标题: 浅谈秘书工作的三大职能与11项职责 [打印本页] 作者: 浙江秘书 时间: 2012-5-1 19:13 标题: 浅谈秘书工作的三大职能与11项职责 职责是秘书人员在辅助管理的活动中所承担的具体的工作内容。它具有多样性和具体性的特征，解决的是秘书应当做什么的问题 5 |* O* Y6 X, Y
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职能则是秘书人员在职责范围内一切活动所产生的整体功能，它具有宏观性和概括性的特征，它不仅解决秘书工作做什么的问题，还要解决秘书工作为什么做和应当怎样做的问题。 0 j ?, @( {( g( M( N( |: b- X7 _, { 一、秘书的职能 * |. [; W0 x( N) }/ G! ^ 1.辅助决策 , u/ T4 ]: N) u
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（1）、辅助决策的含义：在决策过程中，在知识（包括理论）、能力（包括技术）、经验和精力等方面给予决策主体全面的补偿，以提高决策的科学性和时效性。 ( q8 K# U0 a. k
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（2）、辅助决策的特征：体现在以下几个方面： 8 m4 p5 Y* n, M5 _& R$ Y4 ^% L/ W
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辅助内容的综合性 8 Y! i, f8 v! e: p! s% B
- U& g* D8 G8 T N a
辅助时间的经常性 1 _' l9 p/ _8 p9 ~; ^! X
) T8 O7 ?5 n: P& m2 [3 J2 V 辅助环节的全过程性 % }7 ~; j7 a# q+ d( [# J1 k7 Z1 G/ ^, z 0 ?3 N( B+ v3 H （3）、辅助决策的原则 5 G/ Y7 l$ U9 v, _: j& d+ o6 K' D/ D8 i
超前原则 8 ~6 L: n% T! Z0 }. S9 @5 s7 a, K4 \) }- v7 Q* l9 S
定位原则 + W& [ s3 J& h1 A 1 i0 N" d, i, Q 信息原则 7 D# }3 H% ~( p1 n
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谏诤原则 ) }( ]% A0 S, p" H0 N
6 b% t" V8 \5 t8 S （4）、辅助决策的过程 8 J9 D2 {3 K6 Y- A, L. d6 w9 `* b
协助领导确定目标 $ B% k, u- ^* ^9 p' V+ R# c
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协助领导设计方案 - _0 Q9 M( ~+ [: l8 Z5 p, H) d ! H& b3 a% }$ }" @9 t- s 协助领导评优选优 2 @! [$ A/ o4 g6 ]4 f" X
3 I" F- b( a7 F6 ?( u" A 协助领导实施反馈 * w2 _0 s/ I# a7 a8 `$ X! D5 D4 `+ {0 z
2、协调关系 - t) i, Y& C( h, y x
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（1）、协调关系的含义：秘书的协调是指秘书人员在自己的职权范围内，自觉地调整各类组织、各项工作、各个人员之间的关系，促进各项活动趋向同步化和和谐化，以实现组织目标的行为过程。 ) x- a* @2 i/ L* _& R; ]
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（2）、协调关系的特征 # D* f2 f% _8 h7 k, R8 h& h6 b8 b: ^7 f# u
从属性 9 j) U) T' [' \% {: z; W' y
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广泛性 & u- O. P6 R1 [ v- O. P L2 P2 A* z ! ?: f8 Q0 O- S: V8 d# d 间接性 _6 @; v, |% E$ V
9 U+ p: u: \1 m5 W" i （3）、协调关系的原则 " h. T: c' t3 n8 U5 M8 J+ \* r2 C/ ^* {9 ^
政策指导 ' c4 i. C0 H7 A, U) P. C
& }! s2 y# I, |# ?) Q# K
客观公正 ) w' c* y. p' _; T
3 Z8 ] B; b! A8 @2 t) f
平等协商 ( N$ G. Z Y0 Z8 d& }
- j. N; }6 ~6 x3 e! R 注重整体 1 d+ i1 g: \) J" V2 R7 R
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灵活适度 7 ?4 m4 b4 J# ~6 z' A4 i+ M; Z( ?( H- C2 ]
（4）、协调关系的过程 9 t3 ?( W+ _3 W- X ^% j- X8 R* s1 M! Q( n: q. W- I
摸清情况 9 [2 O C5 l, \, M' ^
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找出症结 0 g: }5 W: e: i+ X$ g% R& S z 5 N# K2 G) p! b& _% m 恰当协调 |1 M* W6 I. J7 @5 f, O% K( n* P- d" u0 E/ ^' `3 |( ^6 m" C
督促落实 . U2 a8 c: W4 ]+ e
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检查反馈 % k" E- o+ n5 s+ R% Q" ?6 H" N
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3、处理信息 ]0 z p# M/ o0 h ' _% J6 V' o5 b$ H2 ~ （1）、处理信息的含义：信息是指客观存在的一切事物通过物质载体发出信号、消息、情报、数据、图形、指令中所包含的一切有价值的内容。信息不是事物本身，而是表征事物消息和信号中的内容。 ' D9 x. P1 C7 F. X2 B/ S. s# O7 l% X- b( P( k
（2）、处理信息的原则 2 D @ t3 F' s% D& Q5 b( b& K6 t: P. [+ x
及时性原则 / H6 V, q2 U+ E5 D" z& ~% J) a5 k9 ~! K) U6 Y. f1 e
保真性原则 * ~5 c$ V4 D% W! S: {7 T% Z/ H3 n6 J0 B3 N j* G
适用性原则 4 ~5 P) m8 W: p. g( V5 A% [