9 B9 R% ~9 l' [9 c1 G 办公室工作都是一些琐碎、细小、普通的事，接传电话、收文发文、接待来信来访、材料撰写、督查检查、机要保密、后勤服务等等诸多事宜，几乎包罗万象，但又微不足道。才华横溢的大诗人苏轼曾写下名诗：“泰山秋毫两无穷，巨细本在相形中”。也就是说“大”与“小”往往如影相随，相辅相成，无数个“小”组合成“大”，惟有谨小，才能致大。办公室的每一件小事都关联机关部门的各项工作，看似平常、普通，实际密不可分、责任重大。许多小事如果处理不当，或是出现纰漏，就会耽误全局工作，甚至影响党委和政府的形象。有位刚进机关工作的新秘书，因经验不足，工作中出现了失误。一次，单位召开全市养殖专业户的座谈会。当时办公室只有新秘书一人值班。打字员见她忙不过来，就热心帮忙装信封。一周后，座谈会如期召开，那天只到了一半人数。原来，打字员帮了“倒忙”，忙中出错，信封上的人名和通知上的人名完全张冠李戴，对错了号！粗心的秘书也没有仔细核对，造成不该出现的失误。事后，办公室主任语重心长地对秘书说了一番话：“办公室的事件件都事小，但办公室又无小事。小事办好了不起眼，办糟了就成了大事了！” % \+ T& A/ E. V9 m3 S' l% k6 B + H& u, O+ I: t8 W& \2 n, O U/ B) V
“细节决定成败”，办公室是一个“小天地”，又是一个“大舞台”，因此，文秘人员要有高度的细节意识，不要抱怨工作的琐碎，也不要感叹生活的平淡，只有立足本职岗位，从接待每一个电话，分发每一个文件，起草每一份材料，报送每一条信息，督查每一项工作做起，从点滴做起，把小事做好、做实、做精，力求圆满完美，才能实现从干小事到办大事的超越。 + ^; O7 l& {, o 9 t: k: t9 f5 s8 d* o1 M# C 第二种境界 读书破万卷 下笔如有神 * x; l7 S$ _. h. D6 p8 e; ~5 w: Y9 @% j+ Y5 |9 Q q; g
人们常说办公室是“秀才”、“笔杆子”云集，“智多星”、“诸葛亮”汇萃之地。能说会写，是文秘人员重要的基本功，这就要求文秘人员必须苦练基本功，真正成为会思考问题、会领会领导意图、会综合材料、会组织协调的行家里手。 9 M1 U7 L% G1 m5 p 3 M* [8 w! \1 d0 R. [
古人云：“读书破万卷，下笔如有神”，“腹有诗书气自华”。身处办公室岗位，没有几斗墨水是无法立身的。知识经济社会，科技日新月异，不学习就会落伍，就会成为“井底之蛙”。文秘人员不仅要注重平时的学习和积累，而且要把学习的视野拓宽一些，先当“学生”，后当“先生”，力求收到实效。政治、经济、天文、地理、文学、教育、工业、农业、科技等诸多领域，不能局限于某个方面。向领导、向同事学、向书本学、向群众学，不能拘泥于单一形式。学习中要处理好两种关系，一是处理好学习与时间的关系。办公室的工作千头万绪，文秘人员常感到疲于应付，时间和精都不够，忙工作、忙应酬，根本静不下心来读书。“唐宋八大家”之一欧阳修，是北宋有名的政治家，曾官至参知政事。尽管平时政务非常繁忙，但他还是挤出在“马上、枕上、厕上”的的零碎时间读书。鲁迅先生就说过：“时间就像海绵里的水，只要你肯挤，总还是会有的。”其实，文秘人员只要善于利用时间，各项工作安排妥当，总能挤出时间来给自已及时“充电、”“补脑”。上班时间，集中时间把领导交办的工作做好，把当前急需完成的事情，本文由老秘网推荐，分轻重缓急，逐一完成。一天的工作完成后，可阅读当天的报纸、上网查找资料、剪辑文章，每天挤出1小时、半个小时，甚至十多分钟，把零星琐碎的时间充分利用起来，你会有惊喜的发现和收获。二是处理好学习和方法的关系。学习需要讲究方法，方法用得好，可收到事半功倍的效果。“读万卷书”对新时期文秘人员而言，不是呆板地读书，而是有良好的学习习惯，有针对性地获取知识的营养，从而为辅助领导决策奠定良好的基础。文秘人员只有善于学习，海纳百川，取长补短，才能真正成为知识渊博、业务精湛、理论功底扎实、实践创新技能娴熟的“通才”和“专才”。新的历史时期，新情况、新问题层出不穷，对领导干部的执政能力提出了新要求，也对文秘人员提出了更高的期望。文秘人员克服“本领恐慌”，一个重要途径就是要加强学习，多读书，读好书。如此，才有工作中的胜任，变得自信和从容。0 ~! Q. l" K- p: R
; M& O. B3 }" i第三种境界 先天下之忧而忧 后天下之乐而乐+ L. F+ J$ Q6 ]4 [# r1 v
, n1 |- U- a I 办公室是承上启下、协调左右、服务领导、服务群众的桥梁和纽带，同时也是机关对外的窗口和门面，其工作质量和工作效率直接影响机关的政务活动。秘书岗位虽无职无权，但因其特殊性，和上级领导和基层群众有更多接触和了解，与群众的利益息息相关。因此，文秘人员应有一种强烈的责任感、使命感，积极为领导服务、为机关服务、为群众服务。古往今来，凡有作为的人，无不将百姓苍生冷暖挂在心头。屈原的“长太息以掩涕，哀民生之多艰”，孔子的“德为善政，政在养民”，范仲淹的“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，郑板桥的“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声”等等，无不体现民本思想。文秘人员心里时刻装着老百姓，贴近基层，贴近群众，把自已的工作与群众的生产生活紧密联系在一起，想群众之所想，急百姓之所急，才能真正为党和政府分忧解难，搭建密切党群干群关系的“连心桥”。* j4 ?4 w) V D' O5 ^, L/ ^. t1 i