老秘日记4月19日 “多说一句”让秘书以礼服人

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每天多学一点点，没天多进步一点点

，“对不起，领导，这个确实是我考虑不周”;“这事我真给忘记了，我马上去办”；“领导批评得对，以后一定注意”。

学习一下看看，小事虽小，干不好就是影响自己的大事

  出门随口告。作为秘书，原则上领导在办公室，你就不得离岗。但谁也不可能天天都呆办公室，总有这样或那样的杂事外出去办。这时，老秘要提醒大家的是，出门前一定要打个招呼。时间短的，可以给同事说一声，如果需要较长时间，一定要向领导请个假。千万不要想当然，看着领导在开会或在接待客人，以为临时开溜一下没关系。很可能领导突然有急事找你，那就很被动了。所以，这个习惯一定要养成。  c& V  c6 N9 p. f
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- \4 g) _4 \0 A; q2 v& T    犯错随口认。所谓多干活多犯错，不干活的永不犯错。秘书事务繁杂，犯点小错是难免的。有的秘书，特别是一条有点老油条的同志，被领导批评了，习惯性地给自己找借口，百般解释。往往越说得越多，被领导批得越凶，所谓一句谎言要用一百个谎言来圆，虽然很多时候切实是有点冤，是代人受过，甚至是领导没交待清楚之故。但老秘网前辈有句话当切记：领导说得都对，我们什么都不会！被批了，就老老实实地认错就完了，被骂几句又不痛不痒，有啥好争辩的。态度好点，“对不起，领导，这个确实是我考虑不周”;“这事我真给忘记了，我马上去办”；“领导批评得对，以后一定注意”。即使错不在你，先认下来，过后领导气消了，总会明白的。  
    承恩随口谢。跟在领导身边，苦点累点是必然的，

经验知识是毒药，多看又怕银子少，不过瘾，饥渴中啊

对这几个总结太赞同了：遇问随口答，客来随口迎，小包随手拎，铃声随手关，要言随手摘，收发随手登，报刊随手翻，进门随手敲，不明随口询，客辞随身送，新招随手学，误解随时忘，逢喜随口贺，等等。

多说一句，以礼服人，人际关系和谐之道。

谢谢楼主的心得分享！

老秘日记4月19日 “多说一句”让秘书以礼服人