一、说话风格明快
6 a4 z2 o }# q% J+ J3 p$ z' u 秘书说话要明快,这可以给人做事干练精明的印象。
) Q6 i/ a, t9 w, | 一般来说,人都不喜欢晦暗的事物,即使草木也需要阳光才能生长。同样,给人阴沉感的谈话,会让人有疑虑、厌恶及压迫感。
& h3 [( E" G& N& h, k1 Y; F 二、拥有个性的声音 0 ?$ L8 F" F) O4 H0 O8 X- Y
有的秘书谈话时,非常注意说话的声音,并且说话的声音完全依他们的天赋、个性、场合及他所要表达的情感而变化,能使人觉得是一种享受。 8 D% x6 U5 r3 u
如何让自己拥有个性的声音呢? - L8 |- O3 v3 X6 h. I4 ^
秘书可以自我充当对象,把自己的话录下来仔细地听,以发现自己说话的毛病。通过检查,注意发音的技巧,边改边练,这样就会不断提高。 . k9 ~: D: n% o3 {
三、语气肯定
3 z5 Z- K6 }; o# Q* o5 @ 语气肯定,可以给人有主见的感觉。秘书的工作是为领导服务,如能给人以有主见、果决的印象,可以使人觉得这位领导的秘书很有能力。 " N) s. n {; M) n' T6 l
四、学会倾听
5 E& B4 _* a0 r6 k2 b9 b! m; L+ l 秘书要使他人听自己说话,首先得先学会倾听。 c, ^ O, X% R% t! a
倾听之后,如果无法在内容上赞成对方的想法,这时你可以告诉对方:“你所说的,事实上我本身也曾考虑过。”然后再问对方:“那你对这件事有何看法呢?”将判断的决定权交给对方。
( t% B0 B# Q2 L$ ^ 这样说话并不是单纯地保护对方的自尊心,而是承认自己并不完美的谦虚表现。这种形式可以获得对方的认同。 $ l7 ?# W) W" g& m0 b
五、语调变化自然
0 x1 A7 N8 Z6 F7 P% M2 t" z$ B6 B 秘书在说话时,无论选择什么样的语调,都应自然流畅,故意做作的声音只能事与愿违。
+ m% E) V! z4 C- L5 J 一般来说,当交谈的对象不是一个人,而是许多人是地,秘书应采用以下技巧: , Y9 ^$ U* w5 u8 R
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