这两天忙着找电话,打电话,发传真,收传真……9 ~: N% |" @3 m" l
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真正体会到了做秘书的人工作之辛苦。原来不是想象中的悠闲
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一天下来,一样头昏脑胀,一样精疲力尽。
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$ B; U. f; \9 C- e( L/ y打电话是苦差事!
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拿起电话,总是反复在心中默默想着该说些什么话,该怎么说才有礼貌,遇到问题该怎么做出反应。怎么样能达到自己的目的……" l- A& [! a5 Q7 Y$ P% g# i \* e
" e1 \" P' v4 H. n& W电话还没有拨出去,心情已经忐忑。
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6 g- t5 X0 b' C" T. _对方电话是空号的时候,心情会失落。会继续千方百计的找到相关的号码。
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- b$ c$ j% L/ Q7 D) S! @6 ?" g+ }对方电话占线的时候,又会焦急。
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6 e. I S+ C3 {5 G, e对方电话是错误号码的时候,心情会羞愧,甚至不想再拿起电话拨打下一个号码。* R5 D+ _! B' @! ^! ]0 `* B
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对方不提出质疑不配合的时候,心情最糟糕,但声音还要保持耐心和温柔,真是高难度。- X! I4 O* F7 F3 W2 C
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* T0 P$ M3 }6 m/ |" v5 g% E) M几天下来,满脑子都是讲电话的技巧,至今回复不到正常的状态。$ J2 T4 N" D: R
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今天来了一位客人,我冲口而出:喂,您好!—— |