第一种思维:应对人际交往。. |. T2 C L8 E# T7 e
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比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。
, z& \2 n4 A z5 S! L" E2 ? 先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:
* Z/ t) M- [9 Z% _6 j6 l# j% d 一是尊重;
" l1 T4 `* o | 二是理解;- J6 Q L- Y7 L. f- ?% S9 v1 n6 L
三是沟通;& H5 v# e; ?$ W: F+ ^0 H! } r) Z7 q
四是帮助。) S# R$ N" X) y9 l6 C
6 O3 @, ^! X4 G# b i9 r8 F! P% ` 第二种思维:应对与领导领导相处。
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比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。
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, {$ e' n" K f! O- ?* i5 x 把握四个原则:% U% u4 B9 F. u/ R# A
一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。
3 r$ E- }" l" ~6 m$ \! Z 二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。, b6 i+ p( F5 F. Y% F
三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。
9 h7 o& G$ h, D e0 J$ k$ F 四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。# i3 m9 T$ F7 J2 T
总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。* O" n! g* I: m& W t
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第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。# c' X8 M: B5 Z8 Y, r3 C. h/ ^# e' a
9 ?; \* g& W: q# F. y* q2 W 先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。
* {# q. Z) G- ?) p 第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);& D# K5 ~' \. I; O
第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);2 k( f6 |6 Y! c! y' k* M
第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);
0 v+ @6 F& ~, `+ d' K" Z) B- N* j( v 第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);
! j: [) _# ~. ^7 @ 第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。! C! B% k, d# p! V& n. J+ n
这五个步骤十分有用,无往而不胜!/ ]: D; Q3 [4 O5 J+ o: i( T
( C* v- j: ~9 G# c+ e 另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。3 d) d! Y. T% _" t& e
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第四种思维:处理突发事件或异常情况。
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