+ `5 Q# L5 `. x( K 3.悟性成于模仿。悟性不是空穴来风，一切来自于对实践的认识和把握。悟性的提高，实践是第一要义。所谓拳打千遍功自成，良好的悟性不是坐在家里想来的，而是在深入实践中感悟出来的。实践的起点，就是模仿。事实上，我们日常生活的95%以上，成功者处事行为的95%以上，都是模仿别人得来的。没有模仿，就没有创新。模仿不是抄袭，不是复制，而是一种学习和涵咏。一些书法大家都时常把玩揣摩前人的贴子，以此来增强自己的功力。我们做具体工作，也有一个模仿的过程。在这个问题上，面子不能不要，也不能都要。模仿别人好的做法不是丑事，秘书人员要把模仿作为一项必修课。看看别人怎么做，自己再依样画葫芦去做。在模仿中潜心感悟，这样做有什么好处，怎样才能做得更好。模仿一次，就基本熟悉；模仿两次，就必有心得；模仿三次，就能够创新。有人说，优秀是一种习惯。在模仿中形成习惯，在习惯中不断创造，就一定能成为一个行家里手。?# E1 ^0 O, Y; w8 }# P
. R. u) q. d( r) t" `8 U# | 4.悟性来于总结。成功固然有方法，失败必然有原因。总结经验，吸取教训，在悟性的培养中显得尤为重要。悟性提高的过程，是对工作进行认知和总结的过程。一次成功的经验，为我们下次获得成功提供了借鉴；一次失误的教训，为我们下次减少失误提供了警醒。作为秘书工作者，不可能项项业务都精通，也不可能项项工作都如意。我们培养和提升悟性，要在善于总结上下功夫，通过总结积累经验，减少失误，提升工作水平。一方面要善于总结成功的经验。我们每起草一篇文稿得到领导认可，每组织一次活动没有出现差错，都要进行回头看，总结一些成功的做法，甚至可以把一些成功经验上升为制度加以固定，以便运用在今后的工作中。另一方面要善于总结失误的教训。失败是成功之母。秘书工作者往往得表扬少，受批评多。每受一次批评，都要认真查找原因，思考改进措施，避免在今后的工作中再犯同样的错误。从失误中吸取教训，等于向成功迈进了一大步。?4 O8 c' G7 u, R/ P- r7 K: Y
4 V8 r; m0 s8 R" k* c- M8 v 四、亲和：秘书工作者的基本内涵?4 x- O$ T, i, ]
' C ~$ z& O: N) `0 s4 U$ s “亲和”源自化学领域的一个概念，是指一种原子与另外一种原子之间的关联特性。现在，亲和已越来越多地被用于人际关系领域。某人对别人具有友好表示，通常就形容这个人很亲和。亲和是一种平静的心态。用平静的心态看世间一切，是一种优雅恬淡的人生态度，是一种理智的清醒和坚定。亲和是一种可贵的智慧。智者谦，不智者傲，亲和的人往往大智若愚。亲和是一种宽广的胸襟。亲和的人不会因自满而失谦冲，不会因狭隘而生窒碍，能容天下难容的事情，能保持洒脱自如的人生和生活。办公室是一个单位的神经中枢，无论从事哪项工作，都需要各个部门和各个方面的协助配合，都需要保持亲和的形象。? ( M5 n" F) s- T7 s 0 o2 b5 K" r! Y& H7 R9 z3 d# t 1．多一些平和。人是有思想的，必然会产生诸多的心理问题、心态表现。平和的心态是对生活的睿智微笑，是迎向太阳的人生态度。王蒙先生讲：自己丰富才能感知世界的丰富，自己善良才能感知世界的美好，自己坦荡才能逍遥在天地之间。这种丰富、善良、坦荡，其实就是一种平和的心态。有种说法：一等人有本事没脾气，二等人有本事有脾气，三等人没本事没脾气，四等人没本事有脾气。秘书工作者要争做一等人，容忍二等人，帮助教育三等四等人。我们要十分珍惜在办公室岗位工作的机会，以一种平静、平和的心态干工作，正确看待身边的潮起潮落。在个人进步的问题上，要看到虽然在你上面的有的比你弱，但在你下面的更有比你强的；虽然比你混得好的千千万，但没你混得好的更有万万千。有些事想通了是天堂，想不通是地狱。在秘书岗位上工作，既要有进取心，又要有平常心。只有这样，我们才能快乐地工作、快乐地成长、快乐地生活。?& A/ z k' v* N6 P5 U! B; k
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2．多一些低调。谦虚是中华民族的传统美德。大家在一起共事是一种缘份，要善于谦让，善于弯腰。有人说，一弯腰是人，二弯腰是神，三弯腰是天使。有人问苏格拉底：“天地之间的高度是多少？”苏回答：“三尺。”别人不解：“每个人都有四五尺高，那还不把天给戳破了？”苏答：“所以，凡是高于三尺的人，要长久立于天地之间，就要懂得低头！”我常讲两句话，一句话是“对的不见得是好的”，一句话是“柔软比坚硬更有力量”，这都是生活中的辩证法。秘书工作者直接为领导服务，和领导接触比较多，常常被称为领导身边的“红人”。正因为如此，如果稍不注意，就容易产生一种优越感和自傲心理，甚至锋芒毕露、盛气凌人。实际上，谦虚低调不是一种怯弱和退缩，而是一种内在的坚毅和刚强；谦虚低调不是一种消极和怠慢，而是一种潜心的努力和进取。特别是当前人们的思想观念发生了变化，你做人越低调，别人就会越高调看你。当然，我们做事要高标准、高水平、高要求，决不能唯唯诺诺，缺乏自信，该出手时不出手。也就是说，秘书工作者要做到“低调做人、高调做事”。 ; E' z9 {5 j/ [. ?" X ' q, h- t) E% v% Q* `
3．多一些宽容。郑板桥任潍县知县时，其堂弟为了祖传房屋的一段墙基，与邻居诉讼，要他函告兴化县相托，以便赢得官司。郑板桥看完信后，立即引用同时期的大学士张英所作的诗句回书：“千里捎书为一墙，让他几尺又何妨？万里长城今犹在，不见当年秦始皇。”这个故事告诉我们，对工作、生活中的一些矛盾，有时不妨装糊涂，毋须争输赢；即使在工作中有分歧，也应当避免争吵、寻求共识，切忌轻嘴薄舌、背后议论。我们在年龄、学识、专长、能力、性格上各不相同，这就需要有包容心。要相互合作，取长补短，发挥集体的智慧和力量干好工作。同时，由于阅历、观点、情趣、习惯不同，同事之间在生活和工作中的分歧在所难免。对此，我们要宽容大度，能容忍同事的个性、缺点、过失，容忍反对自己的意见，容忍暂时的误解，以宽广的胸襟、谦和的态度、善解人意的情怀，与同事们和睦相处、团结共事，即所谓“软绳捆硬柴”。人人都大度一点、宽容一些，办公室这个集体就会富有凝聚力和战斗力，就会被别人称赞和羡慕。? + ?+ M& t3 P$ Y 9 R9 e7 e; Q$ m/ L
4．多一些沟通。沟通是消融滞阻的良药，是拆除樊篱的利器，是体现尊重的明镜。只有善于沟通，才能让你的同事感到重视，让你的对手得到宣泄，让你的建议受到肯定。一个具有良好人际关系的人，必定是一个善于沟通的人。登门求教是一种沟通，负荆请罪也是一种沟通；表扬别人是一种沟通，积极建言也是一种沟通。当你的领导对你有成见时，要积极去沟通；当你的同事对你有误解时，要主动去沟通；当你的下属对你有怨愤时，要适时去沟通。沟通要乐于倾听。既要乐于听好话，也要乐于听“歹话”。酸甜苦辣都是营养。人家对你有意见，就让人家讲出来。这对别人而言是一种“发泄”，对自己而言是一种“吸收”。沟通要不吝赞美。人都是爱听好话的。你的下属做出了成绩，恰如其分地表扬一下；你的同事获得了奖励，客观得体地钦羡一下；你的领导付出了心血，轻声静气地“吹捧”一下。没有付出任何成本，你就收获了信任，而别人则收获了自信。沟通要适时适度。向别人解释你的做法，表明你的歉意，要在听到反映后马上去做，迟了就会加深误解；赞美和表扬别人的成绩，批评别人的失误和给别人提意见，要考虑谈话对象的地位、性格以及和自己的关系，注意讲话的方式和分量。? ! R" _1 p& @7 J. }: v0 Y ; i) Z0 F% ^' b9 N; ?9 [ 五、积累：秘书工作者的基本要求? + l! H7 x, G. x% ^: _$ M! R( w, l ' Z2 N0 G' X b/ p1 z' {, a& y作者: lp5202001 时间: 2012-5-31 09:55
{:soso_e100:} 好贴，谢谢楼主分享。作者: 春秋 时间: 2012-6-4 00:37
写得很好，值得深入学习作者: dapozi 时间: 2012-6-30 07:24
哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈作者: 风摆荷叶 时间: 2012-7-31 21:10
不错的文章{:soso_e100:} 作者: 小宁3658 时间: 2012-8-9 15:55
秘书工作关键词：忠诚、用心、悟性、亲和、积作者: i河南逆行列车 时间: 2012-8-11 21:34
很深的体会，学习下学习下作者: 余之舰 时间: 2012-8-16 12:00
忠诚、用心、悟性、亲和、积累。总结的到位。作者: 山西煤矿秘书 时间: 2012-8-18 10:10
向秘书网的所有师傅们学习。2 U' M u0 v- N0 b 作者: 水墨青山 时间: 2012-8-21 15:35
11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111作者: dyy98761 时间: 2012-8-21 16:12
dddddddddddddddddddd作者: 10vanilla 时间: 2012-8-28 20:17
很有触动7 V5 k0 E$ E( M
