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mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;0 B* K+ z/ z) b3 d: W7 y
mso-pagination:widow-orphan">9 S" I I* p# O3 P% O" Q
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改 4 x4 G2 n; A4 a
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mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;& w5 g0 ?+ [# H
mso-pagination:widow-orphan">: j& ? u" E7 q+ J' l7 U( m4 k6 t2 A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理） # ?; L; q& p* ~1 r( n
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font-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;
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/ M$ `8 m6 @+ W$ f% _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：7 k3 I+ I _6 @8 r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">2014" \( Z4 X1 Q% u, {5 r. P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日 + I% n" K( K/ R2 k5 E
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3 C& o1 Q7 I! J# l6 v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：. C. c' G- T! g4 b; O5 q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. {! d6 H2 k1 ]* I# p# y v
宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120） . ]! N, f. f2 R! }/ @$ t
# m$ M5 j7 W, T Q+ g! @" z3 Z6 |$ o ]; D1 u- S) pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：+ |7 P$ o* v, q$ s2 z! @" n$ Y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- A3 X1 ^* m4 B0 v3 l G, _- s
宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云 ; ~4 n0 a- U: Z+ T
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" [( ?! s/ k! |" H& ?- S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：" e; M1 l; r7 g4 c: z* i4 ]
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:1 L! ^; ?9 \9 U; ?; z& Z/ l& E
宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶 + V! j% i$ x. C; `( N' K/ s. ^
4 {5 k) \6 f% O* l4 b: @" L1 [; C* |! D( `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容：
/ z- v2 y1 h. i2 t; Y6 j3 A3 P7 {- B" w5 r& v2 x0 ^2 K
a3 c' l1 m2 P9 Q$ s0 ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 \$ D3 R7 B% l, [! qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。
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8 h0 N3 H5 v: M1 F8 u( r) I2 Z B/ n( }7 j; C% R9 m
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。 O8 z) ?! e0 g! w$ Q
3 W6 V+ @3 }7 R: \- M% ?# k5 q- g9 q' w- Y- i1 Q5 q" r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。 : h- D0 [& w1 w
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。 - q& Q- I% G& e. U3 O
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。 6 }$ m7 y! N" m8 }% I. d, g5 ]2 D
+ j; K" a7 {5 j; D$ R* W& R S8 `+ R. @3 M6 O9 q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:8 q0 N+ v' ?+ Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。” : B1 w; F0 k% n b+ i
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。 ( m) c, N: Z2 Z/ s' L" ~
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度： o) y8 Q6 q8 g) s6 Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。 ' ~8 h- R. \! @; }" d% I
6 ]) D% \ P; \% x& N( g4 S. b. z! C4 w8 U2 b. {5 C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：* e8 \# }( j! Y( g
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 b T2 N' i* @2 _
宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？
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5 `8 e7 @7 j K" x$ t/ vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：; w' b! i* @$ T8 `+ j9 Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">12 k' h! M" \. I
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 w4 R2 G5 Y+ \( L宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。 % |7 d" [7 G% G* x
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# U. B k T6 N! Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：6 v: `9 |# ^9 L) Y, G: b8 n16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. D0 q) ]* o3 S6 q( F
宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：5 _: m( m' g! g. p5 d! i! R# dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。
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4 a9 `0 G& l7 Z3 Y% q4 `0 [7 |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：* r* w. x$ p2 b16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 D/ B3 N% _& k. u' A
宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？ 0 ^( o! H0 L, d2 B
% W5 Z( d+ B: V% [( d* u6 {, R! ?: |4 m$ o; V9 kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：0 ~4 j! f0 l) a3 T% Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。 : v# S8 |, G) u& p
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心 h% M7 L6 D, k& k3 Y4 j4 E% F
方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
0 y' I6 C: z7 j( b/ n5 J! A0pt"> 7 H7 L9 D+ ]. k* j7 y2 e$ nmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。 6 D! ^4 H6 m) Z2 \: Y5 N1 C3 w
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- C% U8 p V; ~5 T. Y6 B. a9 pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# V m5 E6 Y0 a, n" K6 i( C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。
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7 J! ]4 E9 Z# F0 t: D" d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：4 O2 p2 e% t J6 ]) ^! t16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 ~6 x' E$ }# O8 z0 g( ]) J, k/ u
宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。 ( I8 ]9 s8 V: T. P7 ^% d
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8 J, R- {3 x1 U4 o% H' W k x; cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：9 S* p0 B1 C( Z& H. A) k) M) f% cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。
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, q" Z" j8 d* p8 ?% ]- S
0pt">石子云：; Y3 c+ H* m; P/ t+ y5 `6 E3 J/ ]
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。 7 i3 Y& T9 a7 K- _- g
9 u1 s5 c: ^+ L; _, b1 ~/ C$ n( E, j2 W4 w8 [0pt">信仰：& p5 |( y7 s% V( k6 G" B6 }- x宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。 ; d) v. x' B" }; f+ G
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0pt">石子云：+ \, A# w o' ^5 |宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。 : E" c! G) d7 M6 n+ n8 P* F& e
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7 w* Y/ b, T; V n9 e1 k$ Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：9 |; ^9 c. h D @) P
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# H, A- J9 l$ A8 `% ~
宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。 $ J8 ~7 ~" `0 l* R
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8 F/ r K4 a. D" B7 Q' ]' |! I9 E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：, G' U+ q; M5 c) U8 C& ]16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
5 N& E& y z6 y# s宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。 9 m3 J8 l( s4 ^4 O: s/ p6 t, t
8 l7 w, n1 D9 ?$ z8 X2 g: g* ^
5 A- X( |& `: W3 Z' j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：9 }5 v+ I! V3 A# L
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 A5 A% d% X6 O, V) m9 c0 y宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。
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5 t" F2 w) K3 e; i' n; @9 }# C* E8 K. A4 F |: qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：( M1 K1 T4 a; F7 T5 T% Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。 6 v$ n- S! T/ U2 D
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：% Q7 S! x% Y6 L" q, i% Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。 ! h* r( I" m4 b5 K+ b) O2 ^ w* i
5 Z6 H/ e7 ~' s' G4 \3 G
p+ @( a8 @& p8 t! T2 {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：! O( f; ]1 C/ s, t" M16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:( @# q% _4 p8 ^
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。
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# v/ R7 I2 O* ?. j% W/ w: m/ Y: Z! q0pt">欣然：( _2 D' n$ c. j* P, N* s. N
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。
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6 X% o* b4 L A6 e- T+ \ d" a* L4 s3 M/ W9 c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：/ w5 t3 l( A7 l8 z16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ f1 H6 s9 ?7 }+ B- a
宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。 ( L, R* k5 u, Z. x( e1 ^' K
4 O0 u0 P, l# x+ x) r( W
- N# K! R* C, ~" x, ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。 M/ `/ m6 N. Q1 V& e# d1 J+ c" w; x/ ~
5 q4 N! v5 G' s; x& m9 Q; c b2 N9 P T0 y, G1 Q* U* p; xmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下： / `: r3 l# y$ i! p; L
8 [8 e; [, U4 h/ J7 ~" l! d5 q2 X# j, d3 n% n: Hmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。 % V9 M9 i2 o+ R9 G* S
% s: D+ R8 P6 o; b3 ]) ]# n& U& y5 v9 I" T0 Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：4 ~( `" h) p; n$ K# U- O2 c U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？ K" L0 f: B8 f! Z4 J! u7 `. _
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8 q$ {0 L. j0 v" \0 v: R7 y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ a: Q/ M, }" u6 f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。
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# P% z0 g7 k+ J* H+ M4 s& D2 a6 c6 Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：: Q. a/ T: a q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ E. \/ \7 l$ r0 X宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。
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2 B, W* Q' p" O3 Y1 W8 |0 o" v' w) m: A4 e( e9 l# y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 . o# H1 a. V) P" z: K7 o# _! }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。
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) n$ }- j* _5 G0 Z) K3 l# n. P% Y- K: T" Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：! M, f' W4 j* h% k, _. |. _7 E) `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。
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c8 R# \) B0 \: [8 q" x* x% L5 N. U1 _8 @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：( S5 V/ |4 {7 T) W
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: Y- o5 D/ q! V
宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。 / R. y, l; F& C3 h+ o( E8 m5 v
; Q9 W" a9 s1 ^7 N! Q9 y3 G. A/ w) [3 Y
7 E. x' E( b5 W# j$ J0 E+ J" bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：5 G7 W) Y; }. m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.3 U' d3 z' _7 ~: {16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% B& B% |" {) n: q ?宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。 ; Z$ H7 f4 ^3 h. y" ]1 s U
+ p7 ?1 }, x8 R& O+ c) j( ]( s& |, z# k) n$ V+ Wfont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August8 r3 j. Q2 } @+ }0pt">：) p) e% W- y" G) X0 N/ d: m宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。
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9 }/ Y5 _* B7 v% |2 j/ x4 d1 i4 Y; x& q4 o+ P zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：( U7 h+ g: |: {% r: S% j! Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：2 U h/ r& _7 a. C' K- b3 q( l
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:1 N6 D- K7 s/ }. |8 s
宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。
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7 m# s1 |, ?, m- E6 H$ wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 Y+ ^: J2 t3 p$ i6 P8 t. {) Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。 ! @% |! B+ \" U: a& n+ m7 S
( ]* m$ k: u- @3 u2 W3 W, X/ @7 r1 p+ b6 V8 W+ y" e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦： j- Z" l4 l$ Z0 r6 J* o6 C% Y; M3 s16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 a$ H* n2 D& u0 Y宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。
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7 m$ E, j( t% U1 ^* M6 a0 t2 ~' Q+ M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：6 q3 \" y: n+ G/ A8 `. ^16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' N+ M2 \/ z( G/ z) C3 S7 h宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。
. @# h3 ?$ }, W, G7 r8 `7 ]$ F o9 H+ C6 ~5 B" a
* \$ G3 P( W) O+ amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：4 H" _; r0 `) D( P9 b+ B/ I% a* V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。 2 u2 ?' w6 G/ n' H2 e8 Q
: s. l! C; w3 F
* v& g" p" T% ^$ r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" H: {/ z2 b9 C+ A) h- x8 T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。
8 q& l$ }) q9 o9 O2 g' y" L3 a; Y3 D2 M2 G) Z
( _* F& M* i; C/ r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：6 _3 Q4 g3 R: z8 J9 t
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% \- O3 U/ R ~) m0 a# {7 p8 h0 P宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。
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+ }9 {# W) b1 g: H" Q- B( s4 ^( F0 u/ _) `8 x5 Y6 N/ L5 ~" t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：: ^3 J5 o4 n0 r
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 [0 \4 t4 L \! Q! R2 L宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。 C: w* U \+ N/ i- j7 Y% L
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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( [; \& o. Y* y( ?$ o- u# I# `* y4 ]% U- U" X2 j2 H5 _0 C4 o |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：% r+ i/ h5 M. p/ o; T) Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。
1 {5 S+ W$ V5 I. |& C! \. v6 }/ W0 U9 w5 [1 k. T. r0 q
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。
4 d& p- `- D5 w3 D, L3 p: y! } Z8 t" G% q$ T& @7 M+ p+ i2 b6 l. I
' ~0 T) r. C3 D* A/ f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：* E) t1 E) F/ x0 f16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:) g) R( D6 T0 K/ H4 `; W
宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。
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) P$ P! O2 o9 p2 C0 y/ F. M; }6 e- o' n' X+ l6 z6 Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：. _9 o0 R( w" y5 A$ S$ U3 R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。
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( O( m+ I9 n' n" s+ k4 l; o9 ^; V9 Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：5 a- J# X: ^% H8 ?% o- u& [6 g" C+ g% a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：! ~( W1 W- O7 R0 X16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# L3 T; _; ]; `宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。
& ?) h& W8 R# Q' N8 ]" ?" _
% b0 a' \& `" F+ a9 d/ D2 z, g- qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：' R) z, I: z; {+ ]- d
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
5 R$ C1 R- K. O/ e( j! i宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。
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! [- g( K1 _2 |1 T, h* J+ I2 e6 m Z: @+ Q, Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：/ b+ _4 D8 z8 L z6 M' b
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" h" D5 [. U6 D$ X& H
宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？
' J& N+ O/ w9 I: l" |& r/ C$ ^5 n- J6 Q& V5 h
- h: k2 v& [2 K Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云7 q* V0 f" Y8 {! v Y+ Y+ W宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：6 _8 ]1 |3 }+ C6 Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。 # e( v) g& s1 X' y) H* ]' e# o+ o! k4 \
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* z, s, }/ I8 Y" [5 o6 J, y: K( T) gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。
4 ?) a! a- l; S5 b
" x4 @: e/ {7 A8 ~2 O( L8 @2 L4 B7 m8 `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：2 n; b$ h0 @- B4 P/ Z. o N
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
6 q T' _4 s7 M9 z. G. y/ \宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。 $ B- [, _5 v- g* t. `5 B
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! o! T- ?; a0 X: g: a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。 # S r3 ~, ^& Y( `
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font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August( Y9 m+ Q! d0 E0pt">： ~- R& e/ Q5 q& p6 ]0 Q4 e
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。
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, m5 r' F! e7 ^1 Y1 @$ V" ]. e2 H5 l: X; A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 C) o m% p1 r$ d9 Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。
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% t6 I( B: }. l( J) _6 f+ y, M% O& j2 Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：% {3 W& e5 r/ g9 k! G& G1 w16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. p/ ?; s; m4 `' W# Q& B7 N9 Z
宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：5 Q' x& N, V+ ~2 y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
5 N% Z5 c3 a$ q- S宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。 " I4 Z) H1 [0 K1 N. N$ D
# j1 a0 F3 o' M8 y0 s) h2 h! G$ C) [8 {; d7 t5 emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, K. I S7 z* C" l6 x6 ?4 jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。” + l" ~& S0 Z! P4 }% l5 c9 g) R. n- w
9 a0 u' V8 s0 Q! F% \" R* j. k! b, Q4 B: E9 E' ?mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。
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7 b- x" E1 Z+ d& m* Y$ N# }' o+ C! {6 i: @' y8 ~9 l+ Z8 M. T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：; z9 C; o5 ^# U+ f4 X! `" }! G* ?/ ^16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: p; y# v! K# I; f4 r: C. |% \) |宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。 ( X4 d6 `7 k8 D/ b, B+ r' \
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：" Y8 L/ H* v d) b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。
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2 n( _) M: J1 {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： F, O }+ b' o# [* Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。 / `2 N4 V* S' g b
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：/ J4 w- ]6 G/ a J, o6 z+ h0 B16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& ^! @' r! s. p. p宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。 * s( B' N R# L1 E
( C. _/ C$ f! A X- ]; ^& M# g3 k; Q+ J5 i2 ]' Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ X* A3 |, _' |% Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。
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$ Z* Q& w) j2 N+ O4 w3 f$ y: \8 w' g3 F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：/ U2 n; Z/ ?5 U' q/ @; v5 z16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
( a V. w! c% B- d宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式： & y& a, W+ U! n2 d- C
( q/ Z z, F6 _& ~! P3 c0 F: w j( G ?' c/ s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. y# J a$ n) ?) O) x1 Y! ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。 ' k" O* T0 V! n6 G
, g1 g7 K. u! Y3 [3 d' \' z7 R0 M$ |$ ^+ J$ n8 k2 c+ F8 Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：. @8 z- n; U+ _7 ?2 l$ b. ~
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
g& C# P+ |) C' [7 m/ Z宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。
$ R. N4 H% A9 ?4 t
: F) ^" i. a# z3 m* d, _5 i# W; `0 M5 H8 V1 H" D( hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 G, Z& z: j' }1 p2 fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。
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* @9 b2 s' \& m2 W: P8 t2 O. C' u( c/ x" Y: E: E, G3 [ s3 [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：1 @, U2 y5 u: c. U' Q0 c9 G+ W: T6 u16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ _2 F& q/ K) G, S: l' D宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？ 8 y) u# k3 W7 ~) P, L7 ]
. Z1 i" E8 \9 Y- o9 g8 v* |7 n0 T0 S+ Z( p" B9 o0 j' b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：5 e. m) z, d, z6 n5 A* i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。 ! @% u4 J( V# M2 M
+ y) w) _6 G1 r: a* @( u) [( F. Y1 Q( Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：* [3 Q( X3 @( F. i3 P4 q8 d; `16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 n9 c/ b6 `. l }# \宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。
3 d0 C# q; z2 ]3 r! P; X$ ^- F' { k5 ?/ t5 V9 ]( ~
, H; N6 x1 w, ^" o/ o" _- e( Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3/ u7 C/ {( P0 A2 K l \8 b宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">0' F# U6 P- f3 y. R# j" qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。
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+ K- F0 a7 H7 m; C& d/ s; Z* [8 |3 q/ y0 |- n0 d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：% w* o t7 u! ~$ {- l4 S% d5 Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下： $ m! ?. J0 ^+ v5 X
2 G3 c/ _, T/ t% e2 B6 X1 U1 n" {1 Omso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。 9 D) r7 |9 N* e7 {
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1 X; x1 K* Z0 v- ~3 J) C' q
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。
7 w. c' z* _5 z+ Z% a" e" A/ v% K# n
8 U, |2 r' ?1 M1 i4 u, Fmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注： $ ?" L A/ S$ K; I* Y
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：9 t: e& q7 y/ H. x" K16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:: r! j2 |6 Y! Y
宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。 ( b6 T7 ?& c D
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：% m q' x! {+ L. X; E: L& j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。' @8 q4 x5 n+ Y" t4 A9 c
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 4 Y- Z& d# v% i$ y: u/ o5 x
( a' f) I: g2 \& H# W% \# A- S, p( q7 C1 ]6 A$ ^: @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：; R' n: e5 z$ v6 a3 r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。
' W: b8 a2 d5 J" A; R9 I& P& c7 d3 a2 a: j; h! e+ v: F% O
: s8 j5 Z$ [+ bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; \5 O8 m' K& s0 s/ I6 S" @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。 " N5 x1 u0 Q/ x, a s$ V
9 @: S5 {& K4 A3 A$ \. r0 p( u0 |$ n- D: g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：! S( i2 n! t5 F: Z2 f
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 L* Z7 N1 P/ i0 N% _# E: p! _4 Y( `
宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！ ( X* I ]: Q' V$ G4 G5 V
4 ^7 o& f4 k$ Q1 y1 c5 ]' u' q: U2 V3 g7 B7 K, O0 E5 Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：' u8 ~# l, N/ N16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ S# j, j& x, F% t5 j
宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。
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' J: x" j9 {8 z) \7 B/ `9 ~( h, j7 V8 v z8 d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：+ j* ]& d$ D7 U4 [; G3 a0 B N16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 @ S2 g! Z0 P b0 X% L
宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。% ?2 g/ `5 S7 omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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l+ I0 s- s6 P. {; o; e! n* R' r3 T' S1 j( @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：7 t# S" T" h0 I/ M0 V1 q( _
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. y( F& m( O' I0 l) u' t$ a
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。 ) b5 r3 j6 Y# E$ f0 b s
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* t; D+ x+ r% r6 p& U1 I9 t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂： r: `3 _7 ]* |8 k. Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。
1 z7 d; ]6 k1 O5 y7 A! a0 }+ V$ u/ }9 V" A: c+ E& {
6 c4 K( P ~: K; A1 |, P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。 1 {$ k L# {" a* Z" k8 y+ Z
$ ^% B4 Z& V6 R
1 h/ T( V; _2 k2 ]. O- S# U3 l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：( W* T' f( u1 J( s2 m$ W0 S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。 ' n5 v/ ` j" Z9 o
& `5 ^0 D9 f( ~" J; b1 J) T% f* i
: V/ @9 u& s" c+ U/ a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, E( @% f0 |- k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。 ( B( v% U: d4 H
" o( |( h2 y! L9 E# y" i6 E
; P: \) J# \$ _ Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：+ c9 F" I6 j$ tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。
! g: }9 V1 l+ h2 r# ?) I2 j. i1 `* s
% \/ u! J: E1 E# S2 `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! F) j+ P" S9 m4 X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。
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, a! _: F e* B7 O V7 I. i, v& k7 h2 \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往： @2 F* }* Y3 P, f" Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。 " V" k9 a, V! f0 ]
D* M, X8 d% Z, f1 c& r/ |& q% `: Z G* r4 e6 Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：+ f' B9 k& I1 K) K* Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。
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+ I! V T5 I+ @. F+ O6 mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 j' F, n, [6 W' i8 N% M+ \) [$ \& l* G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。 3 } B/ X/ C! d' _+ S
5 m6 y3 k8 {' M2 w( x: \$ y; H0 X+ |- @% z" x/ X) Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：+ Q4 O) g+ a5 o* }* G+ {; vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。* ]1 L. I8 u m# ^$ }
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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( W6 c: j. {4 A3 g: z8 `9 U6 i E6 R# ?9 B2 |1 h, R0 H. p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 v% i/ k( c2 s/ r. \6 gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：7 h+ C q( w$ K' c, W16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' i% w7 h# R6 H/ z& r! M宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信! ! d2 {5 S' Q4 }0 {' v
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" T, ?$ J8 Q% n/ q( Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：/ z! l& M, i9 ^9 B5 R* x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。
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) @. Y1 ]! R2 O( J$ fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：$ W" ~2 _% D) g- h! O7 r16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ S- @" f2 W+ v3 C宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。 , x( b1 j H h) N' C1 X- a
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' I! R) I; R. S& {1 t; b8 L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 n- H S# d/ P0 a: ^4 M$ q& rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？
. d! i% c/ t0 p7 }7 `. U5 L4 ], e8 F, Y1 z
6 }4 |) Y7 h$ A9 S. zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：. m6 j: Y; k( @& Q7 C- e/ Z! ]4 V
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# K$ ^8 I, ]' w* H
宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。
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+ j, j* X6 \, Y$ |9 T+ T) ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：0 ^6 X: S" a( W/ R& y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。
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! c; W1 e: h: P# R! b$ p( q+ S. ^7 j' t$ @3 Z( _9 i# L2 nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：) W6 K, {1 }0 J* n1 q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 J v) r* Q5 I3 l- C% d宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。
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1 y: f+ f n# b9 V4 r4 mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡:
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/ @$ o9 p5 J% v0 n6 v( S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某： / @! J2 ^: i+ d+ x1 {
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. ? V4 z5 n) j
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！
) y; H; e/ Q" ]2 e8 q/ U0 g; ~2 c& T D2 _) Y8 u
, P% E5 n; R1 n
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。 2 I9 v" E C# A) ^. S
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font-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;. @- b0 Y, a [9 f7 _
mso-font-kerning:0pt"> / H9 o3 e$ {. y6 N, O/ B2 J6 M
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9 b5 j% @( u# f' D0pt"> ! ]- f) d1 N, S+ C! S仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:; C7 G# w8 @- z# z2 m
0pt">xx P1 s1 M; Y3 J+ vmso-ascii-font-family:仿宋_GB2312;mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:
1 Z( z$ f: C+ }2 P宋体;mso-font-kerning:0pt"> 7 l! s) y! R3 [仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:; p2 z0 H) |* Y/ T4 c) X* W
0pt">县人民政府
: E1 [ e; a$ ~7 R \. n% t% P! w" K2 T' t: f, }8 W) I+ Wmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> ( t4 D- J; V+ \* x0 L! j
$ j o3 N7 K" `& A2 \# d3 F' E4 ~% A9 W; j+ jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：1 d/ W! m5 O7 n* F. {3 c4 tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。
z; }) @/ i4 I' r* u( o0 E W! g& u8 o! U0 c+ M" b
5 Q; p- H: R( f7 |) C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：& \' B, O7 j1 [! S" nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。
' Y1 s9 Q2 c0 D! l. _; D
. F$ j$ K$ M; D" K. o3 ~% K1 s- z: w! nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：, L4 G- E1 c3 g6 y" P- V1 p- [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。
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9 G1 B' `* ]9 o9 i: O3 e1 ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：4 @6 c- v, u2 T
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 I' P2 `" k" o" e! e' n |宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。
1 a8 ]( y$ G% N$ t/ t1 j; ~$ M, P) B- T3 T
/ m( U2 q8 {( g1 [" r" I: q, G8 O' u8 hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：) O5 U1 c3 P, v! J! n* Q$ ]7 N3 j: M
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% S& U9 g+ `. _* B( m% z% x* |
宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。 ! i$ _9 s+ ~0 [/ C; F" ~
1 F o) S) n: i; ]3 x* i) t- V2 i2 W3 B* k8 l0 ~: d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：- t8 q; s, x0 f+ p7 cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
$ g' a( ~# C; K3 y* w& } n
( Y2 F' _( Q" k$ ^' B9 W6 ~宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：, C) ]6 ?1 {1 T* c1 m1 y1 x
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
$ M; m5 J/ u8 c" B m/ o0pt">嗯。 ! f, d$ n; r1 U- z
. [9 ~* [) z" \0 {
& o1 q1 a( n7 \5 t0 X; x" f1 S4 D/ Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：$ i# y- s/ }% Q) @) }1 [: R* m16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 J; h, d5 B+ R" |' \& }- z宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？
$ ^: d* H4 j/ q+ q9 U7 n# W& q
9 u: B$ J; Q( Z7 x- u7 W, W, a* u" C/ Q6 d% zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：- k4 i3 {& n5 Y& Z$ w6 Q/ V0 vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。 , P6 R- L5 F k* D* u( n! H
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