做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
7 D9 _5 m, F2 u1 D7 r6 [! `　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
1 o$ Q. E9 A3 S% E( y" Z　　2、领导讲话稿
　　3、综合性工作汇报
4 k% T; q! [1 ^* @　　4、综合调研报告
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（二）撰写过程中的常见心态
　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
* b- p6 y9 i$ P8 b% \　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
  s! D+ s. |0 D5 b1 {　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
& m9 [: q& G- V: H' q　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
) P3 [" W' ~9 o7 M* |  V, K3 [　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。

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" m6 t1 ^; X- W0 |4 m: x0 T1 M（三）撰写过程中的常见问 题
“九不”现象： 九不”现象：
' U! @5 |9 o( t& Z' q) \2 }" ?, T3 s5 l　　1、主题不鲜明
% e: [. G9 \  ~2 j5 F. K% y　　2、立意不新颖
　　3、思路不清晰
1 C3 S3 K! A: v( G0 l* y0 u　　4、内容不充实
　　5、重点不突出
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　　6、层次不清楚
+ w- Y- O- l. y  h2 K, o1 j8 p　　7、语句不精练
　　8、用词不准确
$ t0 l8 m1 d/ {7 k, I6 y　　9、标点符号不规范
（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
　　2、了解掌握上级的工作思路
8 c- b: ^0 V$ c( _4 B　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
　　4、确定年度工作主题
　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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) \* ]3 x- p4 S1 N
　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
: C/ x) v4 d9 @( Y2 B　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
. w- e' w4 P3 f$ B: {* M　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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0 \+ M8 N6 U7 d6 s举例
实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
$ T- ]0 u1 T5 X1 D 二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
（一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
三、2008年工作安排 年工作安排
（一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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（五）撰写体会
　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
2 ~1 H8 |$ c! q  F( f　　1）岗位学习； 岗位学习；
　　2）向同事学习； 向同事学习；
　　3）向同行学习； 向同行学习；
8 S% T- }5 A- C1 j　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”
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　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
! {, R$ Q: X: i' e　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
1 H0 j" t2 G3 v9 X" M- e, |! m　　3、吃苦耐劳，持之以恒
　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
1 X. _$ b0 d7 _# {2 P  c3 t　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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二、公文写作基础知识
（一）行文制度
/ m' ~, G# C/ F" e' g+ y- I4 z& v, {7 f　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
( @* I3 J1 S! y5 @5 a1 v9 K. ?　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
8 f" v! k' q' O& H! F& i; E　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
+ l) z* ?1 l) Y" T4 P　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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　　3、行文规则
! D( ^/ \9 w+ K) X　　1）一般不要越级行文
　　2）不要重复行文
　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
　　4）行文要有主次、层次
　　5）严格控制发文数量
　　6）联名行文
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* w: J0 O7 G- x(二)公文写作中存在的主要问题
$ ?8 v: K* b! v1 Y- p: K　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
2 h) z* G* ?; S( D( M, [) ^( E　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
7 M! j. r; F! h4 ]6 }% S0 B( Z$ B* C. [　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
$ y! j) E; D5 @& _- s　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
% V. F/ M# x; R) n% Y& R　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
0 L0 h" j& e& B- m. q$ y% u　　3、一文数事； 不注意行文规则；
( ]6 e6 r- _7 \) I5 a　　4．不注意行文规则；
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　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
; u0 O! j# ?. _　　6、篇幅过长； 语法错误。
5 Z! r0 T$ C; q　　7、语法错误。
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$ @% `  a; s3 V  s% U8 U举例
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( a4 O# l! w& k  b/ b, f8 T1 K(三)新的公文处理办法的重要改动
; L7 o! h" `: e) X　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
! J! M( M1 x* b; X9 E9 D1 L　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
5 K; s  v# W& p18

4 W7 K  f, k# z8 B　　2）明确了上市部分代字基准字
: x& m) U0 ?# F8 {4 l省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
0 v- E6 f2 K- Z8 m  }" |0 f中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
; N# `# F/ a+ M/ G# e$ X6 @; ~( N发函代字
中国通信服务赣函
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! J# r4 y5 X9 ], W
　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
5 p4 Y2 I+ o  \. i　　2）任免通知
* V" m8 e1 O8 Z' b  X  i+ l　　3）业务通知
$ z' d. F- r: n　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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　　5．进一步明确了行文规则
　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
5 D7 ?6 _' z) K0 T　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22
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　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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' E0 w7 y4 r: ^! M三、规范企业名称

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