老秘网_材夜思范文
标题:
老秘答怎样与客人交谈？
[打印本页]
作者:
安徽老秘
时间:
2012-5-21 11:09
标题:
老秘答怎样与客人交谈？
网友问题：
! H8 j2 y9 G4 ~3 j) a
4 V) v0 a. G+ s
公务接待过程中，怎样与客人交谈？
8 g/ v2 h6 \' c/ M" q$ `+ q- u
0 U6 Q" v+ m; E( z8 F+ R* r0 Q. k t
老秘观点：
7 [- Q4 ?# ^: z
( M* O$ v) W8 K! m7 A
1.以诚相待，尊重别人
% c0 q1 n3 [! a4 V. Z$ q/ S
说话时要注意态度诚恳坦率。对方讲话时，不要左顾右盼、心不在焉，也不要老看手表，伸懒腰，显出漫不经心或不耐烦的样子，应目光注视对方，以示专心、尊重。在交谈中，有人与自己主动说话，应乐于交谈。若有第三者参与谈话，应以握手、点头或微笑表示欢迎。谈话中遇到有急事许处理或离开时，应向对方打招呼，表示歉意。
% m' k3 ?* P1 G: } G/ x
2.举止大方，亲切自然
% v2 r2 t! e6 m: j l: p. f, r; W4 a
谈话时，表情要自然。交谈中可适当做些手势，但动作不要过大，不要做一些不适宜的动作。
' E# v+ d& B7 ~( W% a7 M/ T
3.讲究分寸，兼顾各方
) [5 S% y9 P6 f f/ j
谈话时语言要文明、得体，讲究方式、方法。同时，要注意对方的情绪，触伤对方感情的话不讲，对方一时接受不了的话不急于讲。谈话注意避免自己夸夸其谈，而要给别人发表意见的机会。
( x; B* t. x" }, F, ^* Y
4.谈话适度，灵活掌握
3 u; k; n0 K+ p+ B2 j; e
交谈的时间，要照顾对方的工作情况和精力情况，切忌有事无事扯起来没完没了，既耽误时间，又影响工作和休息。什么时候该结束谈话，要心中有数，灵活掌握。
" x+ q- N- Y; c+ }- I
欢迎光临 老秘网_材夜思范文 (https://www.laomiw.com/)
Powered by Discuz! X3.4