由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。
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1 w# f' N$ x4 R9 k; b (一)控制型的领导特征和与其沟通技巧
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1.性格特征 + I3 ^% a) |* ?
5 ]; W+ O( h$ ^$ B◇强硬的态度;
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" r5 G& ^4 V1 e& l* E- p+ t◇充满竞争心态;
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: R4 I4 a) e/ A/ i3 T◇要求下属立即服从;
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2 U2 a" Q! _ l◇实际,果决,旨在求胜; , Y* r+ N) m3 Y
, y$ Q" y. n( Y0 O2 N◇对琐事不感兴趣。
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2.与其沟通技巧 & }6 G) m, s; N8 d) _ |
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对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。
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, p: }1 g$ G8 y, F7 S 此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。
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(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧 : a6 d- L+ F3 ~) U
4 v3 o& Y4 v$ X2 ^& {1.性格特征
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7 ?- j* B# K. s◇善于交际,喜欢与他人互动交流;
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; o9 A! m7 G$ B* ~0 f* c% x4 e) ^◇喜欢享受他人对他们的赞美; 5 ^7 p+ `# ?& ?% @$ E
1 l' t- u1 \( H6 e. O0 {◇凡事喜欢参与。 ; ?8 _4 z3 K% @; `' Q9 B( T
1 h& q" S2 ]6 I6 c+ Z" {1 ?2 e2.与其沟通技巧 6 Y& _5 M& n# S% F' O5 h
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面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。 3 J. P# c" r: q: m) P/ f$ y
. \ D3 M7 f) F" y 要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。 4 k8 O5 e2 I" `" r q- w; F5 ]
- J; f5 i3 P, M. Q/ D* U' _+ _(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧 & I; ?8 G2 ]9 y! _5 V
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1.性格特征
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◇讲究逻辑而不喜欢感情用事; / N' ]2 k9 G; @+ B& s& c
1 X# v: a1 o: t! k r/ x" t0 D◇为人处事自有一套标准;
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