督查工作七问题 （2014-1-17）

       2013年，督查以《车间主任手册》为指导，以工作质量督查为核心，围绕“岗位职责不清”、“工作流程混乱”这两个中心问题点，从工作思路看，虽抓住了主要矛盾（岗位职责和工作流程），但操作上却只起到“只拍苍蝇，打不了老虎”效果。究其原因，督查工作存在以下七个不足：

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      督查深度不够。平时在督查工作中，督查的事项较多，大多考虑的是如何尽快完成任务，而对于督查内容的深层次原因、根本解决办法考虑的较少，分析的不够，落实的不够到位。在督查方式上，现场督导、座谈了解比较多，调查研究、暗访回访比较少，持续跟踪督导的不够，特别是未能挖出有价值的案子；有时对一项工作督导后，由于忙于其它工作便没有时间过问后续结果，一定程度上影响了工作的完全落实到位。

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       督考结合不够。平时的督查与考核结合起来有利于提高督查工作的权威性，有利于调动被督查对象的积极性，增强督查的实效。但目前对于督查如何与考核有机结合起来，尚在决策层研究中，还未付诸实践。

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      督查工作格局尚未形成。上下联系，横向沟通，较少关联督查部门，不利于工作信息及时汇集，不利于工作切入，也不利于推进工作落实，有待公司重视。

       督查方式不够规范。一方面，往往表现为事后督查。这种督查方式简单、形式、主观，只了解现象，不深究问题，对已经明显暴露出来的问题倒是可以起到有效监督作用，但往往是无法觉察到那些隐蔽的、深层次的问题，不利于解决矛盾。另一方面，督查力量使用不够规范，不管什么工作都带上督查机构，督查变成了“都查”，缺乏督查重点，导致工作质量不高。

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        四项职能不突出。决策落实的保障职能不突出；决策验证职能不突出；决策调整调研职能不突出；作风效能监督职能不突出。

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       2014年督查工作打算：即“2+4工作法”，抓住两个问题点（岗位职责+工作流程），突出四项职能（保障、验证、调研、监督），用现象（面）作靶，拿问题（点）开刀，罚点促面，先礼后兵。

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       在“岗位职责”和“工作流程”构建网格里，有人“隐”，有人“勇”，有人“乱”，有人“让”，要灵活地运用督查方式方法，促进工作落实。督查是采取多种手段推进工作落实的过程，因此将进一步注重督查与调研结合、与综合协调结合，与提质增效结合，注重从表象的督查到深层次分析，及时为领导决策提供第一手资料。要提高督查的目的性和实效性，多进行暗访、回访、重复督办，达不到目的绝不收兵，做到督查工作更加有力，更加较真。

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        建立与各工区和各部门的常态联系，建立起纵到底、横到边的督查大网络格局。各工区、部门向督查部门定期报送本单位重点工作进展情况，以便于收集工作信息，及时发现问题，促进工作整改。

         建立督考合一机制，督查与考核实行资源信息共享，把平时督查中发现的问题，作为评定考核结果的重要依据，平时的督查结果与节点性的考核进行结合，避免一次性下结论的弊端。

        加强学习，培养能力。在干中学，带着问题学。在工作中将《督查处罚条例》烂熟于心，运用自如。  少华

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督查深度不够。平时在督查工作中，督查的事项较多，大多考虑的是如何尽快完成任务，而对于督查内容的深层次原因、根本解决办法考虑的较少，分析的不够，落实的不够到位。在督查方式上，现场督导、座谈了解比较多，调查研究、暗访回访比较少，持续跟踪督导的不够，特别是未能挖出有价值的案子；有时对一项工作督导后，由于忙于其它工作便没有时间过问后续结果，一定程度上影响了工作的完全落实到位。
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       督考结合不够。平时的督查与考核结合起来有利于提高督查工作的权威性，有利于调动被督查对象的积极性，增强督查的实效。但目前对于督查如何与考核有机结合起来，尚在决策层研究中，还未付诸实践。
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      督查工作格局尚未形成。上下联系，横向沟通，较少关联督查部门，不利于工作信息及时汇集，不利于工作切入，也不利于推进工作落实，有待公司重视。

督查深度不够。平时在督查工作中，督查的事项较多，大多考虑的是如何尽快完成任务，而对于督查内容的深层次原因、根本解决办法考虑的较少，分析的不够，落实的不够到位。在督查方式上，现场督导、座谈了解比较多，调查研究、暗访回访比较少，持续跟踪督导的不够，特别是未能挖出有价值的案子；有时对一项工作督导后，由于忙于其它工作便没有时间过问后续结果，一定程度上影响了工作的完全落实到位。

+ D1 }- m9 q' K. H       督查方式不够规范。一方面，往往表现为事后督查。这种督查方式简单、形式、主观，只了解现象，不深究问题，对已经明显暴露出来的问题倒是可以起到有效监督作用，但往往是无法觉察到那些隐蔽的、深层次的问题，不利于解决矛盾。另一方面，督查力量使用不够规范，不管什么工作都带上督查机构，督查变成了“都查”，缺乏督查重点，导致工作质量不高。

   督查方式不够规范。一方面，往往表现为事后督查。这种督查方式简单、形式、主观，只了解现象，不深究问题，对已经明显暴露出来的问题倒是可以起到有效监督作用，但往往是无法觉察到那些隐蔽的、深层次的问题，不利于解决矛盾。另一方面，督查力量使用不够规范，不管什么工作都带上督查机构，督查变成了“都查”，缺乏督查重点，导致工作质量不高。

督查方式不够规范。一方面，往往表现为事后督查。这种督查方式简单、形式、主观，只了解现象，不深究问题，对已经明显暴露出来的问题倒是可以起到有效监督作用，但往往是无法觉察到那些隐蔽的、深层次的问题，不利于解决矛盾。另一方面，督查力量使用不够规范，不管什么工作都带上督查机构，督查变成了“都查”，缺乏督查重点，导致工作质量

老猫 发表于 2014-1-26 23:27
" ?3 m4 }3 x& S$ Y山水的原创否？在干好督查工作的同时，还坚持着文学创作的业余爱好，不容易啊。

是的，刚交上去的。今年新规矩：不谈成绩，不论功劳；只讲缺点，只讲不足。所以，拿出来，让大家评评，让计划走出内心。

检查这门课，常学常新，需要不断的学习探索：从年初《督查工作七问题》的反思，近来，我写了《督查工作四性五根》，作为对我的十年督查工作的小结。与在这个职业的各位，共勉。

督查工作格局尚未形成。上下联系，横向沟通，较少关联督查部门，不利于工作信息及时汇集，不利于工作切入，也不利于推进工作落实，有待公司重视

“加强领导的重要一环是，加大督查力度，要全过程通过督查传导压力。”这就是领导的作用。

山水的原创否？在干好督查工作的同时，还坚持着文学创作的业余爱好，不容易啊。

呵呵，老猫总结很及时啊，深刻

好文章  感谢分享 谢谢

谢谢，督查工作紧跟而上。、

好文章 值得学习 收藏了

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创新管理抓落实，提高督查科学性。总结的好！

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