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, C, Z3 U0 x0 `+ Z0 C/ ?/ J. s1 ]; ymso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;+ l G5 N' T$ l' u8 J
mso-pagination:widow-orphan">/ C& J! P0 u$ v5 i5 t6 o- A/ T
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改 ! q D2 E( i/ w
: A6 Y$ o' d9 U6 [5 G0 Q. h
* }) j; ?. \) o. [" h; N
mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;7 V1 O$ L$ S* G" t) T
mso-pagination:widow-orphan">' O, V% Z8 b0 a. U( Y4 z9 Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理） + O5 l4 @8 }, |* d3 f! }( R
/ u' p( |: X: A$ q5 Z- y0 ?2 L ?+ f8 L% n& b( I- t: e! W- [font-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;2 d) P% u) e( i3 g7 B, C
mso-font-kerning:0pt">
5 K& z4 g4 Z/ B$ o/ ^7 d* P% F0 u
! r3 v9 T! W8 v. ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：9 G& T5 z: Z: \' hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">2014' \0 {1 w [. I5 F7 x% Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日 5 C& T$ K( y; B6 o; b( }
0 O z4 v9 U1 I0 G% \5 p0 s/ i- [) U& O4 \$ [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：. Y& ^ X/ a# p16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
3 v* g4 v8 i( U$ I& f3 n0 u宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120）
' r/ | w; ], ?6 {- t
4 C, A, K6 R; r' u8 W) H% {6 X1 X% M, g' w) z# amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：% w2 u0 ]% D7 J9 n+ P$ q% T
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 K# W f) Y) \, f$ L( m宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云 ' S6 U5 s* a: S9 D8 \
\5 e1 }' h; m+ T' O7 M f
2 I- |- U6 G4 b s6 S. ]7 S0 I9 P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：# z- U/ J( E, @. {( a: N& n& L" X16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 b% H- C8 M# T& R% A% W宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶
3 u, h! [5 h& a+ M" V/ h! E u: i: Q- S" _8 W( P9 ]1 d0 j
/ _- [! V6 @8 H) U# ?0 W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容：
( E- p/ A8 o5 Y$ x) s# X% r& q5 q6 Z: n5 O; q
8 [6 D- @( q% L( x! A: _* _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 B4 u% A/ b: F( C* R0 N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。 . P5 L2 G5 u; Y) I4 q" x
% b; D, c ~2 N" v/ d D! U, ^: v. ]8 `) W* i7 Dmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。 ; h0 l7 a: z3 O
9 _" L$ T# T' t; d/ x+ }. X, I3 B5 v& \/ m0 k- L# e* R/ x, X0 [: \; z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。 ! z' @; K6 Y, G" Q& x
" w: o( A' f, v4 R! t3 [" _9 B) q/ a% Pmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。 5 y) [4 D% X y% _
1 ?+ J8 n9 ]1 R! ^% d8 n; a8 v, k t! _, `# Y7 ymso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。
: {9 K: y- P6 o. E9 |, R8 f2 }8 B4 g* C$ j- C4 R8 r3 k' B/ Q6 C9 n! Z( O
8 s: F: E, A" Z9 K' x; @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:3 ~# p# Z$ `6 M% ?% Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。” ; h' f# c* I% e2 N' i! k
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。 % |* _7 b7 b% Y: f
7 N. T, ^6 j* h9 ]; u; D
' ^9 ?" T/ z7 {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：% h* H8 V U+ B+ @. v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。
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+ I8 T+ T# S/ `) H, y4 q! C( T/ y3 _) |( Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：4 D0 h5 Z5 u# W, j16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ a. s! C: K9 e1 s
宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？ ?8 d: |9 p8 x4 d* Z' e
4 |$ y+ f6 k; J6 o G
, k# X x& r+ n+ }1 A7 n$ a& K* umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：8 L+ |. ?4 X" B& S& ?7 G6 Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">12 p2 Z9 O+ b, W# m* L* }8 E16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 n. o+ i3 @$ S4 D宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。
3 C. m3 ^: M) r5 L& O3 G% Z B9 N, t2 W" [
, ^7 w. o: `, C3 P! P, k/ U xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：: d: Z: i: [! N x- Q6 M, l
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ O2 R5 \3 i) t宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。
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- w' V; E# u. e$ L9 o9 e' z2 }2 z. N; h! o1 E) ~% J$ c8 t9 y1 E% A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' P) e$ R: l" Y& Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。
4 Z' m: h+ Y* c/ z( W/ H: ^4 k+ m6 e) M/ e" ]: }! k
k; K- V5 @4 C& [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：* B5 t- F6 c; U16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
( @' j2 B- P4 D+ O宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？ 5 v1 {- d& g$ v& H8 I
) }9 d# a' M- p" w! r3 j0 C- m) ~: i1 G& ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：' `! D8 h$ g' q$ V+ {& l* S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。
3 e0 @) b3 [8 W- i2 L. E o: P$ L$ |! g. E
4 B1 y( u h/ C0 r4 Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心/ R" c! l# x. a; j$ y5 S8 c' t方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
1 J2 l; A6 `4 I, k) [! S0pt"> - i* X, T; O% ^7 G3 p
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。 9 f2 R9 ^$ f& ]- S
9 m1 y7 \7 L5 F. U$ z% T
/ c _3 y/ J7 Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 x( D. L9 F t4 f4 b2 }% c1 ^! c, Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。 6 ]! D- d1 Z! I, X
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" N" F( x) I2 W. H( ^2 l- emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：3 ?: S! ^; f- L3 d+ m0 J S% {% T
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& c. r, C( m" p7 |, u8 } m6 Q宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。 $ n: m7 i* m$ p+ k }( O& R+ n
+ z, k3 ~% s# {( ~+ }, \3 R% y! C7 I1 j% _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：6 f7 j0 C3 |% m. ?+ ?- m7 Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。 - \, n8 x- G, p: [: r7 F
# `0 e$ Y2 ]2 f7 V# ]: X- P0 x2 p1 ~* U' T& |+ b+ S
0pt">石子云：( ~6 H0 s# j, ]+ e( u宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。
* Z: O/ i$ {/ q1 F! T* ]9 x: m1 R; r3 i8 ^* l
" i# ?& k, L6 c; Z! ]( h
0pt">信仰：, A) q7 J9 R6 Z4 X$ V3 m/ [宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。
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0pt">石子云：* [. g! n/ C! z, c宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。 1 `2 r0 |: p" z
* F3 F7 n' I6 V1 P4 Z' Y, I* o$ T5 k5 K. \( l4 Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：8 K/ _& S0 ?- G j" Z( y+ O
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
6 G V' H6 x7 i. e: Y5 c; G. l4 v6 ?; ^宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。
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. U7 d. ~" q E) A3 t* e* }2 h1 o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：/ Z) R# f$ G) V- U
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. D, ~3 b! D9 g8 e0 @' z
宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。 0 U0 C1 u U" L
2 c A8 l8 ], N# g" v
3 v; z' T$ \* e d- u* e$ Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：9 v: p* h3 R# _4 v/ a( {
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ C0 C4 P; @& M8 ~+ X; p( ]
宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。 ( l: Q7 ~* Z! ]* x: \, h! f
- N. _. y a! `8 U* Z/ C. z. E% Z6 R" i1 F3 {! K/ z) d% Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# @3 O1 E9 ]( K- h# w+ b2 ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。
. m: O, z, g$ q" i/ }$ @! V
M: O! f* n: l' F8 K1 ~( ]8 ~9 T* S+ r9 [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：/ {/ K' J; y" ], ^& q1 w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。
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( T! |. o! A6 v: F) a f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：0 s! T7 I( }4 ?$ T( ]
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:( l3 M! d& D% W0 H
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。 - D" y' ?+ X" j+ Z% @/ [
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0pt">欣然：& H, \- R) u! ^4 E% z& u宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。
( t2 B) m# z x# k) m; z+ w N8 o8 O: s5 g3 y; N) l
3 Z+ E/ t9 v) }4 \, Y4 s. zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：& E& f, @( B- X1 @; v) k16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# f6 f. y5 R7 q, r. k4 n8 u
宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。
- T$ t; x7 W; k/ {+ w
L" M/ I# y: Z2 g2 b6 Y: f8 u' d, b% K" k- G6 @% Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。 / @: i( H0 n5 S6 H: j
/ o K, v7 K' B5 E. V+ A$ `( i. J g8 W8 T. ]8 U ~3 x
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下：
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" g9 u! _1 Q U6 C9 x
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。 5 s6 o2 v$ K+ j
' {. a) D4 b; G, ~9 {
; F& a8 h: M0 X% W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：- V3 h( s: f: d6 g5 `' ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？ + R$ ]5 u% e* V1 w; x
& K) `9 r! G: {: N; v o: Y& Q' d3 l, S/ Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ A8 r: v# Y; z( y$ H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。 $ V- u- ?; z1 U1 V1 p' m( |6 V
& F+ L" {. v: Z, O' h& }) r
* y4 i6 A% y: z6 \( L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：7 R' n" B2 g4 K1 r
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 O0 T8 c1 \6 w) r
宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。 1 R/ ^. ?) n: X9 a% H0 N
& q* b# E0 ]% D3 m9 g4 h
, G8 ^+ A$ A+ q! D* P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 " P" x/ c- V4 ? C# \$ {4 A7 Z* Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。 3 d4 _% T" [ t; G' A4 L1 x: P
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) P) N6 S h! x9 _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：1 L) U% [- s5 i' v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。 * W) y' h! v3 n) x% f
- T' m W! U, k& p2 Z/ z* ]( Q. `9 l8 P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：$ b8 k. G* H5 h16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! {& z$ r/ b" v2 q4 E* R% H- B宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。 4 y h* @, |- G5 a# W+ a5 T
5 F" n+ N X2 }! [
/ O# P+ k0 P- i3 s5 R Q2 C7 rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：; P) C$ p) B! L* v7 u- Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.0 T! Y, w0 ~# C: `
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 ~% O3 S+ l! t' n- M
宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。 . E# R3 l9 g3 w' [; ^
9 U& h4 \8 r8 J* d( B4 X
8 [$ H7 `0 g$ yfont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August0 W; H x5 T# B+ s) D; Y8 r
0pt">：) m6 ^7 ]' Q+ [, u) e+ Z
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。
% [2 U/ p9 w, a0 }! p- w3 y' m
+ A0 @: ~/ d) ?( {- ]5 Y/ ^; |( Y- Q, X/ X+ u p6 B, k: a qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：" o3 H2 q5 B d* U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。 ; n" m. ?5 u0 N% g
$ z/ q* b9 w' R& Z6 ^
/ s+ c2 K0 h! t: S6 V" L, j o, _4 nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：1 P% n" G2 j% P
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& f1 N- ?/ T# y8 T宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。
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+ f! U1 \; T4 {3 k4 M9 V' ]5 o' k5 H, s! G. C' t6 c" J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 6 O: t) `4 Q, A/ Q7 o- bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。
+ l& ]4 Y: ?& _2 B; f U! b2 B n: p1 H# _( O" b/ k
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：8 W7 Z4 x& f$ C0 B16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ `- Q! t, i' |4 Y) i9 l5 S
宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。
) d, ~0 O# H" z/ ^
+ B6 C( } \1 O2 Z( b+ J |3 `! @) o$ L3 k- q% y. k1 R' J2 i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：, S5 a u4 m" r% `16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
( s4 m; y* h3 q- k宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。 / w+ |5 x: b# p- J
, R: k0 o( J# D- [* g6 R0 j3 U; k0 x
' @3 h3 N" K3 `+ q3 F1 x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：! F" c* N) o# S7 q$ _" Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。
+ I( b8 s# c9 o2 {" M6 D" @( S) A4 `9 Y& K
2 _; s! g* U! ^" _5 o$ Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：( o( n6 ]/ I' b \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。
0 x. n3 T& Q% S1 }7 }% V2 [& t! ~$ v T* Y
% D" d2 j% M8 b& l& ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：5 V# o/ H9 l3 Q( \+ e8 D" D- U16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" |& k- [1 p5 {/ p) a
宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。 - h7 }: j" C9 a% D3 l
) j$ K3 g7 T! [" k5 P
0 \' F$ d: o" k) ~) t' omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：$ B/ @( i+ D y% ~( G16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& `4 B! e. z+ b# \3 P0 f9 O宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。8 u, h1 J8 s& M宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 5 q5 z3 I6 E6 Y# y [
, ^. E, H% B& @/ Y* V8 p$ M
% E4 K: h- `) S. f- amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：* R$ {& l g2 G( wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。 % r0 {9 ]7 e' B* I0 ]4 Q% Y
" \. O7 }( x3 R6 r5 }
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。 & D* C, l7 }! m) o1 @ v; j
; `; P- ]7 C" l6 K! i* v7 h+ m, t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：4 z9 f5 S2 Q" J! L16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& K$ ? v2 V5 @ ~; d1 J) b宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。 ! v$ V+ t v: ^% K! v+ f
8 ]0 g) ^4 n( o% p* R+ O* H7 T% h5 y- S% J% l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：4 A9 A3 w' d5 Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。 : |; z+ G! f; X
- _" A2 n5 v4 h7 ~6 G& N$ Q7 z9 h# q* u$ I, B$ R5 wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：% u5 V) ^/ M3 I5 a! D! E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。 ) ]) J A6 g; Z. _: ^: {' J
0 o+ m1 C# W0 {* m0 S
2 G! o9 a; `: e: ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：+ ]9 e1 A: o: L( O8 U5 n: A16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
6 c% Y8 O9 j5 W, X* x g4 \宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。
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" v. d3 Y- J/ P; ~7 d5 R# y' j( a1 }: H# Y3 \7 I1 |; s9 [. @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：( t8 e h4 \+ [" k X
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# B- a9 r+ O# D F* c5 y宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。
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/ f& W8 F. \+ J$ x* G0 N0 E; j7 M9 Y, F7 |! \4 H5 k0 Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：% }; y9 B U, W' ~, I E8 T2 Z16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 O' b. f; G# w1 l( d2 y, Y
宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？
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% z5 V# W$ r/ _7 A9 q# g$ \6 N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云; u- Z3 L, @! s
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：% K' S0 c h# d- k; e! E7 `) ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。
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. c3 |" T' U5 O2 [& @5 ?; l4 V+ M/ p# S* v9 W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。
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) F) i% R( `+ h; C# R C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：# v" L8 }! v, t; S4 F9 r$ D
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ u; e2 [, C9 H- w$ v4 ?5 }
宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 h7 \, K: \6 j* D, y6 G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。
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4 w" n" b/ E& b. j, R0 C& o# |- {' `2 E; G' h
font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August: _# h. \3 }6 D: ?. h0pt">：6 d, w3 S; d: D* l! o宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。 " `0 D: g5 i+ W6 Q* ^9 ]
( k$ Q }4 n/ ^0 C
. _( y6 x. a! e% {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; Q# e2 P# {$ w# qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。 ' u/ Y3 j1 S X5 x) D" f6 t1 h
! y: T4 n0 N8 T( }* D! M* ]
0 Z+ M$ a1 \% g4 a+ {( w( V% N6 {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：; Y q" ]! {, D: m+ n' E% I) M2 x
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
( ~( ]$ R8 s6 `5 \3 ] u宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：% u3 l6 u1 E6 z: W. u3 w16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
( M+ g2 W# }" G8 y1 k3 _ H9 ^宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。
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! ?9 l) S$ f! a# W% z% F' J2 }4 m$ L6 \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 F8 i2 u `5 s, hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。” 7 N' b/ I) e0 N5 x
5 L% e' a7 [$ v! X0 H1 W) \- i/ Z* p/ hmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。 9 X" w1 C9 l0 ]
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1 ^: A9 q& F. T( jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：0 w: g- f/ S& X6 }7 X3 n6 f16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 s5 W) I7 X0 e- A* @宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。
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" d* R4 h* X7 F8 s6 Q, m( {- e. bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：! |% t7 x& ]9 ~! }( Z }* ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。 # F- j$ `4 |% V
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： B+ i) P2 E& C% a! umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。
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- `) T8 {: R& u6 }, n( o2 {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：3 e* `8 u; }" c16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:2 U8 ~1 S3 T# R3 N A* O% w
宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。 ' Q! w p5 f% y8 Q2 U% w; R9 F
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# Z- I y6 @1 M ~( l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。 8 S( }" F# Y: N) \3 x
- }0 G+ G4 l, ]# W* c+ i+ I @$ Z6 q" ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：- f# ?: a2 y% z4 k5 X+ |5 A
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ U% P3 m; }4 ~+ g宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式：
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： A/ J: `) {, p; a( C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。
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6 S% v( L7 @) e, R& i c+ l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：7 @ A0 I$ |# Z; y16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:2 F, }0 { P/ _2 d% P# p4 f
宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。 # [+ k1 i+ w) t- R j4 ?; Z- p8 L
# s, ~. }, m* w+ z& I/ v& H9 i; l7 {- Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: u9 S# K# t: I7 J& \6 |' ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。 ; O& v- Y4 r' K B9 _' a- S
) M; a/ Z9 W9 F( }
6 i7 c' F- R6 X4 _: zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：! D9 U, Q4 k% T: a" E' R b16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
6 q! C8 @# @" U# o+ S9 E宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？ 1 y- z: L0 Z. [
9 H4 X( P4 s" ~; T' Z4 P' G( w7 t) A. P& B2 ]- r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 {7 e% ~) H) O- xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。 , o0 I* k, a) o! {( ?1 l( g
) @2 {* y! k; r8 b6 U& h8 m+ J* \8 [% m& g# \/ N& p2 J& Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：# ?& B7 T7 c4 R0 w `8 X
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' ^" E4 R7 I8 p" |宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3" S5 X k& g9 ?宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">06 A2 n+ j; u( b) T+ S U/ Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。
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# d1 B9 w! }1 W4 t% X( Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 G! q% }' r8 i# @( J+ |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下：
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# G! e z, r# c+ e/ B1 p1 C$ U$ R4 S( U- J0 B: ?
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。
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1 D4 w7 e/ _4 R- P" M" F: P+ f9 N* T+ A
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。
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' C( G9 {+ K% E. \) F% a+ ^, Z) W: P- l8 D1 }! z, N0 u5 G$ Rmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注：
( {. ^* z7 @; E1 W' e6 ?; o0 d/ \" b' p% h, R8 I3 f
6 k8 \# m8 F! Z' \' N
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。 % x$ O2 r* B1 Q4 u+ p' q; N
n4 e% U% [4 O2 V/ B/ H$ b3 B! K% G3 n5 V* `7 T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：# W& k; l8 P) p9 ?5 i! C6 l w
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: n9 a) @ m5 ^0 n0 n" P3 o宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。
* F; A6 r3 } R' S7 C$ x& c7 m& G% N6 E# z
4 b8 B' B) o- f# a+ A% X- ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：+ L6 X3 |! v: f3 J( i8 Z; v, ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。5 \# G1 v+ C' {# x# ~, I
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
: I; J$ ]' Z* g& s3 O
# `4 ]3 n5 |+ M9 ?* D, ^$ X S Z$ ?, Q1 f X* T% ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：" `0 f* r( I& \5 _9 ?2 _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。 ( n/ i- N D S7 B$ Y( i
$ [1 v2 e# @( ?" u: G6 a, `
# b: H3 [: t) |0 E; _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 v# V `! h: e, j4 z) dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。 # A( e$ ^* Q! e3 j
! N2 W) K- \+ O2 j. x4 |! l5 \3 I$ Z+ `3 I, [+ H6 l; m1 _' A7 fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：8 s0 h+ s. s7 s7 \9 R6 R7 b
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:2 O- n0 k7 D- I: _
宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！ - O1 E: N- U, M4 u% t( j
1 b1 @+ k' L) f4 y' F- ~3 d2 z8 h8 s+ _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：3 t! `# x/ }3 U; A' J16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:, Z! u" b% Z3 P) p
宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。 ; y; q4 I Z+ M& [; E8 ?# S- z
! U) q9 M5 V4 @! V: b& `0 F+ J4 u. M( o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：: o/ \7 L9 e d% g# m
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 }+ h u/ ]# o1 H
宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。$ M$ B$ w. s$ kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 5 |; m/ v: P" F) G
) T, c J! X2 V0 E. m4 Z- G* L
% J) Y" S. Q( t5 V; ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：2 f' b8 M- E/ h$ a16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 e2 z4 t( H; s+ N
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。 / f2 \. H% {+ i! F; f; j
9 b1 j- H6 ]8 [# F$ H
2 Q2 |4 f, U/ H A7 x0 f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：5 \9 g! a; n1 C: l. h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。 ( R, s$ K" G5 i w- ~, a9 Q
! L( p1 W! e, l! v1 P: v8 H! Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。
0 G$ q8 Y' ^0 R }5 n1 M5 P4 D" S2 U6 X% B& J
, T6 \: y7 q3 x% U' [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：9 [: j: {6 ?: {+ e- N/ {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。 ; \' t; A/ z; _" O7 H
1 _7 q. I" Z/ c8 [- m9 G8 m
7 \6 [ w8 I6 M1 |; h" w, v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. j X: Z9 R- ]+ a R3 b9 G5 G$ T$ wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。
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" j8 N) [& l+ a6 v) e0 omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：/ ^+ Z7 p8 e' ]' K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。 6 C- N- {2 M# a+ q4 e6 ]8 ~% f& a: s" G
7 I" o' P; O1 ?& S7 ^' [0 Q5 Q6 U6 ^% L& f; S: p& W6 Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 f/ F5 m6 P4 W4 Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。 3 Z$ p9 e Z* m4 q9 {& N* R
* o+ b7 f! z- k4 {# n& w) p7 `' J' K. H4 [, b! d+ A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：/ Z3 a" D8 H) w2 J; R1 ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。 ( P: |: i3 i6 E' i* l, L
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5 b" p: u: _1 `' U4 c: A1 w9 y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂： a3 R# K* \) J! u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。 % I1 [' C }( J) K
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, @ J+ p/ T! c n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。 ' w7 g" [& ]9 }5 n$ q
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1 v+ \: _* w1 |, F9 m4 S3 p" Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：: z2 O' o: I G* |* {& }7 D1 ]- Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。9 o; S( b- J- X8 e7 \宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" r$ L+ q; H* a0 J1 c! X0 w" [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。
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$ G4 k- n" G* ^& M" [) _7 z, r+ A7 ~/ v, q1 z6 k8 tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：& b" Q- a6 k! |5 a$ a/ w
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. p/ L% A% T; l' H1 r! u& A5 t6 S宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信!
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! M. m y5 `! e( d6 C& ?- \7 C$ i/ _9 M* @1 Q- hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：" y4 j7 ^. ?9 h' wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。 9 A" R. f* i0 q. o, ?5 E
5 V' i" S3 i% ~; Q& f% o% ~; `' n9 O$ F$ A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：6 L6 K. z( I6 G: [6 l% R k16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% ?; p* L- A/ L! w宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。 2 {4 m. ^) Y% K
. a8 o/ n7 y. m. ^; W! c+ R0 \7 @! |; ^0 n% t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：* I1 P( y* y/ L, v$ Z1 U/ h$ L9 W& \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？ # D! G8 z E) x4 I, s
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# ^2 g& t3 n7 A' Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：- v, L' ` ?! k
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: N# q/ I' l7 b/ T) q% k
宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。
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1 X0 f. }1 a! A$ f2 f9 F. L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：$ D0 D* ~( d' Z7 k7 N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。 ! s9 Y* U4 m; \- @6 o
' w0 j8 U$ `/ _8 H; n [7 d8 ^4 Q% |( _ j% h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：. Y' E) P {% f. w0 h7 B
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% z/ j t& Y9 M宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。
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+ d V2 j/ x9 K \' \& @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡: - v9 O# P, `6 L: o4 k
6 ]& }% B& }& A* H; m4 o! D$ D& M2 @2 H! g6 k, u9 m, G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某：
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5 r4 V# t0 o. c7 tmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。 , M/ P- I* p, U) N9 h5 P
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font-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;
# D$ i0 p/ l. N* R/ imso-font-kerning:0pt"> * N+ [. ?, P" v- m( t9 ~mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:# g/ ?3 |1 B! W& @$ y U
0pt"> " W/ x4 m( M4 I3 W: h1 g! x& `
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:+ i0 L" q: _9 G* S2 ]) z
0pt">xx2 F; @0 l" Z c; i7 mmso-ascii-font-family:仿宋_GB2312;mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:
( n3 l1 U6 t" |. } X宋体;mso-font-kerning:0pt"> ' c* `, O; C& @/ s仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
2 E$ E4 m# z- c$ D% [+ H0pt">县人民政府
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, @/ U# `* g- A2 j, Q" K+ W1 }mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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, s1 ~9 ]$ x1 |4 ~; c0 R, _+ P$ h5 r: `* Y! l1 S" j- ?. ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：) D7 e4 v! w$ Y) M* d5 | ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。 : q, P2 r/ N0 L) R% Q" C, i& E
0 k9 `& ~: O8 M4 y0 e$ z: o& ], l! K# {0 Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 Q( {- M# B+ g3 y" n umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。 6 A- a$ _' w! \: _
; @* c! ?! H3 T5 `5 _( R" M) A i5 j+ T3 `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：* E! u5 t# `! ~' N% f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。
" X5 K1 D- d9 y+ w5 c& a& {/ h# r& g+ I/ G: y' _* \
. n- Y: |) A' j- qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：- `% i5 g0 ^; g- p/ b( g# Q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& E' z* _- `. D. W, N
宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。 7 q1 x. P, H# C" m- J% J& s- [; n; M2 Z. i
1 h; f0 J4 W. c: ^5 ]5 I- g- |$ i; k4 U, Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：" {8 c+ h) I% R
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: R/ Z7 w! ~# P3 e# I A9 E宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。 / a( y; W9 U3 z9 S5 \
) Y, b. |$ ?9 v) a+ l! ]! ?! d- L' L" B9 W, y+ R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：# E( B& s8 f- [" E" a4 I, hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
4 k5 \# X8 t9 i* `$ i" f; f7 _% _% c, M6 K: d宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光： U% D/ t$ }( ~: V% b4 f
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:" _1 O' U% @: U3 C. X- o2 E
0pt">嗯。 0 I- j5 m: h: r- r+ n) o8 p" C0 |
( j/ i" M3 u5 x
w# g# ]9 x$ \3 F( T( Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：2 J4 [5 B- `( y/ w% o0 I
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& C6 I8 e& V& m% J" K* R宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？
]$ [( K% l/ z4 q% X: C
0 m9 G; N" C) Z6 X* i; |9 C! z; T+ e" [* [4 E8 ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：9 N1 U8 N3 _$ l5 e4 _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。 5 o: }! W; v+ Y* K( G6 D- v& i
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