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5、在工作或学习过程中,你可能会遇到这种情况:你与一位同事(或同学)需共同完成一项任务,由于某种原因他有些情绪,表现出工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢?请举个例子,好吗?(4分)
, B, L$ c c7 l& ^1 v) P2 J1 ` 追问1,该同事有什么问题?对工作有什么影响? $ w3 v. ^' `& n2 T9 }
追问2,你是怎么做的? 追问3,结果怎样? 考官也可根据回答情况随机追问。 - Q6 E2 x5 d3 t. V$ x( C
解析:出题思路:行为性题目。该题考察考生人际交往的意识和技巧,着重考察其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。
; ]2 j2 i. l' ]0 g$ @9 o" I9 \+ N 参考评分标准: ' U! U$ G. a& g7 h0 d
好:具备主动合作的意识,善于与他人沟通,能采取有效措施,通过对他人的理解和支持来促进工作。 - R) [ t. p5 {# L
中:有合作意识,能够与对方沟通,基本上能采取措施处理好双方的关系,不影响工作。 , y# G& ?( u. d: }) R7 J
差:无合作意识,不能理解他人,或采取的措施不得力,可能使工作无法进展。 t6 o. q0 w2 R @- a- E, `
/ T) f$ l% U6 z 6、在你的工作经历中可能出现过这样的情况,你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突,要由你采解决,如果有,请你举例谈谈整个情况。(5分)
' k* G: l; K7 V5 l# U 能举例,则追问: * U3 M g& W* Z- ^# Q9 p& L, ? W
1.当时遇到的是什么矛盾(问题)? 2.你的任务是什么? 3.你采取了什么办法(措施)? 6 y0 q+ a/ |9 [! Q2 T& _) Y
4.最终的效果如何? 4 j3 S! p/ f. ]' }- ~: c( {
不能举例,则请考生假设有这样的情况。请他谈谈想如何处理两个组织之间的矛盾。
& T; I9 c6 t& p' C 解析: 1 j" X+ j) S, Q% I# E
出题思路:行为性问题或情境性问题。通过考生的回答了解他的组织协调能力、人际交往能力,特别是解决平级组织间矛盾问题的能力。
* B. B7 @# R5 N/ g 参考评分标准: & @# R# d$ A% W; z- a: S/ \: i
好:考生能够洞察问题并协调各种关系,考虑问题全面,能抓住关键,措施得力,且能条理清楚地表达。 - Q4 e" A4 `$ B1 t1 {' j! R
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中:考生能够对问题加以解决,办法基本有效;表述的条理基本清楚。 / l! [9 |$ k5 e3 h) O: w- U+ R
差:在所组织的活动中表现出组织、协调能力差,工作措施不得力;表述的条理不清。 / l8 o) |4 S" \& S# L" m" ?* x
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7、你的司长让你将一份急件送给中宣部,第二天却发现送错了单位,他不仅不承担责任,还生气地批评你马虎大意,没按要求将材料送给文化部。这时,你要怎样表白自己,而又不影响工作,不加剧你与领导的矛盾?(3分) 9 q, D+ n7 Z9 F/ z9 ]
解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性,考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法,做法灵活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。
- V! N# G2 W5 e" J- p2 S. F* r 参考评分标准: 2 P* |. c& c' d
好:情绪稳定,思维敏捷,考虑问题周到。如:当时不做解释,只抓紧时间补救,以后选择较轻松场合,再做适当解释。 : ]- Q& \1 s" H
% X0 T. L9 B7 p( f) w 中:情绪基本稳定,反应基本得体。
& D5 h9 i$ n$ B差:情绪慌乱,不知所措,或解决办法不当。如:与领导争辩。
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8、假设你手头上有好几项工作没有完成,可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?(此题备用,3分) ; ~, l5 s0 N. H! s
解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧,主要是在组织中处理权属关系的能力。 # k" S, Y9 e5 Q: r
参考评分标准: ! p E$ N% Y& b2 ]
4 d1 t. `- A$ w. |% K; b- c$ F 好:能够很好地与人沟通,有很好的交往方法和技巧;能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如:能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重,并能向领导提出完成该任务的可行建议。
$ f" ~6 N) U* M5 |- M7 y+ D' `' p) T 中:能与人沟通,交往中有一些方法、技巧,能适当地表达出自己的意见。如:能让领导认识到自己的困难。
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0 c3 h3 P: [9 H3 k& T; X4 `差:不能与他人沟通,交往中缺乏技巧;难以表达自己的意见。如:无法让领导了解自己的困难,或直接顶撞领导。 ( b8 ~2 J! m: e) o9 |: q6 }* D9 E
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/ G- w6 G8 I" A( j 9、这次报考,你的笔试成绩一般,面试情况也不突出,你觉得我们会录用你吗?(3分)
+ i4 F: {0 D& R8 e+ J* n g 适当追问:
1 Z! Z3 z) K3 ^5 j2 n你对公务员招考有什么看法? 听说你找人帮你疏通关系了?
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, ]0 w1 Z; b9 Z2 A l0 F9 J! i; A 解析: - |2 P8 o' W. K4 }2 Z
出题思路:情境性问题。该题有意地给考生施加压力,考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。
# k# _, K- u) ]6 A1 p# \0 l9 p 参考评分标准: * |. l. j* U0 p% t
好:情绪稳定,思维敏捷、自信,对自己有正确的评价,并设法得体地突出自己的优势,变被动为主动。
- j( q" x3 J k2 ` 中:情绪在控制后趋于稳定,对自己的情况做出合理的解释。 0 Y0 A7 [) p/ R! N: a/ l2 H
* E+ R+ F0 ]2 F! x. {差:不知所措,只急于解释,语无伦次或沮丧不安,缺乏自信,完全符合考官的意见或否认考官的陈述。
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( e/ \ n c) I$ [0 R2 S 10、北京市现有数万下岗职工,他们的再就业是一个很大的难题。然而,每年却有上百万外地人在北京打工,挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因,并简单谈谈你认为合适的解决办法。(5分) & d3 b! ]$ Z+ N0 j2 C$ x7 I s/ H
解析:出题思路:智能性问题。通过对比较复杂的社会热点问题的讨论,考察考生的综合分析能力,也在一定程度上考察考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断,而主要看其是否言之成理。 # v' Y! y+ X- \" T2 H
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参考评分标准: c/ @1 j% y0 M! e+ P" D& [
8 J! C& F6 Y2 d, y. v 好:能够全面地分析问题,论点鲜明,论据充分、恰当,论证严密,考虑问题有深度,且有独到的见解,言之成理。
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0 F& G' u" w3 J: }$ f! O* o, C6 T 中:基本上能够考虑到问题的主要方面,论据恰当,论证合理。
* Y+ L7 A3 U- w+ ^1 n, a5 e( ?8 g 差:考虑问题片面,论据不当,论证不合理。 |