+ e# C0 S! k* C3 z7 i 二、把握领导需求 + o, b2 s/ \; D, i( h( p% k ! a+ {7 h+ u- H 省委办公厅信息处的主要任务是两条，一是给中央上报信息，主要通过《湖南信息》网络版上报；二是给省委上报信息，主要通过《每日要情》、《信息快报》（综合和原件送阅）内刊上报。因此，各地各单位上报信息的目标就是这几个刊物。而这几个刊物主要是为中央和省委领导提供信息服务的，所以各地各单位上报信息的第一要求，就是要把握中央和省委领导的信息需求。怎样把握？ " ]4 B" D9 S' N1 [ ' t/ y- Z+ y" }) q" h! P# Z* K
第一，要选准“切入点” 4 Y+ c k- U- H& ?0 R, r - H' O( B9 |; t 一是“三看一听”摸上情。主要是通过“三看一听”，即看电视、看报纸、看文件，听广播的方法，学习和掌握上级文件精神、领导言论精要、党的工作部署等，进行分析研究，把握领导信息需求，摸准“行情”，做到有的放矢。" R* {) J$ |6 y
6 j2 I& q6 s- }1 Q1 ^ 二是巧换位置“学谋政”。就是要从领导决策需求出发，“不在其位，学谋其政”，即站在领导位置想问题、办事情，寻找与领导思路相同或相近的信息。 6 ^4 z$ p" i3 U7 G) y5 x. K # m a5 M% H2 W$ {. C6 N
三是转换角度看问题。俗话说：“横看成岭侧成峰，远近高低各不同。”看山这样，看问题也如此。不同角度看，效果不一样。因此，我主张信息工作人员在上报信息时，不能仅仅从本地或本部门考虑问题，而要转换角度，变微观角度为宏观角度，把得到的信息放在全县、全市、全省乃至全国的大气候中来衡量、提炼。5 a; @* H; c8 [# D) C
! b8 n: V1 `/ U+ r: a9 M1 ]4 Y+ | 四是积极主动勤联络。各级各单位包括省委办公厅信息处，都应当积极主动地，定期不定期地与上级信息部门联系，了解近期需求要点，确定信息反馈主线，使信息反馈具有较强的针对性。6 I( }6 G C( S' p& y
, i& t4 C0 B) {$ \ 第二，要紧扣“关键点”6 a" I3 J& n3 I8 n$ f. ~( E( U7 r
& K/ x7 A- r; K# E 一是抓重点。就是要紧扣党委、政府中心工作及部门重点工作进行系列反馈，让领导及时了解重大决策、重要工作部署在基层的落实情况，使信息成为沟通上下的桥梁和纽带，成为向上级报告工作的重要渠道和展示工作的主要窗口。 B" T- d# V: H+ S1 |8 z * o+ l$ Y8 i- d/ L
二是抓热点。热点就是群众关心的事情，关系工作全局的事情。因此，上报信息主要是广泛收集报送事关群众、事关全局的苗头性、倾向性的问题，了解干部群众想什么、盼什么、有什么困难和要求，及时反映他们的意见、建议和呼声。如生产、生活、稳定、物价等。. s$ z2 g1 d6 N0 D3 N6 X. i
0 N! K6 s8 o8 F. f 三是抓难点。难点主要是指一些长期难以解决而事关大局的问题，上报时要分析研究这些难点难在哪里，制约的因素有哪些，如何解决等，为领导解决此类问题提供决策依据。 3 c, `% I1 J1 ?9 s. ~) Y+ A / M$ o* Y8 ]$ m
第三，要捕捉“闪光点”9 M) G* h/ y r! J. h
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一是经济信息。针对领导重视的经济问题，如工业经济运行情况等要及时上报。 1 \5 P! w' T w8 S4 f B' G. r* w! y: \4 N& ^( S, |0 f 二是预警信息。针对经济发展中的一些苗头性、倾向性的问题，提请领导及时防范。比如，群众材夜思动态、群体性事件动态等。 s+ `# i+ q* y! [5 `: t. x! ]( y! |
, r6 N& Q* p* c% I 三是稳定信息。政治动态、社会稳定情况等，都领导十分关注的问题。 # ~6 u% i* P( `; p' i + x' }6 L2 r, ~* ]2 |
四是灾情信息。可为领导及时了解自然灾害情况、作出抗灾救灾的科学决策提供可靠依据。& g8 C$ Q0 a. |5 M* A4 {
0 ?' i( c2 X* U8 W 第四，要突破“难报点” 2 ]: }4 U5 }) N6 b* k$ P k 5 c; Q: E8 B, G! T* _% k$ O
主要指各种突发事件、重大疫情及自然灾害在内的重大信息，是各地各部门的重要职责。这类信息的上报，主要是怕捅娄子、帮倒忙。为此，要把握两条：一要突出“责”字。严格落实上报重大信息责任制，使重大信息不漏报、不迟报、不瞒报。二要突出“实”字。是什么问题就反映什么问题，问题有多大就报多大，不夸大渲染或大事化小，不以偏概全或事无巨细向上报。只要是实事求是地上报，即算是领导有什么批示，也没什么大的问题，等多是认识和方法上有不妥的地方。 {6 W o$ _8 J! k$ W1 T
# K2 r5 P. n3 t0 |+ ^. U: J 三、注重信息活力 ) d6 I; H% k ^' E 6 o% s1 a" X0 |
所谓信息活力，就是说上报的信息要有用，要能起到给领导提供参谋依据的作用，否则，信息就是死的，没有价值的无用信息。怎样才能使信息有活力？& f- B9 L9 a7 u% I
$ B' r; l1 i3 a" H 1.反映要“快”。一则信息报的及时，可能价值无穷；如果事过境迁，就可能分文不值。这就要求信息人员一定要有分秒必争的时间观念，争取在“第一时间”上报重大重要信息。这样的信息才是“新鲜的”，才能体现其应有的价值。3 D8 T; ` z! Z
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2.挖掘要“深”。每一条信息，都要搞清楚其背景、基础和内部、外部起重要作用的因素及发展形成的轨迹，使信息达到事实清楚、原因透彻、建议可行的标准，使小信息出大观点、大文章、大影响，从而形成纵观全貌、把握本质、展现态势的精品信息。8 u/ W! o' L8 V0 k; N2 T" q
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3.外延要“广”。一般来说，下面上报的信息由于受其地域、层次限制，反映的只是一个点或一个局部的情况，必须在更广的范围进行加工处理，才能为领导解决此类问题提供一个清晰的定量定性概念。具体办法：一是扩大补充。在原有信息的基础上，通过扩大调查数量、扩大调研区域的办法，来说明问题存在的范围和程度。二是共性合一。对各市县区、各部门存在的同一问题进行归类分析，综合成有广度的专题信息。这就我们常说的信息“小综合”。三是零存整取。对暂不能单独编发的信息进行分类储存，定期分析，选准时机，厚积薄发。# o; {% ^" a& Y% m& Z, S
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4.手法要“新”。同一信息，反映的手法不同，产生的效应也不同。要使手法“新”，请注意三条：一是中心对位。即每一信息的反映角度都要与党政工作中心联系挂钩，力求体现信息的全局性、宏观性、典型性。二是一分为二。即反映问题时，首先肯定取得的成绩，然后在此基础上再引出问题，容易被人接受。三是反题正做。即反面情况正面处理，“负面问题正面报”。如反映问题从加强管理的角度、解决问题的角度、汲取教训的角度出发，以减少负面效应。 2 k7 Q' N$ \+ T; H* r J* }4 D$ ? ; z# o& t( d' K" _$ r# O
四、找准信息定位 % F% a, ]% z5 J% \+ X: {% s 6 q' |) }- a4 Y 在上报信息工作中，不可避免地会遇到这样或那样的问题，特别是在处理上报信息的几种关系上，如何正确定位在实践中最不容易把握，处理不好会对信息工作带来极大干扰。怎样才能找准信息定位？ ! H* h8 |+ G( h 8 k1 O$ X& ~1 `, R! n
1. 要找准“质”与“量”的定位。当前信息工作存在的一个突出问题是只求数量、不顾质量，这就需要我们 “在量上求扩张，在质上求发展”，加大信息整体开发力度，做到既要注重数量，更要注重质量。“质”是第一位的，“量”是第二位的。 6 h" S8 q7 e @3 C4 Y7 {. O 1 G5 t# a4 F1 e; j6 V1 ^0 f) b
2. 要找准“喜”与“忧”的定位。当前，报忧信息过少，报喜信息过多。对此，我们要做到“报喜要报大，报忧不嫌小”，及时、准确、客观地反映工作进展中的各种情况。报“忧”是第一位的，报“喜”是第二位的。) G# ]! _! x- a' w1 Z
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3. 要找准“长”与“短”的定位。信息的篇幅一般短小，但其篇幅的长短，并不是决定其质量高低的根本标准。在上报信息时，应根据不同的投向和内容确定其篇幅，宜长则长，宜短则短。但上报信息要“短、平、快”，所以“短”是第一位的，“长”是第二位的。+ z/ q9 x$ ]4 K6 h5 u+ }
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4. 要找准“静”与“动”的定位。信息中的静，一般是指对事物静态的、孤立的描述，与其他事物不关联的。静态信息往往就事论事，缺乏前因后果的联系，这是信息工作的大忌。为此，我们要用客观的、联系的、动态的、发展的观点，紧跟工作运行的态势，主动、及时、准确、系统地进行分析和反馈。因此，“动”是第一位的，“静”是第二位的。 5 x$ g4 S6 V$ k0 l/ {' E2 n # R, G. F: v0 |$ l0 Z
五、提升信息质量 , z/ J# o2 p! T- _, O- s9 @& h6 X ' X" r& n7 n' U
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