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标题: 秘书如何办好领导交办事项，你想过吗？ [打印本页]
作者: 秘而不书    时间: 2012-3-24 20:55
标题: 秘书如何办好领导交办事项，你想过吗？
　秘书人员有两大任务，一是办事，二是当参谋。近几年来，当参谋问题引起了秘书界极大重视，大量的理论性、经验性文章见诸报刊。相比之下，对于办事的学门却议论较少。出于抛砖引玉的想法，试就“办事”的学问作一番探讨。 ; b. {! K! X( R' \' j
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　　一、如何办好领导交办事项 + C$ s& l. c- P' q9 a/ V
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　　（一）接受工作任务要弄清“三要素”, p# S4 r, ~: c; f- R
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　　领导交办工作任务，大体都有“三要素”：一是内容——办什么事；二是时限——什么时间完成；三是要求——工作质量，注意事项等。秘书人员在接受领导交办任务时，一定要把“三要素”搞清楚，为把事情办好创造前提条件。
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　　（二）优化办事成果“三比较”; t- I7 ]" k7 q- q* d7 f
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　　办事的目的是为了获得好的结果，排除或缩小坏的结果，因而办事的全过程也是趋利避弊、兴利抑弊的过程。事物有其两面性，比较地说，一是利，一是弊。优化办事成果，要进行三个方面的比较，这就是“利利相交取于大，利弊相交取于利，弊弊相交取于小”。
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2 @; y3 f+ [2 M5 y　　（三）把握好办事“三形式”
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　　办事可能出现三种形式：) V  V" h3 ]3 M( [

& {# s) N, Z1 l+ b4 @4 U+ K　　1．单一办事——在同一时间内完成一项工作任务；
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7 _8 X3 _& L& G( r　　2．交叉办事——同时受领两项工作任务或者两位领导分别赋予不同任务，需要在同一时间或交叉时间内完成；! z$ `& Q) e; A+ W# N
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　　3．穿插办事——三项以上工作任务穿插在同一时间流程中进行。 1 [' u0 W# I1 t( T

6 G" A; s( V) o' \. Y7 Q1 E　　（四）检验办事效率“三标准” , @# x8 x5 b! H! U1 n; Z2 W1 J
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　　秘书人员完成领导交办工作之后，要进行工作效率自我检验，标准有三：
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8 |+ m3 D3 U, M　　l．工作质量，是不是达到了领导要求的限制条件，有没有潜在的问题和漏洞；
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　　2．工作速度，有没有超过工作时限，有没有浪费拖延时间的情形；7 V  a  P# D- O8 m$ C  J

, P$ w" b# `7 @* P　　3．对社会和群众的影响，办事全过程对社会、群众有没有不良影响。& X& Z; S# A1 W+ R: l
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　　（五）向领导复命“三注意”6 O& z6 p( `  T3 X, J' V

" F# s6 y( Q, p. }) q　　二、如何办好请办事项" K$ }8 p6 }) D2 D, {. Z% a2 k7 n; T

6 X3 u  M" @* [& i! c  M　　做好请办工作的基本要求是，秘书人员和部门事先搞好情况调查和了解，认真地进行分析研究，提出可行的工作建议，并且通过科学的请办方式和程序，使领导对请办建议表示赞同或者赏识，以体现出秘书人员在请办工作中的参谋助手作用。
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. Y' `3 `4 @- Z, M0 l　　1. 精心准备，提出合理建议。+ T! c7 F  l9 b1 a# `
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　　2. 讲究方法，选择适当形式。
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2 x5 y1 q) A: Z8 X　　3. 注重程序，坚持逐级请办。
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　　4. 提高艺术，优化请办效果。 5 j7 b$ g3 D  t1 D6 p

* [& w" c2 R. V$ T1 B% Z6 L: h, H# m　　5. 以缓应急，避免紧张出错。
作者: ghq12345678    时间: 2012-5-30 11:30
办好事实重要的秘书工作内容，学习。
作者: dapozi    时间: 2012-6-30 07:25
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