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口头汇报是一种向上级领导、有关部门及特定听众说明情况、反映问题的信息沟通手段。它对报告事实,寻求理解,明确形势,制订决策意义重大。但在实际工作中,由于其形式灵活,内容多变,时限不定,常常为一些汇报者所忽视。他们认为自己掌握大量第一手情况资料,熟记各种事例,胸有成竹,能够做到出口成章,却不料汇报中往往出现事理不清,混乱罗嗦的现象,影响了汇报效果。要避免这种情况的发生,很重要的一条就是事前精心准备,编写详细的口头汇报提纲。 ) }6 q6 t" A0 _5 N
提纲的编写除遵循一般提纲写作的要求,如简洁、一致、层次清楚、事理连贯等,还需要做到以下三点。
- j' a' c( S% Z% N N一、分步安排,按序进行 2 |2 o3 [' k( p( ~' l
口头汇报可分四个步骤进行,第一步是分析听众与场合。要明确:什么人听汇报?为什么听汇报?听众对所汇报的问题了解多少?希望汇报者汇报什么内容?从这些问题出发,汇报者必须了解汇报的目的,是要介绍情况,还是要提出建议?是审查某些重要细节,还是做出决策?同时,必须了解汇报的时间,由此决定汇报的形式、所需要的辅助器材及准备工作。第二步是编写汇报的文字稿本。应该按这样的程序进行:搜集材料,吃透主题,突出要点,将要点按逻辑顺序排列,提供论证要点的资料与数据,选择视听辅助器材,审查、评改、试讲。第三步是汇报发言。总体要求是扼要、客观与准确。应注意保证听众理解,要简短,不能有冗长的开场白与总结。应逐一回答插话与提问,但不能让任何问题打乱汇报计划。第四步是善后工作。汇报结束后,要拟定一份备忘录存档,记录汇报的主题、日期、时间及地点,以及出席汇报人员的姓名、职务。汇报内容要扼要摘记,要记录建议及是否批准或修改的情况,并通知有关部门。这四步的先后循序是固定的,提纲编写应依序进行。 1 m- w) E; m+ U4 l; u/ c$ [
二、主次分明,突出重点 ( l3 h E2 ?3 M9 A4 C
口头汇报的时间一般较紧,在有限的时间内说清问题,就必须突出重点,防止眉毛胡子一把抓的现象出现。表现在提纲编写上,要求对关键问题详加解说,单独列条列项,保证说深说透。在具体步骤方法上,也应突出重点,如突出分析情况与编写初稿两个环节,就能做到事半功倍。 3 a8 `0 Q. [) X- Q$ g8 @* w& v" l
三、考虑周全,有备无患
- }4 G% {) Y1 w1 i/ Z2 P. ` 口头汇报的准备不仅是文字稿本的编写,还涉及一些单位、个人,需要一些设备。它的提纲编写应该是立体的,综合而又细密的。如应写清需要的助手、计划使用的图表、沙盘、模型、幻灯、录像等辅助器材,写明怎样安排试讲,谁作最后的审查等,要通过提纲的写作使口头汇报疏而不漏,有条不紊地进行,确保汇报一举成功。
$ m& Z& N$ H# Z5 G3 ?" ] 口头汇报提纲(可根据需要增删)
/ D1 L$ `7 q3 a 一、情况分析 ! Z" J6 j6 t8 x( p
㈠听众
' P( A6 V. q$ L8 r( C/ U% [ ⒈人数?
) N4 S! l+ G: o" A/ o. J ⒉特点:⑴听众由那些人组成?一个部门还是几个部门?⑵有那些上级领导?⑶他们的正式职务?⑷他们在何处任职?⑸他们对汇报的问题有多少了解?⑹他们是专家还是一般人员?⑺他们关心什么?⑻他们偏爱什么?⑼预期的反映是什么?
# i* i% d/ E. d" g& w. G$ U ㈡目的与种类
6 L) J0 M# X7 r ⒈通报情况? Q8 e# U. u+ B8 P u" i, ]$ x
⒉形成决定?
; N6 U0 w! V8 A: b& q; N8 x ⒊审查重要细节?
7 [* f( G0 ?: u: k2 N1 d8 S# o3 E+ F ⒋协调统一行动? " U' j: G. c5 u/ x( X
㈢主题
% Z3 _7 x; U8 _# @% G+ r$ s- b# P ⒈具体题目是什么? # s* T8 X X4 u, N
⒉涉及多大范围?
& U0 a: C1 A& i4 r# e: q ⒊拟用多长时间? $ _$ u* Y2 R) E- ~: C( f2 |* O
㈣设备 ! @; b7 m+ R; K. B4 { I; O
⒈汇报在何处举行? ) P, _: h! _% t, c( n
⒉需要作什么安排?
2 T/ c" T N3 q, e8 [ ⒊视听辅助器材有哪些?
8 R3 g% p0 P3 B3 @ ⒋有何不足之处? 6 a. M1 l! m8 J/ Y
⒌需要采取什么措施克服不足之处? ( R6 H0 v, o7 v) `+ Q/ x/ }
二、写出初稿 % ?8 ^' p l2 o& a0 F, @1 a X
㈠搜集材料 + X) D. ]0 K( _, P" Y5 d
⒈认真研究。 ! e. r) D: @1 P6 ?7 O# h9 z
⒉熟悉主题。
! C1 q# [8 i5 ]& K ⒊搜集权威性意见和事实。
! R* X% `, ?. K0 u" M ㈡草拟初稿 |