口头汇报是一种向上级领导、有关部门及特定听众说明情况、反映问题的信息沟通手段。它对报告事实,寻求理解,明确形势,制订决策意义重大。但在实际工作中,由于其形式灵活,内容多变,时限不定,常常为一些汇报者所忽视。他们认为自己掌握大量第一手情况资料,熟记各种事例,胸有成竹,能够做到出口成章,却不料汇报中往往出现事理不清,混乱罗嗦的现象,影响了汇报效果。要避免这种情况的发生,很重要的一条就是事前精心准备,编写详细的口头汇报提纲。
; P* D$ R, E5 A7 `. e+ X8 ]提纲的编写除遵循一般提纲写作的要求,如简洁、一致、层次清楚、事理连贯等,还需要做到以下三点。
一、分步安排,按序进行
$ ~5 {4 w0 P, i口头汇报可分四个步骤进行,第一步是分析听众与场合。要明确:什么人听汇报?为什么听汇报?听众对所汇报的问题了解多少?希望汇报者汇报什么内容?从这些问题出发,汇报者必须了解汇报的目的,是要介绍情况,还是要提出建议?是审查某些重要细节,还是做出决策?同时,必须了解汇报的时间,由此决定汇报的形式、所需要的辅助器材及准备工作。第二步是编写汇报的文字稿本。应该按这样的程序进行:搜集材料,吃透主题,突出要点,将要点按逻辑顺序排列,提供论证要点的资料与数据,选择视听辅助器材,审查、评改、试讲。第三步是汇报发言。总体要求是扼要、客观与准确。应注意保证听众理解,要简短,不能有冗长的开场白与总结。应逐一回答插话与提问,但不能让任何问题打乱汇报计划。第四步是善后工作。汇报结束后,要拟定一份备忘录存档,记录汇报的主题、日期、时间及地点,以及出席汇报人员的姓名、职务。汇报内容要扼要摘记,要记录建议及是否批准或修改的情况,并通知有关部门。这四步的先后循序是固定的,提纲编写应依序进行。
二、主次分明,突出重点
# }3 X7 U0 [: y) G口头汇报的时间一般较紧,在有限的时间内说清问题,就必须突出重点,防止眉毛胡子一把抓的现象出现。表现在提纲编写上,要求对关键问题详加解说,单独列条列项,保证说深说透。在具体步骤方法上,也应突出重点,如突出分析情况与编写初稿两个环节,就能做到事半功倍。
三、考虑周全,有备无患
2 i# H7 ]; O4 }口头汇报的准备不仅是文字稿本的编写,还涉及一些单位、个人,需要一些设备。它的提纲编写应该是立体的,综合而又细密的。如应写清需要的助手、计划使用的图表、沙盘、模型、幻灯、录像等辅助器材,写明怎样安排试讲,谁作最后的审查等,要通过提纲的写作使口头汇报疏而不漏,有条不紊地进行,确保汇报一举成功。
2 t8 V8 g) p& X; T9 U口头汇报提纲(可根据需要增删)
一、情况分析
2 [$ i' |4 I& u V㈠听众
⒈人数?
⒉特点:⑴听众由那些人组成?一个部门还是几个部门?⑵有那些上级领导?⑶他们的正式职务?⑷他们在何处任职?⑸他们对汇报的问题有多少了解?⑹他们是专家还是一般人员?⑺他们关心什么?⑻他们偏爱什么?⑼预期的反映是什么?
3 s& I6 q8 r' N( \' U, L- l㈡目的与种类
# T- W: ^; e/ t3 y! P9 M" b' \+ _6 w⒈通报情况?
⒉形成决定?
% L( i E# o- z/ d: J⒊审查重要细节?
⒋协调统一行动?
V1 y3 ^5 i: V& K$ u㈢主题
⒈具体题目是什么?
⒉涉及多大范围?
⒊拟用多长时间?
& E) U: ?& G- B㈣设备
⒈汇报在何处举行?
. v9 i9 n$ O4 C& a- G) x$ R⒉需要作什么安排?
* L. ^# d X/ M3 }. C⒊视听辅助器材有哪些?
⒋有何不足之处?
7 f/ A+ h' v( ]0 s3 l# ^+ n" c( a⒌需要采取什么措施克服不足之处?
二、写出初稿
㈠搜集材料
# o& `, p% s: K0 T⒈认真研究。
⒉熟悉主题。
4 H+ h/ l- U$ ]7 v( K⒊搜集权威性意见和事实。
6 P# E3 f8 J7 J0 n㈡草拟初稿
学习中
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