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Helvetica;mso-hansi-font-family:Helvetica;color:#3E3E3E">迎来送往是秘书人员的一项经常性工作。在迎来送往的过程中,使用最为普遍的礼仪是握手。
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color:#3E3E3E">握手似乎人人都会,但事实上,并不是每个人都能做得好。有这么一个故事:我国一个企业代表团到欧洲去谈生意,谈判谈得还可以,但欧洲公司的领导人却对中方人员不满地说:“( O, K9 W; i/ X1 z7 w* u fcolor:#3E3E3E">我以后再也不想见你们这位团长了。8 g/ K# H8 t0 w S8 Q
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Helvetica;color:#3E3E3E">原来,中方代表团团长几次与他握手时,眼睛都没有看着他,他觉得不被尊重,受到了伤害。其实,中方代表团团长也许并不是有意不尊重对方,只是他不懂得握手时不看着对方是一种极不礼貌的行为。
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. R8 D2 M. ~" L2 [8 c y3 Zcolor:#3E3E3E">由此可见,握手并不是见面拉拉手那么简单,如果不懂得握手的礼仪规范,即使你与人拉了手,也未必能达到传递感情的效果。 % F; w0 |% G2 Z5 [
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' [4 H& Y3 V; H( ?; E: M( p; d$ d6 g8 I# E KHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">人们在握手时,经常犯的错误大致有这么四点:
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1 J. _! p6 l3 X3 C: ?: ~* b# J9 g4 }+ S8 ^Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一是“$ u" m5 ^3 k- \
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">目中无人”! T j# r& J+ t; N. q( zHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。/ n( w( L6 P% W' t0 h2 y! ucolor:#3E3E3E">如前面讲的那个例子,就是因为中方代表团团长几次同人家握手,眼睛都不看对方,使对方感到受了伤害。所以,当别人走过来同你握手,或你走过去同别人握手时,眼睛一定要看着对方,一定要“* Z+ E" S! J- f4 ?, X3 n
color:#3E3E3E">目中有人+ d( F7 q' i& k% Q* {( ?color:#3E3E3E">”' `" K0 ]+ n8 @* F5 ~Helvetica;color:#3E3E3E">。) }- Z! j9 r1 w1 b6 D
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二是“$ ]# O U+ d7 x9 s9 J9 s
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">眼睛无神”4 B. G% I9 K& [ o
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。, B- I9 |9 G5 E3 _' m, }color:#3E3E3E">眼睛是心灵的窗户,眼能传神。你在同别人接触时,人们能从你的眼神中看出你的心态。因此,在握手的一瞬间,你的眼神不应冷漠、无神,而应温暖、热烈。
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5 ?( n! n/ d/ D$ t' o# s" N. ^( W* K% Z0 g D: F1 [' c, B7 m; VHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三是“$ a8 w: @6 r* G7 q, l+ x' uHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">耳不听言”: S+ K4 H+ \9 }Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。+ K, {% [) z/ ~# K' y5 j
color:#3E3E3E">握着谁的手,就要听谁讲话。握着这个人的手,却在同别人说话,也会使对方感到你不重视他,甚至是瞧不起他。 4 [5 [9 Y6 `8 T% F( w' Y
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, m$ ~0 i0 V0 P! k N; OHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四是“- @4 s, G1 N1 L1 S" b- _
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">心不沉稳”% O- A; W. k6 ]$ k' A% ?/ Y7 U
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。5 [. J2 E9 V0 t; ucolor:#3E3E3E">握手时想着快一点把人打发走,这也是很忌讳的。特别是在客人较多时,如果你有这种心态,就会给人造成敷衍的感觉。
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* _' D# i' E, v& E9 \Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手既然是一种礼仪,就有其约定俗成的一些规范。2 A4 Y" ~7 h9 b! m& P# U$ Z9 Q
color:#3E3E3E">要使握手准确传达礼仪的本意,就应严格按照这些规范去做。 + J+ o1 n! q' F
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(* s o: [6 w p6 ?* ~# }Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一); J1 M4 X F4 `2 s3 }( L4 A
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握手也有前奏曲。/ G# m b6 _) | Z; }color:#3E3E3E">握手前应先打招呼、寒暄、问候。1 @8 J/ e. p2 N' K: y* T) @
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(# B: z/ f7 O" t: W9 k% l! ^* M
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二)- }* G9 [4 G! p/ rHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">去饰物以示真诚。7 Z3 I# W! r: O7 }
color:#3E3E3E">男子在握手前应先脱下手套,摘掉墨镜等,以表示真诚相待。但女士握手时戴纱手套被认为是可以的。 4 w: P& E" d1 H. @7 d0 {- f
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三)- U# E+ y8 ]- p- N0 z: JHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">伸手讲究先后。, }& a6 R! J& N1 I& d
color:#3E3E3E">面对上级、长辈,或男士面对女士时,要等对方主动伸出手才可握手;如果对方是你熟悉的朋友、同辈、下级,则应该主动伸手相握表示热情。不管你是主动方还是被动方,握手伸手时要果断,犹豫和迟疑往往会造成对方的误解。个人需要与多人握手,也应讲究先后次序。 ( {$ _% v) K: a: I6 u, _
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四)/ y+ _. L) z7 a- u. bHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">净手以示尊重。- s' z. h' j: V5 y
color:#3E3E3E">用脏手与人相握是很不礼貌的。如果手上有污物,要主动向对方说明,并在清洗干净之后再去握手。 + d. \- i$ P1 |7 [1 m$ y
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">五). q5 c/ U u _% @1 t7 T. O1 H' Z# r
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">相握力度适中。7 i7 s: g0 H9 C8 T) ecolor:#3E3E3E">握手时要把手指弯曲,达到真正的! u. |, u% R# [2 E# T0 X
color:#3E3E3E">“( K! {; J! c/ V6 q- a/ SHelvetica;color:#3E3E3E">握+ z/ T& A" O$ i+ v! Zcolor:#3E3E3E">”6 b8 R4 f2 ?6 x6 D/ u) mHelvetica;color:#3E3E3E">。平伸手掌,轻触指尖,是一种傲慢。两手相触后,应该紧紧握住。用力握手表示见到对方很高兴。如果别人伸出手来,你却软绵绵地、有气无力地一握即放,这会给对方造成毫无热情的印象。当然,紧握也要有个限度,过分的紧握,会使对方不舒服,也是一种失礼。 4 Q v7 v# M( r
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(& Z+ N3 _ x" Y3 H0 B4 CHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">六)4 X6 x" {: p8 ?6 z) _* sHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握时稍加摇动。/ v |5 z' K/ q6 [+ ocolor:#3E3E3E">握手一般都会摇动几下。简短有力的摇动是信任对方同时也是自信的表现。但也要注意摇动的幅度和时间的长短,要根据对方的反应迅速地作出判断。有时,握手中用另一只手握住对方的手臂,是一种十分友好的表现,但只限于相互十分信任的人之间,与陌生人握手不宜如此。 % M, [1 _9 a+ i1 p! ~/ [
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# A" V0 }. h- E7 @' j" U8 H3 L [( V6 ?
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">七)3 F4 S( D# x. w0 I* ~- O. Y" }
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">松手注意时机。: I0 p6 l; ?' e! c, @+ Q; o: Y/ _
color:#3E3E3E">握完手应及时松手。如果一方已经将手松开了,另一方仍抓住不放,会使场面尴尬。 7 u* b' l2 ~8 |$ L. {5 q
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手还有禁忌: * p% X6 y% u% p" V& N
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5 Q' V% F1 r# M" t0 @- O% X3 S8 t7 [9 b9 d" E7 Z" `Helvetica;color:#3E3E3E"> + z$ O% N D, h7 R7 K0 T
$ j( _* s5 Q$ b" b) c2 u(1)- X" j" q+ g3 z+ H- O, i
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不可轻易拒绝握手。( h" i5 e9 I$ Scolor:#3E3E3E">拒绝握手,是对他人的羞辱。在没有特殊情况的正式场合下,这是一种严重的失礼行为。
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(2)* Z! [- S, x: b; t) E
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不要坐着或躺着握手。- ?( c8 r3 b2 R, ]* V
color:#3E3E3E">因特殊原因无法站立,应予说明。- X# k9 G \4 b. O& U3 v
color:#3E3E3E"> . I% U; }1 a X$ R- V* l
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(3)- L4 D7 f8 K0 h) E, V+ O
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不能一只脚站在门里、一只脚站在门外握手。 1 d( k, P+ e% F, G7 g* M
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7 V1 k( E/ ]/ ]8 y. n0 i3 m- l& `- a/ Z9 g
(; W. ~, ]- P; O5 m6 o
color:red">文章摘自《秘书工作》杂志* v; T8 S0 X' t8 K$ Ecolor:red">20062 n% J9 ~/ z# p/ S iHelvetica;color:red">年第' Y9 W1 a; s9 L+ h# Y) Bcolor:red">3; @) B( W: c' J% o rHelvetica;color:red">期。作者:张传禄4 z% i+ o+ |) B2 L$ \; \color:red">)& J: H% g6 p/ C; Q; c/ xcolor:#3E3E3E">
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