做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
6 c* b* s/ e8 f) X　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
/ J9 f- _! P4 D% |6 v　　2、领导讲话稿
+ ?  l/ i+ [2 s( M$ x# d- G　　3、综合性工作汇报
　　4、综合调研报告
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/ y( [& E; U/ q( N/ O（二）撰写过程中的常见心态
　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
# |! P! C* K& G4 r/ H- R　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。

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1 U7 p% \2 v* T/ L2 k1 G% |+ \9 z9 ?（三）撰写过程中的常见问 题
“九不”现象： 九不”现象：
　　1、主题不鲜明
　　2、立意不新颖
- n+ x; y3 L# Q5 g　　3、思路不清晰
, c( |) Y8 A* ^2 _# ]! Z　　4、内容不充实
6 ]0 u) D: L7 J# W! C, |　　5、重点不突出
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　　6、层次不清楚
' C' f9 g/ Y4 O- s& d2 Y: ~　　7、语句不精练
1 {( l7 H! ^; U& ~. }4 p　　8、用词不准确
$ g& w7 E! V: x& J　　9、标点符号不规范
（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
　　2、了解掌握上级的工作思路
　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
7 P3 T: E7 |+ ~+ I8 B　　4、确定年度工作主题
　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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, |! x" l3 s- K/ O' N- h9 A
　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
9 O) i2 Z% j7 }5 A. X$ S2 k# D" S　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
( g1 u* C) Y* |: P, P% I+ W/ D" Z　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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举例
实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
: A0 s" s1 a/ I1 L. X7 t一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
# _* d6 |+ y, F3 O; p （一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
三、2008年工作安排 年工作安排
* [7 C7 u9 [1 y3 Q& Q （一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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（五）撰写体会
9 P) D6 Y5 W1 l# ~0 `8 W　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
' L: i+ w' J5 p/ Z% j　　1）岗位学习； 岗位学习；
6 Y; x. }( q) ], q, W　　2）向同事学习； 向同事学习；
　　3）向同行学习； 向同行学习；
　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
3 M: c; \; b" T, v& u; R少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”

- t+ ]3 z: n% B# [　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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" _8 G) W( t2 i. o' ~; x, ^7 b8 d
4 x! ?* M+ u0 p1 F9 \" [7 K: `* n　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
　　3、吃苦耐劳，持之以恒
　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
9 p& `9 c+ E: Z; o  |　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
0 n6 F3 O) F6 f5 T$ b. n　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
: ?& s8 H# \; e' t2 I" f　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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% i1 s4 c4 F# F% b! ~0 |二、公文写作基础知识
（一）行文制度
　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
, ^" F# j# z: n/ z　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
! p' T( c/ W: V" T( u8 [$ x$ E) t9 z　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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, \% P4 Q* D5 D; \; [1 I& }  L
% `/ _8 u6 B, s& B* y7 h4 u3 _　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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, t/ H0 F% L  k; X. e5 b　　3、行文规则
$ [0 z6 G9 c! H+ ^: ]6 }- s　　1）一般不要越级行文
　　2）不要重复行文
6 ]( P9 @7 T4 A' o3 k　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
1 j* S: c& {$ J8 f- v　　4）行文要有主次、层次
# \( m) s) R5 Y5 e  r　　5）严格控制发文数量
　　6）联名行文
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(二)公文写作中存在的主要问题
　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
( l/ R! s( H  M0 O8 ^8 H　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
3 d1 W0 C7 J* z& G# |# S0 C% k　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
* ~; \( e+ h. p* N! J　　3、一文数事； 不注意行文规则；
　　4．不注意行文规则；
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* m& {) p- {! M: t$ C* h0 j; q
. r! [& Q$ ^6 O9 F　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
　　6、篇幅过长； 语法错误。
　　7、语法错误。
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举例
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(三)新的公文处理办法的重要改动
　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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　　2）明确了上市部分代字基准字
/ n7 w. u9 R% n+ `* a$ l; v4 P省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
发函代字
$ p5 `. H+ H% I  }) U中国通信服务赣函
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6 v5 z7 e! c$ B+ \　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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4 F/ X+ M$ a9 Y0 y+ Z. y7 \　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
8 T1 ]3 S& R! @　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
　　2）任免通知
4 e) F* Y, C0 O3 I# _0 P" l　　3）业务通知
　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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0 H2 i  p  C* c  t5 V　　5．进一步明确了行文规则
! X$ M9 V5 k5 g) i4 q　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
0 i" Q& J+ b" ]8 c3 P0 h　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22

　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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' E8 }8 ~2 n& w: z. U6 x三、规范企业名称
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