做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
) [6 t" F$ z+ v1 j0 ?  k& ^. x+ N+ Z（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
" {: M9 J, @! x" }　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
　　2、领导讲话稿
  ~3 I) @: f% w( t　　3、综合性工作汇报
( X9 ^% q- D. Y! x/ w6 s5 P4 z　　4、综合调研报告
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$ d' d; I$ F% b7 c( R（二）撰写过程中的常见心态
　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
/ s9 e* `4 V; o8 S+ K. d　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
' L. X0 z: k/ v" R　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。

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  r) [/ g+ ?! A4 Z% `8 _2 K5 \: E（三）撰写过程中的常见问 题
“九不”现象： 九不”现象：
　　1、主题不鲜明
0 |/ U" H* v. L' w+ c+ C* y　　2、立意不新颖
　　3、思路不清晰
　　4、内容不充实
　　5、重点不突出
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  ?: w4 J' L4 T0 L　　6、层次不清楚
　　7、语句不精练
　　8、用词不准确
　　9、标点符号不规范
（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
' a5 g: [! b; X* d; W  u　　2、了解掌握上级的工作思路
. c8 _: i' r% F# R　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
　　4、确定年度工作主题
4 \- j3 u; p' Y. X* i0 C. t' q　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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+ Y6 O# C: S, [
6 T' N" p' L5 j' V* S) z9 t; d　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
* m' f& V/ Y; _; \! A$ i# l7 p　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
# a! f, Y# Q! B5 `　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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9 p! ]; M  z# M9 _" @举例
实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
& U' ]5 e0 T" A0 m* X一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
2 w4 @( k, t9 Z) Y; T 二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
（一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
三、2008年工作安排 年工作安排
（一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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9 S& N7 u2 A/ j' U+ P6 g  R（五）撰写体会
. ?+ e  G8 m8 Z　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
% \7 ?- a7 A; |$ \　　1）岗位学习； 岗位学习；
& ?* E0 d0 T) R9 M! b( R8 F　　2）向同事学习； 向同事学习；
! e- {# ?" q+ A　　3）向同行学习； 向同行学习；
6 u  p! s6 \6 K3 k& ]　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
. J5 G# }2 b4 S5 ~　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
. s0 a! a) U. U6 z- P7 K: J少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”
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1 ^# n; A" g: S! e# h$ [. h　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
% y/ \4 y" g4 B; @- R* B7 `$ f4 H　　3、吃苦耐劳，持之以恒
1 T' t1 s& L8 \1 Y/ H　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
+ @) L$ C, J; s  U  j　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
+ A- x  N/ D- |* L- |& i　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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二、公文写作基础知识
6 `) N7 P( a  F（一）行文制度
0 R0 |" X' h: A  E9 Y4 S) E. m" ?　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
! t9 F  G  F8 ?1 H  |- ~　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
4 E$ Q/ h9 X; l2 H12
1 k3 P1 L& I' g2 V
) f) d* ]+ \9 k5 s　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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3 \0 B: q0 v( @. \2 }　　3、行文规则
, s  V! [" J# n( q　　1）一般不要越级行文
　　2）不要重复行文
2 C* K) x  u# S  G  B  ?8 u　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
　　4）行文要有主次、层次
　　5）严格控制发文数量
% B( ^0 P' g; O　　6）联名行文
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/ `- z) j2 z4 c5 F- j(二)公文写作中存在的主要问题
　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
, p8 @; n+ v! d+ V+ W　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
4 J3 `9 W/ l+ u8 n2 P, v7 t. R9 V2 e8 S　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
. i- K& E3 o& R& h9 @$ @　　3、一文数事； 不注意行文规则；
7 P" {- u# A/ u' x# K　　4．不注意行文规则；
( y- B$ ]1 N) |5 u% K  ?7 p15
2 m/ M6 D7 Y5 K$ I3 ~. q0 G' A6 d
% X8 I# S) [7 Z: Q　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
8 Y/ }3 b! ^- h9 K& e* @6 h/ ]2 ^, q( g　　6、篇幅过长； 语法错误。
　　7、语法错误。
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举例
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& T5 c  K: J0 D/ Q! u(三)新的公文处理办法的重要改动
　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
9 u0 {  @3 h. ^3 {1 F18
6 j) m0 M. {9 n2 X, u2 [/ j2 v% W
　　2）明确了上市部分代字基准字
省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
5 Q. d/ L( ~- x4 p' @$ r' {中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
+ o& J/ j1 C) q. W发函代字
4 o) y8 N# Y5 m) s+ o9 |) W- |中国通信服务赣函
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　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
( m+ E& f) K* }* _# i  ~+ Y0 S2 E- T20
2 Q6 j$ s8 a5 ^5 C$ z
　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
　　2）任免通知
　　3）业务通知
　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
7 F% r, A" X  F, P! B21
6 ?! h2 Z& \7 _' S0 `
　　5．进一步明确了行文规则
; i; U% o4 Q3 A6 @' [" r　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
  @- s  M& g, t2 o6 w  p8 }( i　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22

; R. j. G# Q8 g　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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/ w2 o3 d+ L& F; S! W三、规范企业名称
3 A+ ?8 U9 @1 Z. `  o$ F

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