读《水煮三国》有感于办公室工作

一个部门的办公室，工作职责远远不止是“担负着上情下达、下情上报、对外交往、综合协调、参与政务、搞好服务、管理事务等繁重的工作。”，而且要做好领导的参谋与助手，协调领导进行工作安排，进行有效的沟通与协调等，虽然每个人每天拥有一样多的时间，但是从经济学的角度看，每个人的“时间价值”都不相同，时间价值的另一个关联词是“效率”，所以，如何有效地管理时间，就成了办公室提高工作效率的关键。
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/ [; y: x" w$ u, Q( Z  f; @+ ?8 ]近日，本人有幸拜读了《水煮三国》一书，内容主要讲的是三国的故事，说的是管理的学问，作者成君忆用“大话三国”的文笔娓娓道来，看似荒诞不经，其实大有深意，他以古寓今，庄谐皆备，妙语迭出。在拜读《水煮三国》后，再审视我们忙忙碌碌的办公室工作，颇有心得。

, O6 ^+ Z) P# g- V7 A: J) D' L《水煮三国》第十四章“让时间快速增值的锦囊妙计”，谈到关于时间的管理，概述如下：

刘备每天总是被一些琐碎的事务弄得团团转，常常是顾了这头顾不了那头。诸葛亮认为刘备需要掌握必要的时间管理技巧。

- `6 t5 H( x/ g, n" V' r$ m+ s  m诸葛亮说：“有关时间管理的技巧。大约可以分为高、中、低三个层次。低层次的管理技巧着重利用便条和备忘录，在忙碌中自行调配时问和精力。中层次的管理技巧强调行事历与日程表，反映时间管理已注意到规划的重要性。高层次的管理技巧讲究对事务的分类处理，按轻重缓急进行优先解决。”
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2 O0 J5 u$ I8 J刘备说：“如此说来，我还是一个只会使用便条的低层次的时间管理者。可是，我怎样才能掌握高层次的时间管理技巧呢？”

这时，书童已将石块、碎石、细沙、水和一只大铁桶准备妥当。诸葛亮笑道：“高层次的时间管理技巧就在这只大铁桶里面。”

诸葛亮说：“这只铁桶最大的容量，象征着在一段时间内，一个人的最大工作量。碎石象征着既重要又紧急的事务，石块象征着重要、但不紧急的事务，细沙象征着紧急、但不重要的事务，水象征着既不重要也不紧急的事务。”他一边说，一边画事务分类表给刘备看。

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4 m9 p7 p% P* I) u. R( p 紧  急
          不紧急

; Q9 m6 s+ {4 g$ K, }0 O" R  重  要
A(碎石型的事务)
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: w$ b7 X+ h" w/ W: A: a·危机
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·急迫的问题
; \; g! h* B+ |+ A  p1 W! F8 a
* B) e; c6 J5 ~4 }3 s* {9 \·有期限压力的计划
B(石块型的事务)
" f, a, ~8 w' g& i/ x4 r2 J
2 X! X; l7 r/ V  [·发掘新机会

& o- S7 \0 Q% K1 Y8 A: L·规划

/ F+ d8 U; x7 e; m- g·改进产能
6 U  ~0 _' ?: |
9 W3 V) E$ M( p' t·建立伙伴关系

# S3 E' `- |! e4 W5 _7 k·防患于未然
" w1 w  a2 p/ N/ H. q) f6 V' w! J
4 F+ s5 ^6 V: f; f  n/ G  不重要
6 I) [$ ?. m4 j+ p Ｃ(细沙型的事务)
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+ k; u, O, t+ J·不速之客的接待
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·某些信件、文件、电话的处理
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, Q" L. S- O8 O; S$ w0 z$ M& `·某些会议的出席
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·某些必要而不重要的会议、活动
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·一些可做可不做的杂事

# _- @. n5 R0 G, k4 s·一些不必要的应酬
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·有趣的活动

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" Q5 [6 O+ C7 p3 d$ @: F  z“你通常偏重于处理哪一类事务呢？”诸葛亮问。刘备毫不犹豫地回答：“当然是A类。”
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% q* L5 F, w, A" ~诸葛亮继续问道：“那么，B 类事务呢？”刘备说：“我也知道B 类事务相当重要，可就是没有时间顾及”

诸葛亮问：“是不是像这样？”他把铁桶中装满碎石，然后，那块石头怎么也装不下去了。

9 w0 b2 z& h( U, f3 k“是这样。”刘备点点头。

3 {, p" G& p& Y: z5 S诸葛亮又问道：“如果换一种装法呢？”他把石块一一放进铁桶里。当铁桶里再也装不下一块石头时，他停下了来，问：“现在铁桶里是不是再也装不下什么东西了？”

“是。”刘备回答。

“真的吗？”诸葛亮问。随后，他不紧不慢地抓起一把碎石，放在已装满石块的铁桶表面，然后慢慢摇晃，然后又抓起一把碎石…不一会儿，这一小桶碎石全装进了铁桶里。“现在铁桶里是不是再也装不下什么东西了？”诸葛亮又问。
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“还……可以吧。”有了上一次的经验，刘备变得谨慎了。
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“没错!”诸葛亮一边说，一边把细沙缓缓地倒在铁桶的表面。他慢慢摇晃铁桶。大约半分钟后，铁桶的表面就看不到细沙了。诸葛亮再一次间道：“现在铁桶装满了吗？”

还…没有。”刘备虽然这样回答，但心里其实没底。

/ m+ w% w- E5 V“没错!”诸葛亮一边兴奋地说，一边慢慢地把水往铁桶里倒。水罐里的水倒完了，诸葛亮抬起头来，微笑着问：“这个实验说明了什么？”

1 i) ~4 n& D- m' c+ r+ O% S灵感像闪电一样从刘备的脑海划过，他惊奇地说：“我明白了，这就是您所说的分类处理、优先解决吗？”

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秘书三年，秘书、司机、打杂样样精通。
换届走了，我们涛声依旧。
试问我们哪个不能胜任书记、乡镇长职位，
鄙视那些走后门不干事的书记、乡镇长。
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