|
' Y/ A# `8 q* H% y8 BHelvetica;mso-hansi-font-family:Helvetica;color:#3E3E3E">迎来送往是秘书人员的一项经常性工作。在迎来送往的过程中,使用最为普遍的礼仪是握手。
Y% V8 H7 v% B: c0 @9 j6 w- P. g! e
9 [+ |2 I2 r9 ^, g ' n4 R: w, n1 |- R4 }& r, p
! _; P, ^7 `. B# [" k
1 [; d; `6 s5 D4 g% l5 z+ p
: ]4 o, [" k2 j
& N. I2 U: ]8 W) q$ k2 u& K
7 p* d8 i8 U7 I3 n7 ?7 K$ E" h5 d! `$ O+ e/ a
color:#3E3E3E">握手似乎人人都会,但事实上,并不是每个人都能做得好。有这么一个故事:我国一个企业代表团到欧洲去谈生意,谈判谈得还可以,但欧洲公司的领导人却对中方人员不满地说:“8 x" Z* y# F% j/ ~% i$ {; Kcolor:#3E3E3E">我以后再也不想见你们这位团长了。: i7 t/ P- _' Zcolor:#3E3E3E">”1 v( C7 P. f# U3 E: }1 EHelvetica;color:#3E3E3E">原来,中方代表团团长几次与他握手时,眼睛都没有看着他,他觉得不被尊重,受到了伤害。其实,中方代表团团长也许并不是有意不尊重对方,只是他不懂得握手时不看着对方是一种极不礼貌的行为。
7 |& T5 J6 V1 v. e
7 `5 y1 m9 X1 i, G( y& G
7 O" t4 u- o o2 x) z- c8 P/ ]+ |( q% e, d9 X3 M4 W
, ~4 y, l& W, t, R) X+ p4 V
color:#3E3E3E">由此可见,握手并不是见面拉拉手那么简单,如果不懂得握手的礼仪规范,即使你与人拉了手,也未必能达到传递感情的效果。 % Q# K% ~/ o+ B4 V }- o' L* ?1 q
+ ^. R& e) ]& s4 |- k# o
! j- z1 u6 e+ N" {; s: ~
; C3 ^9 H3 I1 F `1 M8 r) c$ @2 f* r! a9 L. h+ Z7 P
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">人们在握手时,经常犯的错误大致有这么四点:
s: N4 f7 P" [' M8 C; v; N0 I/ R
2 `0 l8 z8 w. t! } 5 F* v( s# Q8 i- a$ I' ]; G! Y
, |1 U6 K( A# D5 l6 x* c$ u0 U& c+ j# X
) H1 ]: D/ {3 V( X0 H& D
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一是“6 x% P5 v: X* S: S9 _
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">目中无人”; X4 k) N# k+ C1 |! Y
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。8 E/ W3 T# S5 {+ J* h
color:#3E3E3E">如前面讲的那个例子,就是因为中方代表团团长几次同人家握手,眼睛都不看对方,使对方感到受了伤害。所以,当别人走过来同你握手,或你走过去同别人握手时,眼睛一定要看着对方,一定要“. _8 O8 ]2 ~) T4 ^3 }2 gcolor:#3E3E3E">目中有人$ W {; ^' h) ~$ }( |8 G9 H
color:#3E3E3E">”; ^6 u% m) Z/ E5 h( |
Helvetica;color:#3E3E3E">。: L+ w3 K! }% }) X
color:#3E3E3E">
% K. B/ a9 B0 L3 X1 @- I
' x. u/ s V- Y; T" l
. M8 e$ R- t" ]9 H! c& o+ ?6 p& ~ ^) |" ^2 X
- `$ N. B, u Q% ~3 _
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二是“6 l8 Q: H; o) w- ]: m2 }/ K$ E8 B
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">眼睛无神”. F3 D0 e6 |7 e9 s9 [3 Z$ bHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。- X! ?2 H% o) o, k, Y, pcolor:#3E3E3E">眼睛是心灵的窗户,眼能传神。你在同别人接触时,人们能从你的眼神中看出你的心态。因此,在握手的一瞬间,你的眼神不应冷漠、无神,而应温暖、热烈。
7 m. V# ^& j+ Q% j$ D1 l
- G* [7 t6 M- e2 k0 X 5 {* A, E' d3 [2 c3 n
' T' G0 `1 z" A' N
! q- \: s& _4 XHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三是“; Z- R3 W, q$ i; D& m. ]: kHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">耳不听言”9 `) H3 I/ Z7 r F0 t
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。 W8 b+ ~! X, a ]: }3 B8 w& f
color:#3E3E3E">握着谁的手,就要听谁讲话。握着这个人的手,却在同别人说话,也会使对方感到你不重视他,甚至是瞧不起他。
/ @& K2 z( O) @6 u: X: Z% b0 o* N! N! x) w* j. N7 N) v
: F. W$ Z. s. x: A5 A$ l: I: g4 u" [$ Y7 B! V. B0 v( q( V; X z
2 {' i. n. |6 u6 s( H) \ [Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四是“6 t/ Z1 s3 Y/ {% t& X7 d
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">心不沉稳”5 a3 v) n! C% [6 a# T* Q5 B& S
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。9 F) q B" H. @: i$ @7 m! dcolor:#3E3E3E">握手时想着快一点把人打发走,这也是很忌讳的。特别是在客人较多时,如果你有这种心态,就会给人造成敷衍的感觉。 3 ?* s! j0 t. Z! i3 K) D; P
7 J+ b, ~7 g& |- m) a( u6 _ ' ]$ ^% k! `8 N! s2 d
T6 v; M, p5 o3 f9 e* {- h" _2 @. f% x" v7 s( WHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手既然是一种礼仪,就有其约定俗成的一些规范。7 p9 p: ]/ A4 x3 p% L7 _2 S7 Y( ]
color:#3E3E3E">要使握手准确传达礼仪的本意,就应严格按照这些规范去做。 - h' Y; I: U7 N! S5 x! t9 F& C0 @
/ i2 W9 ]; X1 i Q5 N/ |4 i . A ]& g! m; G4 y* r, z u
2 k. }7 W* z9 x; g7 f# Q
(4 i7 B! z/ C1 z$ K: k2 @8 W0 q
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一)5 x( X. \6 w [* F8 Q
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握手也有前奏曲。3 a" D/ d( C$ ]5 vcolor:#3E3E3E">握手前应先打招呼、寒暄、问候。; q. N5 h T B0 f- Fcolor:#3E3E3E">
; G! k t& w* T* j1 r Z! `) F
$ \/ _1 r2 c, l) d* m
% W/ q5 M( c; s8 G) O4 s
/ s' }0 ^. A* F* X2 J5 m6 e(7 t4 m7 K! _4 `+ E* X) y5 l2 d( E$ n. l
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二)7 x# n* v6 i5 d" j; U0 P7 vHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">去饰物以示真诚。! _* T3 p9 d$ x7 y+ X0 j2 G
color:#3E3E3E">男子在握手前应先脱下手套,摘掉墨镜等,以表示真诚相待。但女士握手时戴纱手套被认为是可以的。
# l0 \, {9 O. R3 {
7 C( Z, ~: i, \+ T% L$ x: R + l% ?& B+ F4 A! B5 F9 ~$ H
+ {. i5 d( N2 t( m# J. K% d- Y9 DHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三)3 X" M* @6 N! y6 KHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">伸手讲究先后。0 v3 p: r1 F9 \% G1 _color:#3E3E3E">面对上级、长辈,或男士面对女士时,要等对方主动伸出手才可握手;如果对方是你熟悉的朋友、同辈、下级,则应该主动伸手相握表示热情。不管你是主动方还是被动方,握手伸手时要果断,犹豫和迟疑往往会造成对方的误解。个人需要与多人握手,也应讲究先后次序。 0 y' u' `- }( t: Z: j2 F |& [
- O" I; { v7 x & `( ^" Y7 s6 Z0 A7 W( n+ U
, G# E4 S; Q F" E2 Q* o" D
($ n" @7 L) h9 Y, @# ^; g9 X
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四)7 U2 V% X y+ R' `# h9 THelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">净手以示尊重。: L. |1 U. V: B6 u0 N0 \4 l2 Z
color:#3E3E3E">用脏手与人相握是很不礼貌的。如果手上有污物,要主动向对方说明,并在清洗干净之后再去握手。 0 v j! W# k. B ]& a' A" L
3 }2 L) J; A @% d- q. w4 R" N 2 D& _- s# T6 f# S: q
; t* q% r! V" o1 H
(+ M+ T! Y& R3 N1 E
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">五)! r0 c$ f/ b( @) F* L# s' @) [) e; ^
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">相握力度适中。 F j. ]( q+ T* Ecolor:#3E3E3E">握手时要把手指弯曲,达到真正的2 R, G0 B8 D( N# `9 y9 |
color:#3E3E3E">“% b% j4 S# u! p
Helvetica;color:#3E3E3E">握3 M4 f9 f$ @7 E7 Lcolor:#3E3E3E">”3 ]0 P, G0 y/ [& L) ?/ @Helvetica;color:#3E3E3E">。平伸手掌,轻触指尖,是一种傲慢。两手相触后,应该紧紧握住。用力握手表示见到对方很高兴。如果别人伸出手来,你却软绵绵地、有气无力地一握即放,这会给对方造成毫无热情的印象。当然,紧握也要有个限度,过分的紧握,会使对方不舒服,也是一种失礼。
' v% [1 z+ @* G3 l$ x: I+ M% Y
: N, o n% ?. f/ l * b/ ~- |- Z5 V% ~4 w: u
9 s: W* W) ~- K, C1 o) @6 v( f(# K& p. Z/ v# NHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">六)( B, J U0 I* p6 O. l6 h# WHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握时稍加摇动。$ j5 F$ a" X" j$ s7 S
color:#3E3E3E">握手一般都会摇动几下。简短有力的摇动是信任对方同时也是自信的表现。但也要注意摇动的幅度和时间的长短,要根据对方的反应迅速地作出判断。有时,握手中用另一只手握住对方的手臂,是一种十分友好的表现,但只限于相互十分信任的人之间,与陌生人握手不宜如此。
( F' R; U' M, O, J1 R6 ^; w' G7 I# e, n: K
5 S. J3 X6 Q4 W. Q8 O' ]7 e
: O8 G# l7 P$ b, J8 a+ {($ { f/ D/ [( \, ?! b
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">七): e" T- n r. g' s; f! j, {
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">松手注意时机。3 O. J7 Q" G* f
color:#3E3E3E">握完手应及时松手。如果一方已经将手松开了,另一方仍抓住不放,会使场面尴尬。
, f: K. [0 ]/ E$ R( r
( y) `4 L; u1 n& P 0 e" P" i* R8 F8 K3 o8 [+ h% u
4 N. N9 S5 v1 v) n0 w# p
# C5 j$ r, S' B* {. V
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手还有禁忌: $ F' d9 R. o: Y5 j! E
6 y, f$ ]- R5 I4 z6 d9 \
" r! U7 X8 s7 C+ g
3 F8 }. s7 f/ ~& F' J1 {1 q u. i* L& e& S. f
Helvetica;color:#3E3E3E"> $ U8 `6 M4 p' L0 B& o; m+ s1 a
% R5 v( L( ]/ G# ^
(1)3 G: F/ c$ Z& W
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不可轻易拒绝握手。: J: N+ g% r* f5 e" _
color:#3E3E3E">拒绝握手,是对他人的羞辱。在没有特殊情况的正式场合下,这是一种严重的失礼行为。
- d! E8 {9 R: V$ E# D5 W* l* Z- a( N" w1 n4 P% s( a
9 |- Z/ |- k% k) A) b4 G
# O+ M. a& H( X# E$ o. }" e( p) H(2)2 ~) P4 J! O7 `6 N: OHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不要坐着或躺着握手。6 G# K$ N0 o6 i- n7 p$ _
color:#3E3E3E">因特殊原因无法站立,应予说明。+ G' m& D( d# g2 q2 e5 u0 m0 u
color:#3E3E3E">
' q5 u4 L# e9 C( p6 M) \( |( U1 y0 C- I: V" y- A
& V: A: @( G+ z2 n. }( v" a+ s
& [" }5 o6 A6 c# \) o(3)- O4 r, x% |9 o6 M; S" S1 q, M9 K$ t
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不能一只脚站在门里、一只脚站在门外握手。
" ^8 }# ^9 f U# @' s& N: p. O. f% @; ]7 R) p' R) _' c
+ S& ^8 k: C" s; ?' `
5 b( @# J8 U' a4 P9 x c# M
(# {' T7 v+ b, B5 E, S& S
color:red">文章摘自《秘书工作》杂志$ u, r7 H" \4 I' P
color:red">20061 j# {# b' _- i* [. `4 x( q2 s6 \
Helvetica;color:red">年第! a( y7 \4 }$ G& ?$ D% s
color:red">31 y/ a/ `7 e4 |9 d
Helvetica;color:red">期。作者:张传禄/ D% @/ {; ^# n: Acolor:red">)9 T7 P, X" c( `: P) Gcolor:#3E3E3E">
# F/ M: Q$ X0 R% x9 o7 v+ @2 U" R7 _6 e& }" O" w
|