1、当访客进来时,假装没看见继续忙于自己工作5 S9 H( b3 B5 `4 s
2、一副爱理不理甚至厌烦的应对态度# C$ H, w, \0 M- M* p3 y# J
3、以貌取人,依客人外表而改变态度" [$ ~ B: F( L h8 q2 M8 ~; ?
4、言谈措词语调过快,缺乏耐心
4 j( l9 S% s- b$ @; Z5、身体背对着访客,只有脸向着访客
; U( W+ J1 u C# m* L" O+ S8 r6、未停止与同事聊天或嬉闹的动作3 h* r3 O7 |' s, g
7、看报纸杂志,无精打采打哈欠( f2 w3 O8 I5 P, H7 o
8、继续电话聊天: N2 P8 H* J- l' X! q: x7 b9 }
9、双手抱胸迎宾
, J q( K' i% F' `2 z# Y! r# C' b% L9 ?1 `10、长时间打量访客 |