做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
* p( O4 R4 j3 Q$ X- {" `$ ^( I' g（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
# b9 A5 p8 M& ]2 q% N5 a　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
　　2、领导讲话稿
, j% F* @' d! [8 W  q　　3、综合性工作汇报
' Y8 [7 w. K4 l7 C: G: O- F4 J　　4、综合调研报告
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（二）撰写过程中的常见心态
$ @! l  ?3 C" |! P8 P6 n　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
6 s' h$ `$ o/ [/ J# u7 T　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。

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（三）撰写过程中的常见问 题
4 [# G' Z! b, }, G' ~( b0 G& ], Y“九不”现象： 九不”现象：
( ~+ [: `/ Q+ D　　1、主题不鲜明
　　2、立意不新颖
# x! g' d* k4 Z( l" f2 c0 W2 }# B　　3、思路不清晰
( r- F5 B# F; G( J　　4、内容不充实
& W% L9 d" }5 ^. ]; J& X　　5、重点不突出
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: O( d2 N- H1 ^4 S3 a　　6、层次不清楚
　　7、语句不精练
　　8、用词不准确
　　9、标点符号不规范
( ~1 n- j3 I  J+ j（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
　　2、了解掌握上级的工作思路
: q4 A5 H3 h; e9 k5 E　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
: f9 g7 W8 Z. T, @　　4、确定年度工作主题
4 h! F$ n5 t9 h7 G; x, @: E　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
% \! ]9 g9 b. G  ?. W* |9 M: a　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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举例
实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
4 @0 F/ _0 u4 }, N. B5 l一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
（一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
三、2008年工作安排 年工作安排
. v8 T9 e( }3 J* J5 _ （一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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6 _' W5 N$ Z0 i/ v( b+ G（五）撰写体会
　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
　　1）岗位学习； 岗位学习；
8 K3 [8 F3 t& {( H. X　　2）向同事学习； 向同事学习；
  W+ n" H* @/ T* f& \. U2 i8 P2 B　　3）向同行学习； 向同行学习；
) Y6 L. @- j' }8 g% Q7 t( L　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
" ^0 [( b2 N. H/ f6 X7 G+ d( j　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
0 W% r" L, j0 h. q% I! ]2 j少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”

- O5 H  k% Q6 l/ @  l4 _　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
) J( J5 g- b/ J: K' X$ U" |0 V' k　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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1 A" p! k8 _: a; I/ s1 h3 a( K" A　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
　　3、吃苦耐劳，持之以恒
# i% H7 O1 J% i% B# ?% a　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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2 g1 l* k0 q5 ~& y$ ~' k2 C二、公文写作基础知识
（一）行文制度
　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
5 H1 i( @4 K( {! ]6 m9 f% M* r　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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1 I# l( [5 s# F3 ?; f) {6 Q0 E* t　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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　　3、行文规则
　　1）一般不要越级行文
　　2）不要重复行文
　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
　　4）行文要有主次、层次
　　5）严格控制发文数量
0 _% ]7 b" F7 B. N% d　　6）联名行文
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. a2 o, P1 s  P7 R(二)公文写作中存在的主要问题
　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
0 ~  Q3 R" e9 ~9 U　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
( F6 z1 c" D. b/ {# G; ~　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
7 Z. Y: k$ w% j" R0 x9 Z& G　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
　　3、一文数事； 不注意行文规则；
6 G/ y* k4 ?( c7 m& S1 i　　4．不注意行文规则；
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　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
　　6、篇幅过长； 语法错误。
　　7、语法错误。
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6 F0 _" y, A2 Y3 E. K( u7 ]0 a; H举例
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2 s. I4 _5 y5 e(三)新的公文处理办法的重要改动
　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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8 c) [% Q6 [' l/ s" L' I! e
　　2）明确了上市部分代字基准字
2 n8 c: d2 n- V: }. u省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
' W: X" b) y+ d中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
. s: I5 z" n7 R/ t% t  `* z- x发函代字
. a: Q, n" n6 Q: `: ^中国通信服务赣函
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' `+ ]3 Q" k$ }  j4 f7 }0 y　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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! u- p) s5 L% w! s: U　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
3 v! Y; `! `2 j2 b4 L4 Y　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
0 k. ^2 W0 M4 u/ P& p6 n4 M' o& l2 }　　2）任免通知
　　3）业务通知
　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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0 o+ @2 d- }! \! j
1 j0 e% ^% c8 y+ W# M' Z5 E　　5．进一步明确了行文规则
1 a2 x7 ~' h, p* P　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22

4 e2 T" {/ V9 w1 `) U7 Z　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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$ |# v3 F2 Y3 c6 t9 }三、规范企业名称
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