老秘网_材夜思范文

标题: 秘书学课程：上下双方关系协调的方法 [打印本页]
作者: 问道    时间: 2012-3-31 08:43
标题: 秘书学课程：上下双方关系协调的方法
(一)学习目标
+ W  H" a: B4 o# E1 N1 e  ^
: Y8 ~  D7 H6 K上下双方关系协调是指对本部门的上级与本部门的下级进行协调。目标是理顺上下关系，使得上下思想、行动保持一致。进行这项协调工作的秘书处于中间环节，作用大、责任重。
4 t+ e: {; d4 v1 Z1 l1 i0 E( k# d4 [8 n" e
(二)运用上下双方关系协调的方法进行协调+ Z" n+ Q9 Z9 F

) k0 a2 v: `) I. K7 d' Z  p" A& X1.对政策变化后的协调步骤9 v  U1 r. \+ h

0 s) W6 u5 I0 x. Y  g大凡已经形成的决策或上下知晓的动议，突然因情况有变需要撤消，准备形成新的处理方案，这就要求秘书对上下双方进行工作关系的协调。此时，一要使上下对新情况认识一致，二要对撤消原动议上下认同；三要对处理问题的新方案经反复讨论，上下均表示满意。上下级机关的秘书部门在沟通、联络、交换意见、草拟方案等方面，能起到不可低估的作用。通过协调可避免下级对上级产生"政策多变"的误会，避免上级对下级产生"不尊重领导"的看法。
, _8 E3 |) U( X, p" ]! \& ~
) i, M+ z+ B1 N2.上下关系协调工作的一般程序8 a. z6 Q. _2 _3 m, U+ P
' b' o- j; S0 `
纵向协调工作没有固定的程序，但一般来说其工作全过程可以分解为若干步骤，循因求果，步步推进。
/ E9 }+ s0 o7 {3 w; \) q" \2 c2 H9 y6 e! B) Z
(1)找准问题
, B6 }2 M0 W- ~: {4 \- T) o. h) S. j3 q3 R/ v
这是协调工作的开始，强调一要找，即秘书人员要主动深入实际，深入群众，通过调查，发现需要协调解决的矛盾；二要准，即找准那些必须通过协调才能解决的问题，然后，报请领导同意，请领导直接出面协调，或受领导之托去行使协调之责。
) F9 m. B  V5 q
/ ?6 J8 |- M* S) Y8 m, y: b(2)拟定方案
; o/ H4 J7 n! s" k0 J6 S
4 j: q4 ]  {1 }. k6 Y( q4 V3 ^通过对协调课题的分析论证，提出切实可行的协调工作方案，包括协调的时间、地点、参与人员、拟采用的协调工作方法、所要达到的目的，并尽可能设计出几套方案，陈述其利弊，请领导同志定夺。正确的工作方案可避免走弯路，但工作方案很难做到尽善尽美，只能在协调工作实施过程中不断修正。- q, c- Y& E" U" A6 Z5 P5 N& j

$ R2 }* N& W, P/ O(3)实施协调
' h5 y! A4 T8 v, P
3 W+ U- Z6 ?# ~" e  y  x实施协调工作方案，既要有原则性，又要有灵活性，瞄准协调目标，随机应变。但对协调过程中出现的新情况、新问题要及时向领导反映汇报，以便得到领导的支持。
" A! t# v0 J9 {! p! _( W  M7 L: n0 j/ [$ z4 {0 e& |' G+ A6 I
实施协调中多采用的方法是：: {1 Z4 I# I& h
9 B0 E+ N7 t( I7 n
 文字协调法
! C; g/ P; Z: k2 z9 h5 N9 g$ \6 M& q3 }
这是经常采用的协调形式，如通过拟订工作计划、活动部署、订立制度、集体审订修改文稿等形式统一认识，协调行动，使组织内部上下各相关方面的工作协调运转；用征求文稿意见、会签文件、会议备忘录、会谈协商记要等形式，协调组织与外部各方面的关系。这种形式具有规范性、稳定性，是较长时间内保持协调关系的依据。
( j# {8 R8 ?9 c
; t4 O# Y+ ?% b1 G9 ^+ P 信息沟通法
$ h. |" q$ c0 [2 O8 e/ v" P* r; y" A0 m  Y5 N7 e. m+ ^
现实生活中的很多矛盾，是由于不了解情况，凭主观臆测，加上偏听偏信造成的。医治此症的良药，就是沟通信息。将有关部门、单位和人员召集起来，如实介绍情况，就能解除误会，消除隔阂。心情一舒畅，事情也就好办了。& i1 v4 v3 Y6 \* O
% F8 Y8 b$ _; u/ y9 H" T  ]2 ^) G
 政策对照法
7 R& q1 @. }* j8 b' _0 R% T% y% @& Z3 J7 b) c4 I$ O/ z
对同一项工作，有的部门认为该办，有的认为不该办，不能办，往往众说纷纭，各持己见。在这种情况下，就要对照党和国家的方针、政策、法规，用政策统一思想，形成共识。9 }5 n9 E, Z  x0 H( s7 V( u

* a% z9 }7 [( y' C4 W. T(三)相应知识
- E2 _6 ?- b. c9 a
0 z0 N7 @, A) Y7 p7 |) ?6 }3 j秘书机构的协调功能。秘书机构是各类管理组织的综合办公机构。在其办文、办会、办事等业务活动中，能有效地维护组织协调运转；秘书机构联系内外、上下、左右，便于发现组织运转中随时可能出现的矛盾和问题，并协助领导者进行协调；秘书机构作为领导者的参谋部和办事机构，经常为领导者发现、控制和处理失调现象出谋划策，并在自己的职能范围内，或经领导授权后，代表领导和领导机关，处理矛盾纠纷，进行组织协调。总之，秘书机构的职能位置和职能活动，使之具有一定的组织协调功能。! q. r2 _) z9 a4 }# j5 w

* r9 M9 P3 h2 ^/ u) V(四)注意事项和要求
7 u% }0 x9 a4 A6 ~. X( T* N0 V. m* A4 k
1.捕捉有利的协调时机0 d: g: m8 R: h! u1 G( X4 Y
。
作者: 目标    时间: 2012-6-1 10:36
技巧, 工作, 秘书, 学习目标, 上下级
作者: mnah    时间: 2017-2-12 11:52
先回复 后学习~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~



欢迎光临 老秘网_材夜思范文 (https://www.laomiw.com/) Powered by Discuz! X3.4