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( t* n% U' P8 ^) A& GHelvetica;mso-hansi-font-family:Helvetica;color:#3E3E3E">迎来送往是秘书人员的一项经常性工作。在迎来送往的过程中,使用最为普遍的礼仪是握手。
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4 F! a0 ^9 C3 Q5 h2 T3 l- T4 H' c0 }! m5 xcolor:#3E3E3E">握手似乎人人都会,但事实上,并不是每个人都能做得好。有这么一个故事:我国一个企业代表团到欧洲去谈生意,谈判谈得还可以,但欧洲公司的领导人却对中方人员不满地说:“* s, K6 g! o! k2 J! Dcolor:#3E3E3E">我以后再也不想见你们这位团长了。# G7 `; a; |& Z- ?7 f
color:#3E3E3E">”# x- t1 q- n8 ~" CHelvetica;color:#3E3E3E">原来,中方代表团团长几次与他握手时,眼睛都没有看着他,他觉得不被尊重,受到了伤害。其实,中方代表团团长也许并不是有意不尊重对方,只是他不懂得握手时不看着对方是一种极不礼貌的行为。
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color:#3E3E3E">由此可见,握手并不是见面拉拉手那么简单,如果不懂得握手的礼仪规范,即使你与人拉了手,也未必能达到传递感情的效果。
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1 k7 X: i( x) _+ z. FHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">人们在握手时,经常犯的错误大致有这么四点: * {' ~' p) D- I2 H) ^. y/ ^% K
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* R( g% b9 ?6 x/ A# {; _8 zHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一是“3 t$ j" r% p: J6 j) E, j, n. i
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">目中无人”+ [ B c" u2 o3 M2 {' T) n
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。/ B3 Q* I: V( `5 S ecolor:#3E3E3E">如前面讲的那个例子,就是因为中方代表团团长几次同人家握手,眼睛都不看对方,使对方感到受了伤害。所以,当别人走过来同你握手,或你走过去同别人握手时,眼睛一定要看着对方,一定要“3 C9 k2 H3 A9 J x/ Ocolor:#3E3E3E">目中有人) _$ d# p2 I1 M" ?1 b+ s# dcolor:#3E3E3E">”4 Q* D2 j. `0 jHelvetica;color:#3E3E3E">。7 a9 r& }6 `( }2 T
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% R- c( I, Z+ V( o' o* ~6 ]# @, ?
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二是“* w: U- @! f/ b# u; { EHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">眼睛无神”0 f- M* @9 b4 MHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。, D7 V% K: `! J- V- ~% K' Ecolor:#3E3E3E">眼睛是心灵的窗户,眼能传神。你在同别人接触时,人们能从你的眼神中看出你的心态。因此,在握手的一瞬间,你的眼神不应冷漠、无神,而应温暖、热烈。 6 V' C$ m' m: M' |/ R7 [
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9 x# Z+ d T' C& YHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三是“6 A; Y6 B3 l6 ~1 N; n1 A; c
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">耳不听言”5 _# C4 A8 N! O6 k* B, v7 _8 i
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。- X: v! t; X% Z- Ocolor:#3E3E3E">握着谁的手,就要听谁讲话。握着这个人的手,却在同别人说话,也会使对方感到你不重视他,甚至是瞧不起他。
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2 v, U# z" A, ]/ ^/ e O0 H( H" Q% \; _9 O L! |$ {Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四是“+ @; D5 f2 R: F! c! p3 B, ^, ~) _/ i
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">心不沉稳”0 |( ^$ `' ]6 W6 I2 ] J- s
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。6 O# H4 ?: R" A) u5 c6 T+ icolor:#3E3E3E">握手时想着快一点把人打发走,这也是很忌讳的。特别是在客人较多时,如果你有这种心态,就会给人造成敷衍的感觉。
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/ v+ s1 J2 q* [/ p( l$ v, L7 F& y, ~4 I$ `( xHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手既然是一种礼仪,就有其约定俗成的一些规范。. }) n3 e; r1 i8 b2 a" d0 wcolor:#3E3E3E">要使握手准确传达礼仪的本意,就应严格按照这些规范去做。 " p5 E* I8 I" w: j- ` a. q
$ d4 e6 D9 w& }) J; n. j1 y% v4 F; }" t
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(# G$ K' I- _2 C+ s8 l# p8 @Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一)5 @0 n( Q, R9 oHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握手也有前奏曲。% z. w3 ~$ l1 {1 {* G' {( S" v% E
color:#3E3E3E">握手前应先打招呼、寒暄、问候。& P4 O8 ~6 ~' H: e# |color:#3E3E3E"> + o) x! C( ?; H$ U9 L+ r4 h
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: V% D3 Q4 b9 C5 J/ j7 D, z(- d1 R; B6 ~9 j1 B0 V3 y; {: x0 oHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二)( U; r7 r* N: g4 t/ h
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">去饰物以示真诚。8 Y' l* L# W6 hcolor:#3E3E3E">男子在握手前应先脱下手套,摘掉墨镜等,以表示真诚相待。但女士握手时戴纱手套被认为是可以的。
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(/ r/ A- T' M1 R: Y7 P6 J: ^; gHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三)- M; S2 ]; S; N
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">伸手讲究先后。+ @' a2 i% x1 o) K2 Mcolor:#3E3E3E">面对上级、长辈,或男士面对女士时,要等对方主动伸出手才可握手;如果对方是你熟悉的朋友、同辈、下级,则应该主动伸手相握表示热情。不管你是主动方还是被动方,握手伸手时要果断,犹豫和迟疑往往会造成对方的误解。个人需要与多人握手,也应讲究先后次序。
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( Y. A5 c( H4 P- d( g
& m2 w% n4 r2 ]( R3 X() |, d) a5 c" ]$ EHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四)# g. ?0 B# b) X. m+ d% B0 B! CHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">净手以示尊重。 a' q0 t) ?! _+ j, x
color:#3E3E3E">用脏手与人相握是很不礼貌的。如果手上有污物,要主动向对方说明,并在清洗干净之后再去握手。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">五)- t3 |5 Z. f3 z! N9 t' y
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">相握力度适中。' T) a8 i% P. C6 j& X: }color:#3E3E3E">握手时要把手指弯曲,达到真正的* P# ]2 z9 c8 d9 z& b1 O! w1 U3 q& ~
color:#3E3E3E">“7 ~# f& V1 M1 K N% \
Helvetica;color:#3E3E3E">握( B R& a/ e' f/ i. B" g& D# Lcolor:#3E3E3E">”0 G/ |3 @6 i, h- vHelvetica;color:#3E3E3E">。平伸手掌,轻触指尖,是一种傲慢。两手相触后,应该紧紧握住。用力握手表示见到对方很高兴。如果别人伸出手来,你却软绵绵地、有气无力地一握即放,这会给对方造成毫无热情的印象。当然,紧握也要有个限度,过分的紧握,会使对方不舒服,也是一种失礼。 . Y# e0 \+ v2 ?
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(" X- t7 b) g6 n. M, G$ ~$ s+ EHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">六)- B' M# G" `5 v
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握时稍加摇动。' [5 K+ t, ]: acolor:#3E3E3E">握手一般都会摇动几下。简短有力的摇动是信任对方同时也是自信的表现。但也要注意摇动的幅度和时间的长短,要根据对方的反应迅速地作出判断。有时,握手中用另一只手握住对方的手臂,是一种十分友好的表现,但只限于相互十分信任的人之间,与陌生人握手不宜如此。
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$ V2 a H" i6 `( H8 b1 Q(/ t& | `' G! q4 h& M1 W) CHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">七)2 _+ ^, @, e; X& e; BHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">松手注意时机。" |* S! c/ f* H1 O
color:#3E3E3E">握完手应及时松手。如果一方已经将手松开了,另一方仍抓住不放,会使场面尴尬。
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* h" r, `+ X4 h& ]& {/ x U l; n+ d! @2 n5 F2 I o7 K( W* p' y
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手还有禁忌: ! F- N2 @. p$ S& |7 \0 W, L9 D
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* G/ G* |( p) }4 n$ v, j+ ^/ k(1)3 Q, p2 [" W. D. b u
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不可轻易拒绝握手。- e: Z+ z' F# ?- \% V |
color:#3E3E3E">拒绝握手,是对他人的羞辱。在没有特殊情况的正式场合下,这是一种严重的失礼行为。
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" _! B) K' s3 S(2)1 N* m5 C0 k8 d7 j0 O
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不要坐着或躺着握手。* }) G6 A" T) Y* Q9 dcolor:#3E3E3E">因特殊原因无法站立,应予说明。* |: @& h- d# b+ d+ h8 G; q4 J
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(3)8 f2 e- T; L$ V/ v7 n
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不能一只脚站在门里、一只脚站在门外握手。 3 ]. Z7 Q2 c. x
5 _$ ]1 d4 T n " i- c& E* |2 E. ], \# f# @
) j L9 L* |$ v2 I2 Z! Y(# D. k" W. F5 w7 A" Gcolor:red">文章摘自《秘书工作》杂志5 A4 S: g" K9 F
color:red">2006! A, @2 G& u1 y2 O. J& k# R
Helvetica;color:red">年第; Q, o u7 _$ c% E( {9 U2 Z
color:red">30 J3 b! q! q/ Y, a2 Y
Helvetica;color:red">期。作者:张传禄6 h* S, M( |. e3 `! ]" t
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