这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。' F% V- m" Z6 l/ _) U5 H: U
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学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。
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: L( z8 P! O+ N# A“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。
+ T! S$ f8 G: T* F, ]& S. z下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。# P' o K) e0 Y; }' |3 C& }" x
' a) ^7 L6 E& `7 d) N行动比语言好: j1 n( I1 Q! a9 M6 \/ R
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“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”
+ M8 S5 B% H5 I/ L! }4 W“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
) j6 ~7 T4 d0 s( b) u第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。
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间接比直接好
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“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”
6 k/ f$ |6 J' b7 E" b E“老师,你讲得太精彩了!”
* k) R, P& r5 j0 O- o* H/ U第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。: z$ s9 [: O' p. g6 N
疑问比陈述好 S! k- C3 L/ Q$ X
“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”
- y# l- F3 Y9 m ]0 M" z/ F“老师,你这些观点真是太棒了!”
1 I- E# @; i+ [第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
4 j9 Z1 k3 ^7 V4 n0 d1 j明确比含糊好
6 L- l' b9 L1 P* \“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
' Z# K+ t) V3 N2 T* U; `“老师,你昨天的课讲得太好了。”
0 t. Z% D/ s& F3 [第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。5 x# n+ f6 W T7 b% m
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公开比私下好
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