这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。% D. `: L. o$ T5 E3 j* D6 w
. U, w P& V! O( w学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。
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! f9 H! \* |7 g( Y' `5 ?“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。 V& [; D' @/ |9 x! z5 J# l
下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。
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% V9 s! Z' I, _2 } a行动比语言好$ i4 h8 ?2 n& T# v' g0 U3 f1 P
" ?6 f0 }; h9 ?% A% C6 e“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”( s: d/ R5 h7 `- v
“老师,你课堂上讲的内容太好了!”. v- n3 q7 O. E3 l3 b S5 s
第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。: c- Z! C5 V% \7 c
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间接比直接好
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“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”2 W8 O; v2 X( o4 J# b
“老师,你讲得太精彩了!”) l/ P* \/ j) ^5 `1 f" k
第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。
3 e9 J% s; Q( ~( ~' U疑问比陈述好- F! p0 M! P% E1 S' K9 _* z8 Z
“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”
# P; E; v3 E4 e% L“老师,你这些观点真是太棒了!”
1 l' {5 A; z5 e" a* M第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
. z/ h2 T" @; F" e7 f+ @明确比含糊好0 }% l9 _, X/ S% `" u( I
“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
6 b) U9 h6 o' `“老师,你昨天的课讲得太好了。”; f3 w6 ]+ [' J' A! `% i
第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。2 ` h2 _( k- Q4 N8 G% a
2 G S: |' T6 P( L8 h公开比私下好
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