做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
3 D3 v% u1 T0 X' N　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
　　2、领导讲话稿
; e; [' P/ q1 b0 c! U　　3、综合性工作汇报
5 q+ j' B' q2 O　　4、综合调研报告
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- {4 s' w, {% c, r( L% G4 c（二）撰写过程中的常见心态
　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
4 h/ D1 y; T( e, j% F- p　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
7 E' ~. j% z1 g& h) B% f　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
/ Z7 R3 K3 ~+ g2 Y; _' J% @　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。
! S) _- l6 q- U# _, ?* K
0 F2 G0 h4 W, ^* k, b# o& b' X5 _4
2 O* T' F' H- c; [6 m& U( {. Q, z（三）撰写过程中的常见问 题
% J7 d2 E( J" u& A$ e; L$ W5 b“九不”现象： 九不”现象：
　　1、主题不鲜明
　　2、立意不新颖
$ {( [7 E9 o1 U  q& d' V7 a+ b# U& B* y　　3、思路不清晰
/ Y7 w9 D+ ~* u/ k& f  ]$ }' `: b　　4、内容不充实
　　5、重点不突出
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2 Y% m6 E, H0 v9 k, x' h
　　6、层次不清楚
) m! W) `" k0 U. S　　7、语句不精练
$ y; d$ w# ?( O* D# k2 A) k7 G　　8、用词不准确
　　9、标点符号不规范
（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
' S2 |  w4 s8 M　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
3 r: ]' F' K4 @9 F# O- |3 J6 r4 i　　2、了解掌握上级的工作思路
　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
　　4、确定年度工作主题
: R1 O6 ~! B5 d* N　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
2 |& R: h  D& c# |7 b: H5 ~6 B6
! }* d+ z& d4 q2 C* A# C7 v
　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
: z$ Z  G2 S1 F; n% f　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
( X8 y3 E% p' @, N5 H$ i, s* Y　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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举例
* F6 {% p; R3 W5 P) A. \1 x实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
; e" k1 \1 J" `2 g一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
（一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
  L' u8 f0 p8 n% T$ n( m4 b6 [三、2008年工作安排 年工作安排
（一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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! u2 U. b5 H4 t2 F（五）撰写体会
　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
　　1）岗位学习； 岗位学习；
　　2）向同事学习； 向同事学习；
1 S4 P% c4 ]4 X! {# Y! d2 g+ P　　3）向同行学习； 向同行学习；
　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”
- _. L0 Z; s1 Y  O- ^- ^
# K. n8 f1 o" l% O& O2 g. H9 o　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
- p. G& e" T4 s4 O　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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. ^* H" p# H( [5 T& j
0 `3 ?3 ~' T' [( p" H2 m& g　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
　　3、吃苦耐劳，持之以恒
4 u. M- n9 O/ e( O& i  o　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
$ a9 Q$ n7 F8 S, Q- x' t　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
6 M2 \# U1 H. N  K11
二、公文写作基础知识
（一）行文制度
* S9 O' G* J2 `% N& l6 _　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
9 C( x2 p3 {# i　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
# `. ]% a4 r! s& _/ D/ o# Y% [　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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" A1 _& \+ H2 P' Y* s7 l! m; }　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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0 ]+ |* E& X5 M; S+ r6 u2 u
　　3、行文规则
　　1）一般不要越级行文
! {; p! D5 Q/ ~! {　　2）不要重复行文
# B% i9 }  U, d$ ~& L$ Q　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
; S+ w5 \* b" Y; D　　4）行文要有主次、层次
, C) I; c6 u: p! N* @2 K4 R0 }# k0 [　　5）严格控制发文数量
- d: G$ I3 X0 z1 z　　6）联名行文
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/ f: P; I3 H+ a(二)公文写作中存在的主要问题
　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
, s3 q5 ]1 d" t* \　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
9 D9 Y' J  K: ]( L( A( W/ L5 u　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
5 G8 j" F% y3 E. T1 W% N　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
; V  A% b# I4 {1 a+ [. B3 H　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
5 x0 o+ B& _$ N- O　　3、一文数事； 不注意行文规则；
- `5 O) R3 D# `& ^　　4．不注意行文规则；
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! k: S0 N3 V3 |6 [" C% N# E3 p　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
) d& k' u# B* x　　6、篇幅过长； 语法错误。
. x8 G" ~# _; {5 d　　7、语法错误。
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7 ]/ E1 y- z( O9 m举例
( i0 [; M. C7 F) E+ a) I0 n17
7 w3 \+ w. b4 z8 X/ A4 i8 T. c(三)新的公文处理办法的重要改动
1 `0 S# R/ i  D5 L　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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) K0 W/ {7 y" D# ?　　2）明确了上市部分代字基准字
省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
发函代字
中国通信服务赣函
- x8 L7 y- x3 Q9 E9 \0 d3 L19

　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
* q; y9 `# V8 o- z　　2）任免通知
　　3）业务通知
　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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) |& u6 `4 G4 r0 D8 D! z2 F
& U- T* q! H6 M/ V# X; x　　5．进一步明确了行文规则
　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
7 v0 S; ~: y' t, q. R2 S8 r- C　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22

  [$ j7 J8 d$ W' @　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
0 `# k% _1 |( ~, n' D& }23
# h  v7 r7 Y+ @, w0 j1 \1 F1 Y三、规范企业名称

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