这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。
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学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。
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“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。5 |' t' Y1 A9 W
下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。
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@, [9 w7 j- o% X* g行动比语言好2 F" U0 R! [4 d; i) }
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“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”* @4 j2 \, a* `1 w, U4 q9 X) g
“老师,你课堂上讲的内容太好了!”& \% A. C- P, U( d
第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。. d: \) i; D3 l( X0 [ l% R
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间接比直接好
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“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”
; T3 T5 ^5 j7 P2 x7 W3 W+ g- l' N“老师,你讲得太精彩了!”4 @* v0 |; C1 K" S1 M) F
第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。
- C3 \8 f- d9 j7 {2 P ~ I d疑问比陈述好 d5 ^- @. x3 z8 i, G6 w
“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”
3 I3 S4 f; d- |5 g4 W% f. a3 ^$ N“老师,你这些观点真是太棒了!”7 c7 n/ g4 b, x% _2 L% p
第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。! E+ O& v6 A6 f; w4 ^4 V- t
明确比含糊好
( b8 N$ |' L( o5 r; i“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”+ P* J+ U7 v/ ]" S3 V
“老师,你昨天的课讲得太好了。”6 Z4 U1 G" t* G& L' t% a
第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。: a$ b" F% D l) z! o6 ~
) d* r+ ~7 f$ Q+ J公开比私下好8 r% X. j* w Z% |
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