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& e9 y+ l* Y' h
mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
- l( K, \* Y/ k$ n2 |7 P1 fmso-pagination:widow-orphan">" w Y% f; h/ e% S3 L
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改 # i* A( L5 P0 b. L* A. w
. j- t3 e# g. n+ O! K4 w7 G- s+ ^" R3 h, v
mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;& C, ^8 c% p/ m2 Z/ g
mso-pagination:widow-orphan">% E: |# _. T7 K) @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理） # z5 H8 a" {. U/ P% a
+ z" s C. e6 g/ W) R- m
- y6 h/ {3 z: J8 P r/ _% C( Bfont-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;
- `. u& [* Z; X3 m: H/ Lmso-font-kerning:0pt">
; o6 X1 J* Q1 G4 e# j& s+ F% [: D
% v' n( ]. M% Y: G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间： z" e; ]' v; g, [+ ~9 T7 p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">2014& s, E5 j4 d t* i1 ]$ {. M! dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日
' Z& B! P" O* _5 W B! N$ n9 a0 h6 s. ]' d1 b2 h: M& ]4 u% |8 V
+ r! H( F( }4 T. c2 }1 [+ A8 e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：! M) F# l [. k' _4 z) U% R16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: b7 p) R* o' x, N2 E0 _! U
宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120） , |) G6 S- Q/ {/ k
2 i* ]: k' a: H& G
) ^, C! w6 h4 h0 X% C w+ ~) C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：6 g( @ E9 G3 T
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: a4 ]: A, [# u
宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云 6 W, |5 s# g: Q" W8 f; @6 m5 y
5 N7 U. f5 M( }. ~) z% p# Z0 p2 K5 I m5 |! v, Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：: X) o& e1 N: o n3 ~; {/ W16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ E7 ?# A0 e+ `1 w1 C+ V! ?
宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶
' _% W) r0 j2 B) N& w- `+ }/ P- U- m v
! [0 u+ f3 I7 ~7 l5 z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容： 4 t7 l# U* ]* \& W! a: f/ o. r; s# Z
8 a3 o" p P% l$ ^! T2 `+ R5 z+ d! F, l4 Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：* y/ c) j; E0 q, L7 N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。
& o3 h% G5 o+ {4 u& F8 [0 {( M, ]; P
4 L- U: N- O0 k2 f! Q0 ~2 P- w+ p( j2 r0 w" Q E: N
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。 5 P5 \. M+ J6 m
0 W( {6 W# @- |+ s- `+ \& d) ?' x( }; T. H' Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。
7 Q) O% O8 @) {+ |) r) r. \; O: n* [" Q# Z M5 j, ~
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。 & G0 n; m: c* E8 u' d( I
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。
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6 B& u, W" x5 z Q' Y' l0 ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:% I, K! {. u7 ?- {$ [0 G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。” $ Y# R* u( s5 D* v% e% {( G
# v% a5 m0 B) J) u3 L& G7 e: A1 H( D9 \mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。 , A! @6 M& a+ T$ t
4 _1 h' a. Q4 K2 W. Z
! G1 e# [9 e* }1 G Z7 F$ Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：# H; f) P% n/ r( U! E$ A8 X& w! |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。
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& }# J; ?9 W+ K$ H9 ~; i( s: ]; D7 m$ {" p D; l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：# [7 ^9 K5 F4 s# u
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 P+ n9 Z$ l2 I. U. U. f
宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？ 7 U: }- q5 Q6 T, C" e2 j" I
! B+ n) l6 @; |
. D2 u x. f1 T) b* @, X* mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：: b1 Z( j! J3 ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1$ }4 T; H( k" s8 }4 u
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 m+ J4 i3 k3 y
宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。 $ N$ ~) e) W" D
# { n: w2 N: ^, B! e$ W8 D2 A$ s. v: m, R6 T0 z4 B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：. {2 N+ B l9 C16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" K! ], o4 Y5 H5 V; B4 u
宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。
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, Z/ v8 ~7 d1 e, N" W) S5 f" `1 V" F8 \* S: j" m8 Z; Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：( ]5 ^. y4 }2 ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。 " ]: J+ T! e% A% L' E( b
9 _& p% `! G4 D8 B+ x7 w" b. m4 H2 H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：* P6 \0 J9 {" Z& J, \16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:) R. ?+ ~9 f5 _ s( H
宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？
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1 V3 b6 J& H+ p& C* l$ U; ~& C: n) \2 I6 ?" g! Y$ U5 x( V/ Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：- E9 S, ?( c+ _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。
: C, r' a! k4 a+ S% O7 {# C5 O |9 e0 ]" p2 }3 U0 n# @ [/ n
3 t& M0 `" \; D- @; Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心9 O8 @6 e' y- ?# W
方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:% p+ Z9 `7 N% h
0pt"> " W1 P+ H+ v. y5 o2 [mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。
0 k: I1 t- S; g. R! b8 Q9 H
4 R. S8 `3 T; Y5 E' I; Y" \: R, y6 K9 A% M% N) r% }% kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! ~& V e0 z4 f0 bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。 ( V% r9 s# d4 c- Z* B
/ @! t' A+ a6 B5 L6 e) l% Q/ X$ T9 t A6 J9 b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：6 k3 W& E+ b; ^2 Z4 K+ g1 d16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& s6 s" \. V' Y' J4 y$ p4 L宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。
, O1 _- b1 P t( z5 X7 h% x+ A- t. ]2 ~4 g$ E( M( m2 p8 i* |: w
# y0 \0 O( d: Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：. @! R R" J0 A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。 ' L) |2 v5 k0 ^" I% u- `
0 V8 T, [, K9 [ N, Z9 x Q( X
+ O) f1 Q+ @0 i
0pt">石子云：8 t3 t+ R7 m* M, \% [" W宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。
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0 r7 z2 l. y) `: N* ^; R/ N* {6 ?. F
0pt">信仰：4 D- Z0 J9 _$ N& X/ `& E# a
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。 * `1 q8 T8 y" b
2 y( K+ x% }% E# a8 k% Q
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0pt">石子云：7 \9 J' D" X" ]- D
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。
8 L+ q7 D K: p8 C1 [1 x I0 `- ^" g9 p6 g5 N' D W
& |: h% j; _# ~1 J3 y5 tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：1 i9 Q! x& [2 K- j/ D
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:1 i9 a5 {9 s$ n0 Q
宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。
8 n- Q% h# a' v5 \" _$ B# ~9 _3 l) ]: e: ]
2 n, ?6 m8 { ]/ N1 pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：- l, y4 o/ F h6 \( T# A( {) l o
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ J- C. J) g3 D+ f+ T, m
宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。
; F$ F- W" A! v$ H3 d0 a k; _# W! f# X+ W
& I6 B: ?; k1 g1 `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：! j4 w4 J) T! N
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
+ p4 I7 a% {( @3 g宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。
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. r( K6 o4 q( B5 D, o, t: I, M5 m0 N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! n* x$ b5 w( O6 Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。
) L3 Q+ y- _; Y' L7 C5 X3 \; P% }4 ^/ K; R- G( X
! o6 {- v" O2 O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：( q L1 L$ J) V3 K0 }$ }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。
4 H6 d A7 _) X# a5 u o$ u4 x. n! E4 T
8 I% g8 H7 v3 L: o I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：0 H% N3 P3 F0 l. G' R+ f16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 k. P- M5 G$ E; n0 A宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。 , @/ X6 _9 X) O9 G8 s1 y
# V4 W- ?2 R, B; _" l7 B- \% }1 C; h [ U6 ^0pt">欣然：" p: \' i& H1 q. M# \宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。
y5 V+ M2 L0 J& g i9 b/ Z ?
) v, q# I) T; R3 S r3 |& v' Q8 t! m8 S/ Y0 f6 xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风： t+ e1 z- M& R9 P7 n6 C( L16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- ~1 x8 U+ z, v/ o
宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。 . P5 B$ ^1 K- X" U' L9 X: h
) w1 p x0 a6 `8 R' W* M* R0 Z
; S) C4 A$ y! }# \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。
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. B8 I# F) ^: P! v4 y1 O, ^- A$ u- q1 ^+ R% _
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下：
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! R3 l6 u8 i/ ?) [* p/ M6 X d4 J. X8 V8 m
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。
+ Z' |$ A/ x) T6 ^6 ]7 ^( w3 @% d' i1 g1 U
3 [% x9 | p4 K$ ^' _$ ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：6 f% f( ?7 z2 Z; _( Z3 Y$ A4 Z' dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？ ( ~$ f6 N# k, \
3 D2 R4 p" Z% y* J4 L2 {4 P( F8 Y( d" _+ D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：& }( E: o$ Q# o( q$ ?2 r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。
) r! N' `3 S! y: u
- _) g# {- Y% p( b5 H3 y% S M: T+ I% L0 m i0 g. b% n$ M; dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：& h F2 H. ?5 n- H
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ |3 I, x' c) Z1 N宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。
) n; [; b, e- y; i8 t# c) z/ ]( U: A5 Z
1 U z5 `* d, Y; d3 z" vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 5 Y( F, @) h8 [7 j3 r5 R# f- K, D( }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。
' ?! n, U% y8 E' H2 {1 `, L' ]- k$ e* Q$ C. D, E$ q8 c5 M6 @
( w1 M6 E) p7 R% F" @+ r" E: X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：: }- J) w$ ~; R1 y1 @3 a- K! p4 u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。
- Y/ b, T2 f1 p2 H3 i$ W7 X7 {! S( o3 G! C
1 {" G0 I: M1 V% C4 Q! n* fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：" r' `' r" t* T16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! d" i: u5 Q' H( ], t5 C) H宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。 ( H9 x* A+ Y2 Q9 m1 x* t
% [) ~5 n& Q6 t" X7 D$ t- N: m) q9 |' i# U! }6 G: j3 I" T* Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：" A1 z0 {% I) F, i+ L2 x0 F: c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.0 x4 T+ K! d1 K: @5 D7 h16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
6 S0 T2 v" s0 f- K宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。
2 @7 K2 W6 Z5 x2 D2 b1 K1 e0 B
+ f+ V5 V8 d7 {" m2 l/ P" s. K! f, X* _- Q& f" G) h" c0 d# M
font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August# j# l: |; ^7 H5 |
0pt">：; A) d% V$ V8 u2 Z+ M宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。 & X0 F0 h" A: H% S: n2 g
9 {/ W0 z. x: s! g6 |- u
2 J( K! w/ ]+ l6 ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：$ ]8 A+ r2 s) |" D) L; Z7 K/ o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。
! @) E/ z5 Y+ T6 o, i9 f% O1 f3 X7 g8 a- M$ Z% a. G
$ {! A: j8 |5 gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：; O/ K3 J" C: {, _8 @5 a
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& e& p1 C: w! s" V1 b4 a( {# G宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。 / r2 j8 ^( z8 d) `7 n- J
) f- V5 z! N ^/ o1 t4 ~% n; Z, d/ q( K' u( n; nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 ' J: y2 |2 r9 W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。 6 H; w; [) @5 v- H
3 C0 B* O4 R6 C3 ^1 |/ O" n8 Z9 k: j. L! ^. i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：4 B( ^- m& i. V$ c _8 e" h16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" R% ]5 e$ @1 U8 y2 Y) u9 f
宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。 " |$ m# I' H& j! \: P9 _
" S9 z( d. M& w; ]9 L7 R; X, E2 M* f# ^% k5 t K) i+ [# o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：1 U' a% R1 Y9 M
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ ` P: [. w5 E w宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。 & Z. ^) J8 t' g O( K* ?; n. M
4 R/ |0 c, z2 y6 g- O' H9 p4 i! o7 G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：5 K4 g2 i1 D. Y( x& L6 P* C3 C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。
6 V0 _$ ^& K6 c$ K1 V i3 |8 A3 j* n4 o4 y# o \6 W* s+ k
# }8 v- \6 c/ K& o4 c( lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：5 g; _- g* n( `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。 . O) e/ h( ^- }, ]
5 {5 X* ?' {; `8 |7 r# n( l9 y! t+ J0 I# [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：; Z) ]5 P1 w7 I2 [. f* b
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 x8 G1 ~; v) R$ v
宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。 4 b0 W' V7 X+ m7 Y7 t
$ O5 P( k# `% q+ Y2 l' Z; c" ? I1 d! c: N0 \* v# Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：; {% u) n4 u7 I' c6 r16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 e5 R9 W% Y; h" W% i4 ^
宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。$ s; d. f0 J. e6 ^
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> " ^ x+ f: h3 y. }3 J& C7 P
6 Z. @7 r% b9 N, e$ }* J& M1 b* b/ f) Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：) H' z# S* D$ y- b3 b" Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。
: M% y9 F4 b" E# U9 O2 E: f! c% V' |
( Q! w1 M0 q' n% V5 w6 e
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。 & g' _+ n# t6 X& h# S& O
( |' z6 V! F0 T, m$ x) \: k6 C& j) K. q$ _/ `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：* N$ c* ~9 j& n- C16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
; @# u/ z2 E/ B7 s7 G1 N宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。 . t+ T! k7 `- t9 w1 ]8 ]4 q
6 |. G3 U) M( {' x- `4 \; N! }$ O% T5 k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：6 l9 ]. g- |# A4 K* r3 p1 Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。
* }5 b$ X z0 T0 [# \4 N1 D+ u: ?% f y# v* Q, C/ i# }" ?
. u. {7 p" M% c- n' L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 _. {$ }2 F& {/ b/ h6 Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。 5 f0 D/ J+ S$ P. b! p1 p ?
8 ?# Q; d% S: l3 w1 o% _% z! l
2 Z6 h" b0 v! Q- N; Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：& _; j0 z8 B% Y5 ^16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' {1 }; y6 }( h+ F3 X A宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。
T0 N; k T1 I$ D/ Z5 t. S( H3 }$ U! [
1 ~" y# U& D" f; R% r* f. tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：6 T5 I: r7 ?* s16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. @) R% l- g7 v4 t; b5 O# \; U宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。 " H5 B" x" ]. V) w, s+ v+ r
5 y6 _# J$ |, {
: K" l0 c9 v% z' ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：6 u: j3 B' D: F) Z2 ~# n* h16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 ?5 l6 z, I" E& ^: J2 I
宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？ 5 d& P- y+ P8 Q) @7 {9 T; ~( `% |6 j2 W
" r" Q9 M% |* R# g! y. ]3 V7 t" D
% A: n5 c" {2 G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云9 v( |1 d6 Q2 Q# W
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：6 T( n; [! a, omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。
, F7 l1 Z, P9 d: K
0 i" u' O2 J! B& |! O* ^ C- B4 ?; v- D; X; X/ }( zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。 5 h4 Z2 c! M! G% k# a/ r; J
9 V5 ^9 H% ~) c+ Z( e$ y) n$ ]1 l. F( K3 B0 X, H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：& ]9 |9 m/ x, A1 V$ {
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
3 X1 e" K3 d: k. f' g$ Z6 [ P宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。
6 r" z) `9 z0 ?# t1 ?1 l5 p+ u
8 p1 q+ b8 x$ A; G/ m$ Z X. c: r& m; @- w* c+ hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: ^& X* T; c* S2 e+ x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。
( A8 x L2 A4 Q. h7 o$ B1 m6 F! U6 l2 Z
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font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August- W: t7 P) R& P+ i6 U
0pt">：3 ^$ O; B7 O! Y% a1 o" J/ u宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。
' E+ ~3 L' ^) }; e/ v$ D# R% W1 b5 g9 H# W; y
. G& |. S& l& t$ E) H" x, j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 E+ w4 ^! M0 W. h, S. r7 |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。
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9 P$ w, v& _/ r' O' T& Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：4 u# l0 p! B' e2 }- k4 y; M/ |
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 Z/ [! e! p" _* x+ q
宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。
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. o w; w( K( E q/ _ J# Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：% P: _3 E( t1 N# q& r2 f16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% p* K: ~) n% X7 k- J
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。 ( y2 @ J2 G- D
" Q/ h) S2 W& H9 i) h+ j. g V1 Z. _, S8 ^* H) W, {. S" d s1 \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; e+ X7 P+ K3 h9 _* mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。” , q6 Y' a2 s% _9 f; R" N4 T
% j$ ?( X3 ]* p; m/ b9 j# o+ G- ?: o: V& d8 E3 @6 r8 d$ O
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。 : j, v% c) w8 @
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1 h# o, O. `$ \3 `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：9 a8 K* @( s& b* {" c2 A16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 `3 G+ r/ Y' ~- {$ G: B
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。 / c7 Q" B% o1 ]
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$ L4 k3 B$ ?. F& R, C; ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：0 I3 ]; F6 m3 umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。
) F/ J6 R# t( ~* ^; {. j) N
& N- W# m0 n1 B$ b% {/ `) ]4 r% Y! ~2 B. B Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 B5 Q& z" Z2 c4 C- H( z" umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。 7 v/ L! F$ N- O( a$ p
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：" W% r- V0 n$ f3 X
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
; R6 L1 d8 P. q# C& w4 ^: e# t宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。
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- ] ]& l" W) J0 M1 x4 a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ A6 x( G5 x3 E: C: S3 Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。
7 Y# y+ W( }+ O% G! Q/ ~
( s6 G. @. V# g1 W. _2 y: C7 M2 B7 H0 V9 x7 Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：0 n1 J; ^" w& E7 P! g1 C: \
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:: K8 p& z1 V$ p
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式：
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) h5 c4 O( Z! l& U4 X- g- ^% V" F6 ?" nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：* n, C8 m/ d6 q& kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。
( Y: `) @* |* \3 _$ e: }
t1 K3 X6 R5 U5 V- n) f8 l' Q8 K1 w7 ~0 P. M! v0 \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：% Z, h+ [! H) N m9 [16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ {8 l) S- V" X7 K) Y9 c: [宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。 ! O8 b7 y0 p- Z8 M ^" b2 f3 n
1 E' ]5 w& {5 S& P; A0 h3 J7 n `& [, A' o) z! a+ C+ ~, i/ B6 X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" j8 ]+ ]8 R+ B! A, nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。 % b' j% v$ l9 b- i
5 {$ n' y4 o$ F/ w
. W1 C& C" k( }) L" e* g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：; H q( x. V* I6 Y* Y16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 D, L$ h+ q7 P8 B( Y: o宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？
" w H; S0 i' X, W2 n
! O' R( f7 A. s* v) [" J6 @3 \4 B# r8 W$ A+ {7 Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, D. m7 r' b* b) m: F" c8 N) T: O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。
& a t) S* h$ k% M9 H, |: S
7 P5 X6 W' J" k8 k/ n F, O4 s! s! D9 W; M9 ] c; Y4 l) k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：8 j" ~2 Z, C% Y" K6 M: o16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& m! g1 Q- s. i" R# X. m宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。
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% A: I4 j1 L# r) o$ u% L" U @/ |) k: J/ Q0 Q* C( k5 ?) L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：37 k& x( B" c! y+ y* ^. o
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">06 l: q5 ^2 Q2 @% }5 U# }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。 $ |0 ^7 e% A U; M+ x6 `, y/ F
0 l1 } x0 e, v, k0 Y+ I! W2 v$ R$ m. X- U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：* _; q! m9 k6 X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下： ) b) x( M& n' S$ z" ~
$ ~! T/ u. y0 B, Q. N# t& S" b. V
Z+ u/ u; \& \" r' `% k) d8 f
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。
0 n' B; b% m6 W9 o1 L9 N1 z u
& }, O/ L P7 M) U$ d5 g. g' r1 \ u* x5 z, h/ F
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。 . u" c6 F" k& a6 X
; ]) V5 D% z% N1 R# k
+ B7 O" v1 O3 b, F
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注：
* Z" ? y9 B0 c# G
3 _% c0 I0 }: [# p7 w' t! Q" l# F0 k- V4 ?mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。 - N4 _" D5 K- A! R0 U
' |7 A& [! V4 c% I; t; f$ X: U. P5 Y) g1 o# w4 Y1 p5 v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：4 ^6 V, `4 F+ ~- s
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:' Y: |( {$ m% ~, K, U) O& Q8 Q) ]' u
宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。
- q- I; [3 S3 L9 Q( I3 @8 A) D" ^3 U3 v$ Q& S: [, S: F
1 v! |' v& s" lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：* H/ j0 w' u: M7 u* C3 @: }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。/ s: A1 U5 k/ F" F2 |宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 0 M( u+ E. c* L* Y* ]
2 L0 c: G# f1 _ ]) @* _' u$ J, Y' Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：! I. T8 D5 x8 g% G) G! s- rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。 1 t1 U5 I% p/ x6 L. a6 K1 Y5 I
1 e% @- v# w1 M# s( x+ g. e5 O1 a) V" R- o2 M$ Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：5 o" u1 w8 x) _- K. l' t5 v! ?) [- t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。
" J! {" w0 E" U" n' `% I; \! g( n; C2 ~3 Z
. Z3 G+ P) n* K. q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：" X$ w8 {# a' J# e; y9 A! Q9 B+ ^
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& n0 h7 ]) i" i宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！ ' ~1 }! \4 Y8 l9 }, D) j
: r5 c- x. U+ V+ _1 z0 e+ y
4 _0 `6 E% N @; S) s( J4 b, q8 h& C0 vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：0 M1 j& X! X1 J! W$ g+ |16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; T, q5 W9 b. A% L- i1 j
宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。
# ?: s1 H9 {# ~8 `( J1 ~$ _9 R
, i& @$ F2 g: E3 q8 o; B" u7 v' c1 y7 i% Q2 g/ C" W; t5 R6 {) d: umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：; L7 f. C r, f! E5 |* H0 f16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:' e4 v& U. D+ I" p
宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。$ m* D7 m6 g7 y, J0 G0 ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> . D, O5 t9 B8 W: i" \
, K7 o O! Z" F3 x" n4 \0 I) z9 |/ E6 C( z9 B9 |/ d# ]+ imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：- a0 o& `6 l' L0 C7 Z' X& e16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% Q8 A- x# x+ v宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。
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6 `0 X' O" m8 d. ]2 `. j6 d( z. I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：2 M) c& C' I j+ O: m) e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。
0 R3 `7 b' C+ a3 r: u; t+ ?( x3 Z( }: U0 P/ E, g/ y/ S
. }% j1 a; y, Z( T5 V9 t3 |# Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。 3 H& E) Z- ~5 N$ K0 R% [
" G3 y* j; H# |7 s7 r" r+ b+ p/ w# x9 a
3 _: n. Q: _2 A: M1 q9 f# v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：4 e) ?7 b7 N2 W" F3 vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。
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: |. Z: c; I' y3 X3 h1 R, ^5 T; ~% k& B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 U8 H) W$ M8 _' B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：3 }# m; X# r$ G( Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。 ! E; }4 f2 ^( l! t1 `& O
* a7 t+ U5 O' F+ E- ~# z; |
1 Q8 }+ i' {, F* J& A6 \! tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. Y4 _+ v& H" z' r2 |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。
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2 H# E, Z" Q$ V% u% m; U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：+ P0 N& ?6 g/ p, @0 \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。 6 o C6 ~' K9 K4 I- g! N! j& O* l
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+ E8 i2 W' P' }; z' r8 h! p% umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：: @. P' D( h9 |3 Q/ p. U6 c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。 : S+ `# v, M0 b7 i
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& m& l8 _4 l# a6 M* C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; r0 y8 }4 |1 A. y# P% {& o8 V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。 # u' T0 b2 v" W" k. l" ?
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3 j0 T1 t q9 l; E) u; X& C9 ?2 ~- fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：5 B" ?; Y5 _/ m* R. W$ G( ] Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。6 [' i$ q7 G- W1 [9 c! M宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> ( `* B! m/ H5 A+ j
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- r% p/ R3 |9 A) X2 U2 K$ _7 P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ R! V9 F A6 R$ y& _" F3 K7 Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。 2 g: ^3 Q, H: Z; _3 N
) ]6 y9 P- G8 y) p+ h: G$ ?8 |6 F( E/ A9 f k8 x+ A& t2 ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：% t0 u) \9 A* ^; A
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 q1 b V: A: t4 ?8 H; n宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信! 3 c# Y! W0 U( b5 G8 a: Q0 s/ a
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：* Y' I) i& m* }5 F8 O3 B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。
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/ s0 H9 e* D4 s, Y( p$ j* c# omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：9 C+ z8 y7 e4 }5 L; t- A8 K( k. Y16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 x3 h) R, J5 w; U
宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。
% y% R& [8 Q$ N
+ _' _5 F3 T9 K c) m% P6 r* K5 o$ |1 h6 i3 X/ s6 Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：( D. U, U; F# |* k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？
! y; h, w3 K* R6 J% |
* e+ q& S0 E3 a. x3 W# d1 c. a8 ^: P+ h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：/ r7 y$ r0 w* K8 q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" g; Z* Q1 ]$ U) h& O0 n
宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。 " G: L, H! L( ^ j' S' j
+ P; L1 g. g! Q, c' {# d- K' |. d$ Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：, `0 f% y! n1 F' v8 |! S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。 1 o6 W% L' ^# d' H, d# E
' t7 h$ h( e% W4 |3 ?. d" W
8 W" u& q" u5 Q& R. x' }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：: {6 f: V' K9 f7 V
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; C: C3 M5 C6 b; `1 y0 T
宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。
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. [. f9 Z, \& `0 T1 P% c3 c, l T! D& m' ^% K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡:
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4 a' k& M; ~5 F1 A, c+ A0 L; k& P9 M) V c8 q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某： * ~( r( \+ G. {' F6 i
0 k5 x! z) W+ \9 G, S& [9 T& I6 q$ i- emso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！
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" V. }9 @2 ~2 Z, a' y* e9 u M/ `0 ~ N
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。
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font-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;
. b+ j9 _9 U$ u3 x" X% F7 hmso-font-kerning:0pt"> 3 @& e* K* H( y% t
mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:* E, |; }: u, B: b! W
0pt"> , x: t- T0 j% O4 Y- c$ X仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:2 ~2 O+ S8 C% a* N. b9 ]3 z, Q: z
0pt">xx2 s" M& ^: z: `5 c% i, b% y$ j# O
mso-ascii-font-family:仿宋_GB2312;mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:0 {! ]; K1 H+ h: A/ s! F) K, f) Z
宋体;mso-font-kerning:0pt"> , P: X2 n, q5 g5 o+ a
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
0 m J6 \, r$ E, I$ K" I2 R! c0pt">县人民政府
% m; G: w' @5 \( \1 b0 @3 L' w1 M) U( n7 f
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> + s0 s# W4 Z4 U) |
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7 b! I( C" x! z2 Y. l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：2 C# S7 `% t3 l) Y% Z6 |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。 2 g0 o" }5 b0 q) l
1 w$ u8 ^, X8 H0 M# M' {. V+ P
" d6 Y F4 B6 u/ p/ S% ^% _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 h4 T* }$ Q' _9 t" W6 ^# N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。
+ z# {" M, G, s. K" r8 u2 C. u/ o4 ~' e. A. ]+ B1 w3 l
/ L8 [5 \0 D: `0 [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：. K) a1 k7 q! x/ N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。 " ~* X1 V+ ?% D# k9 r* B
: q g+ e% t8 x3 O" ~
& y3 H% U9 j- y6 ^* @0 `/ I6 q% U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡： B+ H- G, _. i+ w5 ~
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- Z3 z0 s* J6 @% L$ s
宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。
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3 \4 A l* i+ ^1 h, q* j0 c( L3 k: `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：$ L+ Y1 E5 q! x7 `5 E16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 k/ K& I" A1 X( x# a宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。
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; a1 W* S/ d3 d7 A% ?5 w2 N6 c& C9 Q. a9 d- ?! q/ g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：$ a' S9 z/ ~ l3 N" o. F ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
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宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：, V. p$ x: I+ J' M9 } i仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
p* k v2 N6 ^8 ]0pt">嗯。
. K8 e5 s) z$ r+ j% q4 Q: P4 @2 A1 J) W/ b
2 Y" d% D, A6 {( D$ r- O# R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：9 u7 Z0 [! ]) d/ E0 s5 @16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ S- }; R: w' W1 o
宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？ 1 m5 g) H4 ]" K# O' H2 O5 x0 p2 {
6 { m6 c& H3 M& U$ j- o
. ?& |! T6 i0 x( `) g. o8 J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：0 T* ^) \7 w4 b) Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。
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提升卡
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