做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
! u$ z+ X6 F7 J! J8 y　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
! G9 E. F0 e  V9 g/ Y　　2、领导讲话稿
　　3、综合性工作汇报
2 d" c; R/ H* n9 Y/ a2 e　　4、综合调研报告
" y+ M6 o; B# ?+ `( [1 H( u3
9 [8 G4 v. h8 J4 {- r8 U8 L) l（二）撰写过程中的常见心态
　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
: s" Y( X( o, A: g$ b6 r6 \　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。

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（三）撰写过程中的常见问 题
“九不”现象： 九不”现象：
; H  s: p7 Y; q; e# \. D　　1、主题不鲜明
( \" X6 M% J" a0 r　　2、立意不新颖
( @9 l: \; Y% R7 S) P; H, A9 Q+ P　　3、思路不清晰
　　4、内容不充实
6 r9 s; K2 D% O1 t  h　　5、重点不突出
: O" ~! F- p8 q5 @( s, g$ ?5
8 A0 `5 O. E/ E2 m( c
) K3 Z1 }  F- D7 Z' v( Y　　6、层次不清楚
　　7、语句不精练
　　8、用词不准确
: A  @, M1 L* G1 R/ Z1 }- @" x" _　　9、标点符号不规范
（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
8 G6 [' D2 P) {& o　　2、了解掌握上级的工作思路
7 G0 C3 U9 s+ e2 k. g' T  \' W8 w　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
　　4、确定年度工作主题
　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
& K0 |+ `3 F/ {  F% V1 i' C% _　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
! d$ o5 w. R. `& G　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
" O9 \& R# F, z2 V　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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举例
实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
（一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
! \( z3 Q& {; m* V三、2008年工作安排 年工作安排
$ L, N2 g6 _: R  D2 L0 a8 N （一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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（五）撰写体会
　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
　　1）岗位学习； 岗位学习；
, o+ o5 K: `8 k- u2 {- n* r8 K. H' W　　2）向同事学习； 向同事学习；
　　3）向同行学习； 向同行学习；
　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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; s7 ]- W' u& ?% K/ G8 ?" d　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”
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　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
; u+ \( r7 z0 s2 s　　3、吃苦耐劳，持之以恒
　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
9 i  `1 G) C% f　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
8 B- C+ X- A! o- ?3 ^; k+ @) \　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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二、公文写作基础知识
（一）行文制度
　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
7 ?7 u  H$ y& z4 z" `　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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5 a& Q2 D* \9 ~. V4 C) n
3 x7 V0 q4 ~) Q& q+ p　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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2 E* e' s9 u$ e* A
. H9 K4 P$ a& }　　3、行文规则
% j8 u; z% C0 L8 `6 l2 I- f　　1）一般不要越级行文
, }1 \, ?; U) [6 e　　2）不要重复行文
　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
% p6 f) E+ _1 z2 C& R　　4）行文要有主次、层次
$ f: z. L( [1 j+ Q2 \# `- p0 K　　5）严格控制发文数量
　　6）联名行文
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) k) b8 c) i% Z(二)公文写作中存在的主要问题
; D4 k7 E) Q6 w, T% u4 b, Y　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
( J3 P' b) f) C1 {2 o8 I% l　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
; x: M/ x) h4 S1 s　　3、一文数事； 不注意行文规则；
" @: `+ U! s$ Y/ @　　4．不注意行文规则；
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1 O. P. ~. ~! \: l# c8 _0 M
: R3 g( i; Q, O, w　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
6 s7 ^- t, H7 o- x1 j6 U9 D' X( ?2 c　　6、篇幅过长； 语法错误。
; z! V0 q0 f) [& e　　7、语法错误。
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举例
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(三)新的公文处理办法的重要改动
! Z9 g4 S* \8 g6 }　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
! h" e( w! l1 B8 _( n　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
% d; n' Q1 E. Y18
+ W  I& }, o( r4 s: Z9 ?/ H
8 `* o* n2 r& U$ U　　2）明确了上市部分代字基准字
% z1 I  f3 i" w# i# L2 Y) l6 l省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
+ U0 H: ^/ _6 ?. c( \中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
6 S& W2 X7 D% I) q* P9 t$ S发函代字
中国通信服务赣函
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0 r; Y, u% }- C
; I0 H6 d! n& g# A) E* {　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
3 `! X$ j/ j. @: I/ m3 ^　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
  a& P3 |6 M: J; h0 }. D' U　　2）任免通知
4 ~& v9 V" j6 i! {$ o5 s1 r/ J$ e. ?　　3）业务通知
　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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1 K# N3 ^0 T, g
3 n1 U3 z' n6 \0 }5 ~' `　　5．进一步明确了行文规则
) v  r4 y9 t* T　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
2 c8 A) R# L- N- G　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22
  I. M9 H$ O# @+ r3 @- o. W
3 ]; b6 B$ R; Z- F8 x9 W( o　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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三、规范企业名称
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