做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
6 b' F* B/ l" J　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
　　2、领导讲话稿
: M/ ?0 w) e+ S8 a5 c, ?9 c　　3、综合性工作汇报
　　4、综合调研报告
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（二）撰写过程中的常见心态
　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
* I; t* M* s( c+ t. o* Y　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。
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" _( W( k4 a& f- a3 A% B（三）撰写过程中的常见问 题
3 ~( O) Z4 i: {! r2 j; i“九不”现象： 九不”现象：
　　1、主题不鲜明
　　2、立意不新颖
0 a$ w1 s3 }6 k* D% n5 p& ^　　3、思路不清晰
% f% D  v) w* t3 q' ?　　4、内容不充实
　　5、重点不突出
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  v$ C4 h" Z2 l! D, i　　6、层次不清楚
9 O( I9 N' x- c$ E* w; J4 x$ z　　7、语句不精练
) l( I/ Z' s$ z  P1 m0 w' A　　8、用词不准确
+ n, n' `" H8 W　　9、标点符号不规范
& k! F  A% ?1 f+ S' q" X（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
# R% H; c! B; o8 ~$ K7 A4 Q# U　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
　　2、了解掌握上级的工作思路
　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
　　4、确定年度工作主题
9 O; ?4 y! Y" N" a9 l0 m　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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5 F4 \! ^. [( i. T" u8 t　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
; N; t3 C" `9 S% e8 ~" |　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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2 K+ ^0 {3 R8 X- b举例
- F' R7 o4 R8 P- s实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
/ {  ^+ O. X* W. E （一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
$ Z; D, d/ q3 k; P7 a! q6 E三、2008年工作安排 年工作安排
9 Q" G) _9 G' K" L" } （一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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) ^; j* q8 w0 a0 O; d6 ]* @' N; w（五）撰写体会
　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
　　1）岗位学习； 岗位学习；
　　2）向同事学习； 向同事学习；
% D% i, F" X- b. g2 d0 k　　3）向同行学习； 向同行学习；
　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
5 Z: b& @  x) e: }: y2 j　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”

　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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7 A9 Z% h3 p, o% ~# f5 O, ?1 a　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
! N' Y1 ^6 p" _　　3、吃苦耐劳，持之以恒
　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
" s: Y$ {7 c, G　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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. L8 n- B; b+ j' ~二、公文写作基础知识
（一）行文制度
1 z$ T/ |5 C- E1 o5 @: ?; r3 S　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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　　3、行文规则
7 ~7 _( T) j: O& t. X# E# h* z　　1）一般不要越级行文
, _8 A8 P$ d! H; C6 v1 F& q2 E1 b　　2）不要重复行文
) k- d+ w6 y) ~$ F! R　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
; p- n' M; Y- G* O0 k; p9 q* L　　4）行文要有主次、层次
9 r$ c2 N. j" ~& C, g- F8 K　　5）严格控制发文数量
　　6）联名行文
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(二)公文写作中存在的主要问题
# R- q& I5 z$ t　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
+ Y% a% ?- L) B( ]5 [* O　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
% \+ o; o* ?6 y2 Q% Z　　3、一文数事； 不注意行文规则；
5 F7 m9 z7 Z5 d& ~5 W* M　　4．不注意行文规则；
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* j8 u, k! ]5 n9 A9 T$ y; N2 Y
) ^, J2 N+ n9 P  N7 Q- q( V　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
( w4 }+ m+ A0 S& j　　6、篇幅过长； 语法错误。
4 ?! E8 m! {1 N  d+ z0 }! C　　7、语法错误。
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举例
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(三)新的公文处理办法的重要改动
+ ^* R8 ~: \+ m) z: x　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
6 Q" n/ ~8 c. }9 D" C+ [1 ^　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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　　2）明确了上市部分代字基准字
省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
+ i* m' g4 r- W中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
! C' _7 C8 z& F3 Z发函代字
; `" V1 d3 [  A2 Q中国通信服务赣函
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　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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+ w6 n" H2 J4 T4 B7 g  N+ |* L+ N
　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
  F  F# A% h( N　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
　　2）任免通知
　　3）业务通知
　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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　　5．进一步明确了行文规则
　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
" n% ~  N5 P: v, f2 w2 _9 F; a　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22
& V5 ^& F- F  o5 H1 s" t9 D) }
　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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7 r1 c, B& K$ ]三、规范企业名称
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