党委部门秘书如何进一步强化综合协调能力的思考

近年来，全省各级党委坚持以科学发展观为指导，把贯彻落实科学发展观作为全部工作的主线，大力拓展了全省经济社会又好又快发展的道路。作为党委参谋助手的秘书部门，努力把各项工作置于这一新思路之中去思考和谋划，始终注意站在党委工作全局的高度，时刻关注大局、切实服务大局，不断增强服务发展的自觉性和主动性，紧密结合各地实际，调整和理顺工作关系，统筹兼顾、沟通上下，牵头抓总、联系左右，提高了协调落实能力，改进了服务质量，增强了服务能力，促进了秘书部门综合协调工作的进一步科学发展。但同时，我们也必须清醒地看到，一些党委秘书部门的综合协调工作还存在着一些不容忽视和亟待解决的问题，急需改进和提高，以确保秘书工作高效优质运转。
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　　一、综合协调工作中存在的问题分析

7 _/ L6 c) w+ d& i　　1、对综合协调新要求的认识不是很到位。随着形势的不断发展变化，新情况、新问题层出不穷，秘书工作也面临着越来越多的新要求，如常委分工负责制的全面推行、阳光党务电子政务的纵深推进、群众工作的加强、办公自动化的不断发展，使得秘书部门的综合协调任务更加繁重，协调服务的对象和要求更加宽泛，人员的综合素质更加急需提高，这无疑会增加综合协调的工作量和协调难度。而一些秘书部门对综合协调新要求的认识还不是很到位，仍然停留于以往的思维模式中。
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　　二、进一步强化综合协调工作的对策和建议
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$ N% [0 s" R0 K* H- v! f　　党委秘书部门要积极参与政务、办理事务、搞好服务，充分发挥职能作用，进一步提高综合协调工作的能力和水平，就必须按照全面协调可持续发展的要求，有针对性地解决工作发展中存在的突出矛盾和问题，更好更快地推动各项事业的发展。

1 Q! I0 {7 g  e4 [- u  K　　1、加强学习培训，提高思想认识。要学习计算机相关知识，熟悉现代化办公手段，更好地适应秘书工作需要，提高协调工作的质量和效率。要有步骤、分阶段采取多种措施，学习上如采取集中培训、轮训、听讲座、到培训机构或外地考察等方式，工作上如采取定任务、压担子、轮岗和挂职锻炼等方式，开阔眼界，拓展思路，增强秘书人员的综合素质，使其既具备广博的综合知识和社会常识，又具备与秘书工作相关的专业知识和办公自动化知识；既成为精通业务的“专家”，又成为熟悉全局的“通才”。

4 @" F; e- R; X% X" M' C　　2、综合协调要准确把握各种情况，服从服务于全局。一是要洞悉上情。一方面要切实掌握党和国家的方针政策，加强与上级部门的联系，准确了解上级部门的举措和部署；另一方面要及时了解领导工作思路和关心关注的重点，善于分析新形势、新任务、新问题，积极争取互动，增强工作主动性。二是要理解下情。要主动加强与下级部门的沟通交流，掌握基层的基本情况和工作进展；要对下级部门多支持，多指导，要听取下级的真知灼见，以便步调一致，行动同轨；要善于换位思考，对下级的安排部署要充分考虑下级的实际，考虑下级的可承受能力。要不唯书，不唯上，只唯实，对协调情况要超前思考，提前介入，深入基层搞调查，深入一线摸实情，及时为综合协调提供参考依据，增强协调工作的针对性和有效性。三是要通透内外情。切实掌握国情省情社情民情、知晓机关单位职责和工作要求，领会和理解领导的工作意图和重要举措，积极为工作创造主动，外求支持合作，相互配合，确保工作衔接及时，有序开展；内求团结协作，发挥整体效能，确保工作环环紧扣，富有活力。

　　3、及时掌握信息资源，准确提供协调依据。要健全和畅通综合协调信息联络渠道，紧扣需协调的事务，准确、及时、快捷地主动沟通和反馈最新进展情况和背景资料。要充分开发计算机网络等信息资源优势，掌握充分的背景信息，了解事情的来龙去脉，使需要协调的政务和事务信息了然于胸、心中有数，为综合协调提供准确依据，保证领导安排部署的顺利进行。

　　4、规范和创新秘书部门综合协调运行机制和程序。要注意和总结事物发展规律，严格规范综合协调工作运行机制，如重大事项的四大家秘书长联席会议制度、突发事件的应急处置机制、信息资源的共享机制等，理清职能，明确分工，尽可能避免交叉重叠、政出多门、信息不准、扯皮推诿等现象。对协调事项要坚持按分级管理的原则和职责分工去落实，不包办，不代替；涉及几个部门联合办理的，要落实承办单位，明确主要责任人，规定完成时间和效果；属于秘书部门应该协调的事情，要主动牵头，整合各方优势资源，加大协调配合力度，形成工作合力。要切实加强内部科学管理，进一步健全综合协调运行程序，优化综合协调工作流程，绘制“处理流程图”，提高协调效能和透明度。要建立明确的责任落实制度和严格的责任追究制度，形成层层有压力，人人有动力的协调氛围，在协调中体现管理，管理中实现协调，确保协调工作主动从容、有条不紊地运转。
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+ ]+ o- b2 B% t; k* A　　5、更新服务理念，转变工作作风，确保优质高效运转。一是要树立开拓创新、精严细致的服务理念。坚决摒弃思想保守、观念陈旧的思维方式，解放思想，胸怀全局，破除一些不适合形势发展的旧框框，以敢于突破、敢为人先的工作精神，精雕细刻，精益求精的工作意识，重细节、重过程、重落实、重绩效的工作作风，来思考和处理综合协调工作，实现与新变化和新要求的有效对接。二是协调必须讲究方式方法，注重工作策略。领导交办任务后，尤其是一些急事、难事，或是较为繁琐和没有先例可循的事项，要想方设法协调沟通处理，针对来自各个方面的不同意见，要兼顾和平衡各方意见，有效化解矛盾而不是激化矛盾，坚持原则又善于变通，调动一切积极因素，争取纵横之间职能互补，行动同步，灵活高效地完成任务。要坚持特殊问题特殊处理，尤其是对突发事件，秘书部门要学会审时度势，把原则性与灵活性有机地统一起来，提高应对突发事件的能力，积极配合领导协调处置，急事急办、特事特办，用特别的措施、特别的手段来办理应急事项，最大限度地减少突发事件造成的损失和影响。要特别注重群众工作方法和策略，从实际出发，实事求是，找准工作切入点和着力点，真心实意与群众沟通，为群众办事。三是要转变工作作风，在求精、求快和求实上下功夫。综合协调工作要强化精品意识，高标准严要求，对任何一件需协调的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和马虎；在时时刻刻都要慎之又慎、细而又细。要强化效率意识，增强只争朝夕的紧迫感和责任感，坚持立说立办、常事快办，做到行动上快节奏、运转上求规范、工作上零失误，快中求好，好中求快，克服办事拖拉、作风疲沓、时间观念不强的毛病，努力提高政务服务的有效性，在强化宗旨意识、弘扬求真务实之风上见成效。文./张兆年