这两天忙着找电话,打电话,发传真,收传真……. h0 h; K3 x0 z2 V% B
. g1 }& C5 w6 P1 {真正体会到了做秘书的人工作之辛苦。原来不是想象中的悠闲
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一天下来,一样头昏脑胀,一样精疲力尽。+ L: b! v) c, V. C7 [
8 ?; ~$ _% q3 ?" H; _' g1 `打电话是苦差事!
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; L" w: Z- M) \5 Y6 |4 P3 j拿起电话,总是反复在心中默默想着该说些什么话,该怎么说才有礼貌,遇到问题该怎么做出反应。怎么样能达到自己的目的……
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电话还没有拨出去,心情已经忐忑。
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对方电话是空号的时候,心情会失落。会继续千方百计的找到相关的号码。
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1 r% S" E4 M( s& ^) `4 k* { n对方电话占线的时候,又会焦急。
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对方电话是错误号码的时候,心情会羞愧,甚至不想再拿起电话拨打下一个号码。
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6 Y5 W$ P/ }/ [1 W: B对方不提出质疑不配合的时候,心情最糟糕,但声音还要保持耐心和温柔,真是高难度。0 L5 g" m7 P. h! |& N
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几天下来,满脑子都是讲电话的技巧,至今回复不到正常的状态。1 b! U8 ^8 u$ Z3 \
1 O7 o$ r0 K$ Q/ J3 k, G6 P今天来了一位客人,我冲口而出:喂,您好!—— |