由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。 * ~7 f Z1 j8 |% j, P
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(一)控制型的领导特征和与其沟通技巧
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+ e7 d2 |" L" `1.性格特征
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4 b: V+ W- V4 w; S$ K◇强硬的态度; % H9 ~ d& ~( V5 ?
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◇充满竞争心态; . e0 z5 U- K: o$ Z
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◇要求下属立即服从;
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◇实际,果决,旨在求胜; ' G+ h: S2 o5 l3 G5 s* Z
" c. K/ S! y* v5 n, l+ Y◇对琐事不感兴趣。
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对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。 - u& c8 E4 f; I8 G- e! Y$ S
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此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。 $ B S& D. c; `6 l
$ u' r- j# Y _(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧
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9 |. j }. i# J$ K0 G9 d1.性格特征 ) K) {) o; r+ R6 p% \' h9 a5 E6 U. b
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◇善于交际,喜欢与他人互动交流; " V6 R( ?" ^# h. `: a6 Y% H
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◇喜欢享受他人对他们的赞美; . f# j: w9 M# D8 |" e; ]
' y( z' O, T/ b2 D# b( N( f$ j$ k0 C◇凡事喜欢参与。
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# b, n7 l* e; a$ p' l+ h2.与其沟通技巧
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2 U# l$ N7 L9 e6 O9 o 面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。
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& P. `( H* D! r6 s& | x 要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。 1 J4 Y& O. s/ c# |3 P
J5 B7 C/ l( P8 S9 M(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧
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9 Z1 z# N2 |+ }) E: M7 Q1.性格特征
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◇讲究逻辑而不喜欢感情用事;
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◇为人处事自有一套标准;
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