做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
1 |% r, ?4 u, F9 R2 I, Q" F　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
　　2、领导讲话稿
　　3、综合性工作汇报
" T$ n' k1 @) H6 K1 c　　4、综合调研报告
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9 \# G6 \# e$ ~. }( S（二）撰写过程中的常见心态
8 d1 e* o7 ^5 ^! r% ~3 G# t/ f" a　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
  t; n  f+ ]: ~8 V- U3 b( |5 r8 N, Q; U　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
0 m( Q: H) k- }" t$ r4 b, [　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
/ C6 s' u! P% }3 d" q) f　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。

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（三）撰写过程中的常见问 题
& I# g: y* G9 M6 O3 H% i* C, U' M“九不”现象： 九不”现象：
　　1、主题不鲜明
　　2、立意不新颖
　　3、思路不清晰
$ x, M( _& v5 c　　4、内容不充实
　　5、重点不突出
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7 a" M" V8 b" g. o　　6、层次不清楚
　　7、语句不精练
8 f  i5 k3 T4 b　　8、用词不准确
" q4 z1 Z) f- p　　9、标点符号不规范
（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
　　2、了解掌握上级的工作思路
　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
6 d, H& R0 X3 w/ j. n　　4、确定年度工作主题
　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
/ |0 w6 v/ T  V0 ?8 u& w0 E- T　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
& p( S' h' d9 r3 ~- A2 u# e　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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举例
实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
- C$ }. ^4 J: v一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
7 Q& c' r5 K8 p) ^6 ]" Q5 d1 m 二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
（一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
三、2008年工作安排 年工作安排
（一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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0 C4 F/ g5 m# x4 W) J, w- n* h（五）撰写体会
+ Y* e+ l  w; `' J6 G5 b% b  l4 S6 K9 k　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
0 X( h  A4 R  N. F9 x/ b　　1）岗位学习； 岗位学习；
* ^4 V0 }5 C0 p2 g; f9 \% R　　2）向同事学习； 向同事学习；
　　3）向同行学习； 向同行学习；
　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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$ a# j8 M) a# g: K3 b" f* ?2 S　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
" a7 |$ x5 l0 ?$ K( K  d4 l5 @少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”
8 B% I# n) Y, ~7 Y5 g( A
1 F; T! R; b7 U; `* v% }" Z　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
5 I8 B: x: {# A9 c, F　　3、吃苦耐劳，持之以恒
! L4 X- h6 l1 |% f　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
4 y# U9 s2 Q! g; g" j  l% O4 o　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
$ F4 N8 L- X- r1 H　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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二、公文写作基础知识
- Y' l. Q- S$ T  Z0 G1 j% {（一）行文制度
　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
5 u, D# L) o+ {  g- i　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
* Z1 `! t/ C/ {2 q6 ~　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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& ^6 z+ o' I/ `- [  }　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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　　3、行文规则
　　1）一般不要越级行文
　　2）不要重复行文
2 L( J0 M  K: o$ e% N　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
0 A. D: p' n8 z- h5 b　　4）行文要有主次、层次
2 `% P1 U+ T: U& h- \　　5）严格控制发文数量
　　6）联名行文
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1 Q5 R: x6 r4 d+ b  ^: p: `(二)公文写作中存在的主要问题
* G' _5 }8 f( H: O* V, a) i: I, j# V　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
/ J& }. {: N8 n- C3 Z# R　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
/ {( u5 d) ?5 Y5 a: K+ M6 J　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
1 [) r7 Z* @0 q) |6 c　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
+ M9 a6 C  V% z$ O% q2 U& q　　3、一文数事； 不注意行文规则；
& L/ d- z0 v2 b+ H, [' P. i　　4．不注意行文规则；
) q3 _+ X& ~0 P0 P9 y: h" {2 p/ I9 L5 j15
/ F6 A. V) a1 Y1 S0 G
* p3 ^) Q8 E5 ]% \; y4 N　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
　　6、篇幅过长； 语法错误。
　　7、语法错误。
* h- x: P" H9 g16
# w( X1 B8 F% p/ T2 f举例
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) u' q9 E4 x, n4 @& @(三)新的公文处理办法的重要改动
+ S  ?! q; i8 [* D* q7 ]0 x0 O9 V　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
% W( h$ K& j6 i3 J( D" H　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
! \  ?, L7 H/ l5 r6 N18
# ^2 y0 \' w2 w0 N% Y  l5 m
　　2）明确了上市部分代字基准字
# o% [1 {9 h/ u& X7 H0 {& B省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
- v0 E6 `6 N' _9 I% D1 ?2 C3 A中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
发函代字
4 E# [% u( n- m) A# ]3 ^- e( ~中国通信服务赣函
$ i3 [9 S. k+ H9 j6 e$ ]" R19

　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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) a$ d1 S5 F. P; ^+ ?' J" w
　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
　　2）任免通知
% g/ i5 \5 ^( e( g' _3 R　　3）业务通知
　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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+ o4 Z/ T7 Z0 T. u* T" _2 U9 k! v0 ]
　　5．进一步明确了行文规则
　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22

6 c+ ^, B- |, y: Y4 i8 t8 o6 {　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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8 _' L+ w4 v+ ~, ]& @三、规范企业名称

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