能否处理好上下级关系,是对个人能力和社交水平的一种考验。, \8 v" I* j2 \8 b% L0 Z6 Q' J) ]
4 G8 K/ N( K9 S; @9 u 1.把握住自己不越位 v# H9 N8 ]4 Q3 D) l7 C1 v
! g+ [. W, P& t" }/ Q; A: S 正确认识自己的角色地位,做到出力而不越位。越位的主要表现:: F% o" Y7 A, l0 g- a4 d
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干工作越位
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1 o$ A6 I' [: d; j( H 哪些工作应该由谁干,这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作,造成干工作越位。
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表态越位8 y; T( d7 `7 j" H9 O
& L9 ^7 @9 t$ Z 表明对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系。超越身份,胡乱表态,是不负责任的表现,是无效的。
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7 m! S! d2 Q% G$ v. C& F# H 决策越位$ e- O5 n/ i( E1 `
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处于不同层次的领导,其决策权限是不一样的。不能超越权限,擅自作主。$ b; p4 N5 ?1 O$ O3 S7 [ G
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某些诚越位$ K% q: x4 T; X- K Z' }2 \& O
. `7 Z- \* r0 _2 P1 v. ?) H. r 有些诚,如应酬客人、参加宴会,应适当突出上级领导。有些人张罗过欢,显示自己过多,显示上级太少,这不好。3 X' X, O7 R$ w {
7 l" i g$ T# K5 C" F 答复问题越位
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有些问题的答复,需要相应的权威。擅自答复由上级答复更合适的问题,也是越位。/ }% V4 J$ C# O7 b0 H G
( S( q j; ]6 @* c+ G1 ?( T8 ?3 _ 2.不要轻视上级领导
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从某种角度看,你是在给上级领导工作,为上级负责,所作的一切都是上级交给的任务。所以应时刻想着上级,尊重上级,甘心为上级效力。
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不要恃才傲物 c1 o3 I( z6 @4 k' c
4 B- H+ ]5 z: g 越是长得高大的树木,越要埋下头来,而不至于被风吹折。越是才华出众,越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人,骄傲自大,往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物,就是不会善待自己的职位,不会善待自己的才能。
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4 _) i* R Z- s; y" K7 V 改正轻视上级的毛病7 o1 V; g1 P( L9 {
0 @+ m& Y& O$ C! X- ]+ L 目无上级,最终吃亏的只能是自己。注意以下几点:
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" E$ a y4 M4 g+ h *不挑领导的毛病 \! ?! q N% c y! r6 b; |
*不卖弄自己
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& k4 B- T+ b% E5 ^ 3.不要侵犯上级领导的面子0 w+ w* ]# X& Y
r. \1 y, a# L3 I9 f4 T/ w- K 上级的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。上级领导理亏时要给他台阶下;当众纠正上级领导的错误是非礼表现;上级的忌讳不可冲撞;消极地给上司保面子不如积极地给上级争面子。上级领导面子受到伤害的情况通常有以下几种:7 m3 N; U1 V' h
2 f) F+ E3 ?& C6 z. m4 v 上级出现失误或漏洞时,马上被下属批评纠正3 Q4 M( q9 \+ X1 W; _3 T2 ^
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发现上级的疏漏要沉得住气,放在心里暂时不讲。6 d/ a( u" e, {9 q0 S9 |" |
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上级至上的“规律”受到侵犯+ y5 o( W! a p. ~( w$ y" D5 O
# v# j9 {" Q- } 在公开或正式诚,一般的上级都喜欢下属恭维自己,讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上级平时与下属距离过近,界限不分明,随随便便,甚至称兄道弟,把下属惯坏了,下属心目中的“上级意识”淡薄了,遇到正规诚,就可能伤害上级的尊严。
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7 u5 u( \% T1 j, W; S* z 下级在背后表示对上级的不满
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1 C3 Q# n. f& c/ j2 r2 u" D) w 没有不透风的墙,在背后对领导表示不满,一旦传到上级耳朵里,后果可想而知。
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下级耍弄上级
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" e$ T4 d g( ^0 D5 K 能力不强的上级最怕下属看不起,有些人有意制造机会让上级丢人现眼。4 {' B# E+ z, O3 x% t
" _2 m( z6 [) N* ^$ p 下级未能给理亏的上级留个台阶下
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/ ~5 \& ?6 d$ K5 Q 上级并不总是正确的,但上级都希望自己正确。没有必要凡事都与上级争个孰是孰非,给上级台阶下,维护上级的面子,其实也就是给自己多留下一条路子。9 s0 C* b; T% Z5 \, i' Q/ L7 K8 E
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4.不要冲撞上级领导
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大多数上级领导喜欢唯命是听的下属。许多上级领导认为自己比下属要优秀,有很强的优越感和尊严感,认为有权要求下属去做某些事情。冲撞上级领导是不能容忍和谅解的“犯上”行为。
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冲撞上级领导的主要表现
- Q9 d7 k, f- Q# {# p *不敷衍上级领导交办的工作用话语冲撞;用行为对抗。
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避免冲撞上级领导的技巧# s/ L; k" c3 T
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与上级领导说话时,切勿激动,要时刻提醒自己保持平和友善的心态,注意态度、方式方法和时机。
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①在态度上保持对上级领导的尊重,切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色
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' X5 ?% o# s4 H0 [ 与领导相处,一定要把谈论工作同个人尊严区分开来。出现分歧时,要让上级领导感到仍然是承认他的权威的。处处替领导着想,领导不可能没有体会。9 q7 s7 l7 V ]: j2 ~
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②注意谈论问题的方式方法,以一种让上级更容易接受的方式来说明自己的想法
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" I1 N U, i4 Z- N: ^ 与上级说话语气要温和,言辞避免极端,有分析、有根据,条理清晰。记住,上级领导是权威、决策者。对上级领导说明看法,不要选用过于肯定的方式,而要用商讨的语气委婉地加以表达。$ J- N& H3 I* z
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③与上级领导讨论问题时应衙时机和诚
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% [. I- f9 Z# Q0 U% a5 g* A+ ? 选择公开诚不如选择私下里说好;事已确定不如尚处酝酿中说好;正发脾气时不如心平气和时说好;心绪低落时不如比较得意时说好。 |