公文写作经典语录- A! |. a @) q8 k; T$ [# C
! r$ [+ n3 t, ~/ Q; R1、 公文分为通用公文和专用公文二大类。通用公文与外界有联系,如:通知、请示、批复、报告、函、决定、通报、意见等;专用公文是企业内部使用,一般不与外界有联系,如:会议通知、会议纪要、备忘录、签报、工作联系单、工作通报、电子函件等。
; X4 m$ G5 P- g7 U2、 一级文适用于以公司的名义对外发文或公司内重大事情的通知、上报,譬如:以公司的名义上报报表省公司,一些事情需要请示省公司,公司下发一些管理办法,对外单位发函等。一级文包括一级文件和一级函件。二级文则用于公司内部,以部门的名义发文,一般不对外,包括二级文件和部门电子函件。对外发文一律由发文单位拟稿,部门领导审核后邮件发综合部秘书统一发文。
" K$ a, y6 F9 G& m3 J0 q/ s- ^3、 文件与电子函件的区别:电子函件用于工作历时较短,日常性、临时性、一般性的工作。文件则相反。这里强调,以分公司下发的管理办法一定要用一级文件,以部门下发的管理办法可以用部门文件,千万不要用电子函件。/ a+ a; ~, D. ?- t1 g5 B M! K$ @0 c" m6 w0 d& @& O L: x- X8 z( P
4、 上行文与下行文与上级与下级的关系,这里所说的上下级关系,一种是组织系统关系,一种是业务系统关系。对上级用上行文,对下级用下行文,上行文如请示、报告等,下行文如通知、通报、决定、意见等,向同级部门或不相隶属关系的单位,则用函。
1 {4 t& b7 n: A! }: r- D- u5、 用于向上级要钱、要物、要编制、人员、政策等资源,应用请示。# s8 |2 {' F# T; [! ~. Y
1 [. A. W8 G; r t6、 用于向上级汇报工作、反映情况等,可用报告。9 X& D$ h2 m5 n/ l
5 y _9 y# V! E8 q' A) a7、 用于向上级反映工作意见,请求给予支持,可用意见。. x& j* @" x& w: w$ f7 Y5 G
8、 部门发文不可以超越本部门职权范围事项,不能向同级部门发下行文。工作联系单一般选用函。
( w) B- v6 Q% L' Y" ?9、 公文的标题制作三要素:(发文单位)+关于+事由+文种; H" k# ^" f9 E R. J& Y+ O# E! p* U1 W9 c7 q
例:(网络运营部)关于召开第三季网络运营分析会的通知0 ~9 ]6 S1 U9 m( {/ A, O/ W
注意:文字务必准确、简要,一般不用标点符号(法规、规章和印发、批转、转发的文件可加书名号)% e; ~- L7 N9 j! V! x4 c) c
# t$ [7 ] n6 d; \# i% U, n- O10、转发文标题制作四要素:转发(批转)+来文单位+转发文件题目+文种2 X1 M1 B- H2 S
/ y( F& f4 Y# ?+ |例:转发省公司《关于宽带互联网视听部分直播频道调整的补充通知》) O' t% Z' \( \
注意:转发公文应避免使用重复用语和相同的文种,遇到多层转发的处理办法一是省略中途转发机关,取最先发文单位。 二是另拟标题,转发情况在正文中说明。
4 ]9 Z% S, f* w& L" T+ n9 [( ~例:“关于转发集团公司《关于印发〈中国电信集团效能监察实施办法(试行)〉的通知》的通知”% N. b3 y: J6 g' L7 w* e# n
压缩改为:转发集团公司关于印发《中国电信集团效能监察实施办法(试行)》的通知》
- x* x( p3 N5 s7 C, y: U; S11、主送单位:受理单位、主办单位。抄送单位:主送外需要执行和知晓的其他单位。一级文抄送分公司总经理或主管本部门工作的分公司副总经理,二级文用抄报。* p8 r" J( X! S; ` l7 A' V4 u
注意:无论主送单位还是抄送单位,应使用全称或规范简称,两个以上主送或抄送单位,应按行政区域、行政机关的排序,先大后小,先外后内。
3 g- h! E5 q+ K8 \4 f12、公文内数字除了固定的词语或成语外,要用阿拉伯数字,但落款要用全称中文。' i9 s5 }, z5 v- y' l3 n: k
13、句中较短的平级的词和短语用顿号,并列复句内部分句间用分号,在分号与句号之间,分号与分号之间至少有一个逗号,在提示语的前后,表示提示下文或总结上文的用冒号。* Z1 F; f, c9 ^2 i8 `
14、请示的标题:关于+事由+请示3 M- ` ?5 K6 \' p: P: s( u) s- P6 ~2 q5 ~
编写的守则:导言+主体+结尾- n! b1 g6 W% X' b8 v* X( N; o
导言:开门见山地由外到内、由大到小地提出请示的缘由、理由、背景,要求写得充分而又简单。例如成本支出请求,要写明物品的生产厂家、型号、固定资产编号,价格,购置或维修的原因,如果不购置或不维修会出现什么样的情况,有多严重。
: ^- E* V. w6 S4 ?, Z S 主体:内容突出,事项集中,条理清楚,要实际、合理、明确、简要。例如成本支出请示,要写哪个部门鉴定必需购买或维修,这笔费用的单价是多少,数量是多少,几时做预算,什么时候付现,是否有2套解决方案,如果有2套方案,你则重建议用哪一种,为什么?/ @; x, h: E" j: \. e5 O5 E: l! `* s) Z. }
结尾:是一个固定的模式,妥否,请批示。当否,请批示。是否可行,请批示。以上请示,望予审批。% t( U( w* O, K5 W' o. O% ?
) Z$ |4 p7 G7 J* g+ \ 注意:请示的主送单位一般只写一个,请示应事前请示,不越级请示,如提出2个以上方案,应有倾向性意见。, L6 f" |# |( h1 K3 k& S% R
# G b3 Y7 {' q( _9 H/ f15、批复的标题:关于+事由+批复, ?/ l: [: Q& {0 j+ `* s
编写的守则:开头+正文+结尾
6 S7 c" k$ V8 T0 p& a 开头:你单位《关于XXX的请示》(XX[2009]XX号)已收悉,经XX部门审核,同意XXXX,现就相关事项批复如下。) r1 Q5 T8 z6 i( j
正文:做出明确的答复,同意什么,不同意什么。
2 C3 ]$ N+ m- _ 结尾:从上级单位的角度强调一些事项,可提出希望、要求、号召。8 T: A% h; H" U H& ~$ E. z) l) R1 r0 }8 _6 W! L( D
注意:在做批复公文时,要认真核实缘由的真实性,研究可行性,权衡利弊得失,有根据地表达意见。批复针对性要强,态度明朗,答复明确,措辞严谨,语句庄重。请示内容较多的,可分条列项地答复,对不同意的事项,应说明不同意的理由。$ Q/ j/ c2 {$ [: {/ C' q: C1 J6 L* B) Y o# F0 L1 x, A
16、通知的标题:关于+事由+通知& ~+ v, y* q$ r% ]+ e/ B) [( k# ]+ Q- Q" h2 m. K
编写的守则:导言+正文+结尾5 E/ e# M) x- q: f5 z
导言:发通知的原因,就相关事项通知如下。( B% R% i1 P( X* U7 G
1 o1 ~) H9 F- B% s/ |正文:通知事项( n7 W% c* f4 K( q/ G9 U* O
结尾:以上通知,请遵照执行。! D9 H; z2 Z1 h- r2 O
- O& U4 X! H3 O- q注意:通知适用于发布(印发)本单位的规章制度,批转下级单位的公文,转发上级单位和不相隶属单位的公文,传达要求下级单位办理和需要有关单位周知或者执行的事项,职务任免、岗位聘任等,因此,主送单位要准确、清楚,严忌错漏。导言简洁清晰,高度概括。正文明确具体,针对性和可行性要强。! e9 F7 y: i+ U! y, P
会议通知的模版:会议名称、会议时间、会议地点、会议内容、参加人员、本部内单位、本部外单位、其他单位、会议要求、联系人、联系电话等
6 T% U* c' j0 r; F* B) o培训通知的模版:培训原因、培训对象及名额安排、培训内容、培训时间、培训地点、培训费用、培训要求、报名及报到、联系人、联系电话、其他等。8 K8 U: C4 Z: e) |0 s( v9 [+ x2 o1 B/ H @0 L9 @$ _% C+ u! E
17、报告的标题:关于+事由+报告3 I8 z1 \9 z1 C( |) I1 M+ ?
/ `: [3 G( C' e: Y3 @. L1 X, f+ s7 R编写守则(三段式): 情况——做法——问题(意见)3 |& G m3 V# @. y* Q2 W
情况——问题——建议% @" @3 o; s* m$ H0 ?$ G" e& p
(只选其中一种或两种写) 情况——原因——下步做法6 [' ` V+ H2 [! h# h# ]) B' i
& s7 J; d' G* a, v 情况——原因——责任及处理意见9 v2 _9 U8 K, z4 a( k
注意:报告是下级为了获得上级的指导、发生重大情况或特殊问题、已完成上级交办或布置的事项、答复上级的询问、报送文件时用的一种公文种类。因此,在写的时候,要注重时效,情况真实,不弄虚作假,不文过饰非,有关事实和数据务必准备确无误。拟文时,要语言简洁,篇幅短小突出重点,层次分明,不要夹杂请示事项。如果重大事件报告,要同时准备好说明材料作为附件提交。! D5 g4 @" K$ W6 S/ d
# p8 Y8 S: p1 k8 l9 G c 报告与总结的区别:报告在表述方式上大量使用叙述,情况、事实点绝大部分文字,只是少量使用一些议论文字。总结与一般报告相比更侧重对规律的揭示,对问题的认识。: O( S7 J+ Y" ?- m9 [6 ]3 r) h4 o0 a4 o8 d5 [
报告与请示的区别:两者都是上行文,对上级行文,但报告不要求上级批复,请示则要求上级批复,报告是事中或事后行文,请示是事前行文,报告的结尾用“特此报告”,请示则一般用“妥否,请批示。”
1 b; q* N6 A& Q, D: V18、函的标题:关于+事由+函" ?! C8 |9 x* S- ^, H
5 n$ @! }, c& p. d编写守则:开头+正文+结尾$ D: N$ ]$ y/ G6 p- S
开头:简洁写明发函的缘由6 {: R% m7 V) D" c4 S
' \, A0 F* H0 r4 F. l: [正文:逐一写询问、商洽、答复的具体事项及要求7 J9 Z1 {' ?1 Q/ `& x4 @$ n* v$ k! o$ G9 R. n- f" D) _
结尾:“特复”、“特此函复”、“特此函告”、“盼复”、“请研究函复”等。$ @6 B: J/ s6 u
注意:拟写函时要注意措辞,因为彼此的地位平等,语言要朴实谦恭,议论说理要适度。另外,撰写复函时,要就别人在函中提出的问题回复,不是函中提出的不问题,尽可能不要在复函中出现,不然就有画蛇添足的嫌疑。2 r2 U% t/ M! L+ J% y. }
19、决定的标题:关于+事由+决定
; c! Y( f/ g1 K编写的守则:导言+主文+结尾* D: y2 z1 `: ^7 ?* Q. i; [' s- n1 q% z7 q K6 X+ L: B
导言:写明决定的原因、目的、根据、意义,语言简洁、概括。' \/ a3 D7 k/ h/ Q7 R& e4 f4 A6 N4 t+ r+ v6 S
主文:阐明具体内容、落实措施、解决办法、规定要求等。* U2 T% i& H* H. Y. j/ K0 \8 a
结尾:提出希望、号召、实施要求。9 q5 A% y# u. Z$ @$ Y: \$ u% @+ L1 r" Y
20、通报的标题:关于+事由+通报' @4 s, k1 ?& w' T
1 L& k& L! {, L I2 F. P8 J5 v- J编写的守则:导言+正文+结尾& }5 Y0 u+ n! ]0 p8 g/ w2 k5 R' K) D& w1 F# M4 ]& H9 n
导言:介绍通报的事件或人物,将缘由、时间、地点、经过、后果等交待清楚。7 I2 D3 B! |2 n$ }4 ^# G) Y5 V2 D0 U0 {1 t6 {
正文:分析阐明其性质、意义或提出引以为戒、需要注意的事项。& g; `/ y& M& z3 A1 H q% z Q; L
* y, \! u5 \# g5 r8 H X结尾:写明所做出的决定或指示性意见,及提出有关要求或发出号召。( I7 R6 y$ z N+ g
; e8 f9 g. a! R. v/ |/ ~注意:通报只适用于表彰先进,批评错误,传达重要精神或情况的通用公文。此公文有较强的典型性、针对性、准确性、真实性、时效性,因此,用词要严谨,注重写实,掌握分寸。% e" p, h+ m: m s
21、会议纪要的标题:关于召开+会议名称+纪要
% B) V( Q @' L) v+ j编写的守则:会议概况+会议内容+结束语% A8 M5 h5 k; \+ l5 i
会议概况:开会时间、会议名称、会议议题、出席者、主持者、会议过程等。 V. S$ b* I6 q, P2 I8 l1 n7 v! p$ |& f* z
会议内容:会议的重要发言和决议。5 ^$ P5 a+ H7 A8 x4 o' F2 Q' u
结束语:希望与要求。) X0 s: f0 V" V& d, d s0 [2 Y! g& m; ?8 W3 l
22、备忘录:和会议纪要非常相似,区别只在于会议纪要是决策性的事项,而备忘录是非决策性事项,只是相关部门共同约定的事项。; s, L6 Y* ^' p, n
23、工作联系单:和函的撰写相似,是部门之间工作联系的一种公文,拟写时要语气平等、诚恳、尊重、商量而非命令、指挥。它需要及时回复、反馈办理情况,并在工作有调整时要及时告知。
* O5 M0 H' v" K, [24、写好公文要抓住“一个中心”和“三个基本点”,每份公文一般都只有一个中心思想,多中心难以成文。这就要求我们在提笔写文之前,首先要确定中心,明确思路,然后据此去收集观点和材料。中心思想从哪里来?从上级精神、领导意图和客观实际中来,而不要从我们个人的兴趣喜好中来。如果在中心不明、思路不清时即着笔,公文就会越写越难写,最后只好废掉重来。在明确了中心思想和基本思路的基础上,抓好三个基本点,或是“三部曲”。对下布置工作的公文,在一般情况下,一要写明“为什么要做”,即目的、意义或原因;二是“怎么做”,即方法、措施及注意事项;三是“做成什么样”,即标准、要求以及附带的考核、验收、奖惩等。对上汇报工作的公文,一要写明“我们做了什么”或“我们为什么要做”,二要写明“怎样做的”,三要写明“做得怎么样”及体会、效果和经验。第一部曲的“我们做了什么”,多用于上级有布置,有要求的汇报,写这样的汇报,要少写或不写目的、意义和原因;“我们为什么要做”,则常常是自发地、创造性地开展工作,是主动地对上汇报或对下发动,这就需要把开展工作和活动的目的、意义、原因叙述清楚。在《讲话》写作上,若是综合性的,又是例行性,其第一部曲为截至目前的基本情况和经验体会,第二部曲为下一步的目标和任务,第三部曲为完成任务、做好工作的主要措施。若是专题讲话,其“三部曲”一般为意义、目标和措施。 |