第一种思维：应对人际交往。
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/ E8 s C5 q: i% [2 s: a+ p 比如，与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机，如何相处等。
: R# L, V' b) F G 先讲一句名言：海明威说，“每个人都不是一座孤岛”。在面试中，应主要把握四个方面：8 }7 K8 N' ~- u+ M/ [5 i$ }4 g( g) M
一是尊重；
; {/ N2 @* ? ^5 M 二是理解；3 W! s9 j& U, \% e e& J# w
三是沟通；( R" ^/ t0 ^8 t6 \& P4 ?' q% Y9 f5 @+ H* U3 P2 o! U6 W7 @+ L1 |
四是帮助。/ a9 E9 R; \+ @
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第二种思维：应对与领导领导相处。0 o% G/ O' _, i* `& Q* I) V: H! u! o3 u7 o0 |4 r
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比如，领导与自己意见不一致，领导的能力比自己差，领导比较专断等。6 z6 j& }4 T& z7 D" U' S
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把握四个原则：4 Z: n* E7 Z4 ^4 }
一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。$ v4 l! I+ E3 r4 K: c% y5 C/ Y0 x0 C6 V% Q
二是理解领导。每个人看问题的角度不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的未必就是错误的。, r8 @6 z( V* F
. j) W$ J# {; |2 S) U 三是帮助领导。此为亮点，帮助领导出谋划策，即使没有被采用，也是正常的；如果领导违法或者违背原则，那么一定要坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错误。/ t. m7 c% O! ]4 g0 O/ e2 B! d2 X$ ~# j% `& Y- W" p& @( e
四是适应领导。适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。 A- x& q8 y3 m% m" M, }. n
总之，此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。: `% q; W8 j7 N
8 v$ m- t3 W( t; e5 { 第三种思维：组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。( O* }2 ~8 N) L/ Z1 k9 k
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先讲一句：“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成任务。$ r5 x3 R: Z0 H2 b6 T
第一，制订工作方案（如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排，应急预案等）；' P$ Q$ ^3 v* }- Z. I
* M$ X: ?5 ]* t% Q3 [ 第二，对方案的论证（如征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺）；; W" \7 {& A$ ?6 X+ h: v# f5 k* a2 J' C% ~
第三，按计划实施（如人员分组分工，任务的分配等）；; I. P( n2 d& W1 s8 I* K* @1 ?" e
: L% F% R2 H7 |0 H6 M4 \ 第四，注意计划执行过程中各方关系的协调（包括三个及时：及时沟通各方情况并进行协调，及时向领导汇报，及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处）；
/ N8 P# y: k% d- r: A7 V) [ 第五，计划后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验）。
8 }; c7 o6 I3 i! w$ Q* \- k% ? 这五个步骤十分有用，无往而不胜！
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1 W& M. S" y7 ?( h 另外，如果是组织培训，前四个步骤同上，第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查，前四个步骤同上，而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。- h3 C: k! c' h: T! A+ f
* S9 A3 L; M! q! x 第四种思维：处理突发事件或异常情况。; q8 G8 {2 \( z+ A# Z* ]5 a, p( r, Q( x$ h
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% v. P6 e( h) }: z% x6 G' Q本帖隐藏的内容9 r$ A& |' q# N# l; K; v
第一，自己要保持镇静；
; ^1 A7 v) B8 \/ v8 ? 第二，想尽一切办法使他人情绪稳定；+ Y! _2 W1 ~, i# P3 G! }' t! I4 L5 u9 L( x. C7 v1 f4 S; E
第三，耐心宣传国家相关法律、法规；/ _# G8 y: B3 q* ~- j% c+ w# B6 {( _ a( K0 X' m
第四，实在不能稳定情势，及时向领导汇报，请求支援。3 x0 n, h/ Q3 D7 P8 V( e
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如果是群体性材夜思事件，则需要做到以下几点：' I! A' H0 @; I* Q8 x+ L* o6 } y+ ~
2 r* J5 S2 E% L. o4 y8 z 第一，热情接待（请坐，倒杯水）；
! j8 c2 J2 y+ G) R% [% N 第二，稳定情绪（想尽一切办法）；6 ?- e3 d1 K* @' g' h7 q; a2 P) v% O+ \1 K8 [1 B0 B6 m' F, C2 @
第三，认真倾听（群众的呼声）；. M# }2 X$ ]1 T/ ~8 T) p; p( j
7 ~+ R( R4 a7 {# H' R 第四，仔细记录（群众反映的问题）；/ ?/ s6 G6 n5 D) z/ _) K! ~- {% q; R1 N1 u4 M
第五，宣传解释（力所能及）；3 u q# E6 N) Q/ {# z) g
8 [+ g: Z; m j5 Z 第六，及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报给领导或转交相关部门）。 |
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