正确交谈的七条黄金法则 0 v' ~/ G# Q8 T. ?4 }
# E# j4 N5 S. k% w4 Q9 P! L 1.先听后说,不抢话,不急于表达自己的看法。 ; k2 X& g& c* [8 `1 D6 B' O
2.注意自己的身体语言,放轻松并自然地传递信息。
% e( i: P" N/ M" p3 y* \ 3.倘若是一个正式场合,最好说之前打个草稿。 3 E5 B. P. b+ e2 e2 r6 \
4.知己知彼、百战百胜,了解听众的需求。
n0 X) D8 s. g( s. ~ 5.提供解决问题的方法,而不是制造更多矛盾。 : r* u6 W- y/ Z' Y
6.排除恐惧感,自信地表达意见。 , G. [" J7 Z; d; v6 i$ f
7.怀着一颗善良诚恳之心,怎么样都不会谈崩。 K/ x o ~) e# b5 u }
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针对不同谈话对象的沟通建议 - r B; {$ p$ B7 ~% t# O
( @1 R: |, m4 [8 X 1,与亲戚交谈
$ D/ Q B+ b1 Q& M5 J( H* t( q1 s 永远记住一条,血浓于水,亲情割不断,无论是和自己的近亲还是远亲打交道要意识到“家家有本难念的经”,多包容、勿急躁。家庭中的婆媳关系、夫妻关系、子女关系等都是讲“爱”的,有理走遍天下的方法在处理家务事上行不通,倘若和家人发生争执,或者需要你进行调节的话,最好都本着宽和理解的态度积极进行交流。
# n5 j2 z0 ^- v+ g6 N2 E3 {$ F4 \ 2,与上司交谈. }" z5 g! j5 y- c3 K: T% J1 A8 C
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