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% d+ s6 Z3 L' G! kHelvetica;mso-hansi-font-family:Helvetica;color:#3E3E3E">迎来送往是秘书人员的一项经常性工作。在迎来送往的过程中,使用最为普遍的礼仪是握手。 1 z- `1 |0 ~9 w% i1 M f
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color:#3E3E3E">握手似乎人人都会,但事实上,并不是每个人都能做得好。有这么一个故事:我国一个企业代表团到欧洲去谈生意,谈判谈得还可以,但欧洲公司的领导人却对中方人员不满地说:“4 z5 ~9 d; ~: r' a$ Z
color:#3E3E3E">我以后再也不想见你们这位团长了。8 r9 k% c9 B; Z( `/ Q5 c% S/ @. Tcolor:#3E3E3E">”/ K" C0 T+ i! X" w! v" l- iHelvetica;color:#3E3E3E">原来,中方代表团团长几次与他握手时,眼睛都没有看着他,他觉得不被尊重,受到了伤害。其实,中方代表团团长也许并不是有意不尊重对方,只是他不懂得握手时不看着对方是一种极不礼貌的行为。
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( \! {! E" c( l6 ]# s# A( J8 ?color:#3E3E3E">由此可见,握手并不是见面拉拉手那么简单,如果不懂得握手的礼仪规范,即使你与人拉了手,也未必能达到传递感情的效果。 2 P. w; O9 [& I A
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">人们在握手时,经常犯的错误大致有这么四点: & c6 v# j- r( |9 K) y, L
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一是“) R9 t' y& j) B, k& A s
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">目中无人”1 D9 q+ {0 A" d6 [5 B3 A
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。: ]0 C X) x0 T+ v/ \+ dcolor:#3E3E3E">如前面讲的那个例子,就是因为中方代表团团长几次同人家握手,眼睛都不看对方,使对方感到受了伤害。所以,当别人走过来同你握手,或你走过去同别人握手时,眼睛一定要看着对方,一定要“7 {2 h# Y% c+ N- g
color:#3E3E3E">目中有人* e# x# v; i5 d4 ccolor:#3E3E3E">” x' x; |# n( q% e1 x2 Q, X
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二是“9 @# M: T3 X' J* a a$ E
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">眼睛无神”0 j0 ~1 R1 _& l! g' `Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。 M1 j0 ^. Z3 f4 N% {. ~* b
color:#3E3E3E">眼睛是心灵的窗户,眼能传神。你在同别人接触时,人们能从你的眼神中看出你的心态。因此,在握手的一瞬间,你的眼神不应冷漠、无神,而应温暖、热烈。
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, H- Q6 u; ^4 z0 [2 EHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三是“* A' h( w2 }# J; \
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">耳不听言”5 d( k1 |, Q" l. e( H( ~5 `Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。' H }: N: p8 |6 `) ]
color:#3E3E3E">握着谁的手,就要听谁讲话。握着这个人的手,却在同别人说话,也会使对方感到你不重视他,甚至是瞧不起他。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四是“1 `; m; }& a# v$ eHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">心不沉稳”1 B& `+ Q8 l2 _Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。$ v i/ M) D! q' {4 h, }1 \color:#3E3E3E">握手时想着快一点把人打发走,这也是很忌讳的。特别是在客人较多时,如果你有这种心态,就会给人造成敷衍的感觉。 ' h4 H7 H, w2 A& o- W9 d) o' ^% ^
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手既然是一种礼仪,就有其约定俗成的一些规范。: U6 H% H2 {7 y; a' P* p) o$ ?
color:#3E3E3E">要使握手准确传达礼仪的本意,就应严格按照这些规范去做。 0 }) [ N, c& R
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7 v1 _+ ?, P2 F$ S* f6 f2 G/ U(' C+ Y) S; n7 B: i Z% d3 Q+ c
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一); V% a \' v! y" i3 q
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握手也有前奏曲。, C+ v- d e3 F% C& B6 c: M# |7 b
color:#3E3E3E">握手前应先打招呼、寒暄、问候。% b, y3 [) ?( w' Y) }. w, X9 bcolor:#3E3E3E">
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二). A1 C! _! r7 D* L/ ~. Y
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">去饰物以示真诚。; Q4 C! [! Z1 `. i# p5 g! k6 {8 M' ecolor:#3E3E3E">男子在握手前应先脱下手套,摘掉墨镜等,以表示真诚相待。但女士握手时戴纱手套被认为是可以的。
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(0 F. K4 Z5 N# w K7 KHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三). J1 p5 U; m: O2 WHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">伸手讲究先后。5 c) s; V3 |! w3 V1 \5 Fcolor:#3E3E3E">面对上级、长辈,或男士面对女士时,要等对方主动伸出手才可握手;如果对方是你熟悉的朋友、同辈、下级,则应该主动伸手相握表示热情。不管你是主动方还是被动方,握手伸手时要果断,犹豫和迟疑往往会造成对方的误解。个人需要与多人握手,也应讲究先后次序。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四)6 a/ C" b& o+ b, c" n, B+ N
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">净手以示尊重。$ h C7 T2 h% G
color:#3E3E3E">用脏手与人相握是很不礼貌的。如果手上有污物,要主动向对方说明,并在清洗干净之后再去握手。
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6 L K$ i) I4 W& I6 u(- D' ~' w5 z( K h* o" V BHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">五)$ q" Q$ W) W7 x2 k0 _& }. h
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">相握力度适中。' N# y' H5 P7 ]0 |
color:#3E3E3E">握手时要把手指弯曲,达到真正的5 M9 ]( [5 B* F) ?) Ccolor:#3E3E3E">“3 U8 P5 `6 w l! |. ?
Helvetica;color:#3E3E3E">握% b" N& r6 s( g; ] V$ q# ~
color:#3E3E3E">”: p2 X" ]- [" M7 }$ N4 E7 K: l
Helvetica;color:#3E3E3E">。平伸手掌,轻触指尖,是一种傲慢。两手相触后,应该紧紧握住。用力握手表示见到对方很高兴。如果别人伸出手来,你却软绵绵地、有气无力地一握即放,这会给对方造成毫无热情的印象。当然,紧握也要有个限度,过分的紧握,会使对方不舒服,也是一种失礼。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">六)9 r9 T7 E$ N, P/ @0 Y# |9 [
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握时稍加摇动。) \6 V+ L6 D0 y& o# h, X* d, J
color:#3E3E3E">握手一般都会摇动几下。简短有力的摇动是信任对方同时也是自信的表现。但也要注意摇动的幅度和时间的长短,要根据对方的反应迅速地作出判断。有时,握手中用另一只手握住对方的手臂,是一种十分友好的表现,但只限于相互十分信任的人之间,与陌生人握手不宜如此。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">七)" \2 k; H' Z. c. p5 {$ o
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">松手注意时机。, O8 U' j: ~9 U- g8 K! h Ecolor:#3E3E3E">握完手应及时松手。如果一方已经将手松开了,另一方仍抓住不放,会使场面尴尬。 & y* d k9 `4 x1 o: @
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8 n: R: j! S% {2 s8 k( t! N Q! v, ?; b1 k) pHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手还有禁忌: ) e. A3 ?( k3 Y0 I& m8 R. w0 G
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不可轻易拒绝握手。7 ~5 f* f, j6 ]- l
color:#3E3E3E">拒绝握手,是对他人的羞辱。在没有特殊情况的正式场合下,这是一种严重的失礼行为。 ) X* g6 {# ~8 I+ M% ~1 r
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. ^9 u, s# V0 j! {0 b(2), X: c3 K$ J! R- e8 e! d" a! s
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不要坐着或躺着握手。, O1 w2 S/ W. H+ T$ b
color:#3E3E3E">因特殊原因无法站立,应予说明。7 N* C$ {# F, r* O; r) ^
color:#3E3E3E"> ; a8 f f0 L* I& m% f2 n3 K
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8 t3 F, j4 i W' H9 v(3). n* \$ X3 n/ u; {/ j
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不能一只脚站在门里、一只脚站在门外握手。 / [+ |8 X5 e N l
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" P6 w+ r; l# o/ ^7 G& {(7 j& T* y. e8 A6 S# x7 Q
color:red">文章摘自《秘书工作》杂志$ A4 G. `- ?+ H+ k
color:red">2006: v2 W* L* k. A' ^
Helvetica;color:red">年第4 u+ Q: }; W5 Y# V! U& [
color:red">38 [5 B+ F# W* f3 FHelvetica;color:red">期。作者:张传禄4 J( ?( O& h; u) ]* S. z0 t0 y
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