导读:一个好的领导者,不仅有着优秀的工作能力,还应该有好的领导技术。
4 n1 g7 C! h: e" |4 u& R8 }
N+ ^1 a( X" _5 e- |9 o 与下属良好的关系可促进您有好的工作业绩,您应在与下属的接触过程中,避免出现下列情况:
- W7 _" [0 O* ~+ K
& O h. V( S { 1、断然下令。您不顾他的工作需要而仅仅想显示自己的身份,您搞乱了他的时间安排,也引起了他的不满和厌烦。) _( V0 n# h, ]2 \& ^
: H: t, n6 P( I; o: ?
2、不恰当的称呼。用“嗨”等称呼别人,这不是针对别人的示意姿态,而是显示他在集体中的地位低下。
9 |! g. X( C- l! v + m# q' S7 p; |
3、不易接近。常以太忙为由和下属不见面、不交谈。
/ {5 u( y9 l1 V: |0 o. \ a
* ]& d1 W! d# a/ t* P/ E; W 4、自己出错却责备别人。让下属承担错误,而实际恰恰是自己的责任。在有些管理者看来,在下属面前承认自己的错误并进行自我批评,是件很没面子的事,会降低自己的威信和领导形象。其实,这是一种误解。主动承认错误、承担罪责所表现出来的大度正直、责任心以及爱护下属的行为,正是一个优秀的管理者应必须具备的素质。它在某种意义上会使已缺失的威信得到恢复,甚至还可以进一步得到巩固。
7 h8 H- U& S) s2 e* ^ $ K0 M3 N) p3 h( E5 X& [" }
如果管理者将过失推脱给自己的下属,从不反省自己的错误。那么,他就会失去下属的信任和支持,并为他们树立了一个很坏的榜样。以后当他们犯同样的错误,管理者批评时,下属心中就会产生逆反心理:领导犯了这样的错误都没自我批评,为什么我犯就不行呢?长此以往,管理者与下属之间就会离心离德,一盘散沙,并最终导致企业的破败。4 i1 C8 i6 |; H! U' W7 C* J5 f
; Y! l' t) ]* D* n1 B 所谓上梁不正下梁歪。企业管理者的自身素质和修养对企业的整体管理是非常重要的。下属员工主要是看管理者的行为表率。如果管理者有错就自我批评,并用这种行为去感召下属,那么下属就会由衷的产生一种敬畏心理,愿意服从你的管理,这就会对员工的行为起到一种良好的引导和激励作用。反之,则会刺激员工情绪中的消极面,并最终导致无法管理下级,人心向背。 / J8 h# O- w8 t" a
( z, v4 i* U( k1 J9 g
5、拖拉。对下属提出的要求和重大事情迟迟不予以解决和答复,还暗示造成拖延是下属准备不足。
& h: ~7 W+ {; ?0 \" h! d% J3 D( o
' e# H: \/ x1 v5 f2 n, w0 A 6、当众指责。在同事和部下面前批评下属,让下属没面子,这样只会使士气低落。+ o0 ?0 b% U. H" i2 }% {
; q* Y; Q! z. T: G$ F 7、漫不经心。一旦让下属了解您不是一个可信任的人,他们就不会把可能得到的重事情报告给您。
- T6 r# }% m& h$ k5 N0 A* K: N! k
: ~; i" i0 n7 D6 \6 Z. ]1 ` 8、急躁。粗鲁打断下属的谈话只反映您对下属缺乏关心。& h; S, ?* k# a5 e2 k" ~
: j) S8 ]4 K$ k( U; @
身为一个管理者,除去时刻反省自己之外,还要虚心听取下属的意见,不能因为自己大权在握就肆意而为。同时,在接受批评时也要注意一定的方法和技巧。. k$ f0 _$ p+ u3 b
4 N' q/ a( V- _9 V: j7 l( w8 n
·当接受下属的批评意见时,主要应该把握以下几点:
_- ~5 `1 s# M# D # m; P8 P8 |2 N8 p1 k* K7 Y
+ F" f& S) x4 ^ i
|