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mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;' t9 y( `- _" @; o5 p; s* q
mso-pagination:widow-orphan">) s' G5 B0 h/ T% n# gmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改
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% j" k' \2 U6 i8 ^( @, l5 Y+ R% _. r8 M
mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;/ W3 C" C, r; b2 ~- z1 D- h# z; s; \/ f
mso-pagination:widow-orphan">* u+ D3 q9 f3 g( Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理）
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6 C' l7 P& {7 q9 {+ D+ H3 n( @font-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;
# p ` b+ D& K8 D) jmso-font-kerning:0pt"> / V7 r* ]" R$ K7 r
: w( |/ f" S) ]2 \& @; u# h: V2 A$ M Q: ^6 r% t% e. \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：: k/ r! @: U3 W& n% B3 i+ amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">2014" Q4 v1 a. x& D1 n' X6 amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日
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9 Y0 V. K# @, \8 xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：6 W5 ~6 E* {& h: S1 ~0 K r
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 |8 x! v, G" U2 E
宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120）
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" @& f5 V% r$ z$ l; o% n$ ^( M2 A; r$ P# b9 S2 Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲： i/ n. ?, L3 P+ d& y1 ~16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# E% h: B6 v- k' r/ F# j& m9 p宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云
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' U5 F4 D2 b A" u) cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：- g% i3 Z* S, c' s' e3 [
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:: ~, B; E2 u" d) V. F
宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶
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# |$ i" y5 _2 P7 H4 O2 X wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容： ' N0 q t4 k8 V0 v# l1 y* Q
* @8 o& V# t( V6 {! b6 n& q8 W0 P7 _( mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- @: q5 b8 B9 \; @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。 * U7 [ x. Q6 y* W! J+ i
5 `, C9 F( X2 g9 m/ g; g7 ] ]7 X' W2 ~1 Z2 b P; imso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。
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) W( _: j" K) P9 ~8 J5 |5 h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。 - v; s9 X- i; T7 g; q) t: }! l4 |% T- w
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。 + Z- D- ?( g, E4 a3 p/ |! J# G% N
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' g: n( Z" G# _8 ?- g& i7 }mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。
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' a$ Y4 [) ^: R" {5 u0 s: V/ P( ~. q) [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:8 \9 S! \% _4 Z, W; {3 cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。”
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5 B6 {, H3 [* q3 s1 j0 d, X" _2 E5 W8 _* M! l1 a2 L: Vmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。
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# W( h; x6 g# \4 H7 o; @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：+ W! ?5 z" }, n" x& fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。
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5 L9 `* {; R6 ]& m( `7 L. Z4 Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：, {) v7 V4 e# ]3 m7 R
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" W! k8 V; t8 F1 u+ {, Q
宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？ ; K6 \) R' D0 O9 Z; k! O
' W0 i# t6 [' ], z- P$ h5 _' z" V% h9 P3 Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：$ h6 C7 V- t3 qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">14 |# _. M/ M2 \
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 |3 \2 m+ s! X7 e0 Q4 A宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：/ X# K% q! d L' Z5 J) |* Y+ k- U/ p
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 E @( }; c$ r
宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。 ) p& j8 t _& K
[2 B8 x% o; V( h( c( _7 X: a8 R" B8 ^! W+ h% Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 |" t9 _" l' ]: g/ J, W& d# Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。
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7 F1 S3 F3 X. \" m/ u. g1 n- j& [2 t. R# V' R$ F! o# {, vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：5 [" J9 N7 M2 D1 e- m6 t! f. ]5 }
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. p" [, k8 i! o& z+ o! G, V
宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：6 r& u4 w1 K$ E# N3 \3 L3 u+ f: `& T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。 3 R/ j5 G; Q7 Y- G0 U8 `
3 k1 ]9 K4 o* j3 F* ^! ?# v0 L) V3 z' U# W$ A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心! @6 _, N7 v; @" a% ]) F' J1 F方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
7 B( u: X7 b2 L0pt"> / D, \# ]% K( g6 |3 i: j
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。 ) g% l9 ^' _3 G% ]1 n( b
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：( R/ _7 V6 X' L* `+ w1 Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。
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o/ p/ }" u3 w- [" \. vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：; V( a: P6 g: I( H16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 y6 t$ U9 J2 @$ z, j1 E3 C
宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：9 o4 h9 t* g8 M1 J# U9 G w% Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。
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4 s# Z( }" q$ ~- b8 Y( N) Q8 L3 z0pt">石子云： F0 o i- Q( D6 b* i
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。 + j0 _: Y. s2 b+ y0 a, R$ h6 ^
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0pt">信仰：7 T( e, g" G4 ?1 W! {7 Q6 L
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。
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0pt">石子云：& |4 y& h2 D- p+ C5 y
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。
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! _1 Z3 l+ |9 I: }* L9 {& }; U6 I' J. bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：0 H L4 h# q: w/ _; n
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:1 |8 d# y1 \# E1 @; @- u) F3 G
宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。
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1 M3 m5 {9 A g( A+ v7 N% y! d, D0 L8 }% Z' p% [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：! h/ S" U, V0 e/ p' }( ?
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:1 Y3 W* `( K0 v. C) V6 O
宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。 & a, b# J3 i6 i" F# s! e5 B$ \: a/ U
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：# n& C0 _! f5 |9 ~16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 d% W' |7 |. s# q( A) F9 g$ s$ ?宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。 ( y1 p" `( h. _ W# Z/ @
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' g, r) {8 _+ p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 g3 W, t" b6 f! R0 J$ Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。 $ _; ~. V8 |2 J- H7 F5 T3 _
$ u+ f( x" R9 i# K" X. w, g, ~; q _/ }( Z. x* Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：9 B1 \8 F8 A3 Z% wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。 8 _* b; x* v! t C1 Y* F, T- P
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) i6 h% k8 v2 V8 E" S/ g! I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：2 J) {5 o- E" d& M# T
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 B1 u0 r; [9 Y7 z% {% z4 t: d7 q
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。 * ?0 {+ V, K; Q+ L$ N/ S1 Q1 D: c
; ?9 z- O1 f" Q8 ~: Q6 k- n; a! U7 ~* _5 {- N$ a
0pt">欣然：1 n: [; G1 w9 t5 t3 R宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。
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0 \3 y4 x& _$ h& X9 V: W' ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：7 R+ K; d, h+ P9 @* }6 O8 p! w16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% q$ |! D. F3 N8 b
宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。 # f0 T0 [) W* _9 c1 `
* d! `( K5 L. m6 Z
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。
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% j; c/ _$ ~: |( b, k# K1 }. amso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下： " D7 m: X8 c# F+ p5 U0 b
" d( y) u g& h; D
4 M2 V, z3 `3 t- z' _mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。 ) D; l% Y% f/ y* q! _ l
E/ R' B& s- ^1 S; N9 T0 J3 R+ s: Z. _+ }' z3 y4 L$ a6 S2 D, ]+ ]6 @4 K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：; ?. R8 G5 {. P0 x' _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？
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1 T/ m8 o1 k+ s/ d9 ^6 L3 L/ g+ S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- [3 [8 Y+ O6 L+ P# ^7 ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。 ' l5 @+ v6 J" Q" N8 ~; @7 {
; n3 T( `- M# g) `4 s! `6 M
2 l. G6 e; J- m. v3 X1 t' a4 `' `4 x( |: omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：+ d$ U5 a/ x3 a! h; r16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# n6 }% L% g) i( G宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。
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7 r6 Q& A/ {; `3 d& @: \# J+ B; B3 V0 S+ s3 p7 k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 5 e6 y, m8 r A: U& B7 Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。
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; H3 S* B; g3 q) D( t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：1 q5 v- |4 l% y1 J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：- J6 F& P$ d: \/ l z
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- P" ?& l4 D! a3 S2 ^
宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。 ; d! k* K& C, y6 U& ^! W4 P" X
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4 d u- x* M4 u H5 \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：5 S7 h- C/ L, M* P0 H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.- u# M; ~& B( d$ z% H" w! t
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ u# Q& W; Z, F7 L2 j% z b宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。 + T. d7 ?, w' }5 B; `% I
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font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August) z N* n- }; o4 w1 w) l, Z
0pt">：- Q# Z7 b/ x# M3 c1 c宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。 : ^$ b: ~6 N. f
+ S6 G4 Q7 ?. { ^7 h/ l7 ?( z$ q0 R+ K. ]% N, f: Q% ?# Z. R8 D( F) w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：6 X% X; X9 d: J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。
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( R! L& C+ U+ e! X* P2 U, ?" z' s7 n8 i8 j! \! i( C1 M4 }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：( {/ e6 y) G2 A9 Q/ J/ r' m16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 J; V; R, e7 w宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。
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3 i6 ]. c9 @/ y4 u; Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 4 T0 n8 ]% o/ Q1 f* F6 Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。
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2 Q/ N0 p$ ? S* j7 p4 J; @$ e% S x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：9 q1 k7 d$ X. X7 B
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:' W( y0 E' r# r/ ^
宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：& w) n/ `& _8 X( @7 J16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 I' N/ |" F& o' g+ q% S
宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。
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1 V6 ?) u# X. ]5 A, L! O+ j7 Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：& p9 I1 d* p( ]1 l0 p8 smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。
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6 @8 W0 R% x3 l, _4 l$ Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：) g) i- g' K1 f# _" N4 B: ?% Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。
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6 F S+ G3 B3 r, V# _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：$ v5 a+ E* `( g2 D2 o* @5 U4 b: ^
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
) x- {5 a3 h0 D9 X! L9 @1 ~+ U宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。
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! P$ T, }3 J: |$ \$ a, _+ [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：# [, R* K2 J" s) E$ \7 h16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 ?" T# ]- j$ h/ R9 @" |$ @6 [4 B
宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。9 S/ e5 {$ w: G; L; X宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> & T( g0 G$ r! R4 M7 @. c8 m
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H' V. a. S- ~& rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 x( X1 O4 a% A' ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。
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, v4 K3 g | L# x) F7 }% a
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。
3 K e# R* L' |( O/ }: V; b* j3 n5 p0 p! F8 r5 G3 \: A9 K
7 ]1 ~% O) H5 V' @( A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：0 d1 j9 }& v( [! \5 o+ B
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 P v6 v% B2 h0 e/ h+ b! a
宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。 5 k. w8 }, s9 j5 g7 m& e6 ?
+ t, g1 W+ Q8 R" P3 W" r( C* b( }- t
# E1 ]4 t& \/ V7 C2 Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度： `* G: M0 Y, h5 Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。
0 Q9 q) n2 I- O5 x# X: F! ?: I" p
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 V1 d B. y1 k+ h5 Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。 / B+ c! h( F0 ?( j) L3 |' h, `
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4 P& f6 c, \% C3 p4 [, L: |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：3 N6 B. C9 b w1 X$ y' L+ S7 e
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:2 C1 x. I2 ^1 {
宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。 4 }9 z! Z3 f: {9 ^0 ^. o
; G: l% U/ S4 ]& L( D) {$ o+ U1 G5 gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：; U& Y1 J* E. D' t16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- ^5 q! _2 P4 b- w# [& |2 H5 C- b
宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。
( v: ]. _" Y0 r+ ^: R0 X4 j" N. M8 e' |. U7 ^ ^
! o; f# [ A2 O5 Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：8 @- ]) U# d7 Y- ?0 T$ a16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:( H4 d. Y' ^- N: F& e% h
宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？ & d; V/ m7 r2 e0 a5 k
2 \. @5 o# t2 b- G/ d3 Y* e3 d4 l$ l3 p0 x5 o% \2 Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云, k, E- j; }2 Q, O7 d宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：. ]" U; ?+ i# \ M4 G6 |3 S. [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。
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c# d+ p( F: {' Y9 K5 Y# c( n. |( e; _& }- r4 D1 `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。 * A9 e9 G. |6 u5 i' Z
" x* C. y0 j7 p( Q1 Z' Q7 {2 I: ?, ~9 K: f+ Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：- h$ ~5 m. Q4 o0 P5 A+ o16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:' k- [* ^& b$ {; t3 G2 }7 e
宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! E% q0 S1 x3 x% E5 c( zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。 ) a% n2 l0 [0 f" L
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- V& M) W( s# ]5 z2 P2 nfont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August1 K9 T" V- s" ^9 W3 T( m7 J0pt">：. `4 P$ b, C' S) A/ Z; T& d9 j
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。 ( `. Y. Z9 C! R) l6 b1 n
`3 i) U4 P; G- a7 e1 H; {% h C( W# I4 W! Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. T) c4 O( P# t1 V. [8 S$ G: Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。 j5 h8 o/ c" q f2 h" s
9 Q' `- A* @; q l% f* f$ X1 Y5 W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：4 q: H% B9 j& _& W. T o" L4 b8 ]16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# f" e& M1 B! {8 P6 x8 d6 ]6 }宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。
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* N) d/ J, j |, }5 o& o. R4 F9 K6 Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：2 @) K6 J9 W' o9 H$ {& ^) \3 W
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 ], q- j9 X/ J, X& `宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。 $ |3 B" P! C8 L4 d7 I* r
" {% R0 Y: W1 s' f' v
' n. ^4 L9 n5 J0 }% S3 | a2 m& Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; q0 v: Z: f5 ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。”
) J X* R: P6 }
+ {1 _- a" i# Y. P. \$ ~4 B+ a2 {% r" p4 g- k8 N' A" s
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：0 I8 |) b/ Z" {- P2 d& Z16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! B. |: d/ @. |' h8 \5 {宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。
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- _7 f( h+ W: W% ]. f# r: h9 ?- B- imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：/ q3 _$ J$ S8 v: E, fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。
6 O) b5 l. V0 \" A, x- J& ]- r1 Q% O/ ~) r! [6 L' ~
6 s, p2 P8 e; ^9 V+ G8 `7 gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：& E; ` t$ U: V& \" Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。
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; U8 {) D" T. X7 l# umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：; O9 {7 m! U% s" Y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ W, V7 B5 C+ v0 X, z$ y( M; d
宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。 : `! u/ q: g# Y( z4 o
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/ F* E0 w, D* V1 Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 C, B) [ p; T- t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。
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4 g4 t4 s u3 ~; o8 K; n' q9 J, H' Q# Q0 P! T* b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：5 {+ q2 y7 }3 Q3 i( j16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" Z2 J9 u' x$ {) \! |& I- b宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式：
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3 C3 |1 |5 a2 ~5 ?: v( B, Y. z& o+ U) M- X3 h. ~# J2 d1 ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： b7 U# S+ L% c' J2 w: j8 Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。 & N( N" x5 j7 h- `' Y& d7 v' }" T
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+ A0 E# k0 r8 o' W) k2 hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：- ?+ P# g5 V6 r( Q5 I# d: E
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
3 F+ L* U) _- ? D" ^: h/ ^宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。
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2 g; O( a, q8 ~- n# h/ k7 \3 ?- C4 }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：( \/ N: S, L9 {# ~" }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。 ! h4 S* k' K4 i7 c/ C) P% ]6 A
7 A: \) I. y6 g7 c% S/ w; k+ x$ ~$ Z$ j7 M0 x. _. I+ d" Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡： v! }3 t1 D8 m" Y$ U
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: E, n1 d2 I; Q1 \, |+ E8 t( u d" b
宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 K, `% I, _- T! p0 d# x2 Y% A$ Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。 1 o9 p- F5 w( A9 s
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( j$ u$ Y" n( l1 g/ b: Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：* V/ o) A, J, Q j' E$ m" |3 P16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' c( Z" y* S J- }- D" }& ?宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。
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7 P6 m8 h' _/ X; S, B9 j' i/ F% A9 o' e% ]! r' q y* jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3 X; X! m: M+ g
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">0- D/ c& i* x0 u- ^: g4 C p: m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。
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5 X' A; d; g% c7 L! r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：) ~5 _! J! s8 m9 q8 ?" n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下： 5 F' s# n1 u7 A8 l, z1 B, n
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# P( j; S$ I( O4 _$ n! mmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。
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9 T2 d' _8 \2 C- L: R0 ]' E5 F- i0 V4 x d* Tmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注：
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4 }: B/ p; c* E) T N" U, w$ }mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。 ; B8 R, O4 Y; c
. E( }2 \: K; y* p% m! R$ A7 j3 P' J9 j* E/ ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：! X: o2 r! |! d' f9 F16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. O+ s/ Z' _/ x
宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：0 h( x1 E1 t7 y$ C5 Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。" d( e+ q/ m1 T, V8 Y宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
Z R5 D$ j! [( z8 H, y
' V7 M8 V/ y; q# E3 G9 Z" U" z: C( `. v1 [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：# W h2 I2 Y% v) f5 U3 L emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。
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2 _4 I; ~% A7 G1 N+ Y6 i0 ~# x4 r) ~! v- ?* d" H( g2 H( \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: K" y* a" L4 y7 t. d: B$ X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。
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[$ I! x4 M( |6 p; E3 ?! Z8 Q& z, E1 F+ \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光： @6 p- `% u6 D8 n16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:) `9 J& Y/ _6 M8 d& q+ r/ E
宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光： O, [' K/ M* X6 a# `) o& u
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. _) P8 s5 J3 Y宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。 ' W, {; G" j6 w
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8 j ^- m$ X. [) p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：7 n( ?, c( k+ g0 c0 D# i7 z$ e3 w+ o
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# [- M1 \' m- K: o, a宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。6 Q. p4 u4 h. w/ l" F4 b9 ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> l# N8 [: H7 ?6 x1 I, A6 k
# ^. }0 _0 a' `0 i0 w% J$ F! A6 F6 M$ B5 _) K7 `* G0 [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：" ^" g' k2 o* m: ]( y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:( f; Y; m0 D; [5 {9 T. s* i0 L4 ~
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。 / m. V6 t0 x, }2 y- g6 ?8 Q& ~4 j! V
5 c3 E, h) T) Z7 c* w' A m, ^+ w6 J2 J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：5 I% t1 T& Z0 ?* V; n _) |# Z* ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。
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6 @2 \3 L6 y6 c( Q0 w+ [( e; y( `7 y* Z1 l2 J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。
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s9 }0 ]+ `1 a% n5 l' n/ V- `! e% ^! @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：) A/ k8 f5 a! z2 M* I# _' m/ Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。
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3 E3 T5 C. [! r$ F! G, p3 n7 \! A- P+ h# j& Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; _2 o8 E* X2 J' s, n+ C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。 7 B; {) ?) Q/ s7 z
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：- o8 M n1 Z$ d5 s( ? Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。
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; X% m# s$ _7 G& H8 Q. J" t4 a9 C) R) [) smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. t& m# j( A. M( {( d5 A b8 t; vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：: p3 @* `# j, ^: rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：/ Y8 l! E0 O, Y* Z3 a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' r! M7 F2 ~" X4 @* f q3 O( y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。 % G: r8 s4 P9 b0 m
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：1 y/ I' x M# a& \" x- L Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。 a9 `5 L# e% m; ^宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> - L5 k2 x; M, M/ u2 L) ^' P
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# m) Q: Z3 w" ?& T! N/ u9 j: Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。 / a9 }' P3 j5 k5 t: R( p# N
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：9 w- x9 I X8 F4 G
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4 O4 Z, R& O$ g! L+ {宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信!
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, s0 Y8 R; y+ I3 E. T" M: P7 X. I) [- X9 W5 O$ J: E9 f; f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：% ?' R/ l2 q( @; p2 d6 B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。
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, g4 I) e+ y0 q5 E) B+ y6 ?5 @/ E3 u3 p6 F X3 amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：! q+ H0 j+ k3 q3 X. O
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:) Z) P/ R S% N& o
宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 O5 ?0 L4 U8 p% ]$ m0 B+ e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？
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6 c( M3 x8 M+ C0 c1 Z/ X6 Z0 K& j- K8 q7 h9 V& T7 M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：4 w2 ?/ i. }/ h1 J16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
3 j+ E) B6 ~/ D8 {/ s( S7 }& d宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：: z, `5 W; `$ l4 U' K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。
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# n0 F0 l( ~& e v% _* Y; Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：; @( m" C! p$ F, h1 x3 d6 l+ ~16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, C7 E8 T% d0 P& f" S' P宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。
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; o7 r1 i0 J' \8 J* ?$ q5 `8 w' C o# Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡: & N" v X' D$ N+ L( ]+ r* P
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6 @2 |/ e/ t4 U7 I8 r$ g6 ?( ` u5 T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某：
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。
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font-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;5 i4 o! T7 h* u& X
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0pt"> 8 y& |9 W; ^1 L仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:( z7 V* s s5 p
0pt">xx6 T8 J4 O0 u9 y8 E% _' l2 R9 \$ B
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宋体;mso-font-kerning:0pt"> ' J" [: u0 v+ G2 R. X& D仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
9 B1 @& O" A, i% L( V0pt">县人民政府
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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1 k: M. S* w [0 [) _& Q; A; U A$ A2 q; y* l! R& C( o. Y* A* B+ c0 q- amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：9 D: z! g- w$ W* k/ ]9 {4 y& [( y) umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。
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0 n' }6 l$ y h4 t* M' J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：% n+ i7 R- F2 ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。 0 q* i/ k) Y$ l, `! q* s- \( `: J4 m
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：: u3 ^# t9 { p9 Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。
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3 u8 {1 v* Z8 s0 k* p- s3 S/ |+ i2 S8 ?/ ?/ q, B9 A! K6 qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：* S7 _% Y Y7 d% x16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; [5 a3 \% k, u
宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。 - P6 z9 k8 W% b( A0 D7 ?# B4 }) g
$ ]. I- Z1 i- ~) }4 @7 v) |4 v, s2 |. T; i' w0 d& B \+ W6 \* vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：$ y; c' b% f& ^* X' q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
* Q5 U0 o U* u宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：/ G9 N( R# s# X! v! u$ @! wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
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% ?+ O) j& d w宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：# r7 f" @# [2 n1 C5 k* |
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
% U7 j% X8 ]8 C d {# M& \3 p5 p0pt">嗯。
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' j' o7 [. R# I0 b: K' A# h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：3 Y' r- `+ I$ {4 B3 k3 D
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
- a5 V% k$ H1 v7 Z宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？ - n9 ?3 x4 t) X. Q' ^8 D
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0 ^% G8 O; @0 n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：8 G7 F/ t- B I5 _( m; b& |) nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。 ) {6 q) [ t6 {! C0 B; M3 a0 l( T
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