
: f4 G* J8 X% b, d- W8 H 口头汇报是一种向上级领导、有关部门及特定听众说明情况、反映问题的信息沟通手段。它对报告事实,寻求理解,明确形势,制订决策意义重大。但在实际工作中,由于其形式灵活,内容多变,时限不定,常常为一些汇报者所忽视。他们认为自己掌握大量第一手情况资料,熟记各种事例,胸有成竹,能够做到出口成章,却不料汇报中往往出现事理不清,混乱罗嗦的现象,影响了汇报效果。要避免这种情况的发生,很重要的一条就是事前精心准备,编写详细的口头汇报提纲。
: E" l8 G1 b8 Z0 `% i# K 提纲的编写除遵循一般提纲写作的要求,如简洁、一致、层次清楚、事理连贯等,还需要做到以下三点。
+ v0 v% i8 {' p" I9 \一、分步安排,按序进行 % j I+ b4 y6 _7 _ r3 `
口头汇报可分四个步骤进行,第一步是分析听众与场合。要明确:什么人听汇报?为什么听汇报?听众对所汇报的问题了解多少?希望汇报者汇报什么内容?从这些问题出发,汇报者必须了解汇报的目的,是要介绍情况,还是要提出建议?是审查某些重要细节,还是做出决策?同时,必须了解汇报的时间,由此决定汇报的形式、所需要的辅助器材及准备工作。第二步是编写汇报的文字稿本。应该按这样的程序进行:搜集材料,吃透主题,突出要点,将要点按逻辑顺序排列,提供论证要点的资料与数据,选择视听辅助器材,审查、评改、试讲。第三步是汇报发言。总体要求是扼要、客观与准确。应注意保证听众理解,要简短,不能有冗长的开场白与总结。应逐一回答插话与提问,但不能让任何问题打乱汇报计划。第四步是善后工作。汇报结束后,要拟定一份备忘录存档,记录汇报的主题、日期、时间及地点,以及出席汇报人员的姓名、职务。汇报内容要扼要摘记,要记录建议及是否批准或修改的情况,并通知有关部门。这四步的先后循序是固定的,提纲编写应依序进行。
1 }" t) ~9 z2 K# N! b二、主次分明,突出重点 0 o1 G* q' q: r( B6 B1 _. m
口头汇报的时间一般较紧,在有限的时间内说清问题,就必须突出重点,防止眉毛胡子一把抓的现象出现。表现在提纲编写上,要求对关键问题详加解说,单独列条列项,保证说深说透。在具体步骤方法上,也应突出重点,如突出分析情况与编写初稿两个环节,就能做到事半功倍。
; o; H7 w* \% \0 M u- M8 t三、考虑周全,有备无患 7 l) h. Q v- t3 ?6 Y) X, i# v
口头汇报的准备不仅是文字稿本的编写,还涉及一些单位、个人,需要一些设备。它的提纲编写应该是立体的,综合而又细密的。如应写清需要的助手、计划使用的图表、沙盘、模型、幻灯、录像等辅助器材,写明怎样安排试讲,谁作最后的审查等,要通过提纲的写作使口头汇报疏而不漏,有条不紊地进行,确保汇报一举成功。 : H9 S2 [9 w# [% N! g# T" T
口头汇报提纲(可根据需要增删) - C% T+ t z0 C; V- @" G/ U
一、情况分析
% z6 U/ Q3 P- Q" J9 v ㈠听众 " F- T, M9 {: M* r- x/ C
⒈人数? 1 M4 W& C6 u. o- f, z
⒉特点:⑴听众由那些人组成?一个部门还是几个部门?⑵有那些上级领导?⑶他们的正式职务?⑷他们在何处任职?⑸他们对汇报的问题有多少了解?⑹他们是专家还是一般人员?⑺他们关心什么?⑻他们偏爱什么?⑼预期的反映是什么?
6 u: n# J: j; d1 b ㈡目的与种类 . @+ @6 D! ]! I& S& h$ {
⒈通报情况? / v9 p& ?# u) H7 Y: k6 O0 G" Z
⒉形成决定?
1 f, p A5 x; j9 Y. z ⒊审查重要细节? & g7 H7 Z- n( N( m2 c8 Y
⒋协调统一行动?
% H. U# \' c4 t# u" B# c- o ㈢主题
1 n0 C8 ?1 D. B ⒈具体题目是什么?
1 H2 ?' a4 B8 N6 u3 Q ⒉涉及多大范围? : z& o U4 O c4 Z5 ^; Y
⒊拟用多长时间? " S) Q+ J+ n0 }0 q3 q
㈣设备 & N. j, g( U4 f" q+ S
⒈汇报在何处举行? v0 u' l. b9 R
⒉需要作什么安排?
7 P _ c l2 Z( i9 {* r ⒊视听辅助器材有哪些? ; G+ m# ]( q/ Y9 n( |# Z
⒋有何不足之处?
0 D) H5 ~. v8 j! j# A8 x" Q ⒌需要采取什么措施克服不足之处?
+ W& ~- K, _5 [6 b) T* E 二、写出初稿 ; O" W; Y7 }( x, p8 g7 v
㈠搜集材料 - F2 E+ M& I. G# P& S: N$ e; |* A
⒈认真研究。 $ |0 ?2 f. ^, o
⒉熟悉主题。
+ ~# D, l8 }4 }9 t x; f# V$ ^8 P ⒊搜集权威性意见和事实。
7 o) I) A% l% q ㈡草拟初稿 |