地为领导人把好关,服好务。+ {3 |5 S4 y! q' d5 M# \3 R+ D
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10. 巧用纸篓
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9 H' H. e' b/ {6 c) a* i6 P' [% ^ 一般单位都有专门从市场购来的废纸篓,倾倒时,往往因为挤压太久不易倒出,有时不得不用手去掏或磕碰,既不方便又不卫生。为解决这个问题,有的“老机关”用旧报纸订个纸袋放在纸篓内,需要倒时,把纸袋一掂出来就完事了。! J d0 L6 s+ H, c0 b1 Q1 x
% @2 d4 {8 x. x; B1 L- G8 d8 | 11.见缝插针- O. ]9 _* g a9 [: ^$ P
- G8 X% l7 P$ ^+ j! e. L: } 由于种种原因,我们现在开会往往是提前一刻钟或半小时以上时间进场,开完全会后到下班又有一段空余时间。其它还有出门等车、看病候诊、买东西排队等不少“等”的时间,浪费了,实在可惜。若利用起来想一点问题,或看点材料、书籍,是会大有收获的。有人计算过,假如每分钟读300字,每天读15分钟,一年即可读6万到10万字的书20本。1 B. t4 L% k" n5 Y4 s
( Z4 \8 O) v1 I9 \( B- Z x+ J 12.自创符号
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) @* g6 C5 ?! ]; v; M) | 听报告、做会议记录,或自己“灵感”来了需要记下来时,常常感到“笔不从心”,记录的速度远远赶不上说话的速度。为解决这个问题,有一门专门学问叫“速记”。但要学速记也不容易。简便的方法是自己创造文字符号。例如社会主义可写成“社——义”,无产阶级可写成“无——及”,等等。总之,所创造的字词,自己认识就行。记完后根据需要再用标准字整理。/ o% G! s! ]' v" w$ j1 K( S+ \
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13.闭门谢客* M; q' j7 |8 t% t! a
! C/ d; L; W& M( z& P 就是把门关起来办公,这样可以减少干扰,防止没事的人串门聊天。天热季节不得不开门时,若工作较忙,对串门聊天的人可以客气地请出,以便集中精力办公。8 S+ W8 o! s) y7 I( a5 ]
8 c |) u# R: }4 E 14.请写作假
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}, s# l7 Y$ h% A m- ]4 I/ b 安静地方出文章。公务人员若起草比较重要或文字较长的文电、材料时,可向领导请假找一个安静的环境去写。如宿舍、图书馆等。不要坐在嘈杂的办公室里硬写,——这样效果不好。
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( Z6 ]* q; A8 h9 w7 P- \ 15.自备资料6 D/ w, R1 \( T$ O+ Q
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经常从事撰写工作的公务员,应注意自备成套资料。经手一项工作,整一套资料,这种整理,不是事后“档案式”的整理,而是开始就进行的“过程式”整理。具体来说,某项工作开始了,上面有什么要求,其它单位有什么经验,本单位有什么情况等。随时都掌握以来。这样,当工作正在进行中需要发指示、工作进行完需要写总结时,就能很快地拿出东西来。
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* c+ ]8 ]0 w9 Y5 D6 S; x 16.适时提示
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公务人员除了应办好份内的事外,在力所能及的情况下,还要关心一下同事和直接领导的事,从整体上减少失误,提高效率。例如,同事或领导几点几分有个会议,快到点时,不妨提醒一下,以免当事人忘记。再如当同事或领导一时想不起某件事或起草文电一下不知如何下笔、而你又知道时,不妨提示一下。这样做,一定会受到同事和领导欢迎。 J+ _7 R) s8 A0 o0 r! k Q
. m0 R% I( [5 b& \! A3 t 17.事有回音
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0 z% G, Z8 S- M. ^! F0 N( j 当同事委托办一件事或领导交办一件事,应做到及时回音。何谓及时?一是开始打算怎么办讲一下;二是办的过程中有什么问题讲一下;三是办的结果如何讲一下。实际工作中,有的同志只想到事情办完了报结果,而有的事“结果”出来的时间又很长,造成了交办人对承办人的不满意。正确的做法是:在办的过程中至少报一次,省得交办人挂念。这也是个新生交办人的礼貌问题。
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18.慎重许诺
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' _. }1 w8 k$ e3 T) Q 同事委托办事,要实事求是,能办的则答应,不能办的不要许诺。千万不要爱面子、不好意思,把不能办的事情也答应下来,这样不仅会误事,还会影响同事之间的关系。
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+ P, l) K" A. H& z+ @ 19.抓住要点3 y4 M8 G2 K6 v7 _- A5 z1 G
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