做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
: \1 C6 A' E) r9 b! ?8 c　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
　　2、领导讲话稿
　　3、综合性工作汇报
　　4、综合调研报告
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+ L- S% E6 |0 R  F（二）撰写过程中的常见心态
　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
% v6 ^  u2 w4 W　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。
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（三）撰写过程中的常见问 题
& r8 l, B, S. d* m/ v“九不”现象： 九不”现象：
+ U; H: g5 l4 n* }　　1、主题不鲜明
4 X0 X/ E4 k. h" X# @" U* M, G　　2、立意不新颖
; e; D. m4 m( k. m% M+ n3 v8 @, u9 `　　3、思路不清晰
7 c1 K. h7 v2 K　　4、内容不充实
. m4 H: ~5 n: _) z, d, {! |　　5、重点不突出
, |. s: y% Z" ^9 C7 Y5
2 t1 i7 ~( \2 p$ R' ?4 }7 l
- M2 c' _; P7 r. V8 k　　6、层次不清楚
+ ~1 j. Z4 j6 {9 a　　7、语句不精练
　　8、用词不准确
　　9、标点符号不规范
( [/ L4 P$ o6 b  S2 e（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
" i0 D) \- W9 ]8 @6 X+ R　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
# \& w/ p. I9 [! ]　　2、了解掌握上级的工作思路
7 k$ c3 Y3 ^6 h! B　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
　　4、确定年度工作主题
　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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6 P: E2 Z& o! b　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
* t8 W& T. q# ~* v6 \　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
2 A% u. p: w2 W' C: T* r9 d　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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1 E1 G! K, x% W. i举例
7 u; z4 n) K; j/ w7 |+ \实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
2 V) e( R; G( _4 A1 C/ L一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
（一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
三、2008年工作安排 年工作安排
（一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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; j! s" O: H0 A3 \6 d（五）撰写体会
　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
　　1）岗位学习； 岗位学习；
+ V# C7 U( M  @1 F$ }8 _　　2）向同事学习； 向同事学习；
　　3）向同行学习； 向同行学习；
# M# H% A5 S  |- W　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
6 |. `, z) b0 s$ W少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”
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  r( W8 X7 |% \; T6 y  i$ K　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
; }4 i& l4 _# ^+ w+ L9 v　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
) {: q! u0 p' ~1 D　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
　　3、吃苦耐劳，持之以恒
. h7 n6 m" o( S　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
, a( {8 x# R+ q! F4 F! E& W' }* R8 Q　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
/ L; g% i" H6 O$ y* {　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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二、公文写作基础知识
（一）行文制度
; m0 P! w6 z$ }+ w' n9 o. ~! n　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
6 |' M) q$ J4 f% A. D& Y6 Z" g7 t　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
/ X" W. Z. E/ R3 c6 t　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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　　3、行文规则
+ l7 C/ W9 f/ D# ^　　1）一般不要越级行文
　　2）不要重复行文
0 Y& w" n' R) b+ }! u　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
6 L! A" T1 U3 r" z0 t* e! E　　4）行文要有主次、层次
: W' ?! @+ ^+ C- Q) Q; v' k* Y　　5）严格控制发文数量
　　6）联名行文
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3 r/ n: G+ w; z; p% t5 J(二)公文写作中存在的主要问题
  F) K9 J% a: U$ X, R　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
" m2 m8 L: ~+ ?4 t' X- y1 Q　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
# Q8 G# V3 {( G1 C  M. W2 k　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
3 T* j& Q( N9 C0 B; ]　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
, x! j0 P- N% g" G0 n  x　　3、一文数事； 不注意行文规则；
　　4．不注意行文规则；
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　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
　　6、篇幅过长； 语法错误。
: K- F* V3 `; Q3 Q　　7、语法错误。
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举例
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; n; E. M: p: |( h5 S. C(三)新的公文处理办法的重要改动
　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
2 S! r+ b. }& Z& L$ R　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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4 O1 \: H  @4 s' z4 L　　2）明确了上市部分代字基准字
( y3 F; ]& }; m省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
& E, p3 m0 m6 u1 \中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
发函代字
, j/ i: h/ U; @5 b' Z1 P中国通信服务赣函
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　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
8 V: F1 k* t$ F  u4 h　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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  [/ X1 {# N7 W' t
　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
　　2）任免通知
　　3）业务通知
3 w( Z* F% B; ~5 P8 ?) X/ M. F　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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5 c+ p7 T$ W  `
　　5．进一步明确了行文规则
　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22

( a- l. O/ W7 ^& g& W　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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0 G6 @/ ~* R; \. ?9 j1 r. w7 d三、规范企业名称

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