1. 提前到场
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凡组织集体活动——集会、劳动、操课等。主办的公务员应早于其他人员到场,起码应早到五分钟。6 {5 o& g/ J8 g) \/ q
4 Q/ l3 S; y; H, w1 j, o平时上班,公务人员应早于领导。起码提前五分钟到位,做好必要的准备工作。' g* i9 C- ^( D3 r
8 I4 R) }7 `& B9 w' C* A2 g 2. 对号入座
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开会时主席台上领导人如何就座;) j" x1 `* M: f2 C; I, |
8 N3 o* o; w+ K7 d+ S 就餐时人员如何落位;
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合影时前排位置如何安排。
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9 }! f4 a- q/ ^+ \ 主办的公务员应事先想,写好名单,放在或贴在适应位置。人员到后,自然对号入座,会省去不少推让时间。
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- o ?1 V2 _0 j/ c) d 3. 当天回复4 n2 e. X! m. r8 v5 F
9 z8 O# @1 P+ C& _) | 接到来信或电话后,若是需要回复的,最好当天就写信或打电话,这样做,一是尊重对方;二是省把事情忘了。9 a# N& j* X. N: N- D5 V+ C* M
+ p. m3 j! `1 S; W0 z# I 4. 先远后近
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当你同时接到两个以上的电话时,可让近处的来电人停几分钟打来,首先接长途。近处若是领导人打来的,可在接长途后主动打过去。
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& ^# `) e8 N' j* z+ n; Z1 g) C' z 5. 锁门应急
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5 y8 U8 [! ^! s% `/ ~! C, @* h 当你正在翻阅、撰写、整理文电材料,有人叫你,需要马上离开、来不及整理桌睥东西时,那怕离开只有一两分钟,也一定不要忘了锁门,以免失密和丢失东西。
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6. 一次到位* b1 s ^, k9 i9 P& q0 d
8 o$ j- ?5 ]. y& F 经常使用的登记本,例如印章使用登记本、文电登记本、住宿登记本等,可用回形针将用过的纸页别起来,下次用时,可以一下子翻到要登记的那一页。避免一页一页的翻,浪费时间。2 C: F* `6 Y# E/ {( u
( | s8 V- \6 f! E' X 7. 交接清楚1 ~5 R' d# L- C/ m( x. m1 R
. R" O; ~1 y2 | 工作变换,或临时出差、休假,应将自己分管的工作、文电、器材等,和接手人交接清楚。必要时,应一一登记并由领导过目或监督交接,避免以后发生不愉快的事。
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3 ?8 j8 K$ ?3 }" | 8. 夹塞呈文2 r8 N3 Z$ X* [( H. Z. l7 n' L9 T
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实际工作中,领导人陷入会议的时间很多,因种种原因,会议时间的利用率又很低,这种状况要改变也很难。在这种情况下,公务人员应学会夹塞呈送文电。就是说,在开会时,领导若不是主讲人,可以呈送一些需急办的文电给领导看,以提高工作效率。% @3 t1 a* I; M) U- Y. e
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9. 标上拼音
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, Z/ w( w0 `4 J2 x1 G 实际生活中,常常可以见到领导人在传达文件时念错字音的情况,有时引得听众窃窃私语,甚至哄堂大笑。不仅影响了对文件精神的理解,也影响了领导人的威信。解决的办法是:承办文件的公务员,在文件呈送领导传达之前,应先看一遍,把冷僻字、易读错音的字标上拼音或写上易认易读的同音字。. V8 n. ?' I$ i# z. t$ g, K
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汉字太复杂了,不是专门家,恐怕没人敢说认识所有的字,都能把字音读准。因此领导人念错个别字音不足为怪。公务人员应理解到这一点,自觉地为领导人把好关,服好务。, R9 Q- t B4 s; b
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10. 巧用纸篓5 Z9 Q6 B0 a1 q- a7 h5 J
- D% h, l9 x) ~2 R0 F8 | 一般单位都有专门从市场购来的废纸篓,倾倒时,往往因为挤压太久不易倒出,有时不得不用手去掏或磕碰,既不方便又不卫生。为解决这个问题,有的“老机关”用旧报纸订个纸袋放在纸篓内,需要倒时,把纸袋一掂出来就完事了。) r: {5 H! l; ]4 X& }2 ?
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11.见缝插针
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- R. Y5 y# K6 b {; f 由于种种原因,我们现在开会往往是提前一刻钟或半小时以上时间进场,开完全会后到下班又有一段空余时间。其它还有出门等车、看病候诊、买东西排队等不少“等”的时间,浪费了,实在可惜。若利用起来想一点问题,或看点材料、书籍,是会大有收获的。有人计算过,假如每分钟读300字,每天读15分钟,一年即可读6万到10万字的书20本。
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' w) n' ^+ V/ I" c 12.自创符号
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. Q' ?: k+ n' h6 f+ K 听报告、做会议记录,或自己“灵感”来了需要记下来时,常常感到“笔不从心”,记录的速度远远赶不上说话的速度。为解决这个问题,有一门专门学问叫“速记”。但要学速记也不容易。简便的方法是自己创造文字符号。例如社会主义可写成“社——义”,无产阶级可写成“无——及”,等等。总之,所创造的字词,自己认识就行。记完后根据需要再用标准字整理。
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+ k$ f$ R$ P1 K 13.闭门谢客5 C+ E" J- T j8 @( S
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就是把门关起来办公,这样可以减少干扰,防止没事的人串门聊天。天热季节不得不开门时,若工作较忙,对串门聊天的人可以客气地请出,以便集中精力办公。
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14.请写作假; i$ I1 R- p Z' ]4 w
# |) |' X. X. I3 E$ W 安静地方出文章。公务人员若起草比较重要或文字较长的文电、材料时,可向领导请假找一个安静的环境去写。如宿舍、图书馆等。不要坐在嘈杂的办公室里硬写,——这样效果不好。' T% c" J# r" T' o& ~% ]: P% Q
% L$ B7 |: U9 v3 _2 x, S$ Z 15.自备资料
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7 L# X) s3 g5 H/ l3 {4 _: n 经常从事撰写工作的公务员,应注意自备成套资料。经手一项工作,整一套资料,这种整理,不是事后“档案式”的整理,而是开始就进行的“过程式”整理。具体来说,某项工作开始了,上面有什么要求,其它单位有什么经验,本单位有什么情况等。随时都掌握以来。这样,当工作正在进行中需要发指示、工作进行完需要写总结时,就能很快地拿出东西来。
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16.适时提示
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/ T- {% ?7 }# ^. H. ~ 公务人员除了应办好份内的事外,在力所能及的情况下,还要关心一下同事和直接领导的事,从整体上减少失误,提高效率。例如,同事或领导几点几分有个会议,快到点时,不妨提醒一下,以免当事人忘记。再如当同事或领导一时想不起某件事或起草文电一下不知如何下笔、而你又知道时,不妨提示一下。这样做,一定会受到同事和领导欢迎。6 o2 S. U' u, @0 y& b' Q4 y+ |
+ V% n! J7 N. G) m 17.事有回音
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当同事委托办一件事或领导交办一件事,应做到及时回音。何谓及时?一是开始打算怎么办讲一下;二是办的过程中有什么问题讲一下;三是办的结果如何讲一下。实际工作中,有的同志只想到事情办完了报结果,而有的事“结果”出来的时间又很长,造成了交办人对承办人的不满意。正确的做法是:在办的过程中至少报一次,省得交办人挂念。这也是个新生交办人的礼貌问题。
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! t& z+ i& T5 A5 K 18.慎重许诺* R" u0 E+ Q$ _0 a" A7 E8 ?
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同事委托办事,要实事求是,能办的则答应,不能办的不要许诺。千万不要爱面子、不好意思,把不能办的事情也答应下来,这样不仅会误事,还会影响同事之间的关系。
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19.抓住要点
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