1、讲政治、善思考
* t% V/ r7 C4 W# j5 n) G 一是政治上、思想上同党中央保持一致,对人民、对职工负责,保持办公室的政治方向。2 v! y$ r. {8 ^& c
二是围绕党委、经营班子的中心工作部置办公室工作
+ i4 L' {7 i; R6 @- P, w2 b3 q/ x三是讲党性,按照党性的原则办事,切忌只凭个人恩怨、个人兴趣。
0 j( K7 L+ _4 H" l% J四是无私奉献,清正廉洁。
3 o8 { m! E4 T要带头维护领导的权威,对领导的指示和决策带头执行,对领导交办的事不折不扣地落实,对领导的批评虚心接受,有则改之,无则加勉,对领导工作决策失误在适当时机正面提出,不能不分场合,发表些有损领导意图言论,更不能明顶暗抗,做一些不尊重领导的事情。
+ A. E2 q* \: t# S& T2、讲严细,求高效! A8 Y8 l" D2 n+ N B! `2 p% J. i
胆大包天,心细如发,守口如瓶,有“一叶落而知天下秋”的敏感。善于从行为变化发现隐伏其中的大问题,小中见大。- p0 c. G3 g9 | d }
3、讲技能,多面手5 F& |8 Z; I7 e, f+ L
适应领导同志的多种需求,做到“三熟两强”:
; ~7 W4 h |, l& h+ U# M上情熟,下情熟,政策熟;
7 c9 s! [: j, U$ o3 E, P$ J办事能力强,文字水平综合能力强。
% [9 T4 s2 ]& }% _& U拿起笔能写,开口能讲,有事能办
! b1 _" t8 @4 w ~+ I4、讲奉献,肯吃苦- W. F, `- W4 Y$ M- I. m: B% X
甘于吃苦,甘于寂寞,甘于清贫. g# d: q, d& s$ v* j$ ]. B
学会克制自己,既任劳又任怨;' t+ d! i5 t+ f1 |
受到批评时,着重检查自身,不能有委屈感;7 N" ]' L6 A* y: b; m, g
一切从工作出发,一切从大局出发;* k* n7 @& F; R8 |7 ^
做到“不可能左右天气,但可以改变心情。”7 O z5 W' D7 F$ w0 R
5、讲纪律,守规矩- K/ R' ` E) w# s: E
自重、自醒、自警、自励;切忌影响机关形象和领导声誉。" B% x2 K, \6 n4 W! }1 _
要加强个人品德修养,洁身自好,慎独慎微。/ F0 `" L2 D1 X9 ]: F% U& k) x
不仁之人不交,不义之才不取,不礼之言不说,不规之事不做。做一个品德高尚、遵纪守法、清正廉洁的人。
# E9 O6 i7 W! a2 h& H心细如发,守口如瓶是办公室主任的职业品质;粗枝大叶,口无遮拦的人是不能当办公室主任的。0 J; X# E* K, m* J
保守机密。要有强烈的保密意识,领导嗜好、性格、特点不能对不相关人提起。2 P; f$ J8 [* j
泄密原因:脑子缺少保密这根弦,言谈中不注意;喜欢吹牛,好炫耀;推不开人情。
6 G8 A; M! |& r0 p; g要过好人情关,朋友关。做到不该看的不看、不该听的不听、不该问的不问、不该传的不传。3 q9 y4 @4 n7 w3 [4 O# _! g0 ~2 f3 b
6、讲团结,顾大局
, ]( }4 z5 f8 S ^内讲团结,顾全大局;外讲协作,维护整体2 S; X' }% X. W+ @+ t
注意几个方面:
6 J: [3 k# {. D8 S' U(1)以忠诚之心维护领导班子团结
% J1 x( u, q9 @把握四点:处理好主与次的关系;处理好趋与避的关系,对领导班子成员关系谨慎从事,既不失职又不失败;处理好远与近的关系,不可突破红线,不搞人事依附,多汇报,多沟通;处理好传与瞒的关系,有利于团结的活传,可能不利于团结的活瞒。8 J z' l. o9 K4 p6 }" h0 f
(2)以热情之心增进与其他科室领导的团结,当好科室之间的纽带。/ l% H: @! I2 H9 h, L5 r
把握三点:满腔热情的搞好人际关系协调;积极主动的搞好科室之间沟通;热情周到地搞好机关后勤服务。 X" W( T6 C$ v3 e, [
(3)以真诚之心促进与下属之间团结
* M6 N' Z& ]0 G6 I( e& {把握三点:学会关心下属,对优点鼓励,对缺点进行善意的批评;学会理解下属,设身处地为下属着想,分析原由,冷静处置;学会尊重下属,爱人者,人恒爱之,敬人者,人恒敬之。8 |7 i4 y* v" C5 I) @
三、办公室主任应树立的意识[/b
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2 g& I( x' d! H( u* }]1、服务意识 ]8 ~( u6 b; n( p9 [5 K- i& s% b' ^
服务是办公室主任的天职。为领导服务,为各部门服务,为下级和各基层服务,当好助手。
1 J0 z- k! w9 C g. c2、全局意识% T4 @$ g S6 m, x0 H1 E. E
站在全局高度去考虑、研究、处理问题。有领导的眼光。(二人定律,领导把80%精力放在工作的要务上。)
( F' e8 c- Y3 T- O& w [3 K一要吃透上情,掌握下情;二要爱学习,勤思考,有真知灼见;三要熟知特定环境、人物、事件的构成要素和一定时期的工作重心;四要有良好的心理素质和适应能力,审时度势,恰到好处。* e$ Q8 z3 T0 q" ?2 i& T
3、参谋意识) ~3 y2 L/ M3 g, f; ?
4、换位意识, O8 d0 n: \. V( c3 [. {
站在理事长位置上思考问题。换位不是越位,参谋不是参与,助手不是阻手。2 F+ W% S T: g, r; y! }: b
5、协调意识
; ?! ?% c( z7 d7 x9 g( i及时汇报,不等,不拖,不靠、更不推诿。" V: ^8 f* t5 \" p$ a3 Y) `
协调不是指令也不是决策,而是协商,是以平等态度商量需要解决的问题。7 X4 s3 I8 e7 F9 l, z+ S
6、应变意识/ z$ ]7 T+ u1 k
从容应对。常绷一根弦,随时准备应付突发事件。沉着应付、忙而不乱。有冷静的作风,镇定自若,忙中求快,快而不乱。有应变的措施。" l# Y% ^6 `9 h: s) |/ b
7、效率意识
# _ Z/ P2 @ z$ d+ N; K# E }5 M四、办公室主任应有的修养
% i3 K% X. Y. R; o7 u$ ]; J1、豁达大度* ~$ f* o9 Y5 V$ A4 R
有容人的雅量和风度。对上受宠不惊,受辱不怒;对下有平和宽厚的胸怀,一视同仁,与人为善。对下属的缺点和失误,不以点盖面,耐心帮助。表里如一,言行一致。
/ U% z$ O, o% b5 }: ~) H' l- x2、夹紧尾巴
0 h6 v- L3 O: a* s6 o& Y低调做人。任何情况都不能忘乎所以,飞扬跋扈,不能趾高气扬。0 ]- Q% z& N9 J9 G1 _
谨慎是一种美德。说话办事不张扬,不张狂,不说过头话,不意气用事。9 D4 {$ \* s" L' t
在律已方面高标准,严要求,不做越轨出格的事。9 [7 b7 e0 F4 X/ P' k+ G/ E
3、不卑不亢
5 [0 e; ]# K8 v. W) q有平衡稳定的心态和处世观。对上不要卑,对下不要亢。秉公直言,虚怀若谷。
# U- C. z2 Q" v& h% J6 n4、处事公道1 W, m. ~) M9 E0 V* `, K
不能感情用事,不能以亲属远近作为办事的标准,更不能搞小团伙。在讲原则的前提下广交朋友,真诚待人。
' j) I; {' O! [2 ^, N+ \& y5、宠辱不惊3 b+ o9 ^- h5 z- _
有则改之,无则加勉。以平常心态坦然处之,冷静分析,合理接受。切忌忘乎所以。
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