第一种思维:应对人际交往。
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; h- G- ^5 d! e6 Z, B" D* Q T 比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。
& V# |( @: H4 t# W 先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:
: N' l, K4 `0 g" _( W; i7 l 一是尊重;
+ O* D0 i$ B1 W# z 二是理解;. R' Y+ j! p" z0 _* t( V+ [$ f6 Y
三是沟通;/ G$ D4 `! o) K2 U' s
四是帮助。- d' [ y) d1 P- |, I( H+ f3 }
# \( M, W* M: a. H; o3 E3 v, A. l 第二种思维:应对与领导领导相处。& ?' p3 X. i. @. ~5 q
& A4 [9 N+ O5 Q/ \8 M* Y) _5 ?/ h 比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。6 q8 X( u1 ` `8 C
) o4 S2 |* p6 l6 k0 D. Z' G 把握四个原则:
0 A; I8 Z5 s, E 一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。
M$ M) ?% x, p9 P 二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。( y% S0 O7 G4 R! e. C$ h3 Q
三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。1 ?( U" r) s8 O, I& |% [, h
四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。
* I! H9 _% _$ A+ b) x 总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。
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第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。. e3 n" P/ b1 S7 @8 y1 E: ]5 Z- M$ C- i
% x! L9 r( {8 W6 J& f4 e 先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。% x9 z* i: R/ O
第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);
! R3 x! M) J% A 第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);
9 d, P/ _; N: z$ i: t 第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);
~: F, y9 C! \" K$ Z+ c 第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);
) i4 o1 E+ a& N8 y% k% N 第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。
5 A+ m: ]' z M" J 这五个步骤十分有用,无往而不胜!; L3 I- i* d2 F9 C$ W
/ P3 |4 `5 d# Z 另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。0 e. n# [/ b, g7 ?. _1 F
+ M/ ]9 |6 O! U, }7 r 第四种思维:处理突发事件或异常情况。( C0 Z M$ N0 S+ o3 ^4 t& V
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