老秘日记之四：陌生来电

确实很多时候不知道怎样应付

j经验很丰富，值得学习。

如果领导安排说你看着办吧，他不出面，自己又不负责财务支配权，那时怎么办？

这样的电话真不少，曾经被忽悠过，现在咱是老秘了，听上三句话一般就能判断真假。

接听电话也是一门技巧。十分有用

谁叫这里都被盯着呢，一不小心就会犯错

以前碰到过一个同事，他看到来电显示为400-*****，接起来马上说到“你好，这里是**殡仪馆”。吓的对方小姑娘惊叫了声，立马把电话给挂掉了。

只要不是正式途径的电话，一律不予处理。

这种事情还真是碰到过，当时是新手确实不知道该怎么弄。

这两天忙着找电话，打电话，发传真，收传真……
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( N# ~! P$ G6 T5 ?9 i% G0 e! |* a真正体会到了做秘书的人工作之辛苦。原来不是想象中的悠闲

  y, B( U2 O$ Q- i一天下来，一样头昏脑胀，一样精疲力尽。
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打电话是苦差事！
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8 j7 i3 m- {( A, ]1 {: p2 f5 _$ v拿起电话，总是反复在心中默默想着该说些什么话，该怎么说才有礼貌，遇到问题该怎么做出反应。怎么样能达到自己的目的……
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6 ^. N! O, h% M& l) i; S3 n* T电话还没有拨出去，心情已经忐忑。
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对方电话是空号的时候，心情会失落。会继续千方百计的找到相关的号码。
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对方电话占线的时候，又会焦急。
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对方电话是错误号码的时候，心情会羞愧，甚至不想再拿起电话拨打下一个号码。
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2 ^5 n: C. x/ s$ Z4 M0 S4 Q3 Z对方不提出质疑不配合的时候，心情最糟糕，但声音还要保持耐心和温柔，真是高难度。



/ M+ [. x# b8 ?  a  M( E几天下来，满脑子都是讲电话的技巧，至今回复不到正常的状态。

; [1 [0 d# ?" V( ~- N; F今天来了一位客人，我冲口而出：喂，您好！——